2025年保安证考试考点试题及答案

2025年保安证考试考点试题及答案一、法律法规与职业规范（一）单项选择题1.根据《保安服务管理条例》规定，保安人员在执行勤务时，发现有人实施盗窃行为，正确的处置流程是（）。A.立即使用警棍制服嫌疑人B.记录现场情况并报告公安机关C.直接扣押嫌疑人随身物品D.限制嫌疑人自由直至警方到达答案：B解析：保安无行政强制权，发现违法犯罪应立即报告公安机关并保护现场，不得自行限制他人自由或使用器械（除合法配备的防卫器具）。2.某小区保安在巡逻时，业主反映电动车被盗，保安的首要任务是（）。A.调取监控并自行分析线索B.保护被盗现场不被破坏C.要求业主提供购车发票D.联系物业经理协商赔偿答案：B解析：保护案发现场是保安在治安事件中的基本职责，确保现场痕迹、物证完整，为警方调查提供依据。3.下列行为中，符合保安职业规范的是（）。A.工作期间与同事闲聊手机游戏B.对进入小区的陌生人员礼貌询问身份C.私自将客户个人信息提供给第三方D.因业主未带门禁卡，拒绝其进入小区答案：B解析：保安需履行登记、核查职责，礼貌询问是正常工作流程；其他选项涉及玩忽职守、侵犯隐私或不当限制他人权利。（二）多项选择题4.保安人员禁止实施的行为包括（）。A.参与追索债务B.限制他人人身自由C.查验居民身份证D.侮辱、殴打他人答案：ABD解析：《保安服务管理条例》明确规定，保安不得限制他人自由、侮辱殴打、参与追索债务；查验身份证需法律授权，普通保安无此权限。5.依据《民法典》，保安在服务中需履行的义务有（）。A.保护客户隐私B.对服务区域内的安全隐患及时提示C.擅自处理客户遗失物品D.因过失造成客户财产损失需赔偿答案：ABD解析：保安需尊重客户隐私，履行安全提示义务；因过失致损需担责；擅自处理遗失物品可能构成侵占。（三）判断题6.保安人员可以在服务区域内使用手铐约束醉酒闹事者。（）答案：×解析：手铐属于警械，保安不得配备和使用，约束行为需由公安机关实施。7.客户要求保安协助查找离家出走的未成年子女，保安应拒绝并建议报警。（）答案：×解析：保安可在客户授权及合理范围内协助寻找（如查看监控、记录线索），但不得越界调查。二、安全防范技术与操作（一）单项选择题8.小区入口处设置的伸缩门，其主要安全作用是（）。A.防止车辆超速B.控制人员、车辆有序进出C.装饰小区环境D.阻挡流浪动物进入答案：B解析：门禁设施核心功能是规范进出管理，保障区域内人员财产安全。9.巡逻过程中发现消防通道被电动车堵塞，正确的处理步骤是（）。A.直接将电动车推至物业仓库B.联系车主移车并记录违规情况C.拍照留存后自行清理D.报告消防部门要求处罚车主答案：B解析：需先联系车主整改，避免激化矛盾；自行清理可能导致财物损失纠纷。10.对进入重点单位的外来人员进行证件核查时，应重点核对（）。A.证件照片与本人是否一致B.证件有效期是否超过1年C.证件颁发机关级别D.证件上的家庭住址答案：A解析：核查核心是确认人证合一，其他信息非必要。（二）简答题11.简述出入口登记的“三查三对”内容。答案：三查：查证件有效性（是否过期、伪造）、查人员与证件一致性、查携带物品安全性（是否夹带违禁品）；三对：对预约信息（是否提前登记）、对访问目的（是否合理）、对离开时间（是否登记离场）。12.列举巡逻时需重点检查的五类区域及观察要点。答案：（1）公共区域：检查照明是否正常、设施是否损坏（如栏杆、井盖）；（2）消防设施点：查看灭火器压力值、消防栓是否堵塞；（3）围墙/围栏：检查是否有攀爬痕迹、缺口；（4）车辆停放区：查看是否违规充电、车窗是否关闭；（5）监控盲区：检查是否有可疑人员滞留、物品异常堆放。三、应急处置与现场救护（一）案例分析题13.某商场内突发火灾，烟雾从二楼餐饮区蔓延，部分顾客因恐慌拥堵在楼梯间。作为现场保安，应如何处置？答案：处置步骤：（1）立即启动火灾报警装置，拨打119说明具体位置（商场名称、楼层、火势情况）；（2）使用附近消防广播引导疏散：“各位顾客请注意，二楼发生火情，请勿惊慌，沿疏散指示灯向一楼安全出口撤离，不要乘坐电梯”；（3）前往楼梯间疏导人群，提示“靠右侧行走”“不要拥挤”，帮助行动不便者（如老人、儿童）优先通过；（4）确认疏散通道无障碍物，若有烟雾，提示用湿毛巾捂住口鼻低姿前行；（5）疏散后在安全区域清点人数，记录未撤离人员信息并反馈消防人员；（6）配合消防人员引导消防车进入，指示消防栓位置。（二）操作题14.发现一名成年男子在广场上突然倒地，无呼吸、无心跳，需实施心肺复苏（CPR）。请简述操作步骤及注意事项。答案：步骤：（1）评估环境安全：确认现场无触电、坠物等风险；（2）判断意识：轻拍双肩呼喊“先生，您怎么了？”无反应则呼救并拨打120；（3）检查呼吸：观察胸廓是否起伏（5-10秒），无呼吸则开始CPR；（4）胸外按压：定位两乳头连线中点，双手交叠掌根按压，深度5-6cm，频率100-120次/分，30次按压后开放气道（仰头提颏法）；（5）人工呼吸：捏紧患者鼻子，口对口吹气2次（每次1秒，见胸廓抬起）；（6）持续循环30:2按压与呼吸，直至患者恢复呼吸或专业救护人员到达。注意事项：按压位置准确，避免按压肋骨导致骨折；人工呼吸时若患者口腔有异物需先清除；儿童按压深度为3-4cm，婴儿用双指按压；施救过程中每2分钟换人按压，避免疲劳影响效果。四、服务意识与沟通技巧（一）单项选择题15.业主因车辆被刮擦与保安发生争执，保安正确的回应是（）。A.“这是你自己没停好车，关我们什么事？”B.“我理解您很着急，我们一起查看监控找线索好吗？”C.“你再吵就叫警察来处理！”D.“物业规定我们不管车辆刮擦，别找我。”答案：B解析：需体现共情，主动协助解决问题，避免激化矛盾。16.遇到醉酒人员强行进入小区，保安应（）。A.大声呵斥让其离开B.联系其家人或报警，同时保持安全距离C.上前拉扯阻止D.放任其进入后跟踪观察答案：B解析：醉酒人员可能有攻击性，应避免直接冲突，联系家属或警方是最安全的处理方式。（二）情景模拟题17.外卖员未带工牌，声称要给302室送外卖，但门禁系统显示302室未登记外卖预约。作为门岗保安，如何沟通处理？答案：沟通要点：（1）礼貌询问：“先生您好，为了保障业主安全，麻烦您出示一下外卖平台工作证或订单信息可以吗？”（2）若无法提供证件：“抱歉，根据小区规定，未核实身份的外卖人员需联系业主下楼签收，您可以拨打302室电话让业主来接，我们帮您联系物业确认信息也行。”（3）若业主确认订单：“已和302室业主核实，您可以进入，送完餐请从东门离开并登记离场时间。”（4）若仍不配合：“请您理解我们的工作是为了大家的安全，若坚持不配合，我们只能请您在门外等待业主了。”五、消防知识与设施使用（一）多项选择题18.下列属于火灾“三懂”内容的是（）。A.懂火灾预防措施B.懂火灾扑救方法C.懂逃生疏散路线D.懂灭火器型号答案：ABC解析：“三懂”即懂预防、懂扑救、懂逃生；“三会”是会报警、会使用灭火器、会逃生。19.手提式干粉灭火器的正确使用步骤包括（）。A.拔掉保险销B.握住喷管前端C.对准火焰根部喷射D.倒置灭火器加压答案：ABC解析：干粉灭火器使用时需正立，倒置会导致无法喷射；步骤为“提、拔、握、压”（提起灭火器，拔掉保险销，握