社会工作者职业水平考试初级综合能力2025年社会工作研究案例分析试卷

社会工作者职业水平考试初级综合能力2025年社会工作研究案例分析试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______考生注意：以下案例材料仅供参考，请根据要求完成后续问题。案例背景：李华是一名社会工作专业的毕业生，目前在一家社区服务中心工作。该社区是一个城乡结合部，近年来随着新居民大量涌入，社区人口结构发生显著变化，老龄化问题日益突出。社区内老年人普遍反映生活不便，缺乏社交活动，对健康信息获取渠道有限，且大部分老年人依赖子女养老，自身价值感较低。社区服务中心计划开展一项针对社区老年人的社会工作服务项目，以提升老年人的生活质量和社会参与度。问题：1.请结合案例背景，分析该社区老年人面临的主要问题及其成因。2.若李华负责该项目的策划与执行，请说明其应如何运用社会工作研究方法进行需求评估？并阐述选择特定研究方法的原因。3.假设李华采用定性研究方法，通过深度访谈的方式收集老年人的生活状况和需求信息，请说明在访谈前应做好哪些准备工作？并分析在访谈过程中可能遇到哪些挑战，以及如何应对这些挑战。4.基于需求评估的结果，李华计划开展一系列小组活动，如健康知识讲座、手工制作小组、户外运动等，请说明在设计这些小组活动时，应如何体现对老年人个体差异的尊重？5.项目实施过程中，李华发现部分老年人对参与活动积极性不高，请分析可能的原因，并提出相应的解决策略。6.项目结束后，为了评估服务效果，李华计划采用定量和定性相结合的方法进行评估，请说明应如何设计评估工具？并阐述如何运用这两种方法进行数据分析？7.请结合案例，反思该研究项目可能存在的局限性，并提出改进建议。试卷答案问题1答案：该社区老年人面临的主要问题包括：生活不便（如出行困难、购物不便等）、社交孤立（缺乏社交活动、朋友减少）、健康问题突出（慢性病率高、健康信息获取有限）、心理问题（价值感低、孤独感强）、以及社会支持系统脆弱（过度依赖子女，社区支持网络薄弱）。成因分析：城乡结合部特殊的社会结构变迁导致社区融入困难；快速的人口流动冲击了原有的社会关系网络；公共服务设施（如交通、医疗、文化设施）可能未能及时跟上人口变化的需求；老年人自身生理机能衰退、社会适应能力下降；社会对老年人需求关注不足，社区文化建设滞后。问题1解析思路：此题考查对社会工作实务情境中问题的识别与分析能力。解析时需深入案例材料，从老年人自身的生理、心理、社会层面，以及社区环境、社会支持系统等宏观层面全面梳理问题。成因分析要结合案例中的具体描述（如城乡结合部、新居民涌入、缺乏社交活动等）与社会工作理论知识（如社会支持理论、增能理论、环境决定论等）相结合，进行多维度剖析。问题2答案：李华应运用定性研究方法进行需求评估，特别是参与式观察和深度访谈。选择原因：定性研究擅长深入探索和理解复杂的社会现象与个体经验，适合了解老年人隐性的、深层次的需求和感受；社区环境复杂，老年人群体内部差异大，定性方法能够捕捉到丰富的细节和个体差异；参与式观察可以让李华沉浸式地了解社区环境和老年人日常活动，建立信任关系；深度访谈可以直接获取老年人对自身需求、社区资源、服务期望的第一手信息。定量方法如问卷调查也可辅助使用，但主要侧重于了解普遍性需求而非深入原因。问题2解析思路：此题考查研究方法的选择与运用。解析时需先明确需求评估的目标（了解深层次、个体化需求），再根据目标选择合适的研究方法。定性研究（如参与式观察、深度访谈）的核心在于“深入理解”和“情境化”，适合探索性研究和理解性研究。分析选择定性方法的原因时，要强调其优势如何契合案例情境（社区复杂、老年人需求多样、需要建立关系等）。可以提及定量方法的局限性（难以深入）和辅助作用，但重点应放在定性方法的选择上。问题3答案：访谈前准备工作：1.明确访谈目的和核心问题；2.设计访谈提纲（开放式问题为主，避免引导性提问）；3.选择合适的时间和地点（安静、私密、老年人方便到达）；4.准备记录工具（录音笔、笔记本，需征得同意）；5.学习并演练访谈技巧（倾听、提问、回应、建立信任）；6.准备小礼物或交通补贴（表示尊重和感谢）；7.了解老年人的基本情况（如健康状况、兴趣爱好等）。可能遇到的挑战及应对：1.老年人记忆衰退或表达困难：放慢语速，耐心引导，鼓励使用具体事例，可结合非语言沟通；2.隐私顾虑或信任不足：强调保密原则，解释访谈目的，建立良好关系，从轻松话题入手；3.访谈中断或偏离主题：灵活掌握，适时回应，若偏离主题可温和引导回核心问题；4.老年人情绪波动或拒绝回答：表示理解和共情，尊重其意愿，避免强迫。问题3解析思路：此题考查定性研究中访谈设计的实践能力。解析时需分两部分：一是准备工作，要全面覆盖访谈前需要做的各项准备，体现专业性和对老年人的尊重（如地点选择、隐私保护、记录方式、伦理考量、物质准备等）；二是挑战与应对，要能预见到访谈中可能出现的典型问题（与老年人特点相关的），并提出具体、可操作、体现同理心和灵活性的应对策略。问题4答案：设计小组活动时体现对老年人个体差异的尊重：1.活动内容多样化：提供不同类型活动（如健康、社交、文化、休闲），满足不同兴趣和需求；2.活动强度分层：设计不同难易程度和体力消耗的活动，让不同身体状况的老年人都能参与；3.时间安排弹性化：提供不同时段的活动选择，考虑老年人的作息和偏好；4.活动形式灵活化：小组、团体、一对一等形式交替，满足不同性格和互动需求的老年人；5.尊重个体选择：在活动中鼓励老年人自由选择参与内容，允许随时进出；6.关注特殊需求：为有残疾、慢性病等特殊需求的老年人提供必要的支持和便利；7.鼓励分享与互助：营造包容氛围，让老年人分享经验，相互支持。问题4解析思路：此题考查小组工作中的个别化原则实践。解析时需明确“个体差异”包含哪些方面（兴趣、能力、健康、性格、需求等），然后将这些差异点与小组活动设计要素（内容、强度、时间、形式、规则、环境、支持等）相结合，提出具体的设计策略。核心在于强调“差异化”和“选择权”，体现对每个老年人独特性的接纳和关怀。问题5答案：老年人参与活动积极性不高的可能原因：1.缺乏兴趣或需求匹配：活动内容不符合部分老年人的兴趣或实际需求；2.身体健康限制：老年人自身健康状况不允许参与；3.社交障碍：性格内向、不善交际，或存在人际关系困扰；4.信息获取不畅：不了解活动信息，或交通不便；5.习惯或依赖：习惯独处，或过度依赖子女，缺乏主动性；6.活动组织问题：活动时间不合适、场地不便利、组织者态度不佳等；7.缺乏成就感或被忽视感。解决策略：1.深入了解需求：通过访谈、观察等方式再次评估老年人真实需求，调整活动内容；2.提供个性化支持：为有困难的老年人提供交通、照顾等支持；3.改善沟通方式：利用多种渠道发布信息，简化参与流程；4.创造包容氛围：鼓励老朋友带动，安排志愿者陪伴，帮助内向者融入；5.设计成功体验：从简单易行活动入手，帮助老年人建立信心；6.优化组织：调整活动时间地点，改善场地设施，加强工作人员培训；7.加强互动与关怀：主动邀请，关注参与情况，及时反馈与鼓励。问题5解析思路：此题考查分析服务对象非参与行为的原因及制定干预策略的能力。解析时需运用社会工作理论（如行为理论、增能理论、生态系统理论）进行多角度分析，找出可能的原因。原因分析要全面，涵盖个体、人际、环境、组织等多个层面。解决策略要与原因相对应，提出具体、可操作、体现赋权和增能原则的措施，而非简单指责或强迫。问题6答案：定量评估工具设计：可设计前后测问卷，内容涵盖：老年人对社区环境、自身生活质量的满意度评分（如使用李克特量表）；参与社区活动频率和种类自评；自我效能感（如信心进行日常活动、与人交往）评分；社会支持网络感知度评分。定性评估工具设计：可结合访谈提纲，或设计焦点小组，围绕以下主题收集信息：参与活动后的感受和体验；活动对生活带来的具体改变（积极与消极方面）；对活动内容和形式的评价与建议；对未来社区服务的期望。数据分析：定量数据使用SPSS等统计软件进行描述性统计（频率、均值、标准差）和推断性统计（如t检验、方差分析比较前后测差异或不同群体差异）；定性数据采用主题分析法，对访谈、焦点小组记录进行编码、归类，提炼核心主题和观点，并与定量数据进行交叉验证。问题6解析思路：此题考查研究评估工具的设计与数据分析方法。解析时需先明确定量和定性评估各自的目标和侧重点。工具设计要具体，说明问卷/访谈/焦点小组的主题和大致内容，并提及常用的量表或提问方式（如李克特量表、开放式问题）。数据分析要区分定量和定性方法的具体操作，说明常用的统计技术和质性分析流程（如编码、主题归纳），并强调两种方法结合（三角互证）的优势。问题7答案：研究项目可能存在的局限性：1.需求评估的代表性局限：可能未能覆盖所有老年人群体，特别是行动不便、居住偏僻或沉默寡言的老人；2.服务对象参与意愿的局限性：部分老年人可能因各种原因（健康、信任、文化等）始终不愿参与研究或服务；3.研究者主观性的局限：李华的个人价值观、经验可能影响需求评估和结果解释；4.评估效果的短期性局限：难以全面评估长期、深层次的影响；5.社区环境变化的不可控性：项目进行期间社区可能发生unforeseen变化（如政策调整、新居民涌入加剧等），影响研究效果；6.资源限制：人力、物力、财力可能影响服务的全面性和持续性。改进建议：1.扩大需求评估范围：采用多种方法（如社区公告、上门探访、联合社区组织）触达更广泛老年人；2.加强知情同意和伦理保护：充分解释研究目的，保障参与者权利，建立信任关系；3.采用三角测量法：结合定量问卷、定性访谈、观察等多种数据来源；4.进行长期追踪评估：设立中期和长期评估点，观察持续影响；5.与社区建立紧密合作：及时了解环境变化，调整策略；