养老院安全管理人员考试题库及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页养老院安全管理人员考试题库及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.养老院消防安全检查中，以下哪项属于重点关注内容？

（）A.消防通道是否畅通

（）B.床位数量是否达标

（）C.饮用水质是否符合标准

（）D.电视机摆放是否美观

2.当养老院发生火灾时，以下哪种疏散引导方式最为有效？

（）A.仅依靠广播通知

（）B.由工作人员逐个搀扶老人撤离

（）C.通过手势和喊话引导方向

（）D.让老人自行寻找逃生路线

3.根据我国《老年人权益保障法》，养老机构在服务合同中必须明确哪些内容？

（）A.老人的照片和身份证号

（）B.餐饮费用和医疗补贴标准

（）C.退费条件和违约责任

（）D.工作人员的绩效考核方案

4.养老院工作人员在日常照护中，以下哪项行为可能违反职业道德？

（）A.定期为老人测量血压

（）B.偶尔与老人聊天解闷

（）C.在老人面前讨论薪资

（）D.协助老人完成洗漱

5.在养老院跌倒风险评估中，以下哪项因素权重最高？

（）A.老人年龄

（）B.穿着是否合身

（）C.地面是否湿滑

（）D.携带拐杖的数量

6.养老院用药安全管理中，以下哪种做法最符合规范？

（）A.将老人常用药物集中存放于公共区域

（）B.使用过期药品但标注日期

（）C.根据老人需求自行调整剂量

（）D.使用电子标签记录用药时间

7.当养老院老人出现突发疾病时，以下哪项流程最合理？

（）A.先通知家属再联系急救中心

（）B.仅由护士处理无需上报

（）C.直接送往医院无需报告

（）D.按照应急预案逐级上报

8.养老院设施设备维护中，以下哪项属于日常检查范围？

（）A.消防栓压力是否正常

（）B.楼梯扶手油漆是否脱落

（）C.空调制冷功率是否达标

（）D.床垫软硬度是否适中

9.根据《养老机构服务质量规范》（GB/T36953），养老机构应建立哪些档案？

（）A.老人病历和财务账目

（）B.老人身份信息和家庭成员联系方式

（）C.工作人员培训记录和绩效考核表

（）D.设施设备采购合同和保修单

10.养老院心理干预中，以下哪种方式最适合独居老人？

（）A.安排志愿者每周陪伴

（）B.定期组织集体活动

（）C.提供远程视频聊天服务

（）D.强制其参加社交课程

11.养老院感染控制中，以下哪项措施最关键？

（）A.定期开窗通风

（）B.工作人员佩戴一次性手套

（）C.老人房间使用独立空调

（）D.消毒液喷洒无需记录

12.养老院膳食管理中，以下哪项需重点关注？

（）A.菜品是否色彩鲜艳

（）B.营养成分是否均衡

（）C.价格是否低于市场水平

（）D.口味是否迎合年轻人喜好

13.当养老院老人提出投诉时，以下哪种处理方式最恰当？

（）A.直接拒绝并要求其离开

（）B.记录投诉内容后向上级汇报

（）C.与老人争吵以维护机构形象

（）D.忽略投诉以避免麻烦

14.养老院应急预案中，以下哪项内容需定期演练？

（）A.老人用药错误处理流程

（）B.消防安全疏散演练

（）C.老人突发疾病急救方案

（）D.家属接待礼仪规范

15.根据《社会救助暂行办法》，养老机构接收经济困难老人的条件包括哪些？

（）A.老人户籍所在地政府补贴

（）B.老人家庭人均收入低于当地最低生活保障标准

（）C.老人拥有两套以上房产

（）D.老人子女必须全部退休

16.养老院活动设计中，以下哪种形式最适合认知症老人？

（）A.讲座类文化娱乐活动

（）B.角色扮演类互动游戏

（）C.体育竞技类竞技项目

（）D.书法绘画类静态活动

17.养老院员工培训中，以下哪项内容属于基础必修课？

（）A.老年心理学高级理论

（）B.消防安全设备操作规程

（）C.跨文化沟通技巧

（）D.企业管理战略

18.养老院合同管理中，以下哪项条款需特别关注？

（）A.老人满意度评分标准

（）B.机构单方面解除合同的条件

（）C.老人子女探视频率限制

（）D.工作人员请假扣款比例

19.养老院环境安全评估中，以下哪项隐患最需整改？

（）A.走廊地毯厚度不足

（）B.洗手间地面防滑等级不够

（）C.阳台栏杆高度低于标准

（）D.老人床铺床头无护栏

20.根据《医疗机构管理条例》，养老机构内设医务室需满足哪些条件？

（）A.至少配备1名执业医师

（）B.药品库存需达到100种以上

（）C.必须设有X光机

（）D.诊疗费用低于社会医疗机构

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.养老院跌倒预防措施中，以下哪些做法有效？

（）A.协助老人穿防滑鞋

（）B.增加地面扶手安装

（）C.定期评估老人平衡能力

（）D.减少老人夜间如厕次数

22.养老院用药安全管理体系中，以下哪些要素需建立？

（）A.药品出入库登记制度

（）B.用药错误上报流程

（）C.老人用药过敏史档案

（）D.药师定期培训计划

23.养老院心理干预中，以下哪些方法适用？

（）A.认知行为疗法

（）B.音乐疗法

（）C.社交活动参与鼓励

（）D.药物干预

24.养老院感染控制中，以下哪些物品需严格消毒？

（）A.食物接触表面

（）B.垃圾桶

（）C.老人床单

（）D.楼梯扶手

25.养老院膳食管理中，以下哪些内容需记录？

（）A.老人餐食进食量

（）B.营养成分配比

（）C.食物过敏反应

（）D.餐具清洁消毒情况

26.养老院应急预案中，以下哪些场景需制定预案？

（）A.火灾逃生

（）B.老人走失

（）C.自然灾害应对

（）D.药物滥用事件

27.养老院员工培训中，以下哪些内容需考核？

（）A.消防安全知识

（）B.老年人常见病护理

（）C.沟通技巧

（）D.法律法规

28.养老院服务质量评估中，以下哪些指标重要？

（）A.老人满意度

（）B.服务投诉率

（）C.老人健康改善情况

（）D.工作人员离职率

29.养老院合同管理中，以下哪些条款需明确？

（）A.服务内容

（）B.收费标准

（）C.争议解决方式

（）D.机构单方面终止合同的条件

30.养老院环境安全评估中，以下哪些属于隐患？

（）A.防护栏杆缺失

（）B.地面湿滑

（）C.家具尖角未处理

（）D.照明不足

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.养老院所有员工必须每年进行消防安全培训。（）

32.老人跌倒后，应立即扶起以免摔倒再次受伤。（）

33.养老机构可以自行采购非处方药供老人使用。（）

34.工作人员与老人发生冲突时，应避免当众争吵。（）

35.养老院跌倒风险评估只需每年进行一次。（）

36.老人用药前无需确认其过敏史即可给药。（）

37.养老院突发疾病处理中，应先联系家属再送医。（）

38.养老机构设施设备维护只需定期做外观检查。（）

39.根据《老年人权益保障法》，养老机构不得拒收经济困难老人。（）

40.养老院心理干预只需由心理医生进行。（）

41.养老院感染控制中，洗手间无需使用消毒液。（）

42.养老院膳食管理中，口味迎合年轻人是主要目标。（）

43.老人投诉时，工作人员应耐心倾听并记录。（）

44.养老院应急预案只需制定一份即可，无需演练。（）

45.养老机构接收老人无需签订服务合同。（）

四、填空题（共10空，每空1分，共10分）

46.养老院消防安全检查中，需重点检查________、________和________是否达标。

47.老人跌倒风险评估工具中，常见的量表有________、________和________。

48.养老机构用药安全管理中，需建立________、________和________制度。

49.养老院膳食管理中，需根据老人的________、________和________制定个性化餐食。

50.养老院应急预案中，需明确________、________和________三个核心流程。

五、简答题（共20分，每题5分）

51.简述养老院消防安全疏散演练的步骤。

52.结合实际案例，分析养老院用药错误的主要原因及预防措施。

53.养老院如何通过环境改造降低老人跌倒风险？

54.养老机构在处理老人投诉时，应遵循哪些原则？

六、案例分析题（共25分）

某养老院发生一起老人突发心绞痛事件：

-老人A，78岁，有高血压病史，当日突发胸痛，面色苍白，大汗淋漓。

-当班护士小王发现后，立即询问老人是否服药，老人表示忘记带药盒。

-小王通过询问其他老人得知老人常备硝酸甘油，但未在公共区域存放。

-小王电话联系家属，家属表示在外地无法立即赶回。

-小王协助老人平躺并松开衣领，同时向上级汇报，但未启动急救预案。

-后经医生诊断，老人因未及时用药导致病情加重，需住院治疗。

问题：

（1）分析本案例中存在的问题；

（2）提出改进措施；

（3）总结养老院应急处理的要点。

参考答案及解析

一、单选题（共20分）

1.A解析：消防通道畅通是消防安全检查的核心内容，直接影响疏散效率。B选项与安全无关；C选项属于后勤管理；D选项属于装饰范畴。

2.C解析：手势和喊话结合能确保信息传递清晰，尤其适用于听力障碍或情绪紧张的老人。A选项效率低；B选项可能延误救治；D选项增加老人恐慌。

3.C解析：根据《老年人权益保障法》第22条，服务合同需明确服务内容、收费标准和违约责任。A选项涉及隐私；B选项属于运营细节；D选项与岗位管理相关。

4.C解析：在老人面前讨论薪资违反职业道德，可能引发不信任感。A、B、D选项均属于正常照护行为。

5.A解析：年龄是跌倒风险评估中最重要因素，65岁以上老人风险显著增加。B、C、D选项属于辅助因素。

6.D解析：电子标签记录用药时间符合规范，便于追溯和核对。A选项易导致药品混淆；B选项过期药品严禁使用；C选项需严格按医嘱执行。

7.D解析：逐级上报能确保信息及时传递至决策层，符合应急处理原则。A选项延误救治；B选项可能错过最佳处理时机；C选项需同步上报。

8.A解析：消防栓压力是消防安全的关键指标，需定期检查。B、C、D选项属于设施维护范畴但非日常检查重点。

9.B解析：根据《养老机构服务质量规范》，需建立老人身份信息档案。A选项部分机构可能建立；C、D选项属于管理档案，非核心内容。

10.A解析：独居老人孤独感强，定期陪伴能缓解心理压力。B选项集体活动可能加剧孤独感；C选项仅适合有网络条件老人；D选项强制参与效果适得其反。

11.A解析：定期开窗通风是感染控制的基础措施，能有效降低病菌传播。B选项仅限特定场景；C选项成本高且效果有限；D选项需记录以备核查。

12.B解析：膳食管理核心是营养均衡，需根据老人健康状况调整。A、C、D选项属于辅助因素。

13.B解析：记录投诉并汇报能确保问题得到解决，符合服务规范。A、C、D选项均违反服务原则。

14.B解析：消防疏散演练需定期进行，确保老人熟悉流程。A、C、D选项属于专项预案或管理内容。

15.B解析：根据《社会救助暂行办法》，老人家庭人均收入低于最低生活保障标准可申请救助。A、C、D选项与救助条件无关。

16.B解析：认知症老人认知功能下降，角色扮演能激活其记忆和社交能力。A、C、D选项效果有限或不适。

17.B解析：消防安全是员工必备技能，属于基础必修课。A、C、D选项属于进阶内容或管理类课程。

18.B解析：合同中需明确机构单方面解除条件，保障双方权益。A、C、D选项属于运营细节。

19.C解析：阳台栏杆高度低于标准存在严重安全隐患，需立即整改。A、B、D选项属于一般隐患。

20.A解析：根据《医疗机构管理条例》，养老机构医务室至少配备1名执业医师。B、C、D选项属于非必需条件。

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.ABC解析：防滑鞋、扶手、平衡能力评估均能有效预防跌倒。D选项可能增加夜间活动风险。

22.ABCD解析：药品管理制度需覆盖采购、登记、使用、反馈全流程。

23.ABC解析：认知行为疗法、音乐疗法、社交活动均适用于心理干预。D选项需由医生评估是否适用。

24.ABCD解析：所有与老人接触的物品均需严格消毒，包括食物、垃圾、床单、扶手。

25.ABCD解析：膳食管理需记录进食量、营养成分、过敏反应、餐具消毒情况，确保服务闭环。

26.ABCD解析：养老院应急预案需覆盖火灾、走失、自然灾害、药物滥用等常见场景。

27.ABCD解析：员工培训需考核消防安全、护理技能、沟通和法律知识。

28.ABC解析：老人满意度、服务投诉率、健康改善是核心指标。D选项与服务质量无直接关联。

29.ABCD解析：合同条款需明确服务内容、收费、争议解决和终止条件。

30.ABCD解析：防护栏缺失、地面湿滑、尖角未处理、照明不足均属于安全隐患。

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.√解析：根据《养老机构消防安全管理规定》，所有员工需每年参加培训。

32.×解析：老人跌倒后应先评估伤情，切勿盲目扶起，可能加重损伤。

33.×解析：养老机构采购药品需经卫生部门批准，严禁自行采购非处方药。

34.√解析：当众争吵会加剧矛盾，应私下沟通解决。

35.×解析：跌倒风险评估需每季度或半年进行一次。

36.×解析：用药前必须确认过敏史，否则可能致命。

37.×解析：突发疾病应立即送医，家属联系为后续工作。

38.×解析：设施设备维护需检查功能、安全等，非仅外观。

39.√解析：根据《老年人权益保障法》，不得拒收经济困难老人。

40.×解析：养老院可组织员工进行心理干预培训，非仅专业医生。

41.×解析：洗手间属高频接触区域，需定期消毒。

42.×解析：膳食管理应以老人健康需求为主，非迎合年轻人。

43.√解析：耐心倾听并记录能体现服务态度，有助于解决问题。

44.×解析：应急预案需定期演练并更新，仅制定无意义。

45.×解析：养老机构接收老人必须签订服务合同，明确双方权利义务。

四、填空题（共10空，每空1分，共10分）

46.消防设施、疏散通道、用火用电解析：消防安全检查需重点核查灭火器、通道畅通、无违规用电等。

47.Bergmann平衡量表、Tinetti评估、GaitUp跌倒风险量表解析：养老院常用标准化评估工具。

48.药品出入库登记、用药错误上报、过敏史管理解析：药品管理制度的核心环节。

49.生理需求、饮食禁忌、营养偏好解析：个性化膳食需考虑多方面因素。

50.信息上报、应急响应、后期处置解析：应急预案三阶段流程。

五、简答题（共20分，每题5分）

51.简述养老院消防安全疏散演练的步骤：