2025年征信行业自律管理政策与法规试题卷

2025年征信行业自律管理政策与法规试题卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（请选择最符合题意的选项）1.根据中国征信业协会发布的《征信机构信息安全管理规范（试行）》，以下哪项不属于征信机构应建立的安全管理制度范畴？A.信息安全风险评估制度B.信息系统应急响应预案C.征信业务推广方案D.数据库访问权限管理制度2.从事征信信息查询、评估等业务的中介机构，在利用征信信息开展业务时，其行为的主要约束依据是：A.《中华人民共和国公司法》B.中国人民银行发布的关于中介机构征信业务管理的指导意见C.中国征信业协会制定的行业自律规范D.《中华人民共和国广告法》3.当个人对征信机构采集的其个人信息存在异议，并要求征信机构核查、更正时，征信机构处理该异议申请的主要法律依据是：A.《征信业管理条例》第四条B.《征信业管理条例》第二十六条C.《征信业管理条例》第三十一条D.《征信业管理条例》第四十五条4.征信机构在对外提供个人信用报告时，对于报告中涉及个人隐私的敏感信息，应采取何种方式处理以符合信息保密要求？A.完全屏蔽该部分信息B.以加密形式呈现C.使用模糊化处理，无法识别具体内容D.标注“内部参考”字样5.根据相关法律法规和自律规定，以下哪类信息通常不属于个人征信报告的主要内容？A.个人身份识别信息B.个人职业信息C.个人在金融机构的存款信息D.个人获得的荣誉奖励信息6.征信机构从业人员在服务客户过程中，因工作失误导致客户信息泄露，可能需要承担的法律责任主要是：A.行政处罚B.民事赔偿C.刑事责任D.以上都是7.对于因自然灾害、系统故障等不可抗力因素导致的征信信息错误，征信机构应如何处理？A.立即删除该错误信息B.标记该信息为“不可抗力错误”，并尽快核实更正C.将该信息标记为“暂时失效”，等待不可抗力因素消除后再处理D.不予处理，等待相关方反馈8.中国征信业协会在推动行业自律管理方面的主要作用不包括：A.制定行业行为准则和业务规范B.组织开展行业培训和教育C.对违反自律规定的行为进行刑事处罚D.受理会员单位的投诉和调解纠纷9.征信机构委托第三方处理个人信息时，必须事先获得信息主体的明确授权，这一要求的法律基础主要来源于：A.《征信业管理条例》第二十九条B.《中华人民共和国网络安全法》C.《中华人民共和国个人信息保护法》D.中国征信业协会的自律规定10.在征信异议处理过程中，若个人提供的证据不足以证明异议主张，征信机构应如何操作？A.拒绝处理该异议B.告知个人补充证据，并在规定期限内重新处理C.将异议处理结果告知个人，但不再核查D.将异议记录为“证据不足”，但不影响后续信息使用二、多项选择题（请选择所有符合题意的选项）1.征信机构在开展信息采集业务时，应遵循的基本原则包括：A.合法、正当、必要B.公平、公正、公开C.最小化原则D.保障信息安全原则2.根据规定，以下哪些主体可以作为信息提供者向征信机构提供个人或企业的信息？A.借款人本人B.出售房产的业主C.向企业开具发票的供应商D.使用手机支付服务的用户3.征信机构及其从业人员在对外宣传时，不得进行的行为包括：A.夸大其征信服务功能B.承诺特定的信用评级结果C.诋毁同业竞争对手D.对可能影响征信结果的因素进行不当解读4.个人认为其信用报告存在错误时，可以通过哪些途径向征信机构提出异议？A.向信息提供者提出异议，要求其核查信息来源B.向征信机构所在地的地方政府投诉C.通过征信机构官方网站在线提交异议申请D.向中国人民银行分支机构申诉5.为保障数据安全，征信机构应采取的技术措施和管理措施可能包括：A.建立数据加密存储系统B.实施严格的访问权限控制C.定期进行安全漏洞扫描D.对接触敏感信息的员工进行背景调查6.《征信业管理条例》对征信机构的设立规定了哪些主要条件？A.有符合规定的注册资本B.有专业的征信业务人员和管理人员C.有健全的征信业务管理制度和信息安全保障措施D.符合国务院征信业主管部门规定的其他条件7.征信机构在处理投诉时，应遵循的原则包括：A.公开、公平、公正B.及时、高效C.便民D.保密8.以下哪些行为可能违反征信业相关法律法规或行业自律规定？A.未经信息主体同意，擅自提供其信用报告B.将个人征信信息用于商业目的的营销活动C.未经授权，查询他人信用报告D.故意删除或篡改已采集的征信信息三、简答题1.简述征信机构在处理个人信息时所应履行的告知义务的主要内容。2.简述征信机构从业人员在履职过程中应遵守的基本职业道德规范。3.根据规定，个人可以申请查询自己的信用报告吗？需要满足哪些条件或履行哪些程序？四、论述题结合征信业务实践，论述征信机构如何平衡信息利用与信息保护的关系，以符合自律管理要求和相关法律法规。试卷答案一、单项选择题1.C*解析思路：选项A、B、D均属于信息安全管理的范畴，涉及风险评估、应急响应、权限管理等内容。选项C“征信业务推广方案”属于市场营销范畴，与信息安全管理制度无直接关系。2.C*解析思路：中介机构利用征信信息开展业务，其行为性质属于征信服务链条中的一环，主要受到行业自律规范的管理和约束，以确保其服务行为的合规性和专业性。选项A、B、D虽然也与其经营活动相关，但并非针对其使用征信信息这一特定行为的直接约束依据。3.B*解析思路：异议处理的核心是核查和更正信息，这直接对应《征信业管理条例》中关于信息准确性的规定。第二十六条明确规定了个人对信用报告等信息的异议申请权利以及征信机构的核查和更正义务。4.B*解析思路：对于敏感信息，完全屏蔽（A）可能影响报告的完整性；模糊化处理（C）未必能完全防止识别；标注“内部参考”（D）并不能有效保护信息。以加密形式呈现（B）是保护敏感信息在传输或存储过程中不被未授权方读取的常用且有效技术手段，符合信息保密要求。5.C*解析思路：个人信用报告主要反映个人的信用历史和现状，通常包括身份信息、信贷信息（贷款、信用卡等）、公共记录（如行政处罚、诉讼记录等）以及查询记录等。选项A、B、D都可能成为信用报告或相关背景调查中涉及的信息。个人在金融机构的存款信息通常被视为个人隐私，且不直接反映信用风险，一般不包含在标准个人信用报告中。6.D*解析思路：根据相关法律规定，因过失导致信息泄露，可能首先面临行政处罚（A）和民事赔偿（B）。如果情节严重，构成犯罪（如侵犯公民个人信息罪），则可能承担刑事责任（C）。因此，以上责任形式均有可能，选择“都是”。7.B*解析思路：面对不可抗力因素导致的错误，征信机构不能简单删除或忽略，也不能完全归咎于不可抗力而不作为。应标记状态，说明错误原因，并在条件允许时尽快核实和更正，以保障信息的准确性。8.C*解析思路：行业协会的主要职能是推动行业自律，包括制定规范（A）、开展培训（B）、受理投诉调解（D）。对违反规定的行为进行处罚，特别是刑事处罚（C），属于国家司法机关的权力，协会无权行使。9.C*解析思路：虽然《征信业管理条例》有相关规定，但《中华人民共和国个人信息保护法》作为我国个人信息保护领域的综合性法律，其关于处理个人信息需取得个人同意的原则具有普遍适用性，是个人信息授权要求的主要法律基础。委托第三方处理更是其中的重点内容。10.B*解析思路：异议处理要求征信机构认真核查。如果个人证据不足，应告知其补充，而不是直接拒绝（A）或置之不理（C、D）。告知补充证据并重新处理，是符合规定、保障个人权益的程序。二、多项选择题1.A,C,D*解析思路：合法、正当、必要（A）和最小化原则（C）是处理个人信息的核心原则，源于《个人信息保护法》等法律法规。保障信息安全原则（D）是个人信息处理的基本要求。公平、公正、公开（B）虽然重要，但在信息采集阶段，“正当”和“必要”更为核心。2.A,B,C*解析思路：信息提供者是指产生、收集或掌握信息，并提供给征信机构的个人或单位。借款人本人（A）是提供其信贷信息的主体。出售房产的业主（B）是提供其房产交易信息的主体。向企业开具发票的供应商（C）是提供企业交易信息的主体。使用手机支付服务的用户（D）的行为信息可能由支付机构采集，用户可能是信息主体，但通常不是信息提供者（指向征信机构提供信息）。3.A,B,C,D*解析思路：所有选项所述行为均违反了征信业的相关规定和职业道德。对外宣传不得夸大功能（A）、不得承诺特定评级（B）、不得诋毁对手（C）、不得进行不当解读（D）都是对征信机构行为规范的要求。4.A,C,D*解析思路：个人可以直接向征信机构提出异议（A），这是最直接的方式。也可以通过官方网站在线提交（C）。如果对征信机构的处理结果不服，可以向中国人民银行分支机构申诉（D）。向信息提供者提出异议（A）是重要环节，但不是向征信机构本身的异议申请。向地方政府投诉（B）不是法定渠道。5.A,B,C,D*解析思路：保障数据安全需要综合技术措施和管理措施。数据加密存储（A）、访问权限控制（B）、安全漏洞扫描（C）、人员背景调查（D）都是常见且必要的手段。6.A,B,C,D*解析思路：这四个选项均为《征信业管理条例》等法规规定的设立征信机构需满足的主要条件，涵盖了资本、人员、制度和管理等方面。7.A,B,C,D*解析思路：投诉处理应遵循公开、公平、公正（A）、及时、高效（B）、便民（C）和保密（D）等原则，以保障投诉人的合法权益并维护征信秩序。8.A,B,C,D*解析思路：选项A、B、C、D所述行为均违反了《征信业管理条例》、《个人信息保护法》以及中国征信业协会的自律规定，侵犯了个人隐私或扰乱了征信市场秩序。三、简答题1.征信机构在处理个人信息时，应履行的告知义务主要包括：*明确告知信息主体的姓名（名称）、联系方式等基本情况。*告知个人信息的处理目的、方式、范围。*告知信息主体的权利，如查询、更正、复制、删除等权利，以及行使权利的途径。*告知信息保存期限。*告知信息提供者的名称、联系方式。*告知信息处理可能对信息主体产生的后果（如影响信用评估等）。*告知信息主体投诉、举报的渠道。2.征信机构从业人员在履职过程中应遵守的基本职业道德规范主要包括：*诚实守信：恪守职业诚信，言行一致，真实反映情况，不提供虚假信息。*客观公正：处理信息和业务时保持中立、客观的态度，不偏不倚。*保守秘密：妥善保护涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息，不泄露、不滥用。*遵纪守法：严格遵守国家法律法规、行业法规和自律规范。*专业胜任：不断学习，提升专业技能和知识水平，胜任岗位职责。*廉洁自律：不利用职务之便谋取私利，抵制不正之风。*公平竞争：遵守市场规则，公平对待客户和同业。3.是的，个人可以申请查询自己的信用报告。*根据规定，个人每年可以免费查询自己的人民银行征信报告两次。*查询方式通常包括通过中国人民银行征信中心官网、官方APP、微信小程序或授权的查询渠道进行线上查询。*也可以到当地中国人民银行分支机构柜台进行现场查询。*查询时通常需要提供有效身份证件进行验证。*查询到的信用报告，个人有权核对自己的信息，如发现错误，可以按照规定流程提出异议申请。四、论述题结合征信业务实践，论述征信机构如何平衡信息利用与信息保护的关系，以符合自律管理要求和相关法律法规。在征信业务中，信息利用（主要是信息的收集、处理、存储和提供）与信息保护（主要是保护个人隐私、防止信息泄露和滥用）是相辅相成、辩证统一的关系。征信机构的核心功能是通过合法合规地利用信息，为信贷决策、风险控制、社会信用体系建设等提供支持，同时必须以严格遵守信息保护规定为前提，保障信息主体的合法权益。平衡二者关系，征信机构应从以下方面着手：首先，严格遵守法律法规和自律规范是基础。征信机构必须全面遵守《征信业管理条例》、