2025年网站在线教育平台服务合同协议

2025年网站在线教育平台服务合同协议合同编号：[填写合同编号]合同双方甲方（平台方）：[填写平台方全称]，统一社会信用代码：[填写代码]，法定代表人：[填写姓名]，注册地址：[填写地址]，联系电话：[填写电话]，电子邮箱：[填写邮箱]。乙方（学员/用户）：[填写学员/用户姓名或名称]，身份证号/统一社会信用代码：[填写号码]，联系地址：[填写地址]，联系电话：[填写电话]，电子邮箱：[填写邮箱]。鉴于甲方拥有并运营着网站在线教育平台（以下简称“平台”），提供在线教育服务；乙方希望利用该平台进行学习。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方在平台上向乙方提供包括但不限于以下在线教育服务：1.1.1授予乙方访问平台特定在线课程的权利，该等课程包括但不限于视频讲座、音频资料、文档课件、在线题库等。1.1.2授予乙方参与平台提供的在线直播课程或录播课程的权利。1.1.3授予乙方使用平台提供的练习、测试、作业提交与批改功能的权利。1.1.4授予乙方参与平台设置的论坛、问答、小组讨论等互动交流功能的权利。1.1.5授予乙方获取个人学习进度跟踪、学习报告等总结性信息的权利。1.1.6授予乙方使用平台承诺提供的其他与在线教育相关的功能或服务的权利（具体服务内容以平台实际展示为准）。1.2乙方通过注册账号登录平台，按照平台规定使用上述服务。第二条服务期限2.1本合同服务期限自[填写具体日期，如2025年X月X日]起至[填写具体日期，如2025年X月X日]止。2.2若服务期限届满，乙方希望继续使用服务的，应在本合同期限届满前[填写天数]日内，按照甲方规定的方式办理续费手续。未办理续费手续的，甲方有权终止乙方服务。第三条服务费用与支付方式3.1本合同项下服务费用采用[选择：一次性收费/订阅收费（如按月/季/年收费）/课程付费/包月/包年套餐等]模式。3.2具体服务费用为人民币[填写具体金额]元（大写：[填写大写金额]）。3.3该费用包含[明确费用包含的具体服务内容，与第一条呼应]。3.4该费用不包含[明确费用不包含的内容，如特定增值服务、实体教材费、证书费等]。3.5乙方应于[说明支付时间要求，如购买前一次性支付/服务开始前支付/每期开始前支付等]前，通过以下方式向甲方支付服务费用：3.5.1在线支付：乙方同意使用平台内提供的支付接口（如支付宝、微信支付）完成支付。3.5.2银行转账：乙方将款项汇至以下账户：开户名：[填写账户名]开户行：[填写开户行名称]账号：[填写账号]3.6甲方在收到乙方支付的服务费用后[填写时间，如10]个工作日内，向乙方开具[选择类型：增值税普通发票/增值税专用发票]。乙方需提供完整的开票信息。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1按照本合同约定，保障乙方在服务期限内享有相应的平台服务。4.1.2负责维护平台的正常运行，定期进行系统升级和维护（维护时间应提前[填写时间]日通知乙方）。4.1.3保证所提供课程内容的质量，确保其符合国家法律法规和教育政策的要求。4.1.4保护乙方的个人信息安全，遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，未经乙方同意，不得向第三方披露乙方个人信息（法律法规另有规定或为履行法定义务除外）。4.1.5向乙方提供必要的学习指导和帮助，包括但不限于在线客服咨询、常见问题解答（FAQ）等。4.1.6有权根据国家法律法规或平台服务条款调整服务内容、价格或服务规则，但应至少提前[填写时间]日通过平台公告或其他合理方式通知乙方。调整内容对乙方不利的，乙方有权选择终止本合同。4.1.7有权依据本合同及平台服务条款，拒绝向违反法律法规或平台规则、危害平台安全或秩序的乙方提供服务，并有权暂停或终止向该乙方提供服务，无需承担赔偿责任。4.2乙方的权利与义务：4.2.1享有按照本合同约定使用平台服务的权利。4.2.2有权获得与所支付费用相匹配的服务质量和内容。4.2.3应按照平台注册要求完成注册，并妥善保管、维护其账号及密码安全，因乙方原因导致账号被盗用或密码泄露的，乙方自行承担责任。乙方应对其账号下的所有活动负责。4.2.4应遵守国家法律法规、甲方制定的《用户协议》及《社区管理规范》（具体名称以平台公示为准），不得利用平台从事任何违法活动，包括但不限于传播淫秽色情、暴力恐怖、虚假信息、侵犯他人合法权益等。4.2.5应按时足额支付本合同约定的服务费用。4.2.6应按照平台要求及课程安排参与学习活动，并对自己的学习效果负责。4.2.7有权在平台规定的情况下，就平台服务质量、课程内容等问题向甲方提出异议或投诉。第五条用户信息与隐私保护5.1乙方在使用平台服务前，需根据平台要求提供必要的个人信息，并保证所提供信息的真实性、准确性、完整性。5.2甲方仅将收集到的乙方个人信息用于提供、维护和改进平台服务、处理订单、发送与服务相关的通知（如课程提醒、续费提醒等）、以及法律法规规定的其他用途。未经乙方明确同意，甲方不得将乙方个人信息用于前述用途之外的其他任何目的，包括但不限于向第三方进行营销推广。5.3甲方应采取commerciallyreasonable（商业上合理）的技术措施保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。5.4乙方有权访问其在本平台注册的个人信息，有权要求更正不准确的信息，有权要求删除其个人信息，有权撤回其同意甲方处理个人信息的决定。乙方应通过平台提供的途径或联系甲方客服提出相关请求。第六条违约责任6.1甲方的违约责任：6.1.1若因甲方原因（非不可抗力或乙方原因）导致平台服务中断或无法履行，影响乙方正常使用的，甲方应[选择或具体约定：如部分或全部退还乙方未使用的服务费用、向乙方支付一定数额的违约金等]。6.1.2若甲方违反本合同关于保护乙方个人信息安全的约定，导致乙方个人信息泄露、丢失或被滥用，应承担相应的赔偿责任。6.2乙方的违约责任：6.2.1若乙方未按本合同约定按时足额支付服务费用，甲方有权要求乙方补足费用，并有权暂停提供部分或全部服务直至费用结清。经甲方催告后[填写天数]日内乙方仍未支付的，甲方有权终止本合同，并有权采取法律手段追偿欠费及逾期费用（如适用）。6.2.2若乙方违反本合同第四条第四款约定的行为准则，或违反《用户协议》及《社区管理规范》的规定，甲方有权依据相关规定采取包括但不限于警告、删除相关内容、限制功能、封禁账号、终止本合同等措施，且无需承担赔偿责任。第七条免责条款7.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、网络攻击、系统故障、黑客入侵、病毒侵袭等不可抗力因素导致本合同无法履行或延迟履行，甲方不承担违约责任。但甲方应在不可抗力发生后[填写时间]内通知乙方，并应采取积极措施减少损失。7.2甲方对第三方提供的服务（如平台链接到的外部网站或资源）的内容、质量、安全性或准确性不承担责任。乙方自行决定是否使用第三方提供的服务，并自行承担相应风险。7.3乙方自行发布或上传到平台的所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）的知识产权归属乙方或相关权利人。甲方仅为展示目的提供技术服务，不对乙方发布的内容进行事先审查，亦不保证其绝对准确性和合法性。因乙方发布的内容引起的任何纠纷或责任，由乙方自行承担。乙方同意甲方在必要时有权删除或限制乙方发布的内容，且无需通知乙方或承担赔偿责任。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/合同签订地/服务提供地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1本合同自双方签字或盖章（电子签名视为有效）之日起生效。9.2对本合同任何条款的修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3本合同在以下情形下终止：9.3.1本合同约定的服务期限届满，双方权利义务终止。9.3.2本合同因一方严重违约，守约方依据法律或合同约定解除本合同。9.3.3双方协商一致同意终止本合同。9.3.4因不可抗力导致本合同无法继续履行。9.4合同终止后，乙方已支付的服务费用，在服务实际提供期间的部分，甲方应予以扣除并退还；甲方有权收回乙方的账号密码（或提供账号注销指引），乙方不得再以任何理由使用该账号。乙方对平台在学习期间产生的学习记录等数据的可访问性，甲方在合理范围内提供一定期限的支持，具体期限及方式以甲方公示为准。第十条通知与送达10.1双方在本合同首部载明的地址、电话、电子邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[填写时间]日书面通知对方。因未及时通知导致相关通知未能送达的，不因此影响通知的效力。10.2双方通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递、电子邮件）发送给对方在本合同中载明的地址、电话或电子邮箱的通知，在发送之日起[填写小时数或天数]内视为送达。第十一条其他11.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2若本合同任何条款被有管辖权的人民法院