XX省市场监管网络安全应急管理应用采购需求

XX省市场监管网络安全应急管理应用采购需求

一、项目背景

省市场监管局作为我省市场监管行业主管部门，需要管理x家省局直属单位,

x个市局及各市局下属单位、县局、x个县区局及x家下属单位、基层所，各级

市场监管部门目前拥有系统数量X余个，云上ECSX千余台，各部门网络安全水

平和能力参差不齐，为加快构建全省市场监管系统安全可靠的安全主动防御体系,

切实提升我省网络安全保障水平，急需建立一套统一的网络安全标准化管理体系,

建设一个统一的网络安全管理和统一指挥平台，协助基础部门做好网络安全监测

工作，提高安全事件处置效率，尽快闭环安全事件，降低安全风险，确保基础部

门在网络安全专业人员不足的条件下，有效开展网络安全监测和安全管理工作，

保障全省系统平稳运行。

二、采购内容

本次平台建设内容主要包含：XX省市场监管网络安全应急管理应用、安全

大脑、流量探针、日志探针、安全网关。

(-)XX省市场监管网络安全应急管理应用

1.建设网络安全应急管理应用系统，内容主要包括应急指挥大屏、资产管理、

处置通报管理、工单管理、任务管理、安全中心、周报管理、平台管理、消息中

心等模块。面向全省三级市场监管部门以云资产、网资产、数据资产、终端资产、

应用系统等五大资产全方位构建的安全防护体系，实现网络安全态势感知、风险

信息统一监控、全省资产统一监管、指挥处置全流程、工单闭环处置管理的综合

平台。通过部署信息采集安全设备，结合信息技术实现全省三级市监单位安全数

据的统一汇聚、预警监测，并将各单位的信息资产、运维厂商、安全处置纳入管

理；实现以风险数据采集为基础，规范安全事件处置流程和安全考评为手段，达

到不断促进和提升信息安全水平的目的。形成从风险预警、安全监测、处置通报、

质效监管、标准作业的完整闭环。达到风险认知更清晰、数据展示更全面、安全

事件处置全流程，横向多跨业务协同到边、纵向省市县三级贯通到底的省级一体

化指挥处置中心。

2.建设网络安全态势感知能力，实现对全省市场监督管理领域网络安全数据

的全面采集、存储与分析，通过大数据分析能力与模型，识别和发现网络安全风

险隐患、网络安全事件；对复杂多源异构网络安全数据进行治理，建立安全数据

中台，打通安全数据孤岛，构建统一数据标准，采集异构安全资产的数据，对各

类安全设备、系统数据进行处理、治理、存储、分析等操作。

3.建设安全监测和采集能力，包括建设流量监测能力，负责对省局自身的本

地流量和政务云ECS流量进行安全监测，及时发现网络安全告警；建设告警日志

汇聚能力，负责汇聚地市、区县的流量探针发现的告警数据，并实现告警数据的

标准化处理；建设漏洞扫描能力，负责对全省市场监督管理领域的资产进行周期

性扫描，发现存在的安全漏洞、安全配置问题等，分析和指出被测系统的薄弱环

节，了解存在的安全隐患，并针对检测到的安全隐患提供对应的修补措施和安全

建议。

（-）安全大脑

建设网络安全态势感知能力，以合法合规为基本原则，构建基础安全能力底

座，支撑安全态势监测分析，实现智能安全运营，为XX省市场监督管理领域全

网安全保驾护航。

对基础安全环境的安全设备数据、能力进行采集梳理，形成全局安全运营体

系；构建安全数据中台，对安全数据资产进行采集、处理、治理、分析等，形成

安全数据服务目录，形成安全数据服务总线，持续利用安全数据资源，赋能上层

业务应用；构建安全能力中台，对设备能力、服务能力、剧本能力等进行全面梳

理整合，形成安全能力服务目录，供上层安全应用进行灵活编排、统一调度；建

立安全应用中心，形成资产管理、分析处置.、态势感知、运营管理四大应用中心，

全面满足我局安全运营建设需求。

2

（三）流量探针

本项目需采购一台流量探针设备应用于XX省市场监督管理局本地机房流量

监测，一套流量探针软件应用于XX省市场监督管理局的政务云ECS流量监测。

日志探针用来搜集所有设备（ICT设备）产生的日志信息，探针侧做基本的

预处理后上送到态势感知平台的后端进行大数据分析关联，比如防火墙和WAF

的哪些日志的产生就意味着网络攻击的攻入或者病毒的侵入，从而进行对应的安

全操作。

（四）日志探针

本项目需采购一台日志探针设备应用于XX省市场监督管理局本地机房用于

安全日志收集监测。

日志探针用来搜集所有设备（ICT设备）产生的日志信息，并与安全大脑进

行联动，后端进行大数据分析关联，比如防火墙和WAF的哪些日志的产生就意味

着网络攻击的攻入或者病毒的侵入。

（五）安全网关

本项目需采购一台定制化安全网关设备应用于XX省市场监督管理局本地机

房用于全流程策略管控。

安全网关用于实现全流程自动化策略下发，问题关闭，完成全流程安全闭环。

三、技术参数要求

（一）XX省市场监管网络安全应急管理应用

子系统功能模块功能点功能描述

支持数据库采集管理，支持mysql和oracle

数据源管

数据同步关系型数据库，实现同步源信息配置管理。

数据集理

管理（集实现对流量日志、漏扫日志等数据库同步汇聚

成

中化）数据同步进行数据同步任务配置，支持同构、异构数据

任务源表，可根据增量时间戳、数据库口志等进行

3

防护指数分析展示防护指数；

分析展示待办工单情况，支持跳转处理。

待办工单首页统计数据项:统计内容拓展为运维工单及

故障单两个模块的数据

门户首页

待办通报展示待办处置通报情况，支持跳转处理

等保任务展示当前待办等保任务，支持跳转处理；

密评任务展示当前待办密评任务，支持跳转处理：

安全预警分析展示安全预警统计信息

资产分类统计：以图表形式展示资产类型数

量、占比，包括云、端、应用

风险资产波动；展不当刖风险资产数量、占比

资产总览等保统计：展示资产等保等级分布

等保临期预警:倒序排列资产等保临期预警列

表提醒

密评统计：展示资产密评等级分布

网络安

数据统计及列表展示:展示本地资产的数量统

全应急

计及信息列表数据

指挥中

数据检索：支持通过资产状态、资产名称、运

心平台

本地资产维厂商等筛选查询资产

资产管理支持信息增、删、改等维护管理，查看资产详

（应管尽情；

管）支持多种资产类型

数据统计及列表展示:展示云资产的数量统计

及信息列表数据

云资产

条件检索：支持通过资产状态、资产名称、IP

地址等筛选查询资产

数据统计及列表展示：展示全部应用信息，包

括系统名称、承建厂商、上线时间、验收时间

等

信息系统条件检索：支持通过系统名称、状态筛选查询

资产信息

支持信息增、删、改等维护管理，查看资产详

情

5

等保提醒、等保记录

密评提醒、密评记录

云资产：

1、数据统计及列表展示：展示云资产的数量

统计及信息列表数据

2、防护能力：展示资产的防护能力要求及具

体达标情况c

3、支持通过资产状态、资产名称、IP地址等

条件进行筛选查询。

端资产：

1、数据统计及列表展示：展示端资产的数量

统计及详情；支持通过条件进行快速筛选查

询。

资产防护2、防护能力：展示资产的防护能力要求及具

（应防尽体达标情况。

防）3、支持防护信息增、删、改等维护管理，支

持查看资产详情

应用资产：

1、数据统计及列表展示：展示全部应用信息，

包括系统名称、承建厂商、上线时间、验收时

间等。

2、条件检索：支持通过系统名称、状态筛选

查询资产信息，

3、支持防护信息增、册k改等维护管理，查

看资产详情

4、关联等保提醒、等保记录

5、关联密评提醒、密评记录

告警统计：展示当前总告警、攻击告警、隐患

告警、事件告警数量

安全中心告警等级分布:展不当前各类型告警等级分布

（应识尽安全态势情况

识）事件统计：展示各个类型事件的数量

攻击总数：展示攻击总数、增量及各等级攻击

数量与占比

6

攻击类型：展示攻击类型数量

数据统计及列表展不:展不当刖攻击情况及防

护结果

筛选项目：支持通过攻击来源、攻击类型等条

件进行筛选查询

攻击管理

查看详情：查看攻击详情、处置通报记录

导出/一键导出列表

提醒、处置、通报：支持发起系统告警、处置

通报

数据统计及列表展示:展示事件的数量统计并

支持切换列表数据

筛选项目：支持通过事件类型、事件等级等条

件筛选查询。

事件管理查看详情：查看事件详情、告警信息、处置通

报记录

导出/一键导出列表

提醒、处置、通报：支持发起系统告警、处置

通报

大数据局通报单

展示大数据局下发的通报附件，支持选择对

应的通报模板进行处置通报单创建

支持填报内容有通报来源、通报类型、通报

等级、期望完成时间、系统模块、厂商、业

务处室、通报内容。

处置通报

通报任务支持上传、预览附件

管理（应

单网信办通报单

处尽处）

展示网信办下发的通报附件，支持选择对应

的通报模板进行处置通报单创建

支持填报内容有通报来源、通报类型、通报

等级、期望完成时间、系统模块、厂商、业

务处室、通报内容。

支持上传、预览附件

7

公安局通报单

展示公安局下发的通报附件，支持选择对应

的通报模板进行处置通报单创建

支持填报内容有通报来源、通报类型、通报

等级、期望完成时间、系统模块、厂商、业

务处室、通报内容。

支持上传、预览附件

市场监督通报单

展示XX市场监督管理局下发的通报附件，支

持选择对应的通报模板进行处置通报单仓J建

支持填报内容有通报来源、通报类型、通报

等级、期望完成时间、系统模块、厂商、业

务处室、通报内容。

支持上传、预览附件

数据权限：支持根据用户角色权限进行数据展

示限制，用户仅能看到自己权限范围的通报单

通报单统计数据展示:统计并展示全部通报单

数量以及三大类通报单的数量与状态,支持点

击进行快速切换列表数据

通报单列表查询：支持根据通报单状态、通报

来源、通报时间等条件进行筛选

通报单预警监控与督办提醒：

支持用户对通报任务进行预警监控，对整改截

处置通报止时间进行超期预警提示，由系统自动在临界

管理时间发送整改短信提醒。

支持用户手动发送整改提醒短信。

整改超时督办工单一键发起：

支持用户对处置通报业务整改超时的任务发

起超时督办工单审批流程,关联工单至对应的

处置通报任务，

通报单详情查看：支持用户查看通报详情，包

含通报文件、通报标题、通报内容、通报对象、

要求整改时间、整改反馈、整改日志、关我工

单等

8

通报单列表导出：支持用户导出列表数据。

支持用户上传及预览整改措施文件

支持用户在线反馈整改进度与内容

整改反馈

支持用户一键发起工单申请,并与处置通报单

进行关联

整改确认支持用户审核整改内容，并确认完成或退回。

支持用户验证整改内容，并验证完成或退回。

整改验证支持用户对已整改完成的通报单，进行整改结

果评分

用户可维护绑定上传某通报类型对应的模板

处置通报文件，在用户新建通报单时，自动进行展示

模板管理支持对模板进行新增、删除、编辑、筛选查询

等操作

等保任务提供信息系统等保任务年度计划管理,包括创

管理建等保开展计划、等保到期提醒

等保管理列表:以资产为单位进行等保任务跟

进,支持根据等保任务情况进行统计及快速切

换列表数据，包含跟进中，已完成

等保任务提醒;支持提醒对应人员跟进等保任

务跟进

等保管理

等保任务跟踪;支持对等保任务的情况进行信

息登记与进度跟进

任务管理进度报备及报备日志:支持用户每周报备一次

（应查尽等保任务进度，并记录在报备日志中，支持查

查）看报备日志

密评管理列表：以资产为单位进行密评任务跟

进,支持根据密评任务情况进行统计及快速切

换列表数据，包含跟进中，已完成

密评任务提醒:支持提醒对应人员跟进密评任

密评管理务跟进

密评任务跟进;支持对密评任务的情况进行信

息登记与进度跟进

进度报备及报备日志:支持用户每周报备一次

密评任务进度，并记录在报备日志中，支持查

9

看报备日志

密评任务提供信息系统密评任务年度计划管理,包括创

管理建密评开展计划、密评到期提醒

数据权限:支持根据用户角色权限进行数据展

角色权限示限制，用户仅能看到自己权限范围的工单列

表

根据工单类型及业务需求，定制多种工单信息

表单，包括以下分类：

1、安全组申请工单：运维工单，根据用户需

求提交对应系统的安全组申请工单,支持申请

内网间访问、内网访问外网、内网访问专线、

专线访问内网等访问需求,并支持通过选择是

否开通页面端口，自动匹配数字规划部人员进

行审核。

2、资源申请工单：运维工单，根据用户需求

提交对应系统的资源申请申请工单,支持申请

资源申请、资源回收、资源升配、资源降配等

工单管理

访问需求，支持资源回收、资源升配、资源降

（省市

表单定制配无需中心领导审批。

监）

3、账号申请工单：运维工单，根据用户需求

提交对应系统的账号申请工单，支持申请

AXCM、堡垒机等访问需求

4、数据导出、数据权限申请工单：运维工单，

根据用户需求提交对应系统的数据导出、数据

权限申请工单，支持申请AXCM、堡垒机等访

问需求。

5、系统上线审核表：运维工单，根据用户需

求提交对应系统上线申请工单。

6、整改超时督办工单：支持用户对处置通报

业务整改超时的任务发起超时督办工单审批

流程，关联工单至对应的处置通报任务。

人工工单支持用户人工新建各类工单。

工单状态工单统计数据展示:统计并展示全部工单数量

10

分类管理以及各工单的状态,支持点击进行快速切换列

表数据

利用工单流程配置，提供系统类自动工单创

建，当满足特定业务场景触发工单创建及流转

确认。

1、使用率确认单：系统监测资产使用率，当

系统工单使用率达到9倍以上时，自动发送X政钉提醒，

并自动生成使用率确认单。

2、机器停机确认单：对接对应平台获取到停

机的机器信息：自动派发工单给厂商让厂商进

行确认。

用户可根据工单流程定义及权限控制瓷看所

属自己审批的工单，并进行相关工单审批操

作。

1、查看工单：支持用户查看工单详情，详情

包含工单基本信息、流程信息、审批记录、附

件预览等。

2、确认工单

工单审批

3、退回工单：支持用户退回工单至指定节点

4、审批意见，支持用户提交审批意见，支持

附件上传、预览

5、必阅备注:支持用户在审批/反馈时设置“必

阅备注”，勾选后下一环节审批人及反馈人员

必读，反馈人员需对“必阅备注”进行确认，

否则无法进行反馈。

当审批节点用户因某些事项不可把控或需提

请领导及其他专职人员审核时，可将工单转办

工单转办

给指定用户，由被转办人执行该节点的审批任

务。

支持查看工单所有流转日志，包括审批人、审

工单日志

批意见、审批时间等。

支持对已完成工单进行纸质工单word模版生

工单生成

成、下载、预览，便于对工单内容进行打印

二维码扫支持对工单生成独立的二维码,扫描二维码可

11

描通过X政钉查看对应工单详情

支持根据工单状态、申请时间查询条件筛选；

工单查询根据用户权限展示工单列表，可查看详情；

导出列表：支持用户导出列表数据

支持根据工单完成时限对在办工单的完成期

工单预警

限时间进行倒序展示并支持用户预警提醒

X政钉工作通知内容包含：

短信提醒

1、工单指派工作通知：工单指派发送该工单

详情信息让各个厂商进行接单回单

2、耗材领用工作通知：耗材领用之后发送超

消息中心X政钉提醒

链接工作通知进行该耗材确认

3、信息系统管理：等保提醒、密评提醒

站内信提

4、工单流程到达通知

醒

5、工单超期预警提醒

展示单位信息，支持根据地区、单位名称等条

件进行搜索

单位管理组织体系：展示组织体系信息

制度体系：展示制度体系信息，支持上传各项

制度

展示各单位用户信息，支持根据用户姓名、地

区、单位等条件进行检索

支持通过赋予角色来配置用户数据权限、菜单

平台管理权限

（应管尽用户详情管理:支持维护用户详情信息,包含：

管）基础信息——用户名称、角色、电话、ID、登

录名称、备用登录名称、组织机构、有效状态、

用户管理

邮箱、是否在编、编制类别、性别、证件类型、

证件编号、登记机关、审批权限、创建时间、

管辖单位、描述、更新时间

岗位信息一一人员类型，关联系统、是否为核

心人员、核心人员背调说明、岗位名称、岗位

承诺书上传与预览、岗位职责、保密承诺书上

传与预览

12

支持根据地区、单位等条件进行搜索

运维厂商管理：支持对运维厂商进行维护管

理，支持查看、新增、修改、删除。

运维厂商详情管理:支持维护运维厂商详情内

容，包含：

基础信息一一运维厂商名称、运维厂商法人、

运维厂商运维人员及人数、厂商归属系统数量

供应链管法人信息一一姓名、ID、联系方式

理关联系统一一系统名称、关联运维人员

运维人员一一姓名、ID、联系方式、状态、关

联系统数量及系统名称、是否为默认运维人

员、是否签署网络安全承诺书、网络安全承

诺书上传与预览

供应商管理：支持对供应商进行维护管理，对

供应商名称、ID等信息进行管理，支持查看、

新增、修改、删除。

支持根据用户姓名、地区、单位等条件进行检

索

角色管理权限配置：在新增或编辑角色时，支持为角色

配置菜单权限、数据权限

支持对用户进行角色授权。

支持对对平台的菜单进行维护管理，包含菜单

菜单管理名称、菜单状态、菜单权限等信息进行管理，

支持启用、禁用、新增、修改菜单

X政钉待办工作展示所有待办工单（包含工作流工单以及运维

首页

小程序集成工单）

13

根据工单类型及业务需求,定制多种工单信息

表单，包括以下分类：

1、安全组申请工单：运维工单，根据用户需

求提交对应系统的安全组申请工单,支持申请

内网间访问、内网访问外网、内网访问专线、

专线访问内网等访问需求，并支持通过选择是

否开通页面端口，自动匹配数字规划部人员进

行审核。

2、资源申请工单：运维工单，根据用户需求

提交对应系统的资源申请申请工单，支持申请

资源申请、资源回收、资源升配、资源降配等

工单申请

访问需求，支持资源回收、资源升配、资源降

配无需中心领导审批。

3、账号申请工单：运维工单，根据用户需求

提交对应系统的账号申请工单，支持申请

AXCM、堡垒机等访问需求

工单中心

4、数据导出、数据权限申请工单：运维工单，

（省市

根据用户需求提交对应系统的数据导出、数据

监）

权限申请工单，支持申请AXCM、堡垒机等访

问需求。

5、系统上线审核表：运维工单，根据用户需

求提交对应系统上线申请工单。

工单统计数据展下:统计并展小全部工单数量

以及各工单的状态,支持点击进行快速切换列

表数据

1、待办工单

（1）待办工单查询，支持根据工单处理状态

工单状态进行展示，包含待审批和待反馈栏目，支持点

分类管理击快速切换列表

（2）展示列表总共数据条数

（3）卡片形式展示工单列表，展示字段包含：

工单类型、工单编号、申请单位、申请部门、

申请人姓名、维护厂商、运维人员姓名、工单

详情、更新时间、工单状态、剩余时间。

14

2、我的工单

（1）我的工单查询，支持根据工单状态展示

全部、审批中、已审批、已完成、已取消栏

目，支持点击快速切换列表。

（2）展示列表总共数据条数

（3）卡片形式展示工单列表，展示字段包含：

工单类型、工单编号、申请单位、申请部门、

申请人姓名、维护厂商、运维人员姓名、工单

详情、更新时间、工单状态、剩余时间。

用户可根据工单流程定义及权限控制查看所

属自己审批的工单，并进行相关工单审批操

作。

（1）查看工单：支持用户查看工单详情，详

情包含工单基本信息、流程信息、审批记录、

附件预览等。

（2）确认工单

工单审批

（3）退回工单：支持用户退回工单至指定节

/A、-、、

（4）审批意见：支持用户提交审批意见，

（5）必阅备注：支持用户在审批/反馈时设置

“必阅备注”，勾选后下一环节审批人及反馈

人员必读，反馈人员需对“必阅备注”进行确

认，否则无法进行反馈。

当审批节点用户因某些事项不可把控或需提

请领导及其他专职人员审核时，可将工单转办

工单转办

给指定用户，由被转办人执行该节点的审批任

务。

二维码分支持对工单生成独立的二维码,扫描二维码可

享通过X政钉查看对应工单详情

数据权限:支持根据用户角色权限进行数据展

处置通报处置通报示限制，用户仅能看到自己权限范围的通报单

管理管理通报单列表查询：支持用户查看通报内容、通

报详情、问题隐患、发布时间、通报编号等

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通报单详情查看：支持用户查看通报详情，包

含通报文件、通报标题、通报内容、通报对象、

要求整改时间、整改反馈、整改日志、关缺工

单等

整改确认支持用户审核整改内容，并确认完成或反馈。

整改验收支持用户审核通报任务，并确认完成或反馈。

以列表形式展示丁单，包含未接单、已接单、

己回复的工单；支持查看工单信息，包含申请

故障单列人、申请时间、工单类型、处室名称、概要

表查询内容。

支持用户通过选择工单类别、工单级别、工

单状态等条件进行快速切换列表

支持工单指派明细表格填写录入并进行指派，

故障单指

填写详情包含工单类型、工单级别、运维人

派

员；支持附件上传

支持用户信息自主接单,工单指派完成流转到

故障单接厂商，未接单状态的厂商可进行接单

故障单派单支持用户通过选择工单类别、工单级别进行

发（省市快速筛选查询

监）己接单状态的厂商可进行回单操作，工单详情

展示包含

1、基本信息，包含工单类型、工单级别、申

请日期、申请人、厂商

故障单回

2、回复信息

单

3、运维人员信息

4、备注等

支持用户通过选择工单类别、工单级别进行

快速筛选查询

故障单确

支持对己回单工单进行确认

认

附件预览支持对工单信息内的附件进行在线预览

办公耗材1、查询待用户确认资产使用记录

资产列表

（省市2、列表展示字段：使用时间、使用人、设

查询

监）备名称、序列号、预计归还时间、归还时间

16

支持用户对流转且未确认的资产进行资产确

认操作

1、查询该用户待评价资产使用记录

2、列表展示字段：使用人、使用时间、序列

资产确认号、使用人、预计归还时间、归还时间、申

请人确认时间、使用人是否评价、使用人评

价内容、申请人评价时间

支持用户对流转且未评价的资产进行资产评

资产评价

价操作

1、根据用户查询该用户待确认耗材领用记

录

2、列表展示字段：领用时间、批次号、耗材

屈材列表

类型、耗材品牌、耗材型号、领用数量、领

查询

用人

支持用户对流转且未确认的耗材进行耗材确

认操作

1、根据用户查询该用户待评价耗材领用记

录

2、列表展示字段：耗材品牌、耗材类型、耗

耗材确认

材型号、操作时间、操作数量、耗材出库领

用人、使用人是否评价、使用人评价内容、

申请人评价时间

支持用户对流转且未评价的耗材进行耗材评

花材评价

价操作

待办工单：展示所有待办工单（包含工作流工

待办工作单以及运维工单）

X政钉

集成待办通报：展示当前待办处置通报

电脑端

首页待办任务：展示当前待办任务

（省市

安全预警：攻击、事件、漏洞消息预警通知

监）消息预警

等保任务提醒：等保任务提醒通知

通知

密评任务提醒：密评任务提醒通知

17

根据工单类型及业务需求,定制多种工单信息

表单，包括以下分类：

1、安全组申请工单：运维工单，根据用户需

求提交对应系统的安全组申请工单,支持申请

内网间访问、内网访问外网、内网访问专线、

专线访问内网等访问需求，并支持通过选择是

否开通页面端口，自动匹配数字规划部人员进

行审核。

2、资源申请工单：运维工单，根据用户需求

提交对应系统的资源申请申请工单，支持申请

资源申请、资源回收、资源升配、资源降配等

工单申请

访问需求，支持资源回收、资源升配、资源降

配无需中心领导审批。

3、账号申请工单：运维工单，根据用户需求

提交对应系统的账号申请工单，支持申请

AXCM、堡垒机等访问需求

4、数据导出、数据权限申请工单：运维工单，

工单中心

根据用户需求提交对应系统的数据导出、数据

权限申请工单，支持申请AXCM、堡垒机等访

问需求。

5、系统上线审核表：运维工单，根据用户需

求提交对应系统上线申请工单。

工单统计数据展下:统计并展小全部工单数量

以及各工单的状态,支持点击进行快速切换列

表数据

1、待办工单

（1）待办工单查询，支持根据工单处理状态

工单状态进行展示，包含待审批和待反馈栏目，支持点

分类管理击快速切换列表

（2）展示列表总共数据条数

（3）卡片形式展示工单列表，展示字段包含：

工单类型、工单编号、申请单位、申请剖门、

申请人姓名、维护厂商、运维人员姓名、工单

详情、更新时间、工单状态、剩余时间。

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2、我的工单

（1）我的工单查询，支持根据工单状态展示

全部、审批中、已审批、已完成、已取消栏

目，支持点击快速切换列表。

（2）展示列表总共数据条数

（3）卡片形式展示工单列表，展示字段包含：

工单类型、工单编号、申请单位、申请部门、

申请人姓名、维护厂商、运维人员姓名、工单

详情、更新时间、工单状态、剩余时间。

用户可根据工单流程定义及权限控制查看所

属自己审批的工单，并进行相关工单审批操

作。

1、查看工单：支持用户查看工单详情，详情

包含工单基本信息、流程信息、审批记录、附

件预览等。

2、确认工单

工单审批

3、驳回工单

4、审批意见，支持用户提交审批意见，支持

附件上传、预览

5、必阅备注：支持用户在审批/反馈时设置“必

阅备注”，勾选后下一环节审批人及反馈人员

必读,下一审批人及反馈人员需对'必阅备注”

进行确认，否则无法审批或反馈。

当审批节点用户因某些事项不可把控或需提

请领导及其他专职人员审核时，可将工单转办

工单转办

给指定用户，由被转办人执行该节点的审批任

务。

支持查看工单所有流转日志，包括审批人、审

工单日志

批意见、审批时间等。

二维码分支持对工单生成独立的二维码,扫描二维码可

享通过X政钉查看对应工单详情

支持根据工单状态、申请时间查询条件筛选；

工单查询

根据用户权限展示工单列表，可查看详情；

19

导出列表：支持用户导出列表数据

支持根据工单完成时限对在办工单的完成期

工单预警

限时间进行倒序展示并支持用户预警提醒

数据权限:支持根据用户角色权限进行数据展

示限制，用户仅能看到自己权限范围的通报单

通报单列表查询：支持用户查看通报内容、通

处置通报报详情、问题隐患、发布时间、通报编号等

处置通报管理通报单详情查看：支持用户查看通报详情，包

管理含通报文件、通报标题、通报内容、通报对象、

要求整改时间、整改反馈、整改日志、关我工

单等

整改确认支持用户审核整改内容，并确认完成或反馈。

整改验收支持用户审核通报任务，并确认完成或反馈。

以列表形式展示工单，包含未接单、已接单、

已回复的工单；支持查看工单信息，包含申请

故障单列人、申请时间、工单类型、处室名称、概要

表查询内容。

支持用户通过选择工单类别、工单级别、工

单状态等条件进行快速切换列表

支持工单指派明细表格填写录入并进行指派，

故障单指

填写详情包含工单类型、工单级别、运维人

派

员；支持附件上传

支持用户信息自主接单,工单指派完成流转到

故障单

故障单接厂商，未接单状态的厂商可进行接单

单支持用户通过选择工单类别、工单级别进行

快速筛选查询

已接单状态的厂商可进行回单操作，工单详情

展示包含

1、基本信息，包含工单类型、工单级别、中

故障单回

请日期、申请人、厂商

单

2、回复信息

3、运维人员信息

4、备注等

20

支持用户通过选择工单类别、工单级别进行

快速筛选查询

故障单确

支持对已回单工单进行确认

认

附件预览支持对工单信息内的附件进行在线预览

1、查询待用户确认资产使用记录

2、列表展示字段：使用时间、使用人、设

资产列表

备名称、序列号、预计归还时间、归还时间

查询

支持用户对流转且未确认的资产进行资产确

认操作

1、查询该用户待评价资产使用记录

2、列表展示字段：使用人、使用时间、序列

资产确认号、使用人、预计归还时间、归还时间、申

请人确认时间、使用人是否评价、使用人评

价内容、申请人评价时间

支持用户对流转且未评价的资产进行资产评

资产评价

价操作

1、根据用户查询该用户待确认耗材领用记

办公耗材录

2、列表展示字段：领用时间、批次号、耗材

拜材列表

类型、耗材品牌、耗材型号、领用数量、领

查询

用人

支持用户对流转且未确认的耗材进行耗材确

认操作

1、根据用户查询该用户待评价耗材领用记

录

2、列表展示字段：耗材品牌、耗材类型、耗

耗材确认

材型号、操作时间、操作数量、耗材出库领