企业经营战略考点复习资料

湖南省高等教育自学考试

《企业经营战略》

课程代码：00151

考点复习资料

第一章企业经营战略概论------------------------------------1

1.［领会］经营战略产生的背景及其环境特点-----------------1

2.［识记］简述经营战略的概念和特点-----------------------1

3.［识记］彼得•德鲁克的知识经营战略理论主要观点---------1

4.［领会］企业经营战略层次体系由哪几个层次的战略组成——1

5.［识记］经营战略的内容体系-----------------------------2

第二章企业战略环境分析------------------------------------2

L［识记］潜在需求与现实需求的概念------------------------2

2.［识记］影响行业内竞争激烈程度的主要因素---------------2

3.［领会］构成进入障碍的主要因素-------------------------3

4.［领会］战略环境综合分析（SWOT分析）的概念和内容---------3

5.［识记］SWOT分析法的内容，波士顿矩阵分析法的内容，麦肯锡矩

阵分析法的内容------------------------------------------4

第三章企业战略经营领域分析--------------------------------4

1.［识记］环境引力与企业实力相结合形成的四种基本形式及各自

的特点--------------------------------------------------4

第四章企业使命和战略目标----------------------------------5

1.［识记］企业使命的含义和确定企业使命的重要性-----------5

2.［领会］企业使命决策的内容-----------------------------5

3.［领会］企业使命决策的方案-----------------------------5

4.［领会］企业使命决策时应考虑的重要因素-----------------5

5.［识记］战略目标的含义和作用---------------------------5

6.［识记］战略目标的构成分类-----------------------------6

7.［领会］战略目标制定和选择的基本要求-------------------6

第五章发展型战略------------------------------------------6

L［识记］发展型战略的含义和特点--------------------------6

2.［识记］超常规发展、高速发展、中速发展和低速发展四种战略的

含义----------------------------------------------------7

3.［识记］集中型发展战略的含义和适用的情况--------------7

4.［识记］实施集中型发展战略的具体做法和集中型发展战略的优

缺点----------------------------------------------------8

5.［识记］一体化发展战略的种类---------------------------8

6.［领会］纵向一体化发展战略的优点-----------------------8

7.［领会］横向一体化发展战略的优点-----------------------9

8.［识记］实现一体化发展战略的主要途径-------------------9

9.［识记］多样化发展战略的种类---------------------------9

第六章稳定型战略和紧缩型战略-----------------------------9

L［识记］稳定型战略、紧缩型战略的含义--------------------9

2.［领会］阻击式防御战略的含义--------------------------10

3.［领会］反应式防御战略的含义--------------------------10

4.［识记］适应性紧缩战略和失败性紧缩战略的含义----------10

第七章大型企业的总体经营战略-----------------------------10

L［识记］企业的生产规模与企业经营规模的含义-------------10

2.［领会］大型企业的特点---------------------------------11

3.［领会］大型企业在国民经济中处于何种地位--------------11

4.［识记］大型企业应确立怎样的战略思想------------------11

5.［识记］大型企业的战略目标内容------------------------11

6.［识记］大型企业总体经营战略类型----------------------11

7.［领会］根据企业发展的不同阶段，可供选择的经营规模战略有哪

两种---------------------------------------------------12

8.［领会］集团化经营战略有哪些具体的战略方案------------12

9.［识记］主导产业部门的含义和特征----------------------13

10.［领会］主导产业投资战略的类型-----------------------13

1L［应用］大型企业制定总体经营战略决策时其应考虑的因素-13

第八章中小型企业的总体经营战略--------------------------14

L［领会］中小型企业的概念和特点-------------------------14

2.［领会］中小型企业在国民经济中的地位------------------14

3.［领会］中小型企业的作用------------------------------14

4.［应用］中小型企业应确立怎样的战略思想----------------15

5.［识记］联合经营的含义和主要内容----------------------15

6.［识记］特色经营战略的含义和表现----------------------15

7.［领会］缝隙经营的含义--------------------------------15

8.［识记］承包经营的含义--------------------------------16

9.［识记］租赁经营战略的含义----------------------------16

10.［应用］中小型企业选择总体经营战略决策时应考虑的因素-16

第九章国际化企业的总体经营战略--------------------------16

L［识记］国际化企业的含义和判断国际化企业的标志---------16

2.［识记］国际化企业的类型------------------------------16

3.［识记］企业开展国际化经营的动因----------------------17

4.［领会］国际化企业的特点------------------------------17

5.［领会］国际化企业应该确立的战略思想------------------17

6.［领会］国际化企业战略目标----------------------------18

7.［领会］跨国公司和跨国公司战略的含义------------------18

8.［领会］跨国公司战略的特点和实施跨国公司战略可以采取的经

营方式--------------------------------------------------18

9.［领会］实施跨国公司战略的优点------------------------19

10.［应用］国际化企业选择总体经营战略时要综合考虑的因素-19

1L［应用］国际化企业实施总体经营战略时应考虑采取的措施-19

第十章企业经营单位的定位战略与投资战略-------------------20

L［识记］经营单位产品定位战略的含义---------------------20

2.［识记］经营单位定位战略类型---------------------------20

3.［领会］企业进行经营单位定位战略诀策选择时应考虑的因素20

4.［识记］经营单位投资战略的含义------------------------21

5.［识记］经营单位投资战略方案--------------------------21

第十一章企业经营单位的竞争战略和合作战略-----------------21

1.简述经营单位合作战略趋势----------------------------21

2.［领会］进攻型战略的含义------------------------------21

3.［领会］赶超型战略的含义------------------------------21

4.［领会］防御型战略的含义------------------------------22

5.［领会］转移型战略的含义------------------------------22

6.［应用］经营单位合作战略决策中应解决的问题------------22

第十二章企业市场战略-------------------------------------22

L［领会］市场细分的含义和目的---------------------------22

2.［领会］市场细分的原则--------------------------------23

3.［领会］目标市场需要具备的条件------------------------23

4.［识记］市场营销组合战略选择时应考虑的因素------------23

5.［识记］直复营销的含义--------------------------------23

6.［识记］顾客满意营销的含义----------------------------23

7.［识记］关系营销的含义--------------------------------23

8.［识记］文化营销的含义--------------------------------23

9.［识记］简述绿色营销、整合营销、网络营销的含义--------24

第十三章企业产品战略-------------------------------------24

1.［识记］产品要素的内容---------------------------------24

2.［应用］产品寿命周期不同阶段的产品战略----------------25

3.［领会］产品新颖程度开发战略--------------------------28

4.［领会］产品开发水平战略------------------------------28

5.［领会］产品开发方向战略的主要内容--------------------28

6.［应用］产品战略决策应考虑的因素----------------------29

第十四章企业产品质量战略---------------------------------29

L［领会］产品内在质量特性战略的方案---------------------29

2.［识记］产品质量标准的含义----------------------------30

3.［识记］简述产品质量标准的内容------------------------30

4.［领会］质量标准战略的内容----------------------------30

5.［领会］质量目标战略的类型----------------------------31

第十五章企业科学枝术战略---------------------------------31

L［识记］技术的概念及功能-------------------------------31

2.［领会］科技战略的含义和特点--------------------------32

3.［领会］科技战略的作用是什么--------------------------32

4.［领会］按拥有知识产权的程度不同分，企业科技战略可以分为咖

些类型-------------------------------------------------33

5.［识记］按企业在技术竞争中所负担的角色分类，企业科技战略可

以分为哪些类型-----------------------------------------33

6,科技战略决策应考虑的因素有哪些----------------------33

第十六章企业物力资源战略---------------------------------34

L［识记］简述企业物力资源战略的含义---------------------34

2.［识记］企业物力资源战略的类型------------------------34

3.［领会］采购物力资源战略的主要内容--------------------34

4.［识记］实施培植资源战略的原因是什么------------------34

5.［领会］租赁战略的含义、优点和种类分别是什么----------35

第十七章企业人力资源战略---------------------------------36

L［领会］企业人才的含义和人才的基本特征-----------------36

2.［识记］企业人力资源战略的概念------------------------36

3.［领会］可供选择的人力资源战略有哪些------------------36

4.［领会］企业人才结构优化战略有哪些类型----------------36

5•简述使用人才的战略----------------------------------37

6,人才激励的方法有哪些---------------------------------37

第十八章企业文化战略-------------------------------------38

L［识记］企业文化的概念是什么---------------------------38

2.［领会］简述企业文化的三个层次------------------------38

3.［识记］企业文化提出的背景是什么----------------------38

4.［领会］企业文化的特点有哪些--------------------------39

5.［领会］企业文化有什么作用----------------------------39

6.［领会］企业文化战略的类型有哪些----------------------39

第十九章企业财务战略-------------------------------------40

1.［识记］财务战略的含义--------------------------------40

2.［领会］企业财务战略决策的任务是什么------------------40

3.［领会］企业财务战略诀策的作用是什么------------------40

4.［领会］企业筹资战略的类型有哪些----------------------40

5.［识记］外源型筹资渠道战略可以分为哪两种类型----------41

6.［识记］企业投资战略的类型有哪些----------------------42

7,企业投资战略决策应考虑的因素-------------------------43

第二十章企业经营战略管理过程----------------------------43

1.［领会］战略实施的五种方式是什么----------------------43

2.［领会］战略控制有什么必要性--------------------------43

3.［领会］企业战略控制体系由哪些层次组成----------------44

4.［领会］战略控制的原则是什么--------------------------44

5.［领会］战略控制的方式有哪些--------------------------44

第二十一章企业经营战略的组织与指挥-----------------------44

L［识记］刚性组织结构的特征是什么-----------------------44

2.［识记］柔性组织结构的特征是什么-----------------------45

第二十二章战略管理与企业家------------------------------45

1.战略型企业家应具备的素质特征和战略领导班子组建的原则45

2.［应用］对企业家激励的主要内容有哪些-----------------45

3.［应用］企业家职责有哪些-----------------------------45

第一章企业经营战略概论

1.(领会］经营战略产生的背景及其环境特点是什么？［201207论述】

(1)需求结构的重大变化。

(2)市场竞争日趋激烈。

(3)科学技术不断进步。

(4)资源供应日益紧张。

(5)社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多。

2.［识记］简述经营战略的概念和特点？【201310多选】

一、经营战略的概念

经营战略，是指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，

根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现

目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、

长远性的谋划和方略。

二、经营战略的特点

1、全局性2、长远性3、竞合性4、纲领性

5、相对稳定性

3.(识记)彼得•德鲁克的知识经营战略理论主要观点？【201510单

选201304单选】【201510单选题】

美国管理学家彼得・德鲁克在《后资本主义社会》一书中强调企业最

重要的经营资源就是知识，其中以知识劳动者、脑力工作者为中心，

提出知识经营战略理论。

4.［领会］企业经营战略层次体系由哪几个层次的战略组成？【201410

判断题201404简答201310单选201207单选201204判断201204

名词解释201504判断】

(1)总体经营战略一一企业第一层次的战略。

(2)经营单位战略一一企业第二层次的战略。

(3)职能战略一一企业第三层次的战略c［201510判断改错题】

1

5.(识记)经营战略的内容体系包括哪些方面？［201404单选201310

名词解释】

(1)战略思想：是指指导经营战略制定和实施的基本思想。

(2)战略目标：是指企业以战略思想为指导，根据对主、客观条件的

分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。.

(3)战略重点

战略重点是指那些对于实现战略目标既有关键作用而又有发展优

势或自身需要加强的方面。

(4)战略方针［201510单选题】

战略方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点，

所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。

(5)战略阶段

战略阶段是指根据战略目标的要求，在规定的战略期内，所划分

的若干阶段，以便分期地去实现总的战略目标的要求，因为战略目标

需要划分为不同水平的目标，分阶段去实现。

(6)战略对策

战略对策是指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。

第二章企业战略环境分析

L(识记)潜在需求与现实需求的概念【201304名词解释201210单

选】

(1)潜在需求，指处于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的

市场容量。

(2)现实需求，就是用户或顾客有支付能力的需求，即用户客观需要、

有能力购买，也准备购买的需求，现实需求构成企业的现实市场——

现实的市场容量。

2.(识记)影响行业内竞争激烈程度的主要因素有哪些？［201410多

2

选201210单选201207简答】

(1)同业企业的数量和力量对比

(2)行业发展的速度

(3)产品的差异化程度与用户的转换成本

3.(领会)构成进入障碍的主要因素有哪些？

(1)规模经济

规模经济是指在一定时期内产品的单位成本随着企业总产量的增

加而降低。

(2)产品差异优势

这是指原有企业通过长期的广告宣传、用户服务和产品质量等而

获得的市场信誉和用户的忠诚。

(3)资金需求

新加入者想要进入一个新的行业，并在竞争中获胜，不仅需要大

量的资金，而且需要冒失败的风险，由此形成了进入障碍。

(4)原有企业对进入者的态度和反应直接影响到进入的成功与否。

4.(领会)战略环境综合分析(SWOT分析)的概念和包括的内容？

[201404论述】

战略环境综合分析，就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素

结合起来所进行的分析。目的在于为制定各种经营方案，进行经营战

略决策，提供科学的依据。

二、包括的内容

1、企业外部环境存在的机会和风险分析

(1)企业外部环境存在的有利因素一一机会。

(2)企业外部环境存在的不利因素一一风险。

2、企业内部的优势和劣势分析

(1)企业的长处一一优势。

(2)企业的短处一一劣势。

3

5.（识记］什么是SWOT分析法?什么是波士顿矩阵分析法?什么是麦肯

锡矩阵分析法？【201310明细解释】

一、SWOT分析法：利用企业内外环境相互联系、相互制约、相互影响

的原理，把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势等四个方

面的情况，结合起来进行分析，并用十字图表对照分析以寻找制定适

合本企业实际情况的经营战略和策略的思路。

二、波士顿矩阵分析法：这是将需求增长率和相对市场占有率作为衡

量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一

种综合方法。

三、麦肯锡矩阵分析法：这是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争

地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法。

第三章企业战略经营领域分析

1.（识记）环境引力与企业实力相结合形成的四种基本形式及各自的

特点?【201410判断题201404单选201304判断201207单选201204

单选201504判断】

一、四种基本形式【201510判断改错题】

1、环境引力大、企业实力大---称为明星SBA。

2、环境引力大、企业实力小---称为难点SBA。

3、环境引力小、企业实力大---称为奶牛SBA。

4、环境引力小、企业实力小----称为瘦狗SBA。

二、四种基本形式的特点

1、“明星”SBA实现了理想的引力实力平衡。

2、“难点”SBA的企业实力与行业引力不平衡，呈逆差；逆差扩大，

则SBA消亡;逆差缩小，可能转换成“明星”SBA。

3、“奶牛”SBA的企业实力与行业引力也不均衡，呈顺差。顺差显示

了企业在该SBA中的战略优势，特别是效益优势。若顺差缩小，SBA

4

可能转换成“瘦狗”SBA。

4、“瘦狗”SBA的平衡是无前途、失败的平衡

第四章企业使命和战略目标

L【识记）企业使命的含义和确定企业使命的重要性？【201410名词

解释201310单选】

企业使命，是指企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会

进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。

确定企业使命的重要性:

1、企业使命指明了企业的经营领域。

2、企业使命是确定战略目标的前提。

3、企业使命是战略方案制定和选择的依据。

4、企业使命是合理配置企业资源的基础c

2.［领会］企业使命决策的内容包括哪些方面？［201304多选】

（1）关于企业性质的确定。（2）关于企业成长方向的选择。（3）关于

经营目的的确定。（4）企业经营哲学的选择。（5）企业经营方针的选

择。（6）企业社会责任的确定。

3.（领会）企业使命决策的方案？

（1）坚持企业原有使命的决策。

（2）扩大企业使命的决策。

（3）改变企业使命的决策。

4.（领会）企业使命决策时应考虑的重要因素？【201404简答】

1、国家长远发展规划和产业政策2、市场需求3、竞争态势4、企业

实力

5.（识记）战略目标的含义和作用？［201310简答201504多选】

一、战略目标的含义

企业战略目标，即企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业经

5

营的目的转化为多方面的可以量化的具体指标，反映了企业经过一定

时期的努力应达到的经营水平。

二、战略目标的作用

1、战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的

动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展。

2、战略目标能够使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任务得以

落实，避免落空。

3、战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据。

4、战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大员工有很

大的激励作用，有利于更好地发挥全体员工的积极性、主动性和创造

性。

6.(识记)战略目标的构成分类？

1、发展性目标2、效益性目标

3、竞争性目标4、利益性目标

7.［领会］战略目标制定和选择的基本要求？［201410多选201304简

答】

(1)战略目标必须有科学的依据。

(2)目标必须明确和具体，并规定出完成期限。

(3)目标必须具有挑战性，并切实可行,

(4)目标应突出重点。

(5)目标应形成一个完整的体系。

第五章发展型战略

1.(识记)发展型战略的含义和特点？

发展型战略是一种是企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展

的谋划与方略。

二、发展战略的特点

6

第一，投入大量资源，扩大产销规模，提高产品的市场占有率，增强

企业竞争力。

第二，这种战略不仅引导企业去适应外部环境的变化，而且更强调通

过创造新的产品和新的需求来引导消费，创造消费。

第三，发展战略能改善企业的经营效果。研究表明，风行发展型战略

的公司比那些处在同等环境中的公司销售收入、利润增长快得多。

2.(识记)超常规发展、高速发展、中速发展和低速发展四种战略的

含义分别是什么？［201410单选201404判断201504单选】

(1)超常规发展战略方案，这是指企业在未来一定战略期限内，每年

按20%以上的增长速度去努力实现战略目标的方案。【201510单选题】

(2)高速发展战略方案，这是指企业在未来一定战略期限内，每年按

10%〜20%的增长速度去努力实现其战略目标的方案。

(3)中速发展战略方案，这是指企业在未来一定战略期限内，每年按

5%〜10%的增长速度去努力实现其战略目标的方案。

(4)低速发展战略方案，这是指企业在未来一定战略期限内，每年大

致按1%〜5%的增长速度去实现战略目标的方案。

3.(识记)集中型发展战略的含义和适用的情况?1201310单选201304

单选201204单选】

一、集中型发展战略的含义

集中型发展战略是指集中企业的资源，以快于过去的增长速度来增加

某种产品的销售额或市场占有率。

二、集中型发展战略适用的情况

(1)原来生产单一产品的企业有更大的发展余地时，或者原来已经实

现了多品种生产的企业，其中某种产品得到了广大用户的欢迎，形成

了本企业的拳头产品。

(2)这时，企业需要重新调整现有生产要素的配置，将全部精力集中

于该种产品的发展上。比如，进一步完善产品线，提高产品质量，增

7

加销售力量，完善售后服务等，以便迅速地扩大市场，提高产品的销

售额和企业的知名度，获得竞争中的胜利。

4.(识记)实施集中型发展战略的具体做法和集中型发展战略的优缺

点？［201410多选201207多选】

一、具体做法

1、扩充现有产品线。

2、在产品线内开发新产品。

3、扩大销售范围，向国内外新地区扩张°

4、通过定价战略、产品差别化和广告等，向竞争对手的市场渗透。

二、集中型发展战略的优缺点

1、优点：

(1)经营目标集中。

(2)管理简单方便。

(3)有利于集中使用企业的资源，实现生产的专业化，达到规模经济

的效益。

2、缺点：

(1)对环境的适应能力差。

(2)经营的风险大。

5.(识记)一体化发展战略的种类？［201304名词解释201204名词解

释】

(1)纵向一体化战略：是指在向前和向后两个可能方向上，扩大企业

现有经营业务的一种发展战略。

(2)横向一体化战略：是指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或

者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略。

6.［领会］纵向一体化发展战略的优点有哪些？

1、向后一体化能够使企业对其所需的原材料的成本、质量及其供应情

况进行有效的控制，以便降低成本、减少风险，使生产稳定、正常地

8

进行。

2、向前一体化使企业能够控制销售和销售渠道，有助于企业更好地掌

握市场信息和发展趋势，更迅速地了解顾客的意见和要求，从而增加

产品的市场适应性。

3、有助于实现更大的产品差异性，从而摆脱价格竞争中的不利因素。

4、通过建立全国性的销售组织和扩大生产规模，来获得规模经济带来

的好处，从而降低成本，增加利润。

7.（领会）横向一体化发展战略的优点有哪些？［201304多选201504

多选】【201510简答题】

1、能够吞并和减少竞争对手。

2、能够形成更大的竞争力量去与别的竞争对手抗衡。

3、能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验。

8.（识记）实现一体化发展战略的主要途径有哪些？

（1）纵向一体化战略的实现，可以通过企业内部壮大，也可以与别的

经营领域的行业实行联合或者加以兼并。

（2）实现横向一体化战略的主要途径是：联合、购买、合并、集团公

司等。

9.（识记）多样化发展战略的种类？

（1）同心多样化发展战略：是指以企业现有的设备和技术能力为基础,

发展与现有产品或劳务不同的新产品或新劳务。

（2）复合型多样化发展战略：是一种通过合并、收买、合资以及自我

发展，使企业增加与现有业务大不相同的新产品或新劳务的发展战略。

第六章稳定型战略和紧缩型战略

L（识记）稳定型战略、紧缩型战略的含义？［201410单选201410

判断题201210名词解释201504单选201504判断】

,稳定型战略是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达

9

到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的谋划与方略。

紧缩型战略是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤

退，且偏离战略起点较大的一种经营谋划与方略。

2.（领会）阻击式防御战略的含义？

阻击式防御战略，或称以守为攻的战略方案。阻击式防御战略的

指导思想是，最有效的防御是完全防止竞争较量的发生。据此，战略

的着眼点是防止挑战者着手行动或者使其进攻偏离到威胁较小的方

向。这是一种积极的防御态势。［201510判断改错题】

3.（领会）反应式防御战略的含义？［201404判断201207判断201204

判断】

反应式防御战略，即当对手的进攻发生后或挑战来临时，针对这

种进攻或挑战的性质、特点和方向,采取相应对策，顶住压力，维持

原有的竞争地位及经营水平。这是一种被动的、消极的防御战略。

4.（识记）适应性紧缩战略和失败性紧缩战略的含义？［201404名词

解释201304单选201207单选】

适应性紧缩战略是指由于外部环境的变化，经济陷入衰退之中，市场

需求缩小，资源紧缺，致使企业在现有的经营领域中处于不利地位，

财务状况不佳，难以维持目前的经营状况，企业为了避开环境的威胁,

摆脱经济困境，渡过危机，以求发展而采取的战略。

失败性紧缩战略指由于企业经营失误（如战略决策失误、产品开发失

败、内部管理不善等）造成企业竞争地位虚弱、经济资源短缺、财务

状况恶化，只有撤退才有可能最大限度地保存企业实力时被迫采取的

战略。

第七章大型企业的总体经营战略

1.［识记］企业的生产规模与企业经营规模的含义？［201404判断

201204单选201504单选】

10

(1)以产品产量、劳动手段或劳动对象集中的程度为标志划分的企业

规模,叫企业的生产规模。

(2)以年销售收入、年利润总额，或以年销售收入、年平均资产为标

志划分的企业规模叫企业经营规模。

2.(领会)大型企业的特点有哪些？［201204简答201504简答】

(1)设备大型化、生产经营规模大，经营能力强。

(2)在行业中，一般处于优势地位。

(3)对外联系广，辐射能力强。

(4)市场开拓能力强。

(5)容易开展多样化经营，分散风险的能力强。

(6)企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，对变化着的环境适应

性差。

3.(领会)大型企业在国民经济中处于何种地位?［201410简答201207

单选】1201510简答题】

(1)大型企业在国民经济中处于主导地位。

(2)大型企业是本行业的排头兵和台柱子。

(3)大型企业是参与国内外市场竞争的主力军

4.(识记)大型企业应确立怎样的战略思想？【201304论述】

(1)规模化经营思想(2)集约化经营思想

(3)集团化经营思想(4)主力军经营思想

(5)优势化经营思想(6)综合化经营思想

(7)国际化经营思想

5.(识记)大型企业的战略目标包括哪些方面？［201310多选】

(1)行业地位目标(2)发展能力目标

(3)贡献目标(4)跨国经营目标

6.(识记)大型企业总体经营战略类型有哪些？

(1)规模扩大化经营战略(2)多样化经营战略

11

(3)企业集团化经营战略(4)国际化经营战略

(5)主导产业投资战略

7.(领会)根据企业发展的不同阶段，有哪两种经营规模战略可供选

择？

(1)工厂规模战略，也叫最佳经济规模战略。

这是指生产要素在一个工厂集中化并达到经济批量，从而取得理想

经济效益的战略。实施最优化工厂规模战略，适合于单厂性企业在成

长阶段初期所选择。

(2)企业规模战略，也叫企业经营规模战略。

企业规模战略，实质上是企业资本规模扩大的战略。通过资本的

积累，寻求企业规模的扩大，实现企业继续成长的目标。企业经营规

模战略，适合于企业成长阶段中后期选择。

8.［领会］集团化经营战略有哪些具体的战略方案？【201410名词解释

201404单选201207判断201204单选201204名词解释201504名词

解释】

(1)产品辐射型集团化战略

即以名牌为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套企业、

销售企业、科研机构、联合所组成企业集团的战略。实施这种“一条

龙”式的企业集团，其主要目的是为了迅速扩大名牌产品的生产能力，

达到经济规模。

(2)多元复合型集团化战略【201510单选题】

即以一业为主，横跨多个产业和行业，组建经营范围比较大的综

合性企业集团的战略。

(3)项目配套型集团化战略

这是以一种或儿种相近的工程项目为对象，把从事设备成套设计、

制造、供应、安装、人员培训I、维修服务等经营活动的若干企业联合

起来，组建集团的战略。

12

（4）科技开发型集团化战略

这是一种主要以智能密集型企业为核心，联合工业企业、贸易企

业、金融企业等组成企业集团，以开发高新技术为目标的战略。

（5）经营服务型集团化战略

这是以知名度高的大型企业为核心，把生产经营活动存在内在联

系的技、工、商、贸等企业联合起来，组建集团，相互进行经营服务

的战略。

9.（识记）主导产业部门的含义和特征？

一、主导产业部门的含义

主导产业部门，是指生产上升率、收入弹性和关联度都较高的产业

部门。

二、主导产业部门的特征：

1、反映当代科技进步、效益高，具有扩大规模生产的可能性，具有较

高的增长率。

2、能带动许多产业部门的发展。

3、国内外市场对该产业部门的产品具有巨大的需求。

4、在国民生产总值中占有较大的比重，或在未来一定时期会占较大比

重。

10.（领会）主导产业投资战略有哪些类型？

（1）向生产初级产品的主导产业投资的战略

（2）向生产中间产品的主导产业投资的战略

（3）向生产最终产品的主导产业投资的战略

11.（应用）大型企业制定总体经营战略决策时其应考虑哪些因素？

[201510多选题】

（1）国家总体发展战略和产业政策

（2）国内外市场的需求趋势

（3）国内和国际产业结构及其发展趋势

13

(4)高新技术发展动向

(5)资源状况和资金状况

(6)企业的状况

第八章中小型企业的总体经营战略

1.(领会)中小型企业的概念和特点？

中小型企业，是指在劳动力或劳动手段、劳动对象，或产品，或固

定资产价值等集中程度属于中等或低等的企业。

特点：1、生产规模中等或者微小，因而投资较省，建设周期短，收效

较快。

2、对市场变化的适应性强，“船小好调头”。

3、机制灵活，能发挥“小而专”、“小而活”的优势。

4、经营范围的广泛性，行业齐全，点多面广。

5、成本较高，提高经济效益的任务艰巨°

6、“船小易翻船”，抵御经营风险的能力差。

7、资金薄弱，筹资能力差。

2.［领会］中小型企业在国民经济中的地位如何？［201404多选201310

单选201204简答201504简答】

(1)中小型企业在国民经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会生

产力的生力军。

(2)在农村经济中处于主体地位。

(3)中小型企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手。

3.(领会)中小型企业有何作用？［201410简答201304单选】

(1)拾遗补阙作用。中小型企业在适应市场多样化、个性化需求，丰

富人们的生活方面，正好能大显身手，发挥优势。

(2)就业的“蓄水池”作用。在吸收大量劳动力方面，显示出很大优

势。

14

（3）对技术革新的推动作用。中小型企业对社会生产的技术革新起着

重大的推动作用，成为新产品、新企业和新兴产业的重要源泉。.

4.（应用」中小型企业应确立怎样的战略思想？【201510论述题】

（1）灵活经营的思想（2）特色经营的思想

（3）快速应变的思想（4）补缺经营思想

（5）集中经营的思想（6）联合经营的思想。

5.（识记）联合经营的含义和主要内容？

联合经营是两个或两个以上具有内在经济联系的当事者，按照自

愿、平等、互利的原则组织起来，共同从事一定的生产经营活动，以

提高其经营能力的一种经营方式。

内容：1、要明确同谁联合2、要明确联营什么

3、采取何种形式联合4、明确如何联合

6.（识记）特色经营战略的含义和表现？［201410单选201404单选

201304名词解释201504单选】

一、特色经营战略的含义

特色经营是指企业生产和经营的产品或提供的服务具有与众不同

的特色，“人无我有”，以特色取胜。

二、特色经营战略的表现

1、产品能够满足顾客的特殊需求，产品具有独特的功能。

2、具有独创的生产技术，产品设计和工艺设计高人一筹。

3、具有独有或丰富的资源，使用了优异的具有本地或本国特有的原材

料，使产品具有独特的材质。

4、产品在商业文化、销售方式、销售服务等某一方面或某几方面与众

不同，备受顾客欢迎。

7.（领会）缝隙经营的含义？［201204单选】

补缺经营也叫缝隙经营，即从众多的细分市场中，去发现那些被大厂

忽视或无暇顾及的细小市场，或去拾起那些被别的厂家已放弃的市场，

15

开发和生产适合这些细小市场所需要的产品。

8.（识记］承包经营的含义是什么？

承包经营是指通过协商或招标投标，由承包经营者同发包方签订具有

法律效力的承包经营合同，以确保合同所规定的责任为核心内容，明

确规定发包方和承包经营者在承包期内的责权利关系，实行所有权与

经营权相分离的一种经营方式。

9.（识记）租赁经营战略的含义？

租赁经营是指经营者向资产所有者融通资金和取得固定资产使用权的

一种经营方式。

10.（应用）中小型企业选择总体经营战略决策时应考虑的因素有哪些？

（1）企业自身成长阶段和实力状况

（2）市场需求状况和发展趋势

（3）竞争强手发展情况

（4）与之协作配套的整机厂的状况和发展前景

（5）国家对中小型企业的方针和政策

第九章国际化企业的总体经营战略

1.（识记）国际化企业的含义和判断国际化企业的标志？

国际化企业，是指以国际市场为导向，以国际市场作为主要目标市场

并满足其需要，实现在国际上拓展生存和发展的空间，跨国进行科技

开发、投融资、生产、营销活动的企业。

判断国际化企业的标志

作为国际化企业，首要的标志^是以国际市场为导向,以满足国外市

场需要为主要目标;主要活动舞台在国际上，产品主要为了出口等。

2.（识记）国际化企业的类型有哪些？

1、生产过程立足于国内，产品销往国际市场的企业。

2、境外投资设厂，开发和利用国际资源，进行技术开发和产品生产，

16

产品销往世界各国市场的企业。

3.(识记］企业开展国际化经营的动因有哪些？

(1)经济全球化的必然趋势。

(2)我国企业成长壮大、变强的内在要求。

(3)我国由经济大国转变为经济强国的客观需要。

4.(领会)国际化企业的特点有哪些？［201410论述201404简答

201304简答201204多选】

(1)经营空间跨国化。

(2)经营环境的复杂化。

(3)市场竞争的激烈化、联盟化。

(4)国际市场信息网络化、快速化。

(5)国际化经营计划周密化、组织扁平化。

5.(领会)国际化企业应该确立哪些战略思想？【201404多选201207

论述201504论述】

(1)经营国际化观念

所谓经营国际化，就是企业以国际市场的需求为导向，以开辟、占

领和扩大国际市场为目标，在复杂多变的国际经营环境中，求得生存

和发展的过程。

(2)生产全球化观念

生产全球化，即在全球范围内进行专业化协作生产，参与国际生产

的分工与协作的过程O

(3)国际市场营销观念

国际市场营销观念是指把国际市场看做是一个有机的整体，以此作

为企业经营活动的舞台和发展空间的观念。

(4)产品整体化观念

产品整体化，就是把产品生产和产品消费看做是一个整体，把产品

的设计、生产和售后服务看做是一个整体过程。

17

(5)联合参与国际竞争的观念

国内各出口企业必须确立联合参与国际竞争的观念，组成“联合舰队”，

共同参与国际竞争。

6.(领会)国际化企业战略目标有哪些？［201210单选】1201510论

述题】

(1)增强产品的竞争能力，提高国际市场占有率。

(2)发展成为知名度高、影响力大的跨国公司。

(3)从以产品出口为主，逐步转变为以境外投资和技术出口为主，提

高跨国投资的回报率。

7.(领会)跨国公司和跨国公司战略的含义？［201304名词解释】

一、跨国公司的含义【201510名词解释】

跨国公司是指一个国家的大型企业为获取巨额利润，通过对外直

接投资，在多个国家设立分支机构或子公司，从事生产、营销或其他

经营活动的跨国企业组织形式。

二、跨国公司战略的含义

跨国公司战略是在实施境外投资战略的基础上，即企业国际化经营

发展到较高的成熟阶段的经营战略。

8.(领会)跨国公司战略的特点和实施跨国公司战略可以采取的经营

方式？

一、跨国公司战略的特点

(1)国际化企业在境外不是在一两个国家，而是在多个国家开展生产

经营活动，有的认为必须至少在四五个国家以上，在境外的经营实体

己不是几个，而是十几个、几十个，甚至上百个。

(2)形成母公司和境外所属分公司、子公司之间紧密的组织结构和联

系网络。

(3)跨国公司的母体公司从国际范围出发进行统筹安排，企业的生产、

研究与开发、销售、原材料供应，都在比较大的国际范围内寻找最有

18

利的地区进行，跨国公司内部也将实行全面的国际化的分工与协作，

从而为国际化企业产品销往几十个、上百个以上的国家或地区创造了

条件，也为创造国际著名商标或驰名商标、国际著名企业打下了可靠

的基础。

二、实施跨国公司战略可以采取的经营方式

（1）可以直接投资，在多个国家建立生产基地，设立国外装配车间或

分厂。

（2）可以与东道国企业合资经营，使之变成跨国公司的子公司。

（3）可以对外商的公司实行控股或参股,

（4）在建立生产工厂的同时，设立营销和服务机构，直接为国外客户

提供维修服务。

9.（领会）实施跨国公司战略的优点有哪些？

（1）由于在境外设立分支机构和子公司，能够开拓和巩固国外市场，

掌握对外发展的主动权。

（2）有利于绕过进口国的贸易壁垒、降低生产成本，增强竞争能力。

（3）有利于收集目标市场所在国的市场信息，及时反馈信息，改进产

品，加强促销，更好地树立企业形象，提高企业的知名度和美誉度，

从而提高国际市场占有率。

10.（应用）国际化企业选择总体经营战略时要综合考虑哪些因素？

（1）国内外市场需求现状及其发展趋势C

（2）国际市场竞争状况及其竞争发展趋势。

（3）目标市场所在国的外贸政策和产业政策。

（4）国内外市场的价格水平和其他市场因素。

（5）企业本身的出口能力和条件。

11.（应用）国际化企业实施总体经营战略时应考虑采取哪些措施？

（1）培训国际化经营人才。

（2）建立有效的国际市场信息网络系统c

19

（3）以国际市场为导向，适时地调整企业组织结构、生

（4）实行贸、工、技联合，加快企业技术进步，提高技术和产品开发

能力。

第十章企业经营单位的定位战略与投资战略

1.（识记）经营单位产品定位战略的含义是什么？

所谓经营单位定位战略，就是指企业的二级经营单位在决定进入的

行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的谋划与方略。

经营单位定位战略实质上是行业中的产品定位战略，也就是在行业定

位之后所作出的产品定位决策或服务定位决策。

2.（识记）经营单位定位战略类型有哪些？［201204单选】

一、按行业内产品序列不同的定位战略类型：

1、上游产品定位战略方案

上游产品,一般指在一个行业内生产的初级产品.

2、中游产品定位战略方案

中游产品，是指在一个行业内生产经营链条上处于中间环节的产品，

也简称中间产品。

3、下游产品定位战略方案【201510单选题】

下游产品，是指在一个行业内生产经营链条上处于最后环节的产品，

也叫最终产品、整机产品、整车产品。

二、按经营单位产品经营范围不同的定位战略类型：

1、产品专业化经营定位战略方案。2、产品多样化经营定位战略方案。

三、按经营单位产品生产经营规模不同的定位战略类型：

1、小规模经营定位战略方案2、中规模经营定位战略方案。3、大规

模经营定位战略方案4、超大规模经营定位战略方案。

3.（领会］企业进行经营单位定位战略诀策选择时应考虑哪些因素？

（1）行业发展态势（2）市场需求趋势（3）企业实力条件

20

4.（识记）经营单位投资战略的含义是什么？

经营单位投资战略，是指根据经营单位所在行业所处的寿命周期

阶段不同，所定位的产品寿命周期阶段不同，分别采取不同的投资规

模所作出的长远性的谋划与方略。

5.（识记）经营单位投资战略方案有哪些？

1积极的投资战略。2追加投资的战略。

3不投资或适当投资的战略。3负投资战略。

第十一章企业经营单位的竞争战略和合作战略

1.简述经营单位合作战略趋势【201310简答】

经营单位合作战略是指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在某一

方面或某些方面与对手或与其他利益相关者实行联合、联盟、合作，

以达到共同确定的目标，促进相互的发展所作出的比较长远的谋划与

方略。

行业内竞争与合作的趋势：

（1）市场竞争的激烈化、尖锐化。

（2）合作的坚固基础是拥有自身的特色优势。

（3）既竞争又合作，从竞争走向合作，在合作中竞争

2.（领会）进攻型战略的含义是什么？［201304单选】

进攻型战略。这是指企业二级经营单位凭借自己所拥有的某一方

面或几个方面,或拥有的整体优势参与市场竞争,同对手较量,以争

夺市场,赢得顾客所作出的长远性的谋划与方略。根据力量对比的不

同,可向对手正面进攻,可侧面进攻,可多点进攻,还可全面进攻。

关键在于拥有优势,善于发挥优势,扩大优势,使经营实力优势转化

为市场占有优势.

3.（领会）赶超型战略的含义？

赶超型战略，是指企业二级经营单位经营实力不如竞争强手，

21

但由于领导层决策正确，经营得法，使自身经营形势良好，经营处于

上升势头，因而努力追赶对手所作出的长远性的谋划与方略。选择和

实施这一战略的关键在于正确分析环境，科学进行决策。

4.（领会）防御型战略的含义？

防御型战略。这是指企业二级经营单位经营实力很弱，在强手进

攻下，短期内无还手之力，准备退出某些市场以固守最后一个或少数

几个市场所作出的谋划与方略。

5.（领会）转移型战略的含义

转移性战略。这是指二级经营单位所由于经营实力不断衰弱，在

所从事的经营领域中连最后一个细分市场都无法固守，准各退出这一

经营领域，转移到一个新的经营领域作出的长远性的谋划与方略。

6.［应用］经营单位合作战略决策中应解决的问题。

（1）选择合理的合作目标。

（2）既合作又竞争，以竞争促合作

（3）合作中要善于取长补短，提升自身优势

（4）努力实现双赢和多赢，巩固和发展合作

第十二章企业市场战略

1.［领会］市场细分的含义和目的？［201304多选201204论述201504

简答】

市场细分，是指根据用户或消费者不同的需求特点，把企业某一

产品的总体市场划分为若干不同的用户卷或消费者群,即若干细小的

市场。

二、市场细分的目的

1、便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发。

2、便壬掌握市场分布情况，发现市场缝隙。

3、有利于确定企业的重点目标市场。

22

2.［领会］市场细分的原则有哪些？［201410简答201404多选201304

简答201207多选201204论述】【201510多选题】

（1）市场特性的可衡量性（2）市场开发的效益性

（3）进入市场的可行性（4）细分标志的动态性

3.（领会）目标市场需要具备哪些条件？

（1）该市场有一定购买力。

（2）该市场有一定的尚未满足的需求，竞争对手不至于完全占领该市

场。

（3）本企业在某些方面具有一定的优势，有能力进入该市场。

4.（识记）市场营销组合战略选择时应考虑哪些因素？

1、目标市场的特点2、企业营销战略的任务

3、企业营销环境4、企业资源状况

5、市场营销预算

5.（识记）直复营销的含义是什么？［201207单选】

直复营销是指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交

易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划与方略。

6.（识记）顾客满意营销的含义是什么？［201304单选201504单选】

顾客满意营销是指企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而

开展市场营销活动所作出的长远性的谋划与方略。

7.（识记）关系营销的含义是什么？［201410单选】【201510名词解

释】

关系营销是指企业把顾客看做是有多重利益关系、多层需要，存

在潜在价值的对象，不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现

和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系的基础，培育长远市场

所作出的谋划与方略。

8.（识记）文化营销的含义是什么？［201404判断】

文化营销是指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值

23

观为基础,以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，

所作出的长远性的谋划与方略。

9.［识记］简述绿色营销、整合营销、网络营销的含义？

绿色营销是指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识，从

产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，

这有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续的发展所制定的长远

性的谋划与方略。

整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进

行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理

念与方法。

网络营销是指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行

市场环境分析、营销情报检索、物流流程管理、辅助营销决策，开展

电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性的谋划与方略。

第十三章企业产品战略

1.［识记］产品要素有哪些？［201410单选201404单选201304单选

201207判断201204判断201504单选】

一、现代产品是一个整体的概念，它包括三个层次：

第一层次为产品核心层；

第二层次为产品形体层；

第三层次为产品的附加利益层。

1、产品核心层，即产品为用户或消费者所能提供的利益、需要和服务，

它是产品的中心内容，是顾客购买产品的真正目的，可获得产品的功

能，满足其某种需要。

2、产品形体层，即用户和消费者需求的不同满足形式。它具体表现为

产品的品质、品牌、品名、款式、造型、色彩、包装等。这些都是满

足顾客需要所不可忽视的重要方面。

24

3、产品的附加利益层，也叫产品延伸层，即生产经营者随着产品形体

而提供的各种服务，是对顾客需要的更大满足。

以上三个层次所包括的内容都是产品的要素。所谓产品要素，即

构成产品的元素及其素喷，概括起来分为两个方面：

（一）有形要素：包括产品数量、产品品种、产品品质、花色、款式、

造型、包装等。有形要素的素质直接决定着产品能否给顾客带来利益

和满足需要，及其利益大小和满足程度。产品素质高，则

给顾客带来的利益就会大，满足其需要的程度也会高；

（二）无形要素：包括产品的安装、调试、培训、咨询、维修、购买

信贷、免费送货、产品价格、成本、交货期、保证条件、信誉等。无

形要素既影响给顾客带来的直接利益的大小（价格），也影响给顾客所

带来的附加利益的大小。

2.（应用）产品寿命周期不同阶段的产品战略是什么？［201410论述

201404论述201310单选201304论