心理咨询协议书

心理咨询协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方注册地址或实际经营地址]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人的电子邮箱或办公电话]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称或个人姓名]

乙方地址：[乙方注册地址或实际经营地址]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名，如为个人则填写本人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人的电子邮箱或办公电话]

协议简介：

甲方与乙方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供专业心理咨询服务的相关事宜达成一致，特订立本协议。甲方因个人心理成长、情绪调节、职业发展或其他相关需求，需借助专业心理咨询服务，乙方作为具备合法资质的心理咨询服务机构或专业人士，同意按照本协议约定向甲方提供心理咨询服务。双方基于对心理咨询行业的共同认知以及对服务质量的共同期待，明确各自的权利与义务，以规范双方合作行为，保障协议顺利履行。本协议的签订及后续履行，均以中华人民共和国相关法律法规为依据，确保双方合作符合法律要求，同时兼顾心理咨询服务的专业性、保密性及有效性。双方确认，本协议的订立及履行，是双方真实意思表示，且不违反任何法律法规的强制性规定或公序良俗，具有完全的法律效力。本协议的背景及前提条件包括但不限于：甲方明确表达了对心理咨询服务的需求，乙方具备提供相应服务的专业能力和资质，双方通过初步沟通已对服务内容、方式及预期目标达成基本共识。在此基础上，双方进一步细化协议条款，以实现服务目的，维护各自合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供专业心理咨询服务的具体内容、标准、流程及双方责任，确保乙方能够依据甲方需求提供符合专业规范的心理咨询服务，帮助甲方实现心理调适、情绪疏导、认知改善或个人成长等目标。协议范围包括但不限于：乙方根据甲方提出的咨询服务需求，安排具备相应资质的心理咨询师（以下简称“咨询师”）为甲方提供个体心理咨询或团体心理咨询；咨询服务的具体内容涵盖但不限于焦虑、抑郁、压力管理、人际关系、职业发展、亲子关系、情绪表达等方面的心理支持；咨询服务方式以面对面咨询、电话咨询或视频咨询等形式进行，具体方式由双方根据实际情况协商确定；乙方提供必要的咨询前评估、咨询过程中记录与反馈、咨询后总结与建议等服务；双方共同遵守心理咨询行业的保密原则及职业伦理规范。本协议旨在通过规范化的服务安排，保障甲方获得专业、有效、安全的心理咨询服务，同时明确乙方在服务提供过程中的责任与义务，促进双方合作关系的和谐稳定。

第二条定义

本协议中下列词语具有特定含义：

“心理咨询”是指乙方由具备专业资质的咨询师运用心理学理论和方法，通过对话、互动等方式，帮助甲方了解自身心理状态、识别问题根源、学习应对策略、改善情绪行为、促进个人成长的专业服务活动；“咨询师”是指乙方委派负责为甲方提供心理咨询服务的具有相应国家或行业认证资质的心理专业人士；“服务周期”是指本协议约定的乙方提供心理咨询服务的起止时间范围；“保密信息”是指在本协议履行过程中，一方（包括甲方、乙方及咨询师）向另一方披露的，与心理咨询相关的，非公开的客户信息、咨询记录、评估结果、个人隐私等所有信息；“服务地点”是指乙方提供面对面咨询服务的具体场所，或进行远程咨询所使用的通讯工具及平台；“协议附件”是指本协议中引用或补充说明具体内容的文件、清单或资料，与本协议具有同等法律效力。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合标准的心理咨询服务，有权了解咨询师的资质背景，有权在服务过程中提出合理需求及反馈意见；甲方有权在认为乙方或咨询师的服务未达到约定标准时，要求乙方进行解释或采取改进措施；甲方有权在符合协议约定条件下，变更或终止本协议；甲方有权要求乙方对涉及个人隐私的保密信息予以保密，但需配合乙方履行法定的保密义务或有权要求乙方在法律允许范围内披露相关信息；甲方应按照本协议约定支付咨询费用，按时出席预约的咨询sessions；甲方应向乙方及咨询师提供真实、完整、准确的个人基本信息、心理状况及咨询需求，并配合咨询师的评估与干预；甲方应遵守咨询室的规章制度及咨询过程中的基本礼仪，尊重咨询师的专业意见；甲方应妥善保管个人咨询记录及其他相关资料，并在需要时根据乙方要求提供查阅；甲方不得将咨询内容用于本协议约定以外的目的，或泄露给第三方；如甲方因故不能按时参加咨询，应提前告知乙方或咨询师，并遵守乙方的请假或补约规定；甲方应确保自身具备参与心理咨询的基本身心条件，如存在严重精神障碍或其他可能危及自身或他人安全的情况，应主动告知乙方及咨询师，并积极配合采取必要的应对措施。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权根据本协议约定收取咨询费用，有权要求甲方按时支付相关款项；乙方有权根据甲方需求及咨询师排班情况，安排合适的咨询师为甲方提供服务，并有权在必要时对咨询师进行调整，但应提前通知甲方并说明理由；乙方有权要求甲方提供参与心理咨询所需的必要信息，以进行服务评估和制定咨询方案；乙方应保证为其委派的所有咨询师均具备合法的执业资质、良好的职业素养及相应的服务经验，并有权根据甲方需求及咨询师专业特长进行匹配；乙方应确保提供的心理咨询服务符合国家及行业相关法律法规、伦理规范及质量标准；乙方应建立完善的咨询师管理制度、服务流程及保密机制，保障咨询服务的专业性、规范性与安全性；乙方应负责处理咨询过程中出现的突发事件，并根据情况提供必要的危机干预或转介服务；乙方应尊重甲方的隐私权，对咨询过程中获取的保密信息承担保密义务，但有权在以下情况下披露信息：甲方或第三方存在自伤、伤人、自杀等现实风险时，为保护相关方安全而采取合理措施；法律法规要求或司法、行政机关依法要求披露时；乙方或咨询师在执业中遇到自身难以处理的心理问题时，为寻求专业督导或转介而有限度地披露；乙方应定期对咨询师进行培训与督导，提升服务质量；乙方应向甲方提供咨询服务的相关说明，包括服务内容、方式、时长、频率、收费标准、保密政策、投诉渠道等，确保甲方充分知情；乙方应妥善保管甲方的咨询记录及其他相关资料，建立规范的档案管理制度，并依法保护甲方个人信息；乙方应配合甲方合理的需求与反馈，对于甲方的合理建议应予以考虑并适时改进服务；如遇咨询师个人原因无法继续提供服务，乙方应立即安排替代咨询师接续服务，并尽量减少对甲方咨询进程的影响；乙方应明确告知甲方服务地点、时间安排及取消、改期服务的相关规定，并按照约定提供咨询服务。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定本协议项下心理咨询服务的价格及支付条件如下：

1.咨询费用标准：甲方同意按照本协议约定支付心理咨询费用。具体费用标准根据服务类型（个体咨询、团体咨询等）、咨询师资质等级、咨询时长（如50分钟/次）及服务频率（如每周一次）等因素确定。本协议附件一《咨询服务价格明细》详细列明了各项服务的单价及计算方式，作为本协议不可分割的一部分。如乙方调整价格标准，需提前三十日书面通知甲方，经甲方书面确认后生效。

2.支付方式：甲方应通过银行转账、现金支付或其他双方约定的电子支付方式，将咨询费用支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：[乙方账户全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.支付时间：

a.预付费用：甲方应在签署本协议后[具体天数，如：七]日内，支付[具体金额或比例，如：首期咨询费用的百分之五十]作为预付款项；剩余款项应在完成协议约定的服务总量后[具体天数，如：七]日内付清。

b.周期性支付：对于按周期（如月度、季度）提供服务的情况，甲方应在每个周期结束后的[具体天数，如：五]日内，根据当期实际发生的咨询次数及单价计算应付款项，并支付至乙方指定账户。

c.单次支付：对于按单次计费的服务，甲方应在每次咨询结束后[具体天数，如：三]日内，根据当次咨询的时长及单价计算应付款项，并支付至乙方指定账户。甲方选择支付方式（如预付或后付）及周期（如按次、按周、按月）时，应提前与乙方协商并明确约定。

d.逾期支付：甲方未按本协议约定按时支付咨询费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：千分之一]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如：三十]日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期支付不影响乙方要求甲方支付全部欠款及违约金的权利。

4.费用调整：如因通货膨胀、政策变化或其他不可归责于双方的因素导致乙方运营成本显著增加，乙方有权与甲方协商调整收费标准，调整幅度不应超过[具体比例，如：百分之十]，且调整应提前[具体天数，如：三十]日书面通知甲方。甲方在收到通知后[具体天数，如：十五]日内未提出书面异议的，视为同意调整。

第五条履行期限

1.本协议有效期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[具体期限，如：十二]个月。协议期满前[具体天数，如：三十]日，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续期[具体期限，如：十二]个月，续期次数不限，或直至甲方完成约定的服务总量为止。

2.咨询服务的具体履行时间：甲方应在每个[周期单位，如：月]初向乙方提交当期咨询计划，包括预计的咨询次数、偏好时间段等。乙方根据自身咨询师资源及预约情况，在[具体天数，如：五个]工作日内向甲方提供确认后的预约安排。甲方应在收到预约安排后[具体天数，如：三]日内确认或提出调整建议。

3.如甲方需增加或减少咨询次数，应至少提前[具体天数，如：七]日书面通知乙方，双方协商一致后调整服务计划及费用。

4.协议终止或提前解除时，乙方应完成已预约且未完成的咨询sessions，并结清相关费用。甲方已支付但未服务的费用，根据乙方实际损失情况，双方协商退还或抵扣后续服务费用。

5.任何关键时间节点的延迟（如支付延迟、预约确认延迟等），除不可抗力或双方另有约定外，应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.甲方未按本协议第四条约定支付咨询费用的，除应按日支付逾期违约金外，乙方还有权采取以下措施：

(i)暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金；

(ii)要求甲方提供等值或更高价值的担保（如银行保函、第三方担保等）后方可恢复服务；

(iii)协议履行完毕后，甲方仍不支付剩余款项的，乙方有权向人民法院提起诉讼，要求甲方支付全部欠款、违约金及因此产生的诉讼费、保全费、律师费等全部费用。

b.甲方单方面无故终止本协议，应向乙方支付已完成咨询服务费用总额的[具体比例，如：百分之二十]作为违约金。若因此给乙方造成实际损失（如空置咨询时段的预期收益、为新客户开发的成本等）超过违约金数额，乙方有权进一步追偿。

c.甲方违反本协议第二条关于“保密信息”的定义及第三条第1.8款规定，泄露咨询内容或相关信息给第三方，造成乙方或咨询师声誉损害或经济损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿乙方损失、承担乙方为挽回声誉而支出的费用（如公关费、律师费等），并可能被乙方解除协议。

d.甲方未按约定提供真实、完整信息或配合咨询过程，导致咨询效果受影响或咨询师安全受威胁的，乙方有权中止服务，已发生的费用不予退还，且甲方应承担因此产生的后果。

2.乙方违约责任：

a.乙方未按本协议第三条第2.2款约定，提供具备合法资质的咨询师服务的，甲方有权要求乙方更换合格咨询师，或直接解除协议，并要求乙方退还已支付但未接受服务的费用，同时支付相当于已退费用[具体比例，如：一倍]的违约金。若因乙方提供不合格服务导致甲方心理或精神受到严重损害的，乙方还应承担相应的赔偿责任。

b.乙方未按本协议第三条第2.6款约定，安排预约的咨询sessions，或无故取消、延迟咨询且未在合理期限内提供替代安排的，每发生一次，应向甲方支付相当于单次咨询费用[具体比例，如：两倍]的违约金。违约金总额不超过协议总金额的[具体比例，如：百分之三十]。甲方因此产生的直接损失（如另行寻求替代服务的额外费用等），乙方也应予以赔偿。

c.乙方及其委派的咨询师违反本协议第二条关于“保密信息”的定义及第三条第2.5款、2.10款规定，泄露甲方保密信息给第三方，应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于：因信息泄露导致的直接经济损失、甲方为修复声誉或寻求精神损害赔偿而支出的合理费用（如诉讼费、心理咨询费等）。乙方还应向甲方支付保密违约金，金额为泄密行为涉及信息价值或咨询费用总额的[具体比例，如：三倍]，且不低于人民币[具体金额，如：五千]元。因泄密行为导致甲方人身、财产安全的，乙方还应承担相应的刑事责任。

d.乙方在咨询过程中未能尽到合理的专业注意义务，导致甲方情况未改善甚至恶化的，应根据过错程度及实际损害后果，承担相应的补充赔偿责任。但乙方已尽到充分告知、评估、干预义务，且损害结果确非乙方行为直接导致的，不承担赔偿责任。

3.不可抗力导致的违约：根据本协议第十一条约定，因不可抗力导致一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供有效证明。不可抗力消除后，应恢复履行义务。因不可抗力导致的履行延迟，对方除要求采取补救措施外，可部分或全部免除违约责任。

4.合同解除后的责任：本协议因任何一方单方解除或双方协商解除的，解除生效后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。因甲方违约解除的，乙方有权要求甲方支付至解除之日的全部服务费用及违约金；因乙方违约解除的，甲方有权要求乙方退还已支付但未服务的费用，并支付违约金。双方因违约解除协议给对方造成损失的，应进行赔偿。

5.赔偿责任的限制：除因故意、重大过失、违反保密义务、人身伤害责任等情形外，任何一方在本协议履行过程中的赔偿责任，以其因此获得的全部收益或应收取的费用为限。对于因违约行为给对方造成的精神损害赔偿，除非法律另有强制性规定，否则本协议不予以支持，但当事人另有书面约定的除外。双方应本着诚信、合理的原则处理违约事宜，协商解决争议，避免不必要的诉讼及诉讼成本。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。该事件包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸、干旱、雷击等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更、行政命令、禁令等）、疫情及其防控措施、骚乱、暴动、罢工、网络攻击或系统故障、火灾、爆炸等。不可抗力事件应导致直接损害或阻碍本协议任何一方履行其在本协议下的部分或全部义务。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应立即通知对方，说明不可抗力的性质、影响范围及预计持续期限，并应在合理期限内（通常不超过[具体天数，如：十五]日）向对方提供不可抗力事件的正式证明文件，如政府公告、新闻报道、保险公司证明、医疗机构证明等。如未及时通知或提供证明，可能导致违约责任的承担。

3.责任免除：发生不可抗力事件后，受影响的一方可根据不可抗力事件对其履行义务的影响程度，部分或全部免除因其不能履行或不能完全履行义务而应承担的违约责任。免除责任的期限不应超过不可抗力事件持续的时间。不可抗力事件消除后，受影响的一方应立即恢复履行本协议义务，但双方也可根据实际情况协商变更或解除本协议。

4.协商处理：双方应就不可抗力事件的影响及后续处理进行友好协商，采取合理措施减少损失，直至不可抗力影响消除。协商结果不影响本协议其他条款的效力，除非双方另有书面约定。

5.不可免除的责任：即使发生不可抗力事件，根据本协议第七条第1款定义的事件本身或其后果所直接导致的特定义务（如保密义务、因不可抗力事件引发的人身伤害赔偿责任等），受影响一方仍需承担相应责任。此外，因不可抗力事件导致的一方预期收益损失，原则上不适用责任免除条款，除非该损失与不可抗力事件之间有直接的、合理的因果关系，且受影响一方已采取合理措施仍无法避免损失。

6.协议终止：如不可抗力事件持续超过[具体天数，如：六十]日，且双方经协商未能达成协议，或继续履行本协议已无实际意义或可能造成更大损失的，任何一方均有权单方书面通知对方终止本协议。终止后，双方应根据实际履行情况结算费用，并互不承担违约责任，但已产生的保密等持续性义务仍有效。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、终止等，均应被视为本协议项下的“争议”。

2.协商解决：双方应首先通过友好协商的方式解决争议。任何一方均可向对方提出书面解决方案，另一方应在收到后[具体天数，如：十]日内予以书面答复。双方应在[具体地点，如：本协议签订地]或双方约定的其他中立地点进行协商，以寻求达成和解协议。

3.调解解决：如协商未能解决争议，双方同意在协商期满后[具体天数，如：十五]日内，将争议提交至[指定调解机构，如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或双方同意的当地调解中心]，申请调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解员由双方共同选定或按调解机构规则指定。调解达成协议的，双方应签署调解协议书，该协议书经调解机构确认后具有约束力，与仲裁裁决或法院判决具有同等法律效力。调解未达成协议或调解协议书未生效的，双方应协商选择其他争议解决方式。

4.仲裁解决：如协商或调解未能解决争议，或双方在协议签订时明确约定采用仲裁方式解决争议，则任何一方均有权将争议提交至[指定仲裁机构，如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市，如：甲方所在地或乙方所在地或CIETAC总部所在地]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭应依据事实和本协议约定进行审理，并有权就程序问题作出决定。仲裁费用由败诉方承担，或由仲裁庭根据实际情况决定分担。

5.诉讼解决：除上述第2、3、4款约定外，如双方未就争议解决方式达成一致，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，管辖法院为[明确约定一个或多个法院，如：甲方所在地有管辖权的人民法院或乙方所在地有管辖权的人民法院或被告住所地有管辖权的人民法院]。诉讼过程中，诉讼费用（包括但不限于案件受理费、保全费、律师费等）由败诉方承担，或由法院判决分担。在诉讼期间，除争议标的案件外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款。

6.争议解决优先顺序：本协议双方同意，在争议发生时，优先选择协商解决；协商不成的，优先选择调解解决；调解不成的，优先选择仲裁解决（如约定了仲裁）；若未明确约定仲裁且调解亦不可行，则选择诉讼解决。双方同意，一旦选择了某种争议解决方式，未经对方书面同意，不得单方面变更该方式。

7.临时措施：在争议解决过程中，无论采用何种方式，任何一方如认为对方即将严重违约、可能给自身造成不可弥补的损失，均有权向有管辖权的人民法院申请采取临时措施（如财产保全、行为禁令等），以保护自身合法权益。该等临时措施申请不应影响后续争议解决程序的进行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议中提供的联系方式（包括但不限于地址、电子邮箱、电话）均视为有效联系方式。任何一方根据本协议发出的通知、文件等，可以通过书面形式（包括但不限于邮寄、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议载明的地址或联系方式。通过邮寄方式发送的，挂号信发出三日后视为送达；通过传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。若一方变更联系方式，应提前[具体天数，如：七]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字或盖章后生效。任何一方不得单方面修改本协议。双方确认，任何口头承诺或约定均不构成对本协议的修改，除非已按本条款规定形成书面文件并生效。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。若甲方将甲方身份转让给新的委托方，或乙方将乙方服务责任转让给新的服务提供方，均视为新的协议关系建立，原协议关系终止，且转让方仍需对转让前的行为承担法律责任。

4.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。双方应遵守适用的法律法规，任何一方违反法律法规导致本协议无法履行或产生争议的，应承担相应责任，守约方有权解除协议并要求赔偿。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均