处理刮车协议书

处理刮车协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX汽车维修有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

本协议由甲方与乙方基于平等、自愿、公平的原则签订，旨在明确双方在处理刮车事宜中的权利与义务。甲方作为车辆所有者或出租方，因车辆在停放期间或使用过程中发生刮擦损伤，需委托乙方提供专业的刮车处理服务。乙方作为专业的汽车维修服务提供方，承诺依据本协议约定，为甲方提供高效、优质的刮车修复服务。双方基于对车辆安全及维修质量的共同需求，经充分协商达成一致，特订立本协议。本协议的签订及履行，将围绕刮车的诊断、修复方案制定、维修实施、费用结算等环节展开，确保双方权益得到有效保障。协议的背景是基于甲方车辆的实际损伤情况，以及乙方具备的维修资质和技术能力，双方通过合作实现车辆修复的目标，同时明确各自的法律责任与权利边界，为后续的履行提供法律依据。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方处理车辆刮擦损伤事宜的具体内容和流程，确保车辆得到及时、专业的修复服务。协议范围包括但不限于：甲方向乙方提供车辆刮擦损伤的详细信息及车辆本身；乙方对车辆损伤进行专业诊断，制定修复方案，并实施修复工作；双方就修复费用进行协商并达成一致，乙方按约定收取费用；乙方确保修复质量符合行业标准，并对修复效果承担相应责任。本协议涵盖从损伤诊断到维修完成的全过程，涉及费用结算、质量保证及售后服务等环节，旨在通过双方的协作，恢复车辆原状并保障甲方的合法权益。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有如下定义：

“车辆刮擦损伤”指车辆表面因碰撞、摩擦等原因造成的划痕、凹陷或其他形式的物理损伤；“专业诊断”指乙方根据甲方提供的车辆损伤情况，运用专业知识和技术手段进行损伤评估和修复方案设计的过程；“修复方案”指乙方提出的针对车辆损伤的具体修复方法、材料和工时安排；“修复费用”指乙方完成车辆修复服务所需支付的材料费、工时费及其他相关费用；“行业标准”指国家或地方关于汽车维修质量的技术规范和标准。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)甲方有权要求乙方提供专业的刮车损伤诊断服务，并有权对乙方提出的修复方案进行审核和提出修改意见。甲方在确认修复方案后，有权监督乙方的修复过程，确保修复工作符合预期。

(2)甲方应向乙方如实提供车辆刮擦损伤的详细信息，包括损伤部位、程度、发生时间等，并配合乙方进行车辆检查和诊断。甲方需确保提供的相关资料真实有效，如因信息提供不实导致修复方案错误，甲方应承担相应责任。

(3)甲方应按本协议约定支付修复费用，逾期支付应承担违约责任。甲方在车辆修复完成后，有权对修复效果进行验收，如无异议应签署验收确认书。若甲方对修复质量有异议，应在合理期限内提出，双方协商解决。

(4)甲方应提供必要的车辆配合，如移车、提供维修所需工具等，确保乙方能够顺利开展修复工作。甲方应承担因自身原因导致的延误责任。

**2.乙方的权力和义务**

(1)乙方有权要求甲方提供完整的车辆损伤信息及配合检查，如甲方未能配合，乙方有权暂停或终止修复服务。乙方有权根据损伤情况制定修复方案，并有权拒绝不合理的修复要求。

(2)乙方应具备相应的维修资质和技术能力，对车辆刮擦损伤进行专业诊断，并在合理时间内提供明确的修复方案，包括修复方法、材料清单和预计费用。乙方应确保修复方案符合行业标准，并就方案细节与甲方充分沟通。

(3)乙方应严格按照修复方案实施维修工作，使用符合质量标准的材料和工具，确保修复效果达到行业认可水平。乙方应向甲方明示修复过程中的关键步骤，并接受甲方的监督。如因乙方技术或材料问题导致修复效果不达标，乙方应承担返修责任并承担相关费用。

(4)乙方有权收取约定修复费用，费用明细应提前向甲方公示。乙方应提供正规发票，并就修复质量提供至少XX天的保修期（具体期限由双方约定）。保修期内如出现非人为因素导致的修复问题，乙方应修复。

(5)乙方应妥善保管甲方车辆，确保在修复期间车辆安全。因乙方保管不当导致车辆进一步损伤，乙方应承担赔偿责任。乙方应确保修复过程符合环保要求，避免污染环境。

(6)乙方应在修复完成后向甲方提供修复记录和验收文件，并协助甲方办理相关保险理赔手续（如适用）。如甲方对修复效果满意，应签署验收确认书；若存在争议，双方应协商解决或通过本协议约定的争议解决机制处理。

第四条价格与支付条件

1.修复费用：经双方确认的修复方案所列明的材料费、工时费及其他必要费用构成本协议的修复费用。最终费用以乙方出具的正式报价单为准，经甲方书面确认后生效。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付修复费用。乙方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名：XX汽车维修有限公司，账号：XXX。

3.支付时间：甲方应在乙方完成修复并交付车辆前XX日内，支付总费用的XX%（即XX元），作为预付款。剩余XX%的费用（即XX元），甲方应在验收合格后XX日内一次性付清。如甲方选择分期支付，具体分期的时间和金额由双方另行书面约定。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过修复费用的XX%。

4.付款凭证：乙方应在收到每笔款项后向甲方提供相应的收款凭证（如银行回单）。甲方付款前，有权要求乙方出示详细的费用明细清单。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字或盖章之日起生效，至修复服务完成且费用结清之日终止。

2.诊断期限：乙方应在收到甲方车辆及完整损伤信息的XX日内完成专业诊断，并向甲方提供书面修复方案及报价单。

3.修复期限：修复期限自甲方支付预付款且乙方确认开始修复之日起计算。除不可抗力因素或甲方原因外，乙方应在约定的修复期限内完成所有修复工作。具体修复期限为XX日，如需延长，经甲方书面同意后方可进行。

4.验收期限：车辆修复完成后，乙方应立即通知甲方进行验收。甲方应在收到通知后XX日内完成验收。如甲方无正当理由逾期不验收，视为验收合格。

5.保修期限：乙方对修复部分提供XX天的保修期，自车辆修复交付之日计算。保修期内非因甲方使用不当或外部因素导致的修复质量问题，由乙方负责修复。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本协议第四条约定的期限支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停修复工作或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的费用及相当于总费用XX%的违约金。甲方仍需承担因其违约行为给乙方造成的其他损失。

(2)甲方未按时提供必要的车辆配合或信息，导致乙方工作延误的，每延误一日，甲方应向乙方支付XX元的延误补偿费。延误超过XX日，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿损失。

(3)甲方在验收合格后无正当理由拒绝支付尾款的，每逾期一日，应按应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。乙方有权采取法律手段追讨欠款，并要求甲方承担诉讼费、律师费等全部费用。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本协议第五条约定的期限完成修复工作的，每逾期一日，应向甲方支付总费用XX%的违约金。逾期超过XX日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的预付款，并支付相当于预付款XX%的违约金。因乙方原因导致的延误给甲方造成的直接损失，由乙方承担赔偿责任。

(2)乙方提供的修复质量不符合本协议约定或行业标准的，甲方有权要求乙方返修。返修期间，车辆由乙方负责保管，相关费用由乙方承担。若返修后仍无法达到约定标准，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并支付相当于总费用XX%的赔偿金。因修复质量问题给甲方造成的其他损失（如车辆价值减损、保险拒赔等），由乙方承担赔偿责任。

(3)乙方在修复过程中使用劣质材料或偷工减料，导致修复效果无法达到预期，或对车辆造成进一步损坏的，甲方有权要求乙方承担全部修复费用及相当于总费用XX%的赔偿金。情节严重的，甲方有权向乙方追偿因此产生的所有损失，包括但不限于车辆贬值损失、第三方索赔等。

(4)乙方对修复部分未按本协议第五条约定的保修期限提供保修，或在保修期内出现本应负责修复的质量问题而拒绝履行保修义务的，甲方有权要求乙方承担修复责任，并支付相当于该部分费用XX%的违约金。

(5)乙方擅自将甲方车辆转交第三方维修或处置，或因保管不当导致车辆损坏、丢失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于车辆维修费用或市场价值（以较高者为准），并承担由此产生的所有法律后果。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过修复费用的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方还应赔偿差额部分。双方应友好协商解决，避免诉讼。任何一方违约导致协议解除的，违约方应承担所有因此产生的直接和间接损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、征收征用等）、流行病疫情以及因社会原因导致的交通中断、停工停产等情形。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或部分无法履行本协议义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，说明不可抗力的影响范围、预计持续时间及预期恢复履行的时间。通知应包含相关证明材料（如政府公告、新闻报道、事故报告等）。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商确定是否继续履行协议、调整履行期限或解除协议。

4.不可免除的责任：因不可抗力导致协议部分无法履行，双方应就未履行部分协商解决方案。若不可抗力仅影响特定区域的运输或维修服务，未受影响的区域仍应继续履行相关义务。

5.协商解决：双方应基于诚信原则协商处理不可抗力带来的后果，避免采取损害对方利益的措施。如协商不成，可依据本协议第八条约定解决争议。因不可抗力产生的额外费用（如仓储费、运输费等），由双方根据实际情况合理分摊。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或双方约定的地点进行，就争议事项达成书面协议。

2.调解程序：若协商未能在XX日内达成一致，双方可共同选择第三方调解机构（如XX行业协会调解委员会）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解失败的，可进入下一争议解决程序。

3.仲裁程序：如协商或调解无法解决争议，任何一方均有权在协议签订之日起XX日内，将争议提交至XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为协议签订地或争议发生地。双方应遵守仲裁裁决，并承担因仲裁产生的仲裁费、律师费等费用。

4.诉讼程序：若双方未约定仲裁，且未能通过协商或调解解决争议，任何一方均可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应提交与争议有最密切联系的人民法院管辖。诉讼期间，双方应暂停执行可能对争议解决产生不利影响的行动，并积极配合法院审理。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中产生的费用（如律师费、保全费等），除另有约定外，由败诉方承担；双方均有责任时，按比例分摊。任何一方不得因争议解决方式的选择而获得不当利益。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头承诺或约定均不视为有效变更。

3.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括技术信息、客户资料、价格等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。

4.不可分割性：本协议各条款相互独立，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若某条款被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用第八条约定的争议解决方式。

6.车辆保管：在修复期间，除非另有约定，甲方车辆由乙方负责妥善保管，保管费用由甲方承担。乙方应承担因保管不善造成的车辆损坏或丢失责任。

7.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

8.分项履行：本协议各条款的履行相互独立，一方未履行某条款不影响其他条款的履行。任何一方对某条款的延迟履行，不构成对整个协议的违约，除非延迟构成根本违约。

9.合法