2025年下半年房地产经纪专业人员职业资格考试房地产经纪业务操作复习题库及答案

2025年下半年房地产经纪专业人员职业资格考试[房地产经纪业务操作]复习题库及答案一、单项选择题1.房地产经纪人在接待卖房客户时，一般可以按照（）的顺序进行询问。A.价格—区位—面积—户型B.区位—面积—户型—价格C.户型—面积—区位—价格D.面积—户型—区位—价格答案：B解析：在接待卖房客户时，先了解区位，因为区位是影响房屋价值的重要宏观因素，能确定房屋大致的市场范围；接着了解面积，这是房屋大小的直观体现；再了解户型，它关乎房屋的使用功能和舒适度；最后了解价格，这样能综合前面的信息对客户的价格预期是否合理有更准确判断。所以一般按照区位—面积—户型—价格的顺序询问，选B。2.房地产经纪人在与业主签订独家委托协议时，不需要告知业主的内容是（）。A.独家委托的期限B.独家委托的违约责任C.其他客户的情况D.佣金标准答案：C解析：在签订独家委托协议时，需要告知业主独家委托的期限，让业主明确委托的时间范围；告知独家委托的违约责任，使业主清楚违反协议的后果；告知佣金标准，让业主了解交易成本。而其他客户的情况属于客户隐私和商业信息，不需要告知业主，选C。3.房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入，其他房地产经纪人只能看到房源的基本情况，业主的联系方式只有接受委托的经纪人拥有，这种房源信息共享方式是（）。A.私盘制B.公盘制C.混合制D.分区公盘制答案：A解析：私盘制是指房源信息由接受业主委托的房地产经纪人录入，其他经纪人只能看到房源基本情况，业主联系方式只有录入者拥有。公盘制是所有房源信息共享，全体经纪人都能获取完整信息。混合制是结合了私盘制和公盘制的特点。分区公盘制是在一定区域内实行公盘制。所以本题描述的是私盘制，选A。4.房地产经纪人在带领客户看房时，以下做法错误的是（）。A.提前到达约定地点等待客户B.让客户自行进入房屋内查看C.为客户介绍房屋的优点和特色D.记录客户对房屋的反馈答案：B解析：提前到达约定地点等待客户，能体现经纪人的专业和守时，给客户良好印象。为客户介绍房屋的优点和特色，可以让客户更好地了解房屋价值。记录客户对房屋的反馈，有助于后续跟进和匹配更合适的房源。而让客户自行进入房屋内查看是错误的，经纪人应全程陪同，以便及时解答客户疑问和提供服务，选B。5.在房地产居间业务中，房地产经纪人与客户签订的居间合同的标的是（）。A.房地产B.居间服务C.佣金D.委托事项答案：B解析：居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。所以在房地产居间业务中，合同的标的是居间服务，即经纪人提供的促成交易的服务，而不是房地产本身、佣金或单纯的委托事项，选B。二、多项选择题1.房地产经纪人在接待客户时，需要了解客户的（）等需求信息。A.购房目的B.购房预算C.购房区域D.户型要求E.装修要求答案：ABCDE解析：了解客户的购房目的，如自住、投资等，有助于精准匹配房源；了解购房预算，能筛选出符合客户经济实力的房屋；了解购房区域，可确定房源的大致位置范围；了解户型要求，能找到满足客户居住功能需求的房屋；了解装修要求，对于客户是否接受毛坯房或对装修标准的期望有更清晰认识。所以ABCDE都属于需要了解的客户需求信息。2.房源的物理属性包括（）。A.建筑结构B.楼层C.朝向D.装修情况E.产权性质答案：ABCD解析：房源的物理属性是指房屋自身的物质状态和特征。建筑结构决定房屋的安全性和空间布局；楼层影响房屋的采光、视野和居住便利性；朝向关系到房屋的采光和通风；装修情况影响房屋的使用舒适度和美观度。而产权性质属于房源的法律属性，不属于物理属性，所以选ABCD。3.房地产经纪人在进行客户开拓时，可以采用的方法有（）。A.门店接待法B.网络开发法C.人际关系法D.广告法E.讲座揽客法答案：ABCDE解析：门店接待法是在门店等待客户上门咨询，是传统且有效的客户开拓方式。网络开发法利用互联网平台发布房源信息吸引客户。人际关系法通过经纪人自身的人际关系网络介绍客户。广告法通过各种广告渠道宣传房源和服务吸引客户。讲座揽客法通过举办房地产相关讲座吸引潜在客户。所以ABCDE都是可行的客户开拓方法。4.房地产经纪业务中的风险管理主要包括（）。A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险转移E.风险消除答案：ABCD解析：风险管理首先要进行风险识别，确定可能存在的风险因素；然后进行风险评估，分析风险发生的可能性和影响程度；接着进行风险控制，采取措施降低风险发生的概率和损失；还可以通过风险转移，如购买保险等方式将风险转移给其他方。而风险消除在实际业务中很难完全做到，因为房地产市场存在诸多不确定性因素。所以选ABCD。5.房地产经纪人在促成交易时，需要做好的工作有（）。A.协调买卖双方的价格分歧B.协助办理产权过户手续C.提醒双方履行合同义务D.确保交易资金的安全E.提供交易后续的增值服务答案：ABCDE解析：协调买卖双方的价格分歧，能促进交易达成。协助办理产权过户手续，保障交易的合法性和完整性。提醒双方履行合同义务，确保交易顺利进行。确保交易资金的安全，避免出现资金风险。提供交易后续的增值服务，能提高客户满意度和忠诚度。所以ABCDE都是促成交易时需要做好的工作。三、综合分析题案例一某房地产经纪公司在市中心有一家门店，近期接待了几位客户。客户A是一位年轻的上班族，想要购买一套小户型的房子用于自住，预算在80-100万元，希望房屋位于交通便利的区域。客户B是一位投资者，想要购买一套商铺用于出租，对商铺的位置和人流量有较高要求。客户C是一位中年夫妇，想要换一套大户型的房子，方便和父母一起居住，预算在200-300万元，对小区环境和配套设施有一定要求。1.针对客户A的需求，房地产经纪人可以重点推荐（）。A.位于地铁口附近的单身公寓B.距离公交站较近的两居室C.远离市中心的三居室D.位于偏远区域的别墅答案：AB解析：客户A是年轻上班族，自住且预算80-100万元，希望交通便利的小户型房子。位于地铁口附近的单身公寓符合交通便利和小户型的要求；距离公交站较近的两居室也满足交通便利且在预算范围内。远离市中心的三居室可能超出预算且不符合小户型需求；位于偏远区域的别墅既不符合小户型要求，交通可能也不便利，且价格通常远超出预算。所以选AB。2.对于客户B的需求，房地产经纪人在寻找商铺时，应重点关注（）。A.城市核心商圈的商铺B.新兴开发区的商铺C.人流量大的商业街商铺D.小区内部的小型商铺答案：AC解析：客户B是投资者，购买商铺用于出租，对位置和人流量有较高要求。城市核心商圈的商铺通常位置优越、人流量大；人流量大的商业街商铺也符合人流量要求。新兴开发区的商铺可能目前人流量不足，存在一定投资风险。小区内部的小型商铺人流量相对有限，可能无法满足投资者对高收益的期望。所以选AC。3.为了满足客户C的需求，房地产经纪人可以推荐（）。A.环境优美、配套设施齐全的大型小区的三居室B.位于老旧小区的两居室C.周边配套不完善的四居室D.价格较低但位置偏远的别墅答案：A解析：客户C是中年夫妇，换大户型房子和父母一起居住，预算200-300万元，对小区环境和配套设施有要求。环境优美、配套设施齐全的大型小区的三居室符合大户型、小区环境和配套设施的要求。位于老旧小区的两居室不符合大户型需求。周边配套不完善的四居室不满足配套设施要求。价格较低但位置偏远的别墅可能交通不便且不符合客户对小区环境和配套设施的期望。所以选A。案例二某房地产经纪公司接到业主李先生的委托，出售其位于某小区的一套三居室房屋。该房屋建筑面积120平方米，装修较好，市场价格预计在220-230万元。经纪人小王负责该房源的推广和销售。在推广过程中，小王将房屋信息发布在多个网络平台上，并通过门店接待和电话营销等方式寻找潜在客户。经过一段时间的努力，找到了几位有购买意向的客户。客户张女士对该房屋比较感兴趣，但认为价格偏高，希望能降到210万元。客户李先生坚持不降价。1.经纪人小王在处理客户张女士和业主李先生的价格分歧时，可以采取的方法有（）。A.向张女士详细介绍房屋的优势和价值B.与李先生沟通，说明市场情况和张女士的购买诚意C.寻找其他愿意接受当前价格的客户D.让张女士和李先生直接协商价格答案：ABC解析：向张女士详细介绍房屋的优势和价值，能让她更了解房屋的性价比，可能会提高她对价格的接受度。与李先生沟通，说明市场情况和张女士的购买诚意，有可能说服李先生适当降价。寻找其他愿意接受当前价格的客户，也是解决价格分歧的一种方式。而让张女士和李先生直接协商价格可能会导致双方产生矛盾，不利于交易的促成，所以不选D，选ABC。2.如果最终张女士和李先生未能就价格达成一致，经纪人小王接下来可以（）。A.继续寻找其他潜在客户B.建议李先生降低价格C.对张女士进行回访，了解其新的需求D.放弃该房源和客户答案：ABC解析：继续寻找其他潜在客户，有可能找到能接受当前价格的买家。建议李先生降低价格，增加房屋的市场竞争力。对张女士进行回访，了解其新的需求，说不定能找到其他合适的房源推荐给她。而放弃该房源和客户是一种消极的做法，不利于业务的开展，所以不选D，选ABC。3.在整个销售过程中，经纪人小王需要注意的事项有（）。A.保护业主李先生和客户张女士的隐私B.及时向双方反馈沟通情况C.遵守职业道德和行业规范D.确保交易资金的安全答案：ABCD解析：保护业主和客户的隐私是基本的职业要求。及时向双方反馈沟通情况，能让双方了解交易进展，增加信任。遵守职业道德和行业规范，保证业务的合法性和规范性。确保交易资金的安全，避免出现资金风险，保障双方的利益。所以ABCD都是需要注意的事项。案例三某房地产经纪公司计划开展一次大型的房源促销活动。活动方案包括在公司官网和各大房地产网站发布促销信息，举办线下的房源展示会，邀请业主和潜在客户参加。在活动准备过程中，需要安排人员负责活动的组织、宣传、接待等工作。1.在活动宣传方面，公司可以采用的方式有（）。A.制作精美的宣传海报张贴在门店和周边区域B.利用社交媒体平台发布活动信息C.向老客户发送活动短信通知D.在当地报纸上刊登活动广告答案：ABCD解析：制作精美的宣传海报张贴在门店和周边区域，能吸引周边人群的关注。利用社交媒体平台发布活动信息，能扩大活动的传播范围。向老客户发送活动短信通知，能充分利用公司的客户资源。在当地报纸上刊登活动广告，能覆盖更广泛的受众群体。所以ABCD都是可行的活动宣传方式。2.在活动组织过程中，需要注意的问题有（）。A.确保活动现场的安全和秩序B.合理安排人员分工C.准备充足的房源资料和宣传物料D.及时处理客户的咨询和反馈答案：ABCD解析：确保活动现场的安全和秩序，保障参与者的人身安全和活动的顺利进行。合理安排人员分工，使各项工作有序开展。准备充足的房源资料和宣传物料，方便客户了解房源