商场招商专员中级考试试卷与答案

商场招商专员中级考试试卷与答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1.招商工作的核心目标是（）A.完成签约数量B.引入优质品牌C.提高租金收入D.扩大商场知名度2.以下哪种渠道不适合寻找潜在招商品牌（）A.行业展会B.社交媒体C.街头随机询问D.专业招商网站3.与品牌商初次沟通的最佳方式是（）A.邮件B.电话C.微信D.上门拜访4.招商谈判中最重要的是（）A.坚持己方立场B.了解对方需求C.展示商场优势D.争取优惠条款5.评估品牌入驻潜力时，最关键的是（）A.品牌知名度B.品牌经营业绩C.品牌与商场定位契合度D.品牌市场推广能力6.招商合同的核心条款不包括（）A.租金及支付方式B.经营范围C.品牌形象要求D.员工管理规定7.招商专员在商场开业筹备期的重要工作是（）A.协助品牌装修B.市场调研C.制定招商策略D.客户关系维护8.品牌入驻后，招商专员主要职责是（）A.继续招商B.品牌运营辅导C.收取租金D.处理投诉9.以下不属于招商专员基本素质的是（）A.良好沟通能力B.财务分析能力C.市场敏感度D.抗压能力10.衡量招商工作成效的最直接指标是（）A.客户满意度B.签约率C.市场占有率D.品牌丰富度答案：1.B2.C3.B4.B5.C6.D7.A8.B9.B10.B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.成功招商的关键因素包括（）A.精准市场定位B.完善的招商团队C.良好的品牌资源D.合理的招商政策2.招商专员寻找潜在品牌的途径有（）A.行业协会推荐B.竞争对手处挖掘C.参加招商推介会D.老客户介绍3.在招商谈判中，需重点关注的方面有（）A.租金调整机制B.合同期限C.装修期D.广告位使用4.评估品牌实力可从哪些方面入手（）A.品牌历史B.品牌市场份额C.品牌研发能力D.品牌营销策略5.商场招商策略制定需考虑的因素有（）A.商场周边消费群体B.行业发展趋势C.竞争对手招商情况D.商场自身优势劣势6.招商专员与品牌商建立长期合作关系的方法有（）A.定期回访B.提供增值服务C.及时解决问题D.举办合作活动7.招商合同应包含的内容有（）A.双方权利义务B.违约责任C.保密条款D.合同变更与解除8.商场开业前招商专员需完成的工作有（）A.确定品牌布局B.协助品牌办理入驻手续C.制定宣传推广方案D.与物业沟通协调9.招商专员在处理品牌商投诉时应做到（）A.耐心倾听B.及时反馈处理进度C.维护商场利益前提下解决问题D.尽量满足品牌商所有要求10.提升招商专员专业能力的途径有（）A.参加培训课程B.阅读专业书籍C.与同行交流D.自我总结反思答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ABC10.ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.招商就是把店铺租出去，不需要考虑品牌定位。（）2.招商专员只需和品牌商保持良好关系，无需理会商场内部部门。（）3.品牌知名度高就一定适合入驻商场。（）4.招商谈判中不能轻易让步。（）5.招商合同签订后就不需要再跟进品牌商了。（）6.商场招商策略一旦制定就不能更改。（）7.招商专员不需要了解市场动态。（）8.老品牌比新品牌更有入驻价值。（）9.招商工作只在商场筹备期重要，开业后就不重要了。（）10.招商专员沟通能力比专业知识更重要。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述招商专员在招商过程中如何进行市场定位分析？答案：先研究商场所处地理位置、周边人口结构、消费能力及习惯。再分析当地同类型商场经营情况、已入驻品牌。结合行业发展趋势，明确商场目标消费群体、经营品类、档次定位等，为招商指明方向，确保引入品牌契合商场定位。2.招商谈判中遇到品牌商对租金过高有异议，如何应对？答案：首先倾听品牌商意见，了解其预期租金范围。接着向其详细介绍商场优势，如优越地理位置、庞大客流量、完善配套设施等。还可提出租金优惠方案，如给予一定免租期、租金递增梯度协商等，同时强调合作带来的长期效益。3.品牌入驻后，招商专员如何进行品牌运营辅导？答案：定期与品牌商沟通，了解经营状况。提供市场信息，包括消费者需求变化、竞争对手动态。协助制定营销策略，如促销活动策划、会员管理等。帮助解决运营中遇到的问题，如与商场其他部门协调、场地调整等，促进品牌良好运营。4.请列举三种提升招商成功率的方法。答案：一是精准定位，明确目标品牌，提高匹配度。二是建立优质品牌资源库，通过多种渠道广泛收集品牌信息并分类管理。三是提升谈判技巧，充分了解品牌需求，灵活运用谈判策略，在互利基础上达成合作。五、讨论题（每题5分，共4题）1.若商场定位为中高端时尚购物中心，招商时应重点关注哪些品牌类型？并说明理由。答案：应重点关注国际知名快时尚品牌，其款式新颖、更新快，能吸引追求时尚的年轻消费者；中高端轻奢品牌，满足有一定消费能力且追求品质的顾客需求；特色餐饮品牌，增加消费者停留时间，提升商场吸引力。这些品牌符合商场中高端时尚定位，可提升商场档次和竞争力。2.招商过程中，如何平衡商场利益与品牌商需求？答案：要充分沟通，了解品牌商诉求，如租金承受力、经营条件等。在制定招商政策时，既保证商场租金收益、整体规划等利益，又考虑品牌商合理需求，如给予适当装修期、广告位支持等。在合作中相互支持，共同发展，实现双赢，比如共同策划推广活动，提升双方效益。3.谈谈招商专员在商场品牌调整中的作用。答案：招商专员可通过市场调研发现有潜力的新品牌及需淘汰的旧品牌，提出调整建议。在引进新品牌时，凭借专业能力完成谈判签约。对于调整品牌，协助其顺利入驻或退场，处理好遗留问题。还能通过沟通协调，让品牌调整平稳进行，不影响商场整体运营和形象。4.随着电商发展，实体商场招商面临哪些挑