材料管理考试试题及答案

材料管理考试试题及答案

一、单项选择题1.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能？A.计划B.组织C.领导D.控制答案：B2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A3.较早提出目标管理的人是A.梅奥B.泰罗C.德鲁克D.孔茨答案：C4.企业的基本战略不包括以下哪种？A.总成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略答案：D5.以下属于定性决策方法的是A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法答案：A6.直线制组织结构一般适用于A.大型企业B.跨国公司C.现场作业管理D.中型企业答案：C7.人员配备的首要原则是A.因事择人B.量才使用C.人事动态平衡D.因材起用答案：A8.通过人格魅力来影响和改变下属的做法，利用的是A.权力性影响力B.非权力性影响力C.职位影响力D.行为影响力答案：B9.从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制答案：D10.管理者在进行绩效评估时，下属工作的质量和数量都属于A.工作业绩B.工作能力C.工作态度D.工作关系答案：A二、多项选择题1.古典管理理论的主要代表人物有A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛答案：ABC2.计划工作的特点包括A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性答案：ABCDE3.下列属于定性预测方法的有A.德尔菲法B.名义群体法C.回归分析法D.时间序列法E.专家会议法答案：ABE4.下列属于企业总体战略的有A.稳定型战略B.发展型战略C.收缩型战略D.成本领先战略E.差异化战略答案：ABC5.组织结构设计的影响因素包括A.战略B.技术C.规模D.环境E.人员答案：ABCD6.下列属于人员配备原理的有A.职务要求明确原理B.责权利一致原理C.公开竞争原理D.用人之长原理E.不断培养原理答案：ABCDE7.下列属于领导权力来源的有A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.个人影响权答案：ABCDE8.沟通的类型包括A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.平行沟通答案：ABCDE9.控制的基本过程包括A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.进行反馈E.重新计划答案：ABC10.下列属于全面质量管理特点的有A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.持续改进答案：ABCDE三、判断题1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。答案：对2.目标管理强调以成果为目标的管理。答案：对3.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。答案：错4.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。答案：对5.职能制组织结构的优点是有利于统一指挥。答案：错6.人员配备工作包括选拔、培训、考核和使用等一系列工作。答案：对7.领导工作是对个体行为和群体行为进行方向上的引导。答案：对8.正式沟通的优点是沟通速度快、形式不拘、效率高。答案：错9.控制工作仅仅是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。答案：错10.管理突破就是实现控制工作的第二个目的。答案：对四、简答题1.简述管理的含义。管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。管理活动是在一定的环境背景下进行的，环境既提供了机会，也构成了威胁。2.简述计划工作的程序。计划工作的程序包括：估量机会，对机会的估量，要在实际的计划工作开始之前就着手进行，它是计划工作的一个真正起点；确定目标，计划工作的第一步是为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标；确定前提条件，即计划工作的假设条件；拟订可供选择的方案；评价各种备选方案；选择方案；制订辅助计划；编制预算。3.简述组织工作的原则。目标统一原则，组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。分工协作原则，组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效。责权一致原则，在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。管理幅度原则，管理者直接领导的下属数量应该有一定限度，并且应该是有效的。集权与分权相结合原则，在进行组织结构设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权力分散。稳定性与适应性相结合原则，组织既要保证有一定的稳定性，又必须随组织内部条件和外部环境的变化，适时地调整结构。4.简述控制的作用。控制是完成计划的重要保障，通过控制工作，能够为主管人员提供必要的信息，了解计划执行中的问题，采取措施纠正偏差，保证计划的完成。控制是提高组织效率的有效手段，通过建立有效的控制系统，能够及时发现问题并解决问题，避免资源的浪费和损失，提高组织的运行效率。控制是使组织适应环境的重要保障，组织外部环境不断变化，通过控制工作，能够及时发现环境变化对组织的影响，采取措施调整组织的活动，使组织更好地适应环境。控制是保证组织目标实现的重要手段，通过对组织活动的控制，能够确保组织的各项活动都朝着预定的目标进行，及时纠正偏差，保证组织目标的实现。五、讨论题1.结合实际，谈谈如何在管理中有效运用激励理论。激励理论包括内容型激励理论、过程型激励理论等。在管理中有效运用激励理论，首先要了解员工需求。如马斯洛需求层次理论指出人的需求从低到高有生理、安全、社交、尊重和自我实现需求。管理者应识别员工处于何种需求层次，提供相应激励措施，如满足基本生活的薪资、安全的工作环境等。公平理论强调公平对激励的影响，管理者要确保薪酬、晋升等方面公平公正，避免员工产生不公平感。期望理论说明激励力取决于效价和期望值，管理者要设定合理目标，让员工相信努力能达成目标并获得有吸引力的回报，从而激发员工积极性。2.举例说明企业如何进行战略选择。企业战略选择需综合多方面因素。例如一家传统服装制造企业，在市场竞争加剧、消费者需求变化的环境下，若选择总成本领先战略，可通过优化生产流程、大规模采购降低成本，以低价产品吸引对价格敏感的客户，像一些快时尚品牌通过高效供应链管理和大规模生产，降低成本，占据市场份额。若选择差异化战略，企业专注于产品设计创新、高品质面料选用等，打造独特产品形象，如某些高端服装品牌以独特设计和精湛工艺吸引追求品质和个性的消费者。集中化战略则可聚焦特定细分市场，如专门生产孕妇装的企业，针对特定群体提供专业产品和服务。3.阐述有效沟通在管理中的重要性，并举例说明沟通障碍及解决方法。有效沟通在管理中至关重要。它有助于协调组织成员行动，使大家明确共同目标和各自任务，如项目团队通过有效沟通确保成员了解项目进度和自身职责，高效完成任务。能促进信息共享，让组织及时了解内外部情况，做出正确决策。良好沟通还能改善人际关系，增强团队凝聚力。沟通障碍如语言障碍，不同地区或文化背景的员工可能因语言理解差异产生误解。解决方法是使用简单清晰语言交流。信息过滤障碍，下级可能因各种原因向上级汇报不完整信息，可建立多渠道沟通，减少信息过滤。还有心理障碍，如员工恐惧权威不敢表达真实想法，管理者要营造宽松沟通氛围，鼓励员工发言。4.结合实际，讨论如何做好团队管理。做好团队管理要从多方面入手。明确团队目标，让成员清楚努力方向，如一个软件开发团队明确开发一款优质软件产品的目标。合理分工，根据成员能力分配任务，发挥各