文件缓存协议书

文件缓存协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，住所地位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层。甲方为一家依法注册成立的有限责任公司，法定代表人为张三，身份证号码XXXXXXXXXXXXXXXXXX，联系方式为010-XXXXXXXX。甲方在数据存储及云计算领域拥有丰富的行业经验，致力于为客户提供高效、安全的文件缓存解决方案。甲方基于业务发展需要，拟委托乙方提供文件缓存服务，以支持其数据存储及管理需求。

甲方的主要经营范围包括计算机软硬件研发、数据处理服务、云计算解决方案等。为保障其业务连续性及数据安全，甲方需要建立一套稳定、高效的文件缓存系统，以应对日益增长的数据存储需求。鉴于乙方在文件缓存服务领域具有专业技术优势及丰富的实践经验，甲方决定与乙方签订本协议，共同构建并运营文件缓存服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数据服务有限公司，住所地位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX号楼。乙方为一家依法注册成立的有限责任公司，法定代表人为李四，身份证号码XXXXXXXXXXXXXXXXXX，联系方式为021-XXXXXXXX。乙方专注于提供高性能文件缓存服务，拥有先进的缓存技术架构和专业的技术团队，能够为甲方提供定制化的文件缓存解决方案。

乙方的主要经营范围包括数据存储服务、云计算基础设施运营、网络技术服务等。乙方通过自主研发的文件缓存系统，能够实现高速数据读写、低延迟访问及高可用性保障，已为多家大型企业提供优质服务。基于乙方的技术实力和服务口碑，甲方选择乙方作为其文件缓存服务的合作方。乙方的服务将直接接入甲方业务系统，确保数据传输的稳定性和安全性。

3.协议背景及前提条件：

本协议的签订基于甲乙双方在文件缓存服务领域的合作需求。甲方作为数据密集型业务主体，面临持续增长的数据存储压力，现有存储架构已无法满足其业务扩展需求。为提升数据访问效率、降低存储成本，甲方寻求专业的文件缓存服务解决方案。乙方凭借其技术优势和服务能力，能够为甲方提供符合要求的文件缓存服务，双方基于平等互利原则达成合作共识。

协议生效前，甲乙双方已就文件缓存服务的具体内容、技术标准、服务范围等事项进行充分沟通，并达成初步意向。甲方确认其具备履行本协议的必要条件，包括但不限于提供必要的业务接口、配合乙方的系统部署及维护工作。乙方承诺按照协议约定提供高质量的服务，确保文件缓存系统的稳定运行。双方均确认对本协议内容及合作条款充分理解并自愿遵守。

本协议的签订标志着甲乙双方正式建立合作关系，双方将通过本协议约定条款，共同推动文件缓存服务的实施与运营。协议背景及前提条件的明确，为后续双方权利义务的约定奠定了基础，也为协议的顺利履行提供了保障。双方将基于本协议框架，进一步细化服务内容、技术参数及验收标准，确保合作目标的有效实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供文件缓存服务的相关事宜，确保乙方按照约定为甲方提供高效、稳定、安全的文件缓存服务，以满足甲方在业务运营中的数据存储及访问需求。协议范围包括但不限于文件缓存系统的部署、运维、数据传输、访问控制、性能保障以及相关技术支持等。具体内容涵盖文件缓存服务的具体参数、服务级别协议（SLA）、数据安全标准、费用结算方式、违约责任及争议解决机制等，旨在构建一套完整、规范的文件缓存服务合作框架。

第二条定义

1.文件缓存服务：指乙方利用专业缓存技术，为甲方提供的高速、低延迟文件数据访问服务，包括数据的临时存储、快速读取及高效传输。

2.服务级别协议（SLA）：指本协议中约定的乙方提供文件缓存服务的具体性能指标、可用性标准及响应时间要求。

3.数据传输：指甲方文件数据从源存储系统到乙方缓存系统的传输过程，以及从缓存系统到甲方应用系统的反向传输。

4.访问控制：指乙方根据甲方设定的权限规则，对文件缓存数据的访问进行管理和限制，确保数据安全。

5.技术支持：指乙方为甲方提供的文件缓存系统相关的技术咨询、故障排除、系统优化等服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供文件缓存服务，并监督乙方服务的实际运行情况。

（2）甲方有权获得乙方提供的服务报告，包括系统运行状态、性能数据、安全日志等，以评估服务效果。

（3）甲方有权要求乙方对文件缓存系统进行必要的升级和维护，以提升服务性能和安全性。

（4）甲方应向乙方提供必要的业务接口和技术文档，配合乙方的系统部署和调试工作。

（5）甲方应确保其存储在文件缓存系统中的数据符合相关法律法规的要求，并对数据的合法性负责。

（6）甲方应按时足额支付乙方提供文件缓存服务的费用，任何延迟支付均可能承担违约责任。

（7）甲方应指定专门联系人，负责与乙方对接文件缓存服务的相关事宜，确保沟通顺畅。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取文件缓存服务的费用，并有权要求甲方提供必要的支付凭证。

（2）乙方应确保文件缓存系统的稳定运行，达到约定的服务级别协议（SLA）要求，包括系统可用性、响应时间、数据传输速率等。

（3）乙方应建立完善的数据安全保障机制，包括数据加密、访问控制、备份恢复等，确保甲方数据的安全性和完整性。

（4）乙方应配备专业的技术团队，为甲方提供7×24小时的技术支持服务，及时响应并解决系统故障。

（5）乙方应定期向甲方提供系统运行报告，包括性能指标、安全事件、维护记录等，确保甲方对服务状态充分了解。

（6）乙方应配合甲方进行文件缓存系统的升级和维护工作，并在不影响服务的前提下完成相关操作。

（7）乙方应遵守国家相关法律法规，确保文件缓存服务的合规性，并对自身提供的服务承担全部责任。

（8）乙方有权要求甲方提供真实、准确的技术需求信息，以确保提供的文件缓存服务符合甲方实际应用场景。

（9）乙方应建立应急预案，针对系统故障、网络攻击等突发事件，及时采取措施，最大限度减少对甲方业务的影响。

（10）乙方应保障甲方数据的隐私性，未经甲方授权，不得向任何第三方泄露文件缓存数据。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供文件缓存服务的价格根据甲方的实际需求，包括缓存容量、访问频率、服务级别等因素综合确定。具体价格标准由双方在附件中详细列明，作为本协议不可分割的一部分。甲方根据实际使用情况按月计量费用，或根据双方协商采用固定月费方式。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额的增值税发票。甲方应在收到乙方发票后及时进行账务处理。

3.支付时间：甲方应于每月10日前支付上一月的服务费用。如遇节假日，支付时间相应顺延。首次服务费用应在协议生效后15日内支付。逾期支付部分，甲方应按日向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务直至甲方付清款项及违约金。

4.费用调整：如遇国家政策调整、市场行情变化等不可归责于双方的因素，导致服务成本发生重大变化的，双方应在协商一致的基础上调整服务价格，并签订补充协议。未经双方书面同意，任何一方不得单方面调整价格。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止，为期壹年。协议期满前，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续延，续延期限为壹年。

2.服务启动时间：乙方应在协议生效后10个工作日内完成文件缓存系统的部署工作，并确保系统达到约定的服务级别协议（SLA）要求。甲方应在收到乙方系统部署完成的书面通知后5个工作日内完成系统测试及验收。

3.关键时间节点：乙方应于每月5日前向甲方提供上一月的系统运行报告。如遇重大系统升级或维护，乙方应提前15日书面通知甲方，并尽可能选择甲方业务低峰期进行操作。甲方应在收到乙方维护通知后积极配合相关工作，确保系统平稳过渡。

4.协议终止：协议期满后，如双方未续签，本协议自动终止。任何一方提前终止协议，应向对方支付相当于三个月服务费用的违约金，并完成所有善后工作。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付全部欠款及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失。

（2）甲方未按照约定提供必要的技术接口或配合乙方进行系统部署、维护的，应承担由此导致的服务中断或性能下降责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。情节严重的，乙方有权解除协议。

（3）甲方提供的业务需求信息不真实、不准确，导致乙方提供的服务不符合实际需求的，甲方应承担由此产生的额外费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未达到约定的服务级别协议（SLA）要求，导致系统可用性低于99%，或响应时间超过约定标准的，每发生一次，应向甲方支付相当于当月服务费用10%的违约金。连续三个月内未达到SLA要求的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失。

（2）乙方未按照约定提供技术支持服务，或未及时响应甲方故障报修请求的，每发生一次，应向甲方支付相当于当月服务费用5%的违约金。情节严重的，甲方有权解除协议。

（3）乙方泄露甲方文件缓存数据，或因技术原因导致数据丢失、损毁的，应承担全部赔偿责任，并支付相当于协议总金额50%的违约金。给甲方造成严重损失的，应承担无限赔偿责任。

（4）乙方擅自对文件缓存系统进行升级或维护，未提前通知甲方或未选择合适时机操作，导致甲方业务中断的，应承担由此产生的直接经济损失，并支付相当于当月服务费用20%的违约金。

（5）乙方在服务过程中存在故意或重大过失行为，导致甲方业务遭受重大损失的，应承担全部赔偿责任，并赔偿甲方因此遭受的间接损失。

3.违约金上限：本协议约定的违约金总额不超过协议总金额的30%。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议，应向对方支付相当于三个月服务费用的违约金，并完成所有善后工作，包括数据备份、系统拆除等。违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更）、网络攻击、大规模停电等。不可抗力事件应导致协议履行受到实质性影响，非一方当事人的过错所致。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。如不可抗力事件持续超过十日，双方应协商是否暂停或终止协议。

3.责任免除：因不可抗力事件导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整协议履行期限或部分或全部免除责任。不可抗力事件消除后，受影响一方应及时恢复履行协议。

4.不可免除的责任：如不可抗力事件仅导致部分服务中断，受影响一方仍需履行未受影响部分的义务。如不可抗力事件导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议，并按已完成部分比例结算费用。

5.证明标准：不可抗力事件的证明责任由主张该事件的一方承担。证明文件包括但不限于政府部门出具的灾害证明、法院判决书、媒体报道等。双方均有权要求对方提供相关证明，并应在合理期限内进行核实。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，尽快达成一致意见。双方可指定专门联系人负责协商事宜，并记录协商过程及结果。

2.调解解决：如协商未能解决争议，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，应签订书面协议，并具有法律约束力。调解期间，双方应继续履行协议非争议部分。

3.仲裁解决：如协商和调解均未能解决争议，双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应继续履行协议非争议部分，不应妨碍协议的正常执行。

5.法律适用：争议解决适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中发生的费用，除仲裁规则另有规定外，由败诉方承担。双方均有权在争议解决前，自行或委托第三方评估争议可能导致的损失及解决方案。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后三日内视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更协议内容。

3.协议终止：除本协议另有约定外，双方可通过书面通知方式终止本协议。协议终止后，双方应完成所有善后工作，包括数据交接、费用结算、系统拆除等。终止协议不影响违约责任的追究。

4.保密条款：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息等保密内容承担保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后五年内。未经对方书面同意，