维修派工协议书

维修派工协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方系XX房地产开发有限公司，拥有位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦的物业，该物业系甲方开发并持有的商业地产项目。甲方为提升物业运营效率及服务质量，需委托乙方提供专业的维修服务，以保障物业的正常运行及租赁业务的顺利开展。乙方系XX物业管理公司，具备丰富的物业管理经验及专业的维修服务团队，能够满足甲方在维修派工方面的需求。基于双方的良好合作关系及各自的专业优势，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

本协议的签订基于双方对维修服务内容及标准的共同认可，旨在明确甲乙双方在维修派工过程中的权利与义务，确保维修工作的及时、高效、规范完成。甲方作为委托方，有权对维修工作的质量进行监督，并要求乙方按照协议约定提供服务；乙方作为服务提供方，应严格按照协议约定的服务内容及标准履行义务，确保维修工作的专业性和安全性。双方通过本协议的签订，进一步巩固合作基础，为后续的长期合作奠定坚实基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供维修服务的具体内容、标准、流程及双方权利义务，确保甲方物业的维修工作得到及时、专业、高效的处理。本协议涉及的维修范围包括但不限于甲方物业内的公共区域设施（如电梯、照明、供水系统、消防设施等）、办公设备、空调系统等非业主私有部分的维修保养工作。具体维修项目及范围以甲方提出的维修申请单为准，乙方应按照甲方要求及本协议约定提供服务。

第二条定义

1."维修服务"：指乙方根据甲方要求，对甲方物业内的设施设备进行故障排查、修理、保养等服务活动。

2."维修申请单"：指甲方填写并提交的，列明维修项目、位置、紧急程度等信息的书面或电子文件。

3."服务标准"：指本协议约定的维修质量、响应时间、完成时限等要求。

4."公共区域"：指甲方物业内所有业主共同使用的区域，包括大堂、走廊、楼梯间、电梯间等。

5."非紧急维修"：指不会立即影响使用或安全的维修需求，应在双方约定的时间内完成。

6."紧急维修"：指可能对使用安全或正常运营造成重大影响的维修需求，乙方应在收到申请后立即响应并处理。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权根据实际需要，向乙方提出维修申请，并详细说明维修项目及要求。

(2)甲方有权对乙方的维修工作进行监督，检查维修质量是否符合协议约定及行业标准。

(3)甲方应提供必要的维修条件，包括提供维修所需的场地、电力、水源等，并确保维修人员的人身安全。

(4)甲方应按照协议约定及时支付乙方提供的维修服务费用，如有争议应通过友好协商解决。

(5)甲方应配合乙方进行维修前的检查及维修后的验收工作，并在验收合格后确认服务完成。

(6)甲方应确保维修申请单的准确性，如有因信息错误导致的维修延误或额外费用，甲方应承担相应责任。

(7)甲方应定期向乙方提供物业设施设备的维护记录及使用情况说明，以便乙方更好地提供服务。

(8)甲方应遵守国家及地方有关维修服务的法律法规，确保维修工作符合相关规定。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权按照协议约定收取维修服务费用，并要求甲方按时支付。

(2)乙方应建立完善的维修服务流程，包括接单、派工、维修、验收等环节，确保服务效率。

(3)乙方应配备专业的维修团队，维修人员应具备相应的资质及经验，能够熟练处理各类维修问题。

(4)乙方应在收到甲方维修申请后，根据紧急程度及时响应。对于紧急维修，应在接到申请后2小时内到达现场；对于非紧急维修，应在24小时内安排维修人员。

(5)乙方应确保维修使用的材料符合国家标准，质量可靠，并尽量使用原厂配件进行维修。

(6)乙方应详细记录每次维修的内容、时间、使用的材料及费用，并定期向甲方提交维修报告。

(7)乙方应负责维修过程中的安全管理工作，确保维修人员及第三方人员的安全，并采取必要的防护措施。

(8)乙方应建立客户投诉处理机制，对于甲方提出的合理投诉应在24小时内予以答复，并积极采取措施解决问题。

(9)乙方应遵守保密义务，不得泄露甲方的商业秘密或物业信息，除非法律法规另有规定。

(10)乙方应定期对维修人员进行培训，提升服务技能及专业水平，确保维修服务质量持续改进。

(11)乙方应配合甲方进行物业设施的预防性维护工作，根据甲方要求制定年度维护计划，并按计划执行。

(12)乙方应建立应急响应机制，对于突发事件应立即启动应急预案，并及时向甲方报告处理情况。

第四条价格与支付条件

1.维修服务费用：乙方向甲方提供维修服务所收取的费用，根据维修项目的性质、复杂程度、所需材料及工时等因素综合确定。具体价格标准由双方另行协商确定，并可作为本协议附件。对于紧急维修服务，费用标准可按照双方事先约定的紧急响应费用执行。

2.费用调整：如遇市场价格波动导致维修成本发生重大变化，双方应就价格调整进行协商，并签订补充协议。未经双方协商一致，任何一方不得单方面调整价格。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付维修服务费用。甲方应在收到乙方开具的发票后10个工作日内完成支付。

4.预付款：在协议生效后，甲方应向乙方支付一定金额的预付款，用于乙方的备料及前期准备。预付款金额为人民币XX元，协议履行完毕后，多退少补。

5.费用结算：对于单项维修费用低于人民币XX元的维修项目，甲方应在维修完成并验收合格后3个工作日内支付费用；对于单项维修费用高于人民币XX元的维修项目，甲方应分阶段支付费用，具体支付节点及比例由双方在维修申请单中约定。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。协议期满前，如双方无异议，本协议自动续延一年，续延次数不限。

2.维修响应时间：乙方应在收到甲方维修申请后，对于紧急维修项目，应在2小时内到达现场；对于非紧急维修项目，应在4个工作小时内响应并安排维修。

3.维修完成时限：对于紧急维修项目，乙方应在到达现场后立即开始维修，并在保证安全的前提下，尽快完成维修工作；对于非紧急维修项目，乙方应在接到申请后24小时内完成维修工作。

4.验收期限：甲方应在乙方完成维修工作后3个工作日内进行验收。如甲方在验收期限内未提出异议，视为验收合格。

5.费用结算周期：甲方应在验收合格后10个工作日内完成费用结算，并将款项支付至乙方指定账户。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付维修服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方支付已完成的维修费用及违约金。

(2)甲方未按时提供维修条件或提供虚假维修信息的，导致维修工作延误或造成的额外费用，由甲方承担。乙方可根据实际情况向甲方收取额外费用，并保留追究甲方赔偿责任的权利。

(3)甲方无正当理由拒绝验收或拖延验收的，每逾期一日，应按维修费用总额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，视为验收合格。

(4)甲方泄露乙方商业秘密或提供虚假维修申请，给乙方造成损失的，应赔偿乙方的实际损失，包括但不限于费用、诉讼费用等。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按时完成紧急维修工作，导致甲方遭受损失的，应赔偿甲方的直接经济损失。每延误一日，应按延误期间甲方因维修延误所造成的直接损失的千分之五向甲方支付违约金。延误超过24小时，甲方有权解除协议，并要求乙方支付违约金。

(2)乙方维修质量不符合协议约定或国家标准的，甲方有权要求乙方返修。返修费用由乙方承担。如因乙方维修质量问题导致甲方设施设备损坏或造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

(3)乙方维修人员未遵守安全操作规程，造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担由此产生的所有法律责任及费用。

(4)乙方未按时提交维修报告或费用结算单的，每逾期一日，应按未提交金额的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权要求乙方限期提交，并支付违约金。

(5)乙方泄露甲方商业秘密或物业信息的，应赔偿甲方的实际损失，包括但不限于费用、诉讼费用等。情节严重的，甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

(6)乙方未按协议约定进行预防性维护，导致设施设备发生故障或损坏的，乙方应承担维修费用及由此给甲方造成的损失。

3.解除协议责任：任何一方单方面解除协议，应提前30日书面通知对方，并支付对方已完成的维修费用。如因违约导致协议解除，违约方应支付守约方违约金，并赔偿守约方的实际损失。

4.不可抗力：如因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化等不可预见、无法避免的事件。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府公告、新闻报道等。

3.协议终止：如不可抗力持续超过30日，双方可协商解除本协议。解除协议时，双方应就已完成的工作进行结算，多退少补。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。

4.不可抗力消除：不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行本协议约定的义务。如因不可抗力导致协议部分无法履行，双方应协商修改协议，或解除无法履行的部分。

5.通知义务：任何一方在不可抗力发生后，应及时通知对方，并采取措施减少损失。如未及时通知或未采取措施减少损失，导致损失扩大的，应承担相应责任。

6.不可抗力证明：任何一方提供不可抗力证明时，应提供权威机构出具的证明文件，如政府公告、法院判决等。如无法提供证明文件，对方有权要求其补充或解释。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，力求达成一致意见。

2.调解解决：如协商不成，双方可请求第三方调解。调解可由双方共同认可的调解机构或调解员进行。调解达成协议的，应签订调解协议书，经双方签字盖章后生效。

3.仲裁解决：如调解不成，双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，不影响双方继续履行本协议的非争议部分。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守法律法规，维护市场秩序，不得采取任何报复或歧视行为。争议解决结果应尊重事实，公平合理。

6.争议解决期限：双方在争议解决过程中，应积极配合，及时提供相关证据材料。如需诉讼或仲裁，应在争议发生后一年内提出。逾期未提出的，视为放弃权利。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件等）发送至本协议首页所列的地址、传真号码或电子邮件地址。如一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。任何通过电子邮件发送的通知，应在发送时视为已送达；任何通过传真发送的通知，应在传真成功发送时视为已送达；任何通过挂号信发送的通知，应在寄出后5日视为已送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。任何口头承诺或非书面形式的修改均不具法律效力。

3.协议终止：除本协议约定的终止条件外，任何一方可在提前30日书面通知对方的情况下单方面终止本协议。协议终止后，双方应就已完成的工作进行结算，并妥善处理维修资料、备件等物品的移交事宜。

4.保密义务：双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。此保密义务在本协议终止后仍然有效。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中华人民共和国法律的管辖。

6.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

7.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其