留学生入馆培训

演讲人：日期:留学生入馆培训目录CATALOGUE01图书馆概述02访问权限与规范03资源查找与获取04设施与服务应用05学术支持与礼仪06持续支持与反馈PART01图书馆概述图书馆使命与服务定位支持学术研究与教学需求图书馆致力于为留学生提供丰富的学术资源，包括纸质书籍、电子期刊、数据库等，以满足课程学习、论文撰写及科研项目需求。02040301提供个性化咨询服务配备专业学科馆员，为留学生提供一对一文献检索指导、论文引用格式（如APA、MLA）规范等针对性服务。促进跨文化交流与学习通过设立多语言文献专区、举办国际学生读书会等活动，帮助留学生适应多元文化环境，拓展知识视野。保障信息公平获取确保所有学生平等使用图书馆资源，包括残障人士专用设施（如盲文书籍、无障碍阅览室）及远程访问电子资源的权限。楼层分布与功能区域一楼综合服务区包含借还书柜台、自助打印复印设备、24小时还书箱及总服务台，提供基础咨询和紧急事务处理服务。二楼至四楼学科资源区按学科分类（如人文社科、自然科学、工程技术）划分藏书区，每层配备静音自习室和小组讨论室，支持不同学习模式需求。五楼特藏与数字资源区收藏珍贵古籍、地方志等特藏文献，并设电子阅览室，提供全球学术数据库（如JSTOR、IEEEXplore）的访问终端。地下一层多功能活动区包含学术报告厅、语言学习角（配备听力设备）及休闲咖啡区，兼顾学术交流与放松需求。开放时间与特殊安排周一至周日7:00-23:00（考试季延长至24:00），法定节假日闭馆或缩短开放时间需提前官网公告。常规开放时间研究小间、多媒体设备（如VR实验室、录音棚）需通过图书馆官网提前预约，最长可连续使用4小时。预约制服务地下一层东侧设有通宵自习室，需刷卡进入，配备监控和安保巡逻，保障夜间学习安全。24小时自习区010302假期期间部分楼层关闭维护，但核心服务（如借阅、电子资源访问）正常运营，具体安排于学期末邮件通知全体学生。寒暑假特殊安排04PART02访问权限与规范留学生需携带有效护照、录取通知书及学校发放的临时ID，前往图书馆服务台完成校园卡注册，填写个人信息表并提交电子照片。校园卡注册与激活注册流程与材料准备注册后需通过图书馆官网或自助终端激活校园卡，激活时需设置个人密码，并确保与学校邮箱绑定以接收借阅提醒和逾期通知。激活方式与注意事项若激活失败，可能因信息未同步或卡片损坏，需联系技术支持或到服务台人工处理，同时检查护照有效期是否覆盖在校时间。常见问题解决借阅类型与时长每本书可续借1次，需在到期前3天操作；逾期将按每日0.5美元累计罚款，超过30天未归还将冻结借阅权限并影响学分申请。续借与逾期规则跨校区借阅服务支持线上预约其他校区图书，物流配送需3-5个工作日，归还时可选择任意校区服务台或自助还书箱。本科生可借阅普通图书15册，借期30天；研究生可借20册，借期60天；珍贵文献和特藏资料仅限馆内阅览，不可外借。借阅权限与数量限制门禁系统与安全须知门禁刷卡与权限验证进出图书馆需在闸机处刷校园卡，系统自动识别权限；临时访客需提前申请临时通行证，并由校内人员陪同进入。紧急情况应对措施个人财物保管建议遇火警或疏散指令时，需沿绿色应急指示灯撤离至指定集合点；严禁携带易燃易爆物品入馆，发现可疑物品应立即报告安保人员。自习区提供带锁储物柜，需自备挂锁；贵重物品如笔记本电脑应随身携带，离座超过10分钟视为占座，物品可能被移至失物招领处。123PART03资源查找与获取书目检索系统操作指南系统登录与账号绑定留学生需使用统一认证账号登录图书馆书目检索系统，首次登录需完成账号绑定，确保个人借阅权限正常开通。系统支持中英文界面切换，方便不同语言习惯的用户操作。关键词检索与高级筛选通过输入书名、作者、ISBN等基础信息进行快速检索，高级筛选功能可限定文献类型、出版语言、馆藏地点等条件，精准定位目标资源。检索结果可按相关性、出版日期或借阅热度排序。预约与续借功能若所需图书已被借出，可通过系统预约功能排队等候，图书归还后自动触发通知邮件。借阅期满前，用户可在线续借两次，续借周期与原借期相同，逾期将产生滞纳金。123中外文数据库访问路径数据库分类导航图书馆官网提供按学科（如工程、医学、人文社科）和资源类型（期刊、专利、学位论文）分类的数据库导航页，留学生可根据研究需求选择专业数据库。部分数据库需通过机构IP认证或VPN访问。跨库检索平台使用集成平台支持一次性检索多个数据库资源，生成去重后的文献列表。用户可设置文献导出格式（如EndNote、BibTeX），直接导入参考文献管理软件。全文获取与文献传递对于无全文权限的文献，可通过“文献传递服务”提交申请，图书馆协助从合作机构获取电子副本，通常在1-3个工作日内通过邮箱发送。纸质文献索取流程闭架书库调阅申请馆藏目录中标明“闭架”的文献需填写调阅申请表，注明索书号、题名及取书地点，工作人员将在24小时内备妥并通知用户至指定服务台领取。珍贵古籍或特藏文献需提供研究用途说明。自助借还设备操作支持RFID技术的自助借还机可快速完成图书借出、归还及借阅记录查询。操作时需将图书平铺放置于感应区，待系统识别后核对屏幕提示信息，打印凭条作为凭证。馆际互借服务本校未收藏的纸质文献可通过馆际互借系统向合作图书馆申请借阅或复印，用户需承担部分物流费用。借阅周期通常为2-4周，逾期归还将影响个人信用记录。PART04设施与服务应用研修间预约规则研修间仅对在校注册留学生开放，需通过校园一卡通或图书馆系统实名认证后预约，每人每周可预约不超过两次，每次最长使用时间为四小时。通过图书馆官网或移动端APP提前预约，可选择时段为开馆至闭馆前两小时，预约成功后需在开始时间15分钟内签到，超时未签到将自动释放资源并计入违约记录。研修间内禁止饮食、喧哗及携带易燃物品，使用完毕后需清理桌面并关闭设备。若发现违规行为（如转借权限、破坏设施），将暂停预约资格并视情节严重程度追加处罚。预约资格与权限预约流程与时段管理使用规范与违规处理自助打印复印操作设备连接与账户绑定首次使用需在图书馆终端机绑定校园卡并充值，支持无线连接（通过图书馆专用网络）或USB直接传输文件，系统兼容PDF、JPEG、DOC等常见格式。故障处理与操作指引设备故障时可现场联系值班馆员或通过APP报修，操作界面提供中英文双语指引，包括纸张尺寸选择（A4/A3）、双面打印设置及装订选项等高级功能。费用标准与支付方式黑白打印每页收费0.3元，彩色打印每页1.5元，复印费用相同。支付支持校园卡余额或移动端扫码，打印任务保留24小时，超时未取自动取消并退款。电子设备借用政策可借设备类型与期限提供笔记本电脑、平板电脑、耳机、充电宝等设备，笔记本电脑最长借阅期为三天，其他设备为七天，逾期每日收取滞纳金10元。030201借用条件与责任划分需持有效学生证及无逾期记录，借用前需签署设备完好确认书。归还时馆员将检查设备状态，若发现人为损坏（如屏幕碎裂、进水），需按维修费用的80%赔偿。续借与特殊需求处理设备到期前24小时内可在线续借一次（需无人预约），特殊需求（如考试周延长借用）需提前三个工作日提交书面申请，由图书馆审核后单独批复。PART05学术支持与礼仪图书馆设有专门的咨询台，由专业馆员提供一对一指导，帮助留学生快速掌握文献检索、数据库使用及学术写作规范等技能。图书馆专业咨询台服务通过图书馆官网或移动端接入在线咨询服务，支持文字、语音及屏幕共享功能，解决远程学习时的文献获取与技术支持问题。在线实时咨询系统针对不同专业留学生配备学科馆员，提供学科资源导航、核心期刊推荐及研究工具定制化培训。学科馆员定向支持参考咨询途径学术诚信与版权规定明确要求引用他人成果时必须标注来源，禁止直接复制、改写或未授权使用他人作品，违者将面临学术处分。引用规范与反抄袭政策数据库、电子书等资源仅限个人学术研究使用，禁止批量下载、商业用途或向第三方传播，违反版权协议可能导致法律追责。电子资源使用限制多人合作完成的学术成果需清晰界定贡献度，未经许可不得擅自添加或删除作者姓名，避免学术不端争议。合作研究中的署名规则安静学习区行为准则进入安静学习区需关闭手机铃声，电脑音量调至最低，通话必须移至指定区域，确保他人不受干扰。设备使用静音要求禁止占座超过规定时长，离开座位需清理所有物品；食品、饮料仅限密封包装且无气味种类，避免污染环境。个人物品管理规范如需讨论学术问题，应预约专用研讨室或转移至开放交流区，严禁在安静区内高声交谈或使用外放设备。小组讨论空间隔离PART06持续支持与反馈专业咨询邮箱建立多语言交流群组（如微信、WhatsApp等），馆员定期发布资源更新通知，并实时解决学生个性化需求。即时通讯群组预约面谈服务支持线上预约学科馆员一对一辅导，针对论文写作、课题研究等场景提供深度资源导航服务。提供专属学术支持邮箱，由资深馆员负责解答文献检索、数据库使用、借阅规则等复杂问题，确保响应时效性。馆员联络方式培训资料获取通道实体手册领取点在图书馆服务台及国际学生中心设置资料架，提供印刷版《留学生图书馆生存指南》及快速参考卡片。移动端资源包通过图书馆APP推送定制化学习资料包，包含数据库使用指南、引文管理工具教程等高频需求内容。数字化学习平台整合录播课程、操作手册、F