护理管理学自考模拟题库及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页护理管理学自考模拟题库及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.在护理管理中，属于“计划”职能的是（）。

A.组织护理团队完成月度工作计划

B.对护理质量进行绩效考核

C.制定科室年度护理安全目标

D.协调护士与医生之间的沟通

2.根据马斯洛需求层次理论，护士最迫切的需求通常属于（）。

A.尊重需求

B.生理需求

C.社交需求

D.自我实现需求

3.护理排班中，属于“弹性排班”特点的是（）。

A.固定每周工作日和休息日

B.根据急诊量临时调整班次

C.所有护士按同一时间表上班

D.仅在节假日安排加班

4.护理质量控制中，“根本原因分析”常用的工具是（）。

A.流程图

B.PERT图

C.鱼骨图

D.散点图

5.护士长在科室会议中运用“指令型沟通”时，通常采用的表达方式是（）。

A.征求团队成员意见

B.明确布置任务和标准

C.鼓励自由讨论

D.分享个人经验

6.医院感染管理中，属于“标准预防”措施的是（）。

A.对特定传染病患者使用飞沫隔离

B.进入病房前必须戴手套

C.手部消毒后无需洗手

D.仅接触血液时才需穿防护服

7.护理人员绩效考核中，属于“行为性指标”的是（）。

A.一次静脉穿刺成功率

B.护理文件书写准确率

C.病人满意度调查得分

D.带教新护士数量

8.根据赫茨伯格双因素理论，影响护士工作满意度的“保健因素”包括（）。

A.职业发展机会

B.工作环境整洁

C.薪资水平

D.团队协作氛围

9.护理领导力中，“变革型领导”的核心特点是（）。

A.强调规章制度执行

B.激发下属创新意识

C.严格监控工作进度

D.维持现状避免冲突

10.病人跌倒风险评估中，属于“高风险因素”的是（）。

A.年龄<65岁

B.独立行走能力

C.视力模糊

D.既往无跌倒史

11.护理成本控制中，属于“直接成本”的是（）。

A.护士培训费用

B.护理用品消耗

C.科室管理人员的工资

D.医院公共设施维护

12.团队冲突中，“功能失调型冲突”的表现是（）。

A.不同小组合作顺畅

B.争论导致目标偏离

C.分工更加明确

D.提升团队凝聚力

13.护理科研中，验证假设的主要方法是（）。

A.查阅文献综述

B.实施实验研究

C.进行个案访谈

D.绘制研究思维导图

14.根据勒温变革模型，推动组织变革的关键阶段是（）。

A.解冻（Unfreezing）

B.熔化（Melting）

C.再冻结（Refreezing）

D.冻结（Freezing）

15.护理工作压力源中，属于“组织因素”的是（）。

A.病人突发病情变化

B.护士数量不足

C.个人家庭矛盾

D.疲劳驾驶

16.护理人员职业生涯规划中，属于“短期目标”的是（）。

A.5年内成为护理部主任

B.1年内掌握专科护理技术

C.3年内攻读护理学博士

D.2年内获得主管护师资格

17.病人安全文化中，“根本原因分析”的核心原则是（）。

A.快速找到直接责任人

B.关注系统性问题

C.限制调查范围

D.立即实施整改措施

18.护理质量管理中，“PDCA循环”的“A”阶段指（）。

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

19.护士授权时，需要考虑的关键因素是（）。

A.下属的学历水平

B.任务的重要性

C.管理者的个人偏好

D.科室设备新旧程度

20.护理伦理中，“不伤害原则”的表述是（）。

A.病人有权选择治疗方案

B.护士应主动告知病情

C.诊疗行为必须避免造成伤害

D.护理决策需家属同意

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二、多选题（共15分，多选、错选不得分）

21.护理领导者应具备的“人际技能”包括（）。

A.沟通能力

B.决策能力

C.情绪管理

D.指导下属

22.护理质量管理中，常见的“质量改进工具”有（）。

A.控制图

B.流程图

C.散点图

D.鱼骨图

23.护理人员工作压力的“应对策略”包括（）。

A.时间管理

B.情绪宣泄

C.职业倦怠培训

D.休假调整

24.团队建设活动中，常见的“有效沟通技巧”有（）。

A.积极倾听

B.避免打断他人

C.使用专业术语

D.明确表达观点

25.护理科研中，属于“定量研究”的特点是（）。

A.描述现象特征

B.运用统计分析

C.获取主观感受

D.生成理论模型

26.医院感染管理中，“手卫生”的“五大时机”包括（）。

A.接触病人前后

B.处理无菌物品前

C.进入病房前

D.戴手套前

27.护理人员绩效考核的“非财务指标”包括（）。

A.病人投诉次数

B.护理文件错误率

C.团队协作评价

D.工作效率

28.护理成本控制中，“可控成本”的例子是（）。

A.护理用品消耗

B.科室租金

C.护士培训费用

D.医院设备折旧

29.护理伦理中，“有利原则”的适用前提是（）。

A.知情同意

B.风险可控

C.病人受益

D.治疗有效

30.护理人员职业生涯发展的“支持系统”包括（）。

A.导师制度

B.继续教育

C.职称晋升

D.奖金分配

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三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.护理排班必须完全符合劳动法规中“每周工作不超过40小时”的规定。

32.护理质量控制中，“标杆管理”是指将自身表现与行业最佳实践进行比较。

33.护士长在科室会议中批评下属时，应避免公开场合进行。

34.医院感染管理中，“标准预防”的核心思想是“根据接触风险选择防护措施”。

35.护理人员绩效考核中，主观评价完全不可信，必须依赖客观数据。

36.护理工作压力源中，“工作环境嘈杂”属于“个人因素”。

37.团队冲突中，“建设性冲突”有助于提升团队绩效。

38.护理科研中，实验研究比观察研究更科学。

39.护理伦理中，“知情同意”适用于所有护理操作。

40.护理成本控制的目标是尽量减少所有支出。

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四、填空题（共15分，每空1分）

41.护理管理的四大基本职能是________、________、________和________。

42.根据马斯洛需求层次理论，护士在满足“安全需求”后，通常追求的是________需求。

43.护理质量控制中，“PDCA循环”的“P”阶段指________，“C”阶段指________。

44.护理领导力中，“授权”的核心原则是________和________。

45.医院感染管理中，“手卫生”的“五大时机”包括接触病人前后、________、________、处理无菌物品前后和戴手套前后。

46.护理科研中，定性研究的常用方法包括________、________和________。

47.护理人员职业生涯规划中，“短期目标”的时间跨度通常是________。

48.护理伦理中，“不伤害原则”的英文缩写是________，其核心要求是“________”。

49.护理成本控制中，“固定成本”的例子是________，“变动成本”的例子是________。

50.团队建设中，促进“有效沟通”的关键是________和________。

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五、简答题（共30分，每题6分）

51.简述护理领导者如何通过“授权”提升团队效能。

52.结合实际，分析护理工作压力的“组织因素”有哪些。

53.解释护理质量控制中“根本原因分析”的步骤。

54.在护理管理中，如何平衡“效率”与“安全”的关系？

55.护理科研中，定性研究与定量研究的主要区别是什么？

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六、案例分析题（共20分）

案例：某三甲医院外科病房近期出现三起护理不良事件：

（1）患者A因静脉输液外渗导致局部组织坏死，原因是护士未严格执行“输液巡视制度”；

（2）患者B因用药错误（误用同类药物）出现不良反应，原因是护士在配药时未执行“双人核对”；

（3）患者C在术后早期下床活动时跌倒，原因是地面湿滑且未放置警示标识。

问题：

（1）分析上述案例中导致不良事件发生的“系统性因素”有哪些？（6分）

（2）针对上述问题，提出至少三项具体的改进措施，并说明依据。（10分）

（3）从护理管理角度，总结此类事件可带来的“经验教训”。（4分）

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参考答案及解析部分

参考答案及解析

一、单选题（共20分）

1.C

解析：A选项属于“组织”职能（协调资源），B选项属于“控制”职能（监控绩效），D选项属于“领导”职能（指导下属），只有C选项制定目标属于“计划”职能。

2.B

解析：根据马斯洛需求层次理论，生理需求（如食物、睡眠）是最基本的需求，护士作为体力劳动者，通常最迫切满足的是生理需求。

3.B

解析：弹性排班的特点是可根据实际工作负荷灵活调整班次，B选项描述了这种灵活性。

4.C

解析：鱼骨图用于分析问题的根本原因，常用于护理质量改进。

5.B

解析：指令型沟通是单向沟通，领导者直接下达指令，A、C、D选项均属于双向或民主式沟通。

6.B

解析：标准预防要求对所有病人采取防护措施，B选项属于标准预防中的手卫生要求。

7.B

解析：A、C、D选项属于“结果性指标”，只有B选项描述的是护士行为表现。

8.B

解析：保健因素（如工作环境）可消除不满意，但不会带来满意；激励因素（如职业发展）才会提升满意度。

9.B

解析：变革型领导通过愿景激励下属，A、C、D选项描述的是其他领导风格（指令型、交易型、官僚型）。

10.C

解析：年龄、行走能力、跌倒史属于低风险因素，视力模糊是高风险因素。

11.B

解析：护理用品消耗属于直接成本，A、C、D选项均属于间接成本。

12.B

解析：功能失调型冲突会导致目标偏离，A、C、D选项描述的是冲突的积极影响。

13.B

解析：实验研究通过控制变量验证假设，是科研的主要方法。

14.A

解析：勒温变革模型的第一阶段是解冻，即打破现状。

15.B

解析：A、C、D属于个人因素，B选项是组织管理问题。

16.B

解析：短期目标通常指1年内可实现的计划。

17.B

解析：根本原因分析关注系统性问题而非个体责任。

18.D

解析：PDCA循环的“A”阶段指处理（采取改进措施）。

19.B

解析：授权需考虑任务性质，重要性高的任务不宜过度授权。

20.C

解析：不伤害原则是护理伦理的基本原则，要求避免造成伤害。

二、多选题（共15分，多选、错选不得分）

21.A,C,D

解析：决策能力属于专业技能，不在人际技能范畴。

22.A,B,D

解析：散点图用于相关性分析，不适用于质量改进。

23.A,B,D

解析：C属于组织干预措施，而非个人应对策略。

24.A,B,D

解析：C选项易导致沟通障碍，专业术语应避免使用。

25.B,C

解析：定量研究依赖数据分析，定性研究依赖主观描述。

26.A,B,D

解析：C选项属于“手卫生时机”中的“接触病人前”，但不是“五大时机”之一。

27.B,C

解析：A、D属于财务指标。

28.A,C

解析：B、D属于固定成本。

29.A,B,C

解析：有利原则需在知情同意且风险可控的前提下适用。

30.A,B,C

解析：D属于绩效激励，非支持系统。

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.×

解析：排班需结合实际工作量和法规，非强制40小时。

32.√

解析：标杆管理是质量改进的常用方法。

33.√

解析：批评应私下进行，避免伤害员工自尊。

34.×

解析：标准预防是针对所有接触，而非按风险选择。

35.×

解析：主观评价（如同事互评）可补充客观数据。

36.×

解析：工作环境属于组织因素。

37.√

解析：建设性冲突能促进团队反思和改进。

38.×

解析：两种研究方法各有优劣，无绝对科学性。

39.×

解析：紧急抢救等特殊操作可不需完全知情同意。

40.×

解析：成本控制需在保证质量的前提下优化支出。

四、填空题（共15分，每空1分）

41.计划、组织、领导、控制

42.安全

43.计划、检查

44.权责一致、有效监督

45.处理无菌物品前后、接触病人后

46.访谈、观察、文献分析

47.1年

48.Nonmaleficence、避免对患者造成伤害

49.科室租金、护理用品消耗

50.积极倾听、换位思考

五、简答题（共30分，每题6分）

51.答：

①明确授权任务与标准，确保下属理解；

②评估下属能力与意愿，匹配任务；

③提供必要资源与支持，但保留监督权；

④建立反馈机制，及时指导纠偏。

52.答：

①护士数量不足导致工作负荷过重；

②排班不合理（如连续夜班）；

③工作环境（如光线、空间）不安全；

④组织沟通不畅（如信息传递延迟）。

53.答