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单选题

1.设定传播价值的方案，共有三个思考角度，其中不包括：

Ar是何价值

B仿多少价值

CC给谁价值

Dr谁给价值

正确答案：B

2.设定企业价值传播方案时，“是何价值”指的是：《

A0客户市场定位

Br企业员工定位

C仿企业产品和服务定位

Dr企业文化定位

正确答案：C

3.在传统营销理念中，“4P”不包括：«

A「Product（产品）

B「price（价格）

C「Place（地点）

DGPlease（愉悦感）

正确答案：D

4.心理学将人认识事物的过程总结为“AIDMA”，其中最后一个A代表的是：x

A'•注意力

B「兴趣

cC行动

D「渴望

正确答案：C

5.人的需求分为五个层次，其中最高层次的需求是：4

A「安全需求

BC爱的需求

cr社会尊重的需求

D'•实现自我价值的需求

正确答案：D

6.动态把握客户需求，首先希要做到：＜

A「产品优质

Br价格优惠

C'•引人注意

DC嬴得口碑

正确答案：C

7.从微观角度，动态把握客户需求分为三个层面，其中不包括：x

A「客户已经看到

B0客户已经听到

cr客户已经感觉到

DG客户已经得到

正确答案：B

8.购买者认识到自己的消费需求后，接下来要做的是：x

Ar收集相关信息

B•评估购买方案

CC做出助买决定

DC考虑购后事宜

正确答案：A

判断题

9.企业塑造品牌形象，开展示厅、专卖店，都是为了博得顾客的文化认同感。此种说法:

(•正确

C错误

正确答案：正确

10.购买者的决策过程，起于问题认识，止于购买决策。此种说法：

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