市政基础设施管理条例_第1页
市政基础设施管理条例_第2页
市政基础设施管理条例_第3页
市政基础设施管理条例_第4页
市政基础设施管理条例_第5页
已阅读5页,还剩17页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

市政基础设施管理条例一、总则

1.1立法目的与依据

1.1.1立法目的

为规范市政基础设施建设与管理,保障设施安全稳定运行,提升城市功能品质,促进城市高质量发展,维护公共利益和公民、法人和其他组织的合法权益,制定本条例。

1.1.2立法依据

依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国城乡规划法》《中华人民共和国建筑法》《城市道路管理条例》等法律、行政法规,结合本市实际,制定本条例。

1.2适用范围

1.2.1地域适用

本条例适用于本市行政区域内市政基础设施的规划、建设、养护、维修、运营及相关管理活动。

1.2.2对象适用

本条例所称市政基础设施,包括城市道路、桥梁、隧道、供水、排水、供热、燃气、环境卫生、园林绿化、地下综合管廊等公共设施。

1.2.3排除适用

军事、专用设施及法律、行政法规另有规定的,从其规定。

1.3基本原则

1.3.1规划引领原则

市政基础设施建设应当符合国土空间规划,坚持先规划、后建设,优先保障民生需求,统筹布局、科学实施。

1.3.2保障民生原则

以保障居民基本生活需求和公共服务为导向,优先完善供水、排水、环卫等与民生密切相关的基础设施。

1.3.3绿色低碳原则

推广节能、环保、新技术、新材料、新工艺,推动市政基础设施绿色化、低碳化改造,促进资源循环利用。

1.3.4安全优先原则

建立设施安全风险防控体系,强化质量安全监管,确保设施运行安全和公共安全。

1.4管理体制

1.4.1统一领导与分级负责

市人民政府统一领导全市市政基础设施管理工作;区人民政府、街道办事处按照职责分工,负责辖区内相关管理工作。

1.4.2部门协同机制

住房和城乡建设部门负责市政基础设施建设的监督管理;城市管理部门负责设施养护、维修和运营的监督管理;交通运输、水务、自然资源和规划等部门按照各自职责,做好相关工作。

1.4.3公众参与机制

鼓励公民、法人和其他组织通过参与规划编制、监督设施管理、提出意见建议等方式,参与市政基础设施管理。

1.5术语定义

1.5.1市政基础设施

指城市供排水、供热、燃气、道路、桥梁、环卫、园林绿化、地下综合管廊等为社会公众提供公共服务的物质工程设施。

1.5.2养护与维修

养护指为保持设施正常功能所进行的日常巡查、清洁、检测、小修等活动;维修指为恢复设施功能所进行的中修、大修、改造等活动。

1.5.3运营管理

指对市政基础设施进行日常运行、服务提供、应急处置等活动,包括供水、供气、供热等公用事业的运营服务。

二、规划与建设

2.1规划编制

2.1.1规划原则

市政基础设施规划编制应当遵循科学性、前瞻性和可持续性原则。科学性要求规划基于充分的数据分析和实地调研,确保设施布局合理,满足城市功能需求。前瞻性则强调规划应考虑未来城市发展趋势,如人口增长和产业变化,预留发展空间,避免重复建设。可持续性原则注重环境保护和资源节约,推广绿色建筑和低碳技术,减少对生态环境的影响。这些原则共同保障规划的长效性和实用性,为城市高质量发展奠定基础。

2.1.2规划内容

规划内容应包括设施布局、技术标准和实施计划。设施布局需明确道路、桥梁、供水、排水等基础设施的分布,优先覆盖人口密集区和薄弱环节,确保公平服务。技术标准涉及设施的设计参数、材料选用和安全规范,如道路宽度、管道材质等,必须符合国家相关标准。实施计划则细化时间表和责任分工,分阶段推进项目落地,确保规划有序执行。内容编制过程中,应广泛征求公众意见,增强透明度和参与度。

2.1.3规划审批

规划审批需经过多层级审核,确保合法性和可行性。首先,由规划部门组织专家评审,评估规划的合理性和风险;其次,提交市人民代表大会审议,保障公众监督;最后,报上级政府备案,确保与区域规划协调。审批过程中,重点审查规划是否符合国土空间要求,是否预留应急设施,如防洪排涝系统。审批通过后,规划具有法律效力,任何修改需重新履行程序,避免随意变更。

2.2建设管理

2.2.1建设标准

建设标准是保障设施质量和安全的核心要求。标准应涵盖设计、施工和验收三个环节,确保设施耐久性和功能性。设计标准强调结构强度和环境适应性,如桥梁需承受极端天气荷载;施工标准规范工艺流程,如道路铺设的压实度测试;验收标准则包括性能测试和文档审查,如供水系统的水质检测。标准制定应参考国内外先进经验,结合本地实际,定期更新以适应技术进步。

2.2.2建设程序

建设程序从立项到验收需严格遵循流程,确保高效透明。立项阶段,项目单位提交可行性报告,评估经济效益和社会影响;设计阶段,委托专业机构完成施工图纸,并通过专家评审;施工阶段,公开招标选择承包商,监理单位全程监督;验收阶段,组织多方联合检查,确认设施达到预定功能。程序中,应设立公众参与机制,如公示施工信息,减少纠纷。整个流程强调时间控制,避免延误和成本超支。

2.2.3建设验收

建设验收是确保设施投入使用的最后一关,需全面检查质量和安全。验收由建设单位、设计单位、施工单位和第三方机构共同参与,采用实地测试和文档审核相结合的方式。重点检查设施是否符合设计规范,如道路平整度、管道密封性;评估安全性能,如消防设施配备;审核施工记录,确保合规性。验收合格后,颁发使用许可证,并移交运营单位;不合格项目需整改,直至达标。验收结果向社会公开,接受监督。

2.3实施与监督

2.3.1实施要求

实施要求强调规划的高效落地和资源优化配置。实施过程中,应优先保障民生项目,如老旧小区改造,快速改善居民生活条件。资源配置需协调人力、物力和财力,确保资金到位,避免中途停工。技术实施采用创新方法,如BIM技术模拟施工,提高精度。同时,建立应急预案,应对突发情况,如自然灾害对设施的破坏。实施单位需定期报告进度,确保计划按期完成。

2.3.2监督机制

监督机制通过多渠道保障规划执行,防止违规行为。内部监督由政府部门设立专项小组,定期巡查项目现场,检查施工质量和进度;外部监督引入公众举报平台,鼓励市民反馈问题;技术监督利用物联网设备,实时监测设施运行状态。监督结果与绩效考核挂钩,对违规单位处罚,如罚款或暂停项目。监督过程应公开透明,定期发布报告,增强公信力。通过持续监督,确保市政基础设施长期稳定运行。

三、养护与维修管理

3.1养护责任体系

3.1.1责任主体划分

市政基础设施的养护责任由专业运营单位承担,供水、排水、燃气等公用事业设施由其所属企业负责;道路、桥梁、隧道等由城市管理部门委托的养护机构实施;环境卫生设施由环卫部门统筹管理。责任主体需明确养护范围、频次及质量标准,签订责任书并向社会公示。

3.1.2协同管理机制

建立跨部门协同平台,住建、交通、水务等部门定期召开联席会议,解决养护中的交叉问题。例如,道路开挖需同步更新地下管线信息,避免重复施工。设立市级养护指挥中心,协调应急资源,确保暴雨、冻害等极端天气下快速响应。

3.1.3社会监督参与

开通市民举报渠道,对设施损坏、卫生死角等问题实行“随手拍”上报。社区志愿者参与日常巡查,反馈路灯故障、井盖缺失等隐患。对有效举报给予积分奖励,兑换公共服务,形成“政府主导、公众参与”的共治格局。

3.2日常养护规范

3.2.1分级养护标准

根据设施重要性划分养护等级:一级设施如主干道、主干管网每日巡查,二级设施如次干道、支管网每周检查,三级设施如人行道、绿化带每月维护。养护内容量化为具体指标,如道路平整度误差≤5毫米,排水管道淤泥厚度不超过管径1/10。

3.2.2巡检流程与技术应用

采用“人工+智能”巡检模式:人工巡查记录设施状态,智能设备通过物联网传感器实时监测桥梁应力、管网压力等数据。巡检结果录入地理信息系统(GIS),生成设施健康档案,自动预警老化风险。

3.2.3预防性养护措施

针对易损部位实施预防性维护:道路交叉口每三年铣刨重铺,防止车辙;燃气管道每五年进行阴极保护检测;排水管网在汛期前高压冲洗。建立养护物资储备库,按需预置沥青、阀门、照明灯具等耗材,缩短维修响应时间。

3.3维修作业管理

3.3.1维修分类与流程

维修分为紧急维修(如爆管、塌陷)和计划性维修(如路面翻新)。紧急维修实行“接报即办”,30分钟内到场处置;计划性维修需提前公示施工方案,设置绕行标志,减少交通影响。维修过程留存影像资料,作为验收依据。

3.3.2质量控制要点

严格执行“三检制”:施工单位自检、监理复检、第三方抽检。重点控制材料质量,如钢筋抗拉强度、管材环刚度;规范施工工艺,如沥青摊铺温度控制、焊接无损检测。维修后实行“回访制”,3个月内跟踪使用效果。

3.3.3安全文明施工

施工现场设置围挡、警示灯,夜间加装反光标识。渣土运输密闭化,防止遗撒;施工区域配备降尘设备,减少扬尘。作业人员穿戴反光服,高空作业系安全带。完工后24小时内清理现场,恢复原貌。

3.4应急维修机制

3.4.1预案体系建设

编制《市政设施突发事件应急预案》,涵盖自然灾害、管网泄漏、桥梁坍塌等场景。明确应急组织架构,成立抢险指挥部,储备发电机、抽水泵、应急照明等专用设备。每半年开展实战演练,检验预案可行性。

3.4.2快速响应流程

建立“110-12319”联动机制,市民通过热线或APP上报险情,指挥中心10分钟内调度资源。重大事故启动红色预警,协调交警、消防、医疗等多部门协同处置。现场设立临时指挥部,实时上报进展。

3.4.3事后评估改进

应急结束后48小时内开展复盘,分析响应时效、处置措施、物资消耗等指标。评估报告向社会公开,总结经验教训。例如,针对某次暴雨内涝,优化排水泵站启停逻辑,升级管网监测系统,提升韧性。

3.5技术创新与标准升级

3.5.1智慧养护平台应用

搭建全市统一的智慧养护平台,整合设施档案、巡检数据、维修记录。利用AI算法分析设施劣化趋势,预测维修周期。试点无人机巡检桥梁、热成像仪排查地下管线泄漏,降低人工成本。

3.5.2新材料新工艺推广

在道路养护中采用高模量沥青、自修复混凝土,延长使用寿命;推广非开挖修复技术(如CIPP内衬法),减少路面开挖。鼓励研发耐腐蚀管材、透水砖等环保产品,纳入推荐技术目录。

3.5.3标准动态修订机制

每两年评估养护维修标准,结合技术进步和实际需求更新。例如,将海绵城市建设要求纳入排水养护规范,明确雨水调蓄设施维护标准。修订过程公开征求意见,确保科学性和可操作性。

四、运营与服务管理

4.1运营主体职责

4.1.1政府监管职能

政府负责制定运营规则,核定公用事业服务价格,监督企业履行普遍服务义务。建立服务质量评价体系,定期开展用户满意度调查,结果与特许经营权续签挂钩。设立投诉处理专班,对推诿扯皮、服务中断等行为实施约谈和处罚。

4.1.2企业运营责任

供水、燃气、供热等企业需保障设施稳定运行,确保水质、压力、温度等指标达标。制定年度运营计划,公开维修停气、降压供水等计划性作业信息。建立24小时应急抢修队伍,重大故障30分钟内响应,一般故障4小时内解决。

4.1.3第三方服务协作

引入专业机构承担设施检测、能效评估等技术服务。例如,委托第三方检测桥梁结构安全,评估管网漏损率。鼓励物业、社区参与设施日常巡查,发现井盖松动、路灯损坏等问题及时上报。

4.2服务标准体系

4.2.1基础服务标准

供水服务:水质综合合格率≥98%,管网压力达标率95%以上,抢修及时率100%。燃气服务:入户安检覆盖率每年100%,泄漏报警器安装率100%,抢险到达时间市区≤30分钟。

4.2.2便民服务规范

推行"一窗受理"综合服务模式,整合水电气热缴费、过户等业务。开通线上APP,支持故障报修、进度查询、费用缴纳等全流程服务。设立老年人绿色通道,提供上门抄表、代缴等特殊服务。

4.2.3特殊群体保障

对低保家庭实行阶梯水价补贴,减免部分燃气费。为独居老人安装智能水表,异常用水自动报警。在社区设置应急物资储备点,保障极端天气下的基本用水用电需求。

4.3运营监管机制

4.3.1日常监测制度

在关键设施安装物联网传感器,实时监测管网压力、水质浊度、桥梁应变等数据。建立运营数据中心,自动生成设施健康度报告,预警漏损、沉降等风险。

4.3.2双随机抽查机制

监管部门每月随机抽取10%的设施点位,现场检查运营状况。重点核查应急物资储备、值班值守、记录台账等制度执行情况。抽查结果纳入企业信用档案,公开曝光违规行为。

4.3.3社会监督渠道

开通12319热线、政务APP等投诉平台,实行"接诉即办"。组建市民监督员队伍,参与服务质量暗访。每季度召开运营公开会,通报问题整改情况,接受质询。

4.4智慧运营实践

4.4.1智慧管网系统

建立地下管网数字孪生平台,整合供水、排水、燃气等管线数据。利用AI算法模拟爆管影响范围,自动生成关阀方案和绕行路线。试点光纤振动监测技术,实现地下管线泄漏精准定位。

4.4.2智慧调度平台

整合公交场站、路灯、排水泵站等设施资源,实现统一调度。根据实时车流、天气数据动态调整路灯亮度和公交发车频次。在暴雨天气自动启动排水泵站联动机制,预判内涝风险点。

4.4.3用户互动平台

开发市政服务小程序,支持故障拍照上传、位置自动识别。推送个性化服务提醒,如燃气安检预约、水费预警。开展"市民体验官"活动,邀请用户参与新功能测试,优化服务流程。

4.5运营效能提升

4.5.1资源优化配置

建立设施负荷分析模型,识别低效运行区域。对供水管网实施分区计量,精准定位漏损区段。推广合同能源管理,在路灯、泵站应用变频节能技术,降低运营成本。

4.5.2服务流程再造

简化过户、报装等业务办理环节,推行"一网通办"。建立跨部门协同机制,避免用户重复提交材料。推行"服务好差评"制度,差评事项48小时内回访整改。

4.5.3人才队伍建设

开展运营人员技能培训,重点培养应急抢修、数据分析能力。建立首席技师制度,鼓励技术创新。与高校合作开设市政工程定向培养班,补充专业人才缺口。

五、安全管理与应急处置

5.1安全管理体系

5.1.1责任主体划分

市政基础设施安全管理实行"党政同责、一岗双责"原则。政府承担属地监管责任,市长为第一责任人;行业主管部门履行监管职责,住建部门牵头统筹,交通、水务、城管等部门按职能分工;运营企业落实主体责任,法定代表人为直接责任人。建立覆盖市、区、街道、社区四级的安全管理网络,明确各级人员具体职责清单。

5.1.2制度规范建设

制定《市政基础设施安全管理导则》,明确桥梁、燃气、排水等12类设施的安全标准。建立安全风险分级管控制度,将设施风险分为红、橙、黄、蓝四级,对应不同管控措施。推行安全承诺制度,运营企业每年签订安全责任书,公开接受社会监督。

5.1.3应急机制构建

编制《市政基础设施突发事件应急预案》,涵盖自然灾害、生产事故、公共卫生等6类场景。设立市级应急指挥中心,整合公安、消防、医疗等12支应急队伍。建立"1小时应急圈",在重点区域储备发电机、抽水泵等应急物资,确保突发事件时快速响应。

5.2风险防控机制

5.2.1隐患排查治理

实行"日巡查、周排查、月研判"制度。每日由专业队伍对主干道、桥梁等关键设施巡查;每周组织跨部门联合检查;每月召开风险研判会,分析隐患趋势。建立隐患台账,实行"销号管理",整改完成率纳入绩效考核。

5.2.2风险监测预警

在重点桥梁安装应力传感器、裂缝监测仪,实时传输数据至智慧平台。燃气管道应用光纤振动监测技术,实现泄漏秒级报警。排水管网设置液位计,当水位超过警戒值自动触发预警。建立风险预警分级发布机制,通过短信、广播等渠道向公众推送。

5.2.3防灾减灾措施

针对不同灾害类型制定专项方案:防洪排涝方面,在低洼地带建设蓄洪池,改造易涝点排水系统;防寒防冻方面,对供水管道实施电伴热保温,设置泄压阀防止冰爆;防震减灾方面,对桥梁支座进行加固,储备应急抢修设备。

5.3应急处置流程

5.3.1信息报告机制

建立"双报告"制度:运营企业发现险情后,15分钟内报告主管部门,30分钟内书面报送详情。公众可通过12319热线、政务APP等渠道举报,实行"接诉即办"。重大事故实行"首报要素制",先报告时间、地点、险情等关键信息,后续补充详情。

5.3.2现场指挥体系

启动应急响应后,现场成立指挥部,由政府分管领导担任总指挥。下设抢险组、专家组、后勤组等6个专项小组,实行"扁平化"指挥。建立专家库,聘请桥梁、燃气等领域专家提供技术支持,确保科学决策。

5.3.3处置实施规范

遵循"先控制、后处置"原则:燃气泄漏时,立即关闭相关阀门,疏散周边人员,禁止使用明火;桥梁险情时,设置警戒区,禁止车辆通行,组织专家评估结构安全;暴雨内涝时,启动泵站强排,打开雨水箅子加速排水。处置过程全程录像,留存证据。

5.4事后恢复与评估

5.4.1临时恢复措施

险情控制后,48小时内恢复基本功能:道路塌陷采用钢板临时铺设,保障通行;供水管道爆漏启用应急供水车,保障居民用水;燃气泄漏修复后,逐户检测,确认安全后恢复供气。

5.4.2永久性修复

制定专项修复方案,经专家论证后实施。道路塌陷采用注浆加固,重新铺设基层;桥梁损伤进行结构补强,更换支座;燃气管道更换为耐腐蚀材质。修复工程实行终身责任制,留存施工档案。

5.4.3事故调查评估

事故发生后7日内成立调查组,查明原因、性质、责任。建立"四不放过"机制:原因未查清不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受教育不放过。每半年发布事故白皮书,推动系统性改进。

5.5监督考核机制

5.5.1日常监督检查

监管部门采用"四不两直"方式(不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场)开展突击检查。引入第三方评估机构,每季度对运营企业安全管理进行量化评分,评分结果向社会公示。

5.5.2责任追究制度

对发生重大安全事故的,实行"一案双查",既追究企业主体责任,也倒查监管责任。建立安全"黑名单"制度,对多次违规企业限制投标资格。对瞒报、迟报事故的,依法从重处罚。

5.5.3社会监督参与

聘请人大代表、政协委员、媒体记者担任安全监督员,定期开展明察暗访。开通"安全隐患随手拍"平台,对有效举报给予奖励。社区设立安全信息员,收集居民反映的设施安全问题,形成"政府监管、企业负责、社会参与"的共治格局。

六、资金保障与监管

6.1资金来源渠道

6.1.1财政投入机制

市财政设立市政基础设施建设专项资金,纳入年度预算安排,保障重点项目资金需求。专项资金实行"专款专用"原则,重点支持供水、排水、道路等民生领域建设。建立稳定的财政投入增长机制,确保年度投入不低于上一年度财政收入的15%。对老旧小区改造、地下管网更新等普惠性项目,给予30%-50%的资金补贴。

6.1.2市场化融资模式

推广政府与社会资本合作(PPP)模式,吸引社会资本参与市政设施投资运营。通过特许经营、资产证券化等方式,盘活存量资产。例如,将已建成的污水处理厂、停车场等项目经营权出让,回收资金用于新项目建设。鼓励金融机构开发"市政基础设施专项贷款",给予利率优惠,简化审批流程。

6.1.3多元化补充渠道

建立市政设施维护基金,从土地出让收益中提取5%作为补充来源。探索"使用者付费"机制,对超量用水、垃圾处理等实行阶梯收费。鼓励企业、社会组织通过捐赠、冠名等方式参与设施建设,对捐赠主体给予税收减免和公开表彰。

6.2资金使用管理

6.2.1预算管理制度

实行"全口径预算管理",将所有市政资金纳入统一预算平台。建立项目库管理制度,对拟建项目开展必要性、可行性论证,排序后纳入年度预算。预算编制细化到具体项目,明确资金用途、建设内容和实施周期,杜绝"大而化之"的笼统安排。

6.2.2支付监管机制

推行"财政国库集中支付"模式,资金直达项目单位账户。设立资金支付审核小组,对每笔大额支出实行"双人双签"制度。建立工程进度与资金支付联动机制,按工程节点拨付款项,预留10%作为质量保证金。对超预算支出实行"一事一议",报市政府常务会议审批。

6.2.3绩效评价体系

建立"预算编制-执行-监督"全周期绩效管理机制。对重点项目开展事前绩效评估,设定量化指标(如工期达标率、成本节约率)。项目完工后,委托第三方机构进行绩效评价,评价结果与下年度预算安排直接挂钩。对绩效优良的项目给予表彰和资金倾斜。

6.3监管机制建设

6.3.1内部监督体系

市财政局设立市政资金监管专班,每月开展专项检查。审计部门每年对市政资金使用情况进行全覆盖审计,重点检查资金挪用、虚报冒领等问题。建立"资金使用异常预警系统",对大额支出、频繁变更等行为自动触发核查程序。

6.3.2外部监督机制

聘请会计师事务所、律师事务所等第三方机构,对资金使用进行独立审计。开通"市政资金阳光平台",实时公开项目资金流向、招标信息等数据,接受社会监督。定期组织人大代表、政协委员开展资金使用情况视察,提出改进建议。

6.3.3违规行为追溯

建立"终身责任制",对项目决策失误、资金使用不当的责任人实行"追责到底"。对挪用、贪污等违法行为,依法移送纪检监察机关处理。建立"黑名单"制度,对违规企业和个人限制参与市政项目投标。

6.4风险防控措施

6.4.1债务风险管控

设立债务风险预警指标,将债务率、偿债率等控制在安全范围。建立"偿债准备金"制度,按年度债务本金的10%计提准备金。对PPP项目开展财政承受能力论证,确保支出责任不超过一般公共预算支出的10%。

6.4.2成本控制机制

推行"限额设计"制度,在项目设计阶段设定成本上限。建立材料价格动态监测机制,定期发布主要建材指导价。鼓励采用标准化设计、规模化采购,降低建设成本。对超成本项目实行"责任倒查",追究设计、施工等单位责任。

6.4.3资金应急保障

设立"市政应急周转金",规模不低于年度预算的5%。当发生自然灾害、重大事故等突发事件时,启动应急拨款程序,确保2小时内完成资金调拨。建立跨部门应急资金协调机制,必要时调用其他领域专项资金。

6.5信息公开制度

6.5.1主动公开内容

在市政府门户网站设立"市政资金专栏",公开年度预算、决算报告,重点项目资金安排及使用情况。定期发布《市政资金使用情况白皮书》,详细说明资金流向、项目进展和绩效评价结果。

6.5.2公众参与渠道

开通"市政资金监督热线",接受群众咨询和举报。每季度召开"资金使用听证会",邀请市民代表、专家学者参与讨论。对重大资金决策实行"公示-听证-表决"程序,保障公众知情权和参与权。

6.5.3信用体系建设

建立市政资金信用档案,记录项目单位、设计施工企业的履约情况。对信用良好的企业给予招投标加分、资金拨付优先等激励。对失信企业实行联合惩戒,限制其参与市政项目投标。定期发布"信用红黑榜",营造守信激励、失信惩戒的市场环境。

七、监督考核与法律责任

7.1监督机制

7.1.1政府监督体系

市、区两级政府建立市政基础设施管理联席会议制度,每季度召开专题会议,协调解决跨部门问题。住建部门牵头组建专项督查组,对规划实施、养护质量、运营安全等开展常态化检查。建立"市-区-街道"三级网格化监督网络,每个网格配备专职监督员,实行"日巡查、周报告、月通报"。

7.1.2社会监督渠道

开通"市政服务监督热线"和政务APP举报平台,实行"接诉即办"机制,48小时内反馈处理结果。聘请人大代表、政协委员、媒体记者担任特约监督员,每季度开展明察暗访。社区设立"市政设施信息员",收集居民对设施管理的意见建议,形成问题清单。

7.1.3第三方评估机制

委托独立第三方机构开展年度绩效评估,重点考核设施完好率、市民满意度、应急响应速度等指标。评估结果向社会公开,作为政府考核和资金拨付的重要依据。对评估中发现的问题,要求责任单位限期整改,整改情况纳入下一年度考核。

7.2考核评价体系

7.2.1考核主体与对象

市政府对各区人民政府、市级相关部门及运营企业实施考核。考核内容涵盖规划执行、养护质量、运营效率、安全管理、公众满意度等五个维度。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次,与单位评优评先、干部任用、资金支持直接挂钩。

7.2.2考核方式

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论