制程流程改善案例

活动,过程,程序和管理（改善案例展示）文编：1058活动1活动2活动4活动3活动

具有目的的行为或动作活动1活动2活动4活动3过程

任何使用资源和控制方法将所接收的输入转化为输出活动都可以视为过程输入输出控制方法使用资源过程方法

组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程间的相互作用识别和管理识别和管理程序

组织对过程的接口,控制方法,运行监控,测量分析,持续改进,按规定的途径进行管理并维持运行按途径运行程序文件

用书面文件的形式描述程序运行的要求,评价方法,统一运行的法则.书面描述运行要求过程管理的基本思维方法意识思路Y1QCQC外延X1芯片X2QCY2QC方法明确工作流程方案确定流程中关键程序确定关键程序中的关键输入变量X确定：Y=f（x）=aX1+bX2+…..建立可预见性的管理模式封装用户过程/制程再造的方法目标：更快、更好、更省优化方法(RCSE)-半朵玫瑰重组(R):将流程进行优化重组集成(C)：使可以集中处理的流程集中处理，减少中间转移环节（政府机构）简化(S)：使复杂、繁琐的流程简单化删除(E)：删除不增加客户价值的流程，减少资源消耗利用信息技术自动化：利用信息技术自动处理复杂、繁琐的计算、数据对比、统计、分析流程过程/制程的改进与优化价值流分析(VALUESTREAM)精益生产(LEANPLAN)六西格玛控制(6SIGMACONTROL)在过程设计中的应用热牛奶更衣

洗澡

看晨报用早餐烤面包

取晨报

取牛奶

早锻炼漱洗

上厕所起床上班看晨报20洗澡

10更衣

15取晨报

8用早餐15烤面包

5热牛奶3取牛奶

6早锻炼20漱洗

10上厕所10穿衣

穿衣

10最原始状态:12个活动组成1个程序总共花费时间:132分钟更衣

15取晨报

8用早餐15取牛奶

6早锻炼20漱洗

10穿衣

10看晨报20只能独立完成的活动可以并联完成的活动热牛奶3烤面包

5漱洗

10洗澡

10热牛奶3烤面包

5用早餐15取牛奶

6取晨报

8热牛奶3改进原则1.在合理的条件下,尽可能将串联改为并联2.在并联区域内,时间取最大值

漱洗

上厕所起床上班看晨报20洗澡

10更衣

15取晨报

8用早餐15烤面包

5热牛奶

3取牛奶

6早锻炼20漱洗

10上厕所10穿衣

穿衣

10第一次改进后(R):8个活动组成1个程序总共花费时间:100分钟(132)起床上班看晨报20洗澡

10更衣

15取晨报

8用早餐15烤面包

5热牛奶

3取牛奶

6上厕所10穿衣

10看晨报12看晨报8看晨报8看晨报12早锻炼20取牛奶

6取晨报

8上厕所10看晨报8漱洗

10漱洗

10漱洗

10起床上班看晨报20洗澡

10更衣

15用早餐15烤面包

5热牛奶

3穿衣

10看晨报12看晨报8看晨报12早锻炼20取牛奶

6取晨报

8上厕所10看晨报8漱洗

1012第二次改进后(C):7个活动组成1个程序总共花费时间87分钟(132-100-87)看晨报拆分、洗澡与漱洗并行取晨报和早锻炼提前，节省8+5分钟起床上班看晨报20洗澡

10更衣

15用早餐15烤面包

5热牛奶

3穿衣

10看晨报12看晨报8看晨报12早锻炼20取牛奶

6取晨报

8上厕所10看晨报8漱洗

1012洗手2漱洗

1012增加了1个活动多花费了2分钟整个程序缩短了烤面包的3分钟总共花费了84分钟(132-100-87-84)第一次精简以后(R):烤面包

5起床上班看晨报20洗澡

10更衣

15用早餐15烤面包

5热牛奶

3穿衣

10看晨报12看晨报8看晨报12早锻炼20取牛奶

6取晨报

8上厕所10看晨报8漱洗

1012洗手2漱洗

1012将拉链衫改为套衫将绳紧裤改为橡紧裤8穿衣

10电梯上下改为楼梯上下15早锻炼20隔夜晚上做好准备更衣

15整个程序花费74分钟(132-100-87-84-74)经过第二次精简后(S):起床上班看晨报20洗澡

10更衣

12用早餐15烤面包

5热牛奶

3穿衣

8看晨报12看晨报8看晨报12取牛奶

6取晨报

8看晨报8漱洗

1012洗手2漱洗

1012早锻炼15根据心电图与血压测试12分钟的上下运动相当于15分钟的地面运动12总共花费时间71分钟(132-100-87-84-74-71)早锻炼15起床上班看晨报20洗澡

10用早餐15烤面包

5热牛奶

3穿衣

8看晨报12取牛奶

6取晨报

8上厕所10看晨报8漱洗

10漱洗

1012更衣

12早锻炼12将看晨报改为听广播听广播听广播听广播听广播听广播听广播听广播信息量由20分钟增加到71分钟1.少订了一份报纸2.增加支出少量电费洗手2由看晨报改为听广播的经济分析:1.晨报每份1元,每月30元,旧报回收5元,实际支出25元2.听广播每月所支出的电费:1.00*50*1/1000*71*1/60*30=1.78元

收音机折旧,维修,每月5元总支出为:6.78元二项相比:每月少支出:25.00-6.78=18.22元C时间T营养指数N 1000瓦700瓦牛奶公司提供的鲜奶营养指数与加热系图减小功率增加时间C时间T减小功率增加时间松软度N面包松软的特性曲线起床上班看晨报20洗澡

10用早餐15烤面包

5穿衣

8看晨报12取牛奶

6取晨报

8上厕所10看晨报8漱洗

10漱洗

1012更衣

12早锻炼12听广播听广播听广播听广播听广播听广播听广播热牛奶3洗手2热牛奶5烤面包

8在不增加程序的总时间的情况下适当减小加热器功率,增加工作时间,提高食品的营养质量二次改进