2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：家庭社会工作实务操作试题型

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：家庭社会工作实务操作试题型考试时间：______分钟总分：______分姓名：______试题一李女士向社会工作者小王求助，她最近非常焦虑和沮丧。她的丈夫有长期酗酒问题，经常在家中大声争吵、摔东西，甚至对李女士和他们的孩子有身体暴力行为。李女士尝试过多次沟通和劝告，但情况并未改善。她感到身心俱疲，甚至开始怀疑自己是否适合结婚生子，经常唉声叹气，对家庭生活失去热情，孩子也明显表现出不安和焦虑情绪。社区了解到情况后，将李女士转介给了小王。请结合家庭社会工作的理论知识，分析李女士家庭面临的主要问题，并初步制定一个服务介入的目标和思路。试题二你是一名家庭社会工作服务机构的治疗师，正在为小雨家庭（小雨，12岁，因沉迷网络游戏被家长投诉；小雨父母，均为公司职员，工作繁忙，对小雨教育方式较为严厉）开展家庭辅导。首次会谈中，小雨明显抗拒，低头不语；其母亲则急于表达对小雨的担忧和不满，指责小雨不务正业，并表示如果再不改变就“没耐心了”；父亲则显得沉默，偶尔插话表示支持妻子，但也流露出对教育孩子的无力感。请根据家庭系统理论的观点，描述小雨家庭当前可能存在的沟通模式和权力结构问题，并说明你在首次会谈中可以采取哪些初步的介入策略。试题三某社区针对社区内单亲母亲家庭开展了“妈妈加油站”支持小组。小组初期，组员们普遍表现出沉默、保守，相互之间不太信任，对小组活动内容也持怀疑态度。组员王女士（单亲母亲，独自抚养一个上小学的儿子，面临工作与育儿的双重压力）尤其如此，她很少发言，眼神总是躲闪，似乎有很多心事但不愿分享。小组带领者小张注意到这一现象，计划在接下来的小组活动中，设计一些特定的环节来帮助组员建立信任，促进互动，并鼓励像王女士这样较为内向的成员表达自己。请为小张设计两个可以在小组中使用的具体活动环节，并说明设计意图。试题四张先生和张太太是一对中年夫妇，近年来夫妻关系日益紧张，经常因为家务分配、子女教育等问题争吵。他们育有一个正在上初中的儿子，儿子也常常在父母争吵中感到困扰和无所适从。在社区工作人员的建议下，夫妇二人决定寻求家庭治疗。治疗初期，张先生表现得较为被动，认为问题主要在于张太太的唠叨和抱怨，而张太太则认为张先生不关心家庭，缺乏责任感。儿子在会谈中表达了自己希望父母能和平相处的愿望，但也害怕再次卷入父母的冲突。作为家庭治疗师，在介入过程中，你可以运用哪些沟通技巧来分别与张先生、张太太以及儿子进行沟通，以建立他们之间的信任，并促进他们对家庭问题的共同认识和表达？请分别阐述。试题五在为某长期贫困家庭提供社会工作服务时，社会工作者小陈发现该家庭的父亲有赌博恶习，屡教不改，导致家庭经济状况持续恶化；母亲性格软弱，无力约束丈夫；两个孩子长期营养不良，且学习成绩不佳。在制定介入计划时，小陈计划链接社区资源，为该家庭链接小额信贷项目，帮助其父亲尝试寻找稳定工作，同时为母亲提供情绪支持和技能培训，并为两个孩子链接学校辅导和课后托管服务。然而，在服务过程中，小陈发现家庭父亲对参与工作辅导意愿较低，认为“工作是给别人做的”，而母亲则担心孩子没有父亲会更好，对母亲提供的技能培训也提不起兴趣。请运用生态系统理论的分析框架，分析该家庭目前面临的问题，并调整或补充小陈的服务介入策略。试卷答案试题一问题分析：李女士家庭面临的主要问题是严重的夫妻关系冲突和潜在的亲密关系危机。具体表现为：1.丈夫的酗酒与暴力行为：丈夫存在长期酗酒问题，并伴随家庭暴力行为（身体、言语），这是核心危机点，威胁到家庭安全和生活质量。2.妻子李女士的身心困境：李女士承受着巨大的心理压力（焦虑、沮丧），面临被暴力威胁的风险，个人健康受损，对婚姻和家庭失去信心。3.子女的负面影响：家庭暴力环境对子女造成心理创伤（不安、焦虑），影响其正常成长和发展。4.沟通无效与功能失调：家庭成员间缺乏有效沟通，以往的努力（沟通、劝告）未解决问题，家庭系统功能紊乱。5.潜在的心理健康问题：李女士可能存在抑郁情绪，甚至可能发展成创伤后应激障碍（PTSD）。介入目标与思路：1.短期目标：*确保家庭成员（尤其是李女士和子女）的安全，制止家庭暴力。*建立危机干预机制，稳定家庭情绪。*与丈夫进行初步沟通，了解其行为动机，明确其改变家庭暴力的责任。*为李女士提供情绪支持和心理疏导。2.中期目标：*探索丈夫改变酗酒和暴力行为的方法，可能包括强制干预（如戒酒中心）或自愿性咨询。*改善家庭沟通模式，学习非暴力沟通技巧。*为李女士链接社会支持资源（如心理咨询、法律援助、单亲家庭互助小组）。*提升子女应对创伤的能力，提供必要的心理支持。3.长期目标：*帮助家庭建立健康的互动模式，促进夫妻关系修复或和平分离。*支持李女士重建生活信心和应对能力。*提升家庭整体功能，实现可持续发展。4.介入思路：*多系统介入：运用生态系统理论，同时关注个体、家庭、社区三个层面。对个体进行心理辅导；对家庭进行系统治疗，调整沟通和权力结构；链接社区资源提供支持。*优势视角：识别家庭中可能存在的优势资源和应对能力，鼓励家庭成员发掘自身潜能。*安全第一：将保障家庭成员安全放在首位，必要时启动保护性措施。*赋权增能：协助李女士提升自我效能感和解决问题的能力，增强其应对逆境的力量。*合作协商：与家庭成员建立合作关系，共同商讨解决方案。试题二沟通模式与权力结构分析：小雨家庭当前的沟通模式和权力结构可能存在问题：1.沟通模式：*情感回避/压抑：小雨通过沉默、抗拒表达内在需求和情绪。母亲可能习惯于指责而非倾听。父亲沉默可能代表逃避或无力介入有效沟通。*指责性沟通：母亲倾向于使用指责性语言表达不满，可能引发小雨的防御和退缩。*缺乏共情与有效反馈：家庭成员之间缺乏相互理解对方的感受，沟通内容单一，多为抱怨或要求，缺乏建设性反馈。*权力不平等下的单向沟通：母亲倾向于主导对话，父亲和小雨处于被动接收状态。2.权力结构：*母权主导型：母亲在家庭中表现出明显的权威和控制欲，对小雨拥有较强的决策权。父亲权力感较弱，倾向于顺从。*边缘化子女：小雨在权力结构中处于相对弱势和边缘化的地位，其意见和感受不被重视。*潜在冲突：母亲与小雨之间存在明显的权力冲突（教育方式、游戏问题），父亲的角色定位模糊，未能有效平衡或调解。初步介入策略：1.建立关系与营造安全氛围：优先与所有成员建立信任关系，特别是小雨。通过共情、倾听、非评判的态度，创造一个让成员感到安全、愿意表达的环境。2.促进表达与倾听：*对小雨：采用游戏、绘画等非言语方式或暖身活动，鼓励其表达感受和想法。运用积极倾听技巧，确认和反馈其表达。*对母亲：引导其表达担忧背后的需求，学习非暴力沟通技巧，区分事实与评价。鼓励其倾听小雨和父亲的想法。*对父亲：鼓励其表达自己的感受和看法，肯定其支持姿态，引导其更积极介入家庭沟通。3.澄清问题与目标：帮助家庭成员共同澄清核心问题（沉迷游戏的原因、各方期望），并就小组目标达成初步共识。4.介绍理论与角色：简要介绍家庭系统理论的基本概念（如家庭成员是相互影响的整体、问题可能源于系统互动而非个人），让成员理解家庭治疗的理念。明确社工的角色是协助者而非决策者。5.观察与诊断：在互动中细致观察家庭成员的沟通模式、互动行为和权力动态，为后续介入提供依据。试题三活动环节设计：环节一：“家庭时光”分享会*内容：在小组初期（如第二次或第三次会谈），设置一个简短（约10-15分钟）的分享环节。邀请每位组员分享过去一周中，一件让自己感到小小的开心或满足的事情，或者一件帮助到家人的小事。强调分享的内容必须是积极的、微小的。可以由小组带领者先做示范。*设计意图：*破冰与建立信任：通过分享积极正面的个人经历，降低成员的防御心理，创造轻松、温暖的氛围，促进成员间的初步了解和相互关注。*发掘资源与优势视角：引导成员关注自身和家庭的积极面、已有资源和应对能力，初步建立优势视角。*学习正向沟通：鼓励成员用积极的语言表达个人感受和经验。*提升自我效能感：让成员感受到自己的价值和能力，即使在困境中也有闪光点。环节二：“优点轰炸”游戏*内容：在小组中，选择一位成员作为焦点（轮流进行）。其他成员需要轮流说出这位成员的至少一个优点、长处或让自己欣赏的地方。要求表达真诚、具体，避免空泛或讽刺。带领者需要控制时间，确保每个人都有机会发言，并维持积极的氛围。*设计意图：*促进相互欣赏与接纳：帮助成员发现并认可彼此的优点，打破相互间的隔阂和负面评价，增进理解和接纳。*提升自我认同：听到他人对自己优点的肯定，有助于提升成员的自我价值感和认同感。*练习积极反馈：锻炼成员使用积极、具体的语言进行反馈和欣赏他人的能力。*强化团体凝聚力：通过共同完成对成员的积极评价，增强小组的团结和凝聚力。试题四与不同成员的沟通技巧：1.与张先生沟通技巧：*建立关系与共情：表达理解他可能感受到的压力、不被理解或失控感。承认家庭问题带来的困难。*开放式提问：鼓励他表达自己的想法和感受，例如：“你提到对妻子的做法感到不满，能具体说说是什么让你觉得最困扰吗？”“你期望家庭关系是怎样的？”*澄清与反馈：适时澄清他的意思，确认理解是否准确，避免打断或急于评判。*聚焦责任与改变：温和但清晰地指出其行为（如沉默、回避）对家庭关系的负面影响，引导他思考自己在改善关系中的责任和可能做出的改变。例如：“你选择沉默，可能让妻子感觉更加孤单和不被理解，也阻碍了问题的解决。”*提供信息与资源：介绍关于丈夫情绪管理、沟通技巧或戒酒互助团体的信息，鼓励其参与。2.与张太太沟通技巧：*验证感受与经验：认可她为维持家庭、处理矛盾所付出的努力和承受的压力。倾听她的抱怨和不满，表示理解她的痛苦。*探索需求与期望：了解她内心深处对婚姻和家庭的真实需求和期望是什么？她希望丈夫做出哪些具体的改变？*学习情绪管理：帮助她识别和表达自己的情绪，学习更有效的压力管理和情绪调节方法。*反思沟通模式：引导她思考自己的沟通方式（如指责）可能带来的效果，探讨更建设性的沟通策略（如表达自己的感受和需求，而非仅仅指责对方）。*赋权与支持：强调她自身拥有的力量和资源，鼓励她为自己设定界限，提升自我价值感。3.与儿子小雨沟通技巧：*创造安全空间：提供一个让小雨感到安全、不被评判的环境，让他愿意表达自己的恐惧和困扰。*倾听与确认：专注地倾听他的感受，用儿童能理解的语言确认和接纳他的情绪（如“爸爸和妈妈吵架让你很害怕，对吗？”）。*正常化与教育：帮助他理解父母吵架并非他的错，是父母之间的问题。简单解释冲突的原因（如大人有情绪管理问题），减少他的自责。*提供支持与安抚：给予他额外的关爱和关注，进行情绪疏导和安抚。教授一些应对焦虑和压力的小技巧（如深呼吸）。*建立希望感：鼓励他相信父母是爱他的，并传达家庭问题是可以被解决的（即使是通过专业帮助）。试题五生态系统理论分析与服务策略调整：生态系统理论分析：运用布朗芬布伦纳的生态系统理论框架分析该家庭问题：1.微观系统（Microsystem）：家庭内部互动系统。核心问题是夫妻关系（父亲酗酒、暴力、母亲软弱）和亲子关系（母亲无力、孩子营养不良、学习差）功能失调。家庭成员间的沟通、情感支持和规则制定存在严重问题。2.中观系统（Mesosystem）：家庭与外部系统的联系。父亲与（可能存在的）工作系统关系不佳（酗酒影响工作）。母亲与工作、社区支持系统（可能存在但未被有效利用）的联系薄弱。家庭未能有效利用社区资源。3.外层系统（Exosystem）：对个体产生影响的，但个体不直接参与的环境。如父亲的工作环境可能对其酗酒行为有影响（压力、缺乏支持）。社区提供的资源（如小额信贷、技能培训、学校辅导）是否可及、有效，直接影响服务效果。4.宏观系统（Macrosystem）：社会文化背景。可能存在的文化观念（如对酗酒、贫困、单亲家庭的污名化）对该家庭产生压力。社会支持政策（如低保、反家暴法）的落实情况影响家庭处境。5.时间系统（Chronosystem）：个体生命历程中经历的社会环境事件。可能存在长期贫困史、婚姻关系的演变过程、子女成长阶段变化等历史因素影响当前状况。服务策略调整与补充：基于生态系统理论，调整或补充小陈的服务介入策略：1.强化微观系统干预：*提升母亲效能：不仅提供技能培训，更要加强心理支持，提升母亲自信心和应对丈夫问题的能力，可能需