2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷（社会工作实习）

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷（社会工作实习）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、李华是某社会工作服务机构的一名实习社工，目前在一位资深社工的督导下进行为期六个月的实习。实习初期，督导安排李华负责跟进几位有轻度抑郁倾向的青少年个案。在第一次个别会谈中，小美（化名，一名17岁女生）向李华倾诉了自己的困扰：近半年来情绪低落、失眠、对未来感到迷茫，学习成绩下降明显，经常与父母争吵，感觉孤立无援。小美表示自己“不配被爱”，并提到曾有一次尝试自我伤害的行为（割腕），但并未造成严重后果。李华感觉面对这样的案例有些不知所措，既担心处理不当伤害到服务对象，又希望尽快帮助她走出困境。请结合社会工作的理论知识，分析李华在此次实习初期可能遇到的主要挑战，并阐述作为实习社工，在首次会谈中可以采取哪些初步的介入步骤。二、某社区是一个以老年人为主的混合型社区，近年来空巢老人和独居老人比例显著增加。社区内缺乏适合老年人的公共活动空间，部分老人感到生活孤单，社会参与度低。社区服务中心的社工小张希望通过开展小组工作，增强老年人的社会连接，提升他们的生活满意度。在小组筹备阶段，小张进行了需求评估，发现社区内对健康养生、智能手机使用、书法绘画等方面有较高的兴趣。同时，她也了解到部分老年人对参加小组存在顾虑，担心费用、交通不便，或害怕与不熟悉的人交往。请为小张设计一个初步的小组工作计划框架，包括小组目标、组员对象、小组类型、理论依据（可选）、主要活动内容设想以及针对老年人参与顾虑的初步吸引策略。三、王老师是某中学的社会科任教师，也是学校心理咨询室的兼职顾问。他发现近期班级学生中的网络欺凌现象有所增多，部分学生因此产生焦虑、抑郁情绪，甚至出现校园冲突。学校领导要求心理咨询室和社会工作服务介入，协助处理这一情况。作为实习社工，你受王老师邀请参与其中。请设计一个简要的校园网络欺凌干预方案，方案需包含明确的目标、主要的介入策略（针对受害学生、欺凌学生、班级及学校层面）、预期效果以及评估方法。四、在实习中期的一次督导会议中，资深督导指出，李华在跟进小美个案时，过于关注服务对象的负面情绪和问题行为，服务计划中目标设定偏向于消除症状，而较少关注发掘和运用服务对象自身的优势资源。督导提醒李华，优势视角和增能理论在社会工作实践中非常重要。请结合小美的情况，重新思考该个案的服务目标，并阐述如何运用优势视角和增能理论调整服务计划，至少提出三点具体的介入策略。试卷答案一、主要挑战：1.服务对象情况复杂：小美面临抑郁情绪、低自尊、自伤史等多重困境，问题涉及个人心理、家庭关系等多个层面，对实习社工的专业能力和经验要求较高。2.实习生经验不足：李华作为实习社工，可能缺乏处理复杂个案，特别是涉及自伤史和青少年心理问题的经验，容易产生焦虑和不确定感。3.专业界限与伦理要求：需在建立专业关系中把握好界限，同时严格遵守保密原则，处理好自伤信息带来的伦理压力。4.督导指导的依赖：在缺乏足够经验时，需要有效利用督导资源，但如何适时寻求帮助并整合督导建议是一个挑战。初步介入步骤：1.建立专业关系：营造安全、信任、不评判的会谈氛围，积极倾听小美的倾诉，表达关心和理解，让她感受到被支持。2.信息收集与评估：通过会谈和观察，进一步了解小美抑郁的具体表现、持续时间、诱因、应对方式、社会支持系统、自伤细节及目前的安全状况，进行初步的心理社会评估。3.澄清与确认服务意愿：确认小美寻求帮助的意愿和期望，解释社会工作的基本服务内容和方法，管理服务对象的期望。4.设置初步目标：与服务对象共同商定短期、具体、可衡量的初步目标，例如改善睡眠、减少负面情绪表达、探索寻求支持的途径等。5.安全保障与危机处理：评估自伤风险，提供安全资源信息（如心理援助热线），明确在紧急情况下寻求督导或专业帮助的渠道。告知保密原则及其限制（如涉及生命安全）。6.寻求督导支持：及时与督导沟通案主情况、自身感受和遇到的困难，获取专业指导和支持。二、小组工作计划框架：1.小组目标：*近期目标：建立信任关系，营造安全舒适的交流环境，初步了解组员需求，激发参与热情。*中期目标：增强组员之间的社会连接，分享经验，学习应对技巧（如健康养生、智能手机使用），提升自信心和自我效能感。*远期目标：提升老年人社会参与度，丰富社区生活，改善孤独感，提高生活满意度。2.组员对象：社区内有意愿参与的、有轻度至中度社交需求或对活动内容感兴趣的老年人，可考虑根据兴趣或需求进行适当分组（如健康组、科技组、艺术组），初期可开放报名。3.小组类型：支持性小组、教育性小组、社交性小组（性质可融合）。4.理论依据（可选）：社会支持理论、赋权理论、生态系统理论、怀旧疗法等。5.主要活动内容设想：*建立小组契约，明确小组规则和目标。*冰破活动，促进相互认识。*分享式讨论：围绕老年人共同关心的话题（如健康经验、家庭故事、社区变化）。*主题式学习：邀请专家或利用小组资源，开展智能手机使用、防诈骗、健康讲座、书法绘画教学等活动。*社区探索与参与：组织小组走出社区，参观当地景点或机构，参与社区活动。*沟通技巧练习：角色扮演，学习有效沟通和解决冲突的方法。*回顾与分享，增强归属感。6.吸引策略：*宣传方式：利用社区公告栏、老年活动中心、物业通知、社工中心场地优势进行宣传，可考虑制作简单明了的海报或使用社区广播。*降低门槛：强调小组免费、自愿参加，交通便利（如地点设在社区中心），时间安排灵活（考虑老年人作息）。*突出兴趣点：明确小组活动内容与老年人兴趣相关（健康、科技、爱好），展示潜在收获。*示范效应：邀请社区内有影响力的老年人或已有成员分享参与体验。*提供小惠益：准备一些简单的茶点、纪念品或提供交通协助，增加吸引力。三、校园网络欺凌干预方案：1.目标：*短期：快速识别受欺凌学生，提供心理支持和危机干预；找出欺凌行为，进行教育和矫正；制止当前的欺凌行为，确保校园安全。*中期：改善学生间的互动关系，提升反欺凌意识，建立积极的校园文化；帮助受欺凌学生恢复自信，重建社交连接。*长期：建立有效的反欺凌预防和干预机制，促进学生健康成长，减少网络欺凌事件发生。2.主要介入策略：*针对受害学生：*提供安全、私密的心理支持，倾听受害经历，处理情绪创伤，评估风险。*教授应对技巧，如识别欺凌行为、拒绝沟通、寻求帮助的方法。*必要时联系家长，共同支持学生，明确家庭监护责任。*协助恢复社交功能，如安排友善的同学互动。*针对欺凌学生：*独立或与老师、家长谈话，了解其行为动机（如缺乏社交技能、模仿、寻求关注、家庭问题等）。*明确指出其行为的错误性和危害性，进行价值观和规则教育。*要求其道歉（视情况），并参与弥补受害者的损失或体验受害感受（适度）。*提供行为矫正和社交技能训练，处理潜在的心理问题。*与家长沟通，争取家庭配合，监督和引导。*针对班级及学校层面：*开展反欺凌主题教育活动（班会、讲座、宣传栏），提升全体学生的认识和意识。*制定和重申明确的反欺凌校规，明确惩罚措施。*加强教师（特别是班主任）的监督和识别能力培训。*营造尊重、包容、互助的校园文化氛围。*建立学生举报渠道，鼓励知情者提供信息。*对全校教师、家长进行反欺凌知识培训。3.预期效果：*受害学生的情绪得到缓解，安全感提升，社交功能部分恢复。*欺凌学生的行为得到制止或改善，认识得到提升，减少再犯风险。*班级内的欺凌现象减少，同学关系趋于和谐。*学校的反欺凌机制得到完善，整体安全环境改善。*全体师生的反欺凌意识普遍提高。4.评估方法：*过程评估：记录介入活动（如谈话、教育、培训）的实施情况，督导会议中的反馈。*结果评估：*学生问卷/访谈：了解受害学生安全感、情绪变化，欺凌学生态度转变，学生对反欺凌知识的掌握程度。*事件记录：统计报告的网络欺凌事件数量、类型、处理结果的变化趋势。*教师反馈：收集教师观察到的班级氛围、学生行为变化等信息。*家长反馈：了解家庭层面的变化和配合情况。四、重新思考服务目标与介入策略：调整后的服务目标：1.帮助小美识别并肯定自身拥有的资源、优势和个人能力。2.提升小美应对抑郁情绪和生活中困难情境的内在力量和信心。3.增强小美与家人、朋友或社区建立和维持积极连接的能力。4.促进小美设定符合自身优势的目标，并采取行动实现。5.减少对小美的负面自我评价，建立更积极的自我认知。运用优势视角和增能理论的介入策略：1.资源探索与构建（优势视角）：深入挖掘小美生活中的支持系统（即使看似微弱），如信任的朋友、对某事物有热情的爱好、曾经克服困难的经历等。鼓励她运用这些资源，并探索新的社会支持来源（如加入兴趣小组）。帮助她看到自己并非“不配被爱”，而是拥有被爱和理解的价值。2.能力建设与经验赋能（增能视角）：识别小美已有的应对技巧（即使不成熟），并进行肯定和强化。与她一起分析过去成功解决问题的经历，提炼可迁移的应对策略。鼓励她设定小而具体、可实现的目标（基于自身能力），通过