2025年项目管理专业人士资格考试试卷及答案

2025年项目管理专业人士资格考试试卷及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.某项目在执行阶段发现关键路径上的活动因资源短缺延迟3天，项目经理首先应采取的措施是（）。A.提交变更请求调整进度基准B.调用储备资源进行赶工C.重新估算活动持续时间D.与相关方沟通延迟影响答案：B解析：关键路径活动延迟时，优先使用可用资源（如储备资源）进行赶工或快速跟进，以尽量挽回进度；调整基准需在确认无法通过其他方式解决后进行，因此选B。2.敏捷项目中，产品负责人（ProductOwner）的核心职责是（）。A.管理每日站会（DailyScrum）B.维护产品待办事项列表（ProductBacklog）的优先级C.解决团队技术问题D.协调跨团队沟通答案：B解析：产品负责人的核心职责是定义产品价值、维护并排序产品待办事项列表，确保团队始终聚焦高优先级任务，因此选B。3.以下哪项属于项目管理计划的组成部分？（）A.风险登记册B.质量核对单C.进度基准D.相关方登记册答案：C解析：项目管理计划包括基准（范围、进度、成本）和各子管理计划（如范围管理计划、风险管理计划）；风险登记册、质量核对单、相关方登记册属于项目文件，因此选C。4.某项目进行到中期，成本绩效指数（CPI）为0.85，进度绩效指数（SPI）为1.1，此时项目经理应重点关注（）。A.进度提前的原因B.成本超支的控制C.范围是否蔓延D.资源分配合理性答案：B解析：CPI＜1表示成本超支，SPI＞1表示进度提前，此时需优先解决成本问题，避免超支扩大，因此选B。5.关于变更控制流程，正确的顺序是（）。①评估变更影响②提交变更请求③更新项目文件④批准/否决变更A.②→①→④→③B.①→②→④→③C.②→④→①→③D.①→④→②→③答案：A解析：变更控制流程为：提交变更请求→评估影响→CCB批准/否决→更新文件，因此选A。6.采用关键链法（CriticalChainMethod）进行进度规划时，主要关注（）。A.活动的总浮动时间B.资源约束对关键路径的影响C.乐观、最可能、悲观时间的加权平均D.敏捷迭代周期的灵活性答案：B解析：关键链法考虑资源限制，通过设置缓冲时间应对资源冲突，因此选B。7.质量审计的主要目的是（）。A.检查可交付成果是否符合质量标准B.识别质量管理中的最佳实践和不足C.计算质量成本（COQ）D.验证质量控制测量结果答案：B解析：质量审计是结构化的审查，用于识别过程中的优点和改进机会，属于质量保证（QA）活动，因此选B。8.某项目相关方矩阵显示，一名关键相关方权力高、利益低，项目经理应采取的策略是（）。A.保持监督B.重点管理C.令其满意D.随时告知答案：C解析：权力高、利益低的相关方需“令其满意”，避免其因不满而干扰项目；权力高、利益高需“重点管理”，因此选C。9.以下哪项工具用于识别风险的根本原因？（）A.概率和影响矩阵B.因果图（鱼骨图）C.风险登记册D.决策树分析答案：B解析：因果图用于分析问题的根本原因，因此选B。10.项目收尾阶段，项目经理的首要任务是（）。A.释放项目资源B.更新组织过程资产C.确认所有可交付成果已验收D.结算项目财务账目答案：C解析：收尾阶段需先确认可交付成果通过验收，再进行其他收尾工作，因此选C。11.敏捷团队在迭代回顾会上的主要目标是（）。A.评审迭代完成的用户故事B.规划下一个迭代的任务C.改进团队协作流程D.解决技术阻塞问题答案：C解析：迭代回顾会聚焦团队自身流程的改进，因此选C。12.成本估算时，使用历史项目数据进行类比估算，属于（）。A.自底向上估算B.参数估算C.三点估算D.专家判断答案：D解析：类比估算基于历史类似项目，依赖专家经验，属于专家判断，因此选D。13.项目管理信息系统（PMIS）的核心功能是（）。A.存储项目文档B.自动化进度和成本分析C.协调跨部门沟通D.监控项目绩效答案：D解析：PMIS通过集成工具（如进度软件、成本工具）监控和报告项目绩效，因此选D。14.某项目因市场需求变化需提前终止，项目经理应首先（）。A.通知所有相关方B.开展项目后评价C.记录终止原因和经验教训D.制定终止计划并获得批准答案：D解析：提前终止需先制定终止计划（如资源释放、可交付成果移交）并获批准，再执行后续步骤，因此选D。15.资源平衡的主要目的是（）。A.缩短项目工期B.解决资源分配冲突C.降低项目成本D.提高资源使用效率答案：B解析：资源平衡通过调整活动开始时间解决资源过度分配问题，可能延长工期但确保资源合理利用，因此选B。16.以下哪项属于组织过程资产？（）A.政府行业法规B.公司项目管理模板C.市场环境分析报告D.竞争对手技术方案答案：B解析：组织过程资产包括组织内部的流程、政策、模板等，因此选B。17.沟通管理计划中需明确的内容不包括（）。A.沟通频率B.沟通渠道C.相关方信息需求D.沟通障碍的解决方案答案：D解析：沟通管理计划定义沟通的方式、时间、对象等，不包含具体障碍的解决方案（属于问题日志），因此选D。18.采购审计的主要目的是（）。A.检查供应商交付质量B.确认合同条款已履行C.识别采购过程中的经验教训D.计算采购成本节约情况答案：C解析：采购审计是对采购过程的结构化审查，用于总结经验教训，改进未来采购流程，因此选C。19.某项目使用挣值管理（EVM），已知PV=100万元，EV=90万元，AC=95万元，此时项目的状态是（）。A.进度提前、成本超支B.进度落后、成本超支C.进度提前、成本节约D.进度落后、成本节约答案：B解析：SPI=EV/PV=0.9＜1（进度落后），CPI=EV/AC≈0.947＜1（成本超支），因此选B。20.项目章程的批准人通常是（）。A.项目经理B.项目管理办公室（PMO）C.关键相关方D.高层管理者（如发起人）答案：D解析：项目章程由项目发起人或高层管理者批准，正式授权项目经理，因此选D。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.以下属于项目范围管理过程的有（）。A.定义范围B.控制范围C.规划范围管理D.收集需求答案：ABCD解析：范围管理包括规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围，因此全选。2.敏捷项目的特点包括（）。A.需求逐步细化B.固定迭代周期（如2-4周）C.强调合同约束D.团队自组织答案：ABD解析：敏捷强调适应性、迭代开发、自组织团队，不依赖固定合同约束，因此选ABD。3.风险管理过程包括（）。A.识别风险B.规划风险应对C.实施风险应对D.监控风险答案：ABCD解析：风险管理包括规划风险管理、识别风险、实施定性/定量分析、规划风险应对、实施风险应对、监控风险，因此全选。4.质量控制（QC）的工具包括（）。A.帕累托图（排列图）B.核对单C.流程图D.统计抽样答案：ABD解析：质量控制工具包括核对单、统计抽样、帕累托图、控制图等；流程图属于质量保证（QA）工具，因此选ABD。5.项目相关方管理的过程有（）。A.识别相关方B.规划相关方参与C.管理相关方参与D.监控相关方参与答案：ABCD解析：相关方管理包括识别相关方、规划相关方参与、管理相关方参与、监控相关方参与，因此全选。6.属于进度压缩技术的有（）。A.赶工B.快速跟进C.资源平衡D.关键链法答案：AB解析：进度压缩技术包括赶工（增加资源）和快速跟进（并行活动），因此选AB。7.成本基准的组成部分包括（）。A.应急储备B.管理储备C.工作包成本估算D.活动成本估算答案：AC解析：成本基准是经过批准的、按时间分配的预算，包括应急储备，不包括管理储备；工作包成本估算汇总形成成本基准，因此选AC。8.沟通模型的基本要素包括（）。A.发送方B.编码C.反馈D.噪声答案：ABCD解析：沟通模型要素包括发送方、编码、媒介、解码、接收方、反馈、噪声，因此全选。9.项目收尾的输出包括（）。A.最终产品/服务移交B.组织过程资产更新C.项目管理计划更新D.相关方满意度报告答案：ABD解析：收尾输出包括可交付成果验收、最终报告、组织过程资产更新、资源释放等；项目管理计划在收尾阶段无需更新，因此选ABD。10.属于虚拟团队管理挑战的有（）。A.沟通延迟B.文化差异C.团队凝聚力低D.资源冲突答案：ABC解析：虚拟团队因地理分散可能面临沟通延迟、文化差异、凝聚力低等问题；资源冲突是所有团队可能面临的问题，非虚拟团队特有，因此选ABC。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：某科技公司启动“智能办公系统”开发项目，工期6个月，预算500万元。项目初期，项目经理制定了详细的WBS，明确了需求调研、系统设计、开发、测试、上线5个阶段，并获得高层批准。执行2个月后，市场部提出增加“移动客户端兼容”功能，用户部门要求调整界面交互逻辑。开发团队因频繁修改需求导致进度延迟2周，成本超支15%。此时，部分开发人员因压力大提出离职，关键相关方（如CFO）对项目绩效表示不满。问题：1.分析项目当前问题的根本原因。（5分）2.提出控制范围蔓延的具体措施。（5分）3.针对团队士气低落和人员流失风险，应采取哪些应对策略？（5分）答案：1.根本原因：①需求管理流程缺失，未对变更进行严格评估和控制；②相关方参与不足，市场部和用户部门在需求阶段未充分沟通，导致后期频繁变更；③风险管理不到位，未识别需求变更带来的进度和成本风险；④团队压力管理缺失，未及时缓解开发人员的工作负荷。2.控制范围蔓延的措施：①建立正式的变更控制流程，所有需求变更需提交变更请求，由CCB评估对进度、成本、质量的影响后决定是否批准；②更新需求跟踪矩阵，明确每个需求的来源和变更历史，避免重复变更；③与关键相关方（市场部、用户部门）召开需求确认会议，明确项目范围边界，签署范围基准；④对必要变更，调整进度基准和成本基准，并更新项目管理计划。3.团队士气和人员流失应对策略：①进行团队成员访谈，了解压力源（如加班、任务不清），合理调整任务分配，引入敏捷迭代（如缩短迭代周期）缓解压力；②制定激励措施（如绩效奖金、职业发展机会），保留核心成员；③与HR合作启动后备人员招聘，建立知识共享机制（如文档化关键技术），降低人员流失影响；④组织团队建设活动（如线上/线下交流），增强凝聚力。案例二：某建筑公司承接“城市商业综合体”项目，工期18个月，合同约定因不可抗力导致的工期延误可顺延。项目执行到第10个月时，遭遇持续3周的暴雨天气（当地气象记录显示为10年一遇），导致基坑施工中断，部分已完成结构出现渗水问题。同时，混凝土供应商因原材料短缺延迟交货1周，进一步影响主体施工进度。此时，业主方要求加快施工进度，否则将按合同条款索赔。问题：1.识别案例中的风险类型，并说明依据。（5分）2.针对暴雨和供应商延迟，应分别采取哪些风险应对策略？（5分）3.如何与业主方沟通工期延误问题，以降低索赔风险？（5分）答案：1.风险类型及依据：①自然风险（暴雨）：属于外部风险、已知-未知风险（可通过历史气象数据识别，但发生时间和强度不确定）；②供应商风险（延迟交货）：属于外部风险、已知风险（供应商履约能力可能不足，可提前识别）。2.风险应对策略：①暴雨风险：已发生，属于威胁，应采取“接受”策略（因