2025年商务师职业资格考试题库：商务市场细分与定位试题

2025年商务师职业资格考试题库：商务市场细分与定位试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（请选出每题最符合题意的选项）1.市场细分的基础是（）。A.市场细分的目标B.消费者的需求、特征及行为差异C.企业的资源能力D.政府的市场监管政策2.下列不属于人口细分变量的是（）。A.年龄B.收入C.教育程度D.生活方式3.某公司专注于为特定类型的糖尿病患者提供专业的血糖监测设备和配套服务，这种市场覆盖策略属于（）。A.大众化营销B.细分营销C.补缺营销D.本地化营销4.市场定位的核心是（）。A.提高产品产量B.降低产品成本C.塑造独特的、被目标顾客所认可的产品形象D.扩大销售渠道5.当企业力求在所有购买者群体中都占据领先地位时，其采取的定位策略是（）。A.差异化定位B.成本领先定位C.集中化定位D.无差异定位6.企业在市场定位过程中，首先要做的是（）。A.确定竞争者的定位B.明确目标顾客的价值观C.塑造企业的独特形象D.评估自身的资源条件7.“质量第一”的定位策略属于（）。A.产品定位B.价格定位C.服务定位D.渠道定位8.市场细分无效的主要原因是（）。A.细分市场规模过小B.细分标准单一C.企业缺乏进入细分市场的资源D.细分市场缺乏足够的差异性9.企业选择目标市场时，需要考虑的主要因素不包括（）。A.细分市场的规模和增长潜力B.细分市场的竞争激烈程度C.细分市场的进入壁垒D.企业现有资源和能力10.通过强调产品特性或服务优势来区别于竞争对手的定位方法是（）。A.产地定位B.产品特色定位C.价格优势定位D.服务定位二、判断题（请判断下列说法的正误）1.市场细分是一个由企业根据自身需要进行的单向过程。（）2.有效市场细分必须具备可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性等条件。（）3.市场定位就是为产品在目标消费者心中建立一个独特的形象。（）4.采用成本领先定位的企业，其产品价格必须低于所有竞争对手。（）5.心理细分变量主要指消费者的宗教信仰、职业地位等人口统计特征。（）6.企业一旦确定了目标市场，就无需再对市场进行细分了。（）7.市场定位策略的选择与企业所处的行业阶段无关。（）8.补缺营销策略适用于资源有限的中小企业。（）9.市场定位一旦完成，就无需再进行调整和修正。（）10.市场细分和目标市场选择是市场定位的前提和基础。（）三、简答题1.简述市场细分的步骤。2.简述市场定位的主要步骤。3.与大众化营销相比，细分营销有哪些主要优点？四、案例分析题某知名运动品牌，长期以来主要面向广大跑步爱好者，在专业跑鞋和运动服装领域占据领先地位。近年来，随着健康意识的提升和生活方式的多样化，该品牌注意到市场上出现了一批对时尚、舒适度要求更高，同时又关注健康和运动的年轻消费者群体。这部分消费者不仅会在运动时穿着该品牌的服装，也会在日常休闲场合穿着，他们对产品的设计感、材质和品牌文化有更高的追求。请结合市场细分与定位的相关理论，分析该运动品牌面临的机遇与挑战，并提出相应的市场细分和定位策略建议。试卷答案一、单项选择题1.B2.D3.C4.C5.B6.A7.A8.D9.D10.B二、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√三、简答题1.市场细分的步骤：*确定细分变数：选择能够区分不同顾客群体的变量，如地理、人口、心理、行为等。*建立细分变量档案：收集和分析潜在顾客的数据，了解不同变量值对应的顾客特征。*划分细分市场：根据选定的变量和标准，将具有相似特征的顾客群体划分成不同的细分市场。*评估细分市场：分析各细分市场的规模、增长潜力、结构吸引力、竞争状况等，评估其吸引力。*选择目标细分市场：根据企业资源和战略目标，选择一个或多个进入的细分市场。2.市场定位的主要步骤：*分析竞争者的定位：了解主要竞争对手的产品定位、目标市场、竞争策略等。*确定目标顾客的价值观：识别目标顾客最看重的产品属性或服务利益。*选择定位策略：根据企业能力和市场情况，选择合适的定位策略，如差异化、成本领先或集中化。*传播定位形象：通过营销组合（产品、价格、渠道、促销）将选定的定位形象传递给目标顾客。*维护定位形象：持续提供符合定位承诺的产品和服务，避免形象模糊或负面联想。3.与大众化营销相比，细分营销的主要优点：*更好地满足顾客需求：能够针对特定群体的需求设计和提供产品或服务，提高顾客满意度和忠诚度。*提高营销效率：资源集中于目标市场，可以更精准地投放营销信息，提高营销活动回报率。*增强竞争优势：通过满足特定需求，可以建立竞争壁垒，有效应对竞争对手的挑战。*发现新的市场机会：细分市场分析有助于发现尚未被满足的顾客需求，为企业带来新的增长点。四、案例分析题该运动品牌面临的主要机遇是年轻消费者群体对时尚化、功能化运动休闲产品的需求增长。挑战在于如何平衡原有专业运动市场的地位和新兴时尚市场的需求，避免品牌形象模糊。市场细分策略建议：1.基于消费者生活方式和行为进行细分：可将市场划分为：专业运动员、健身爱好者、时尚潮流追随者、日常休闲运动者等。2.基于产品用途进行细分：可划分为：专业运动系列、时尚休闲系列、混合用途系列。3.针对新出现的“运动休闲”细分市场：重点关注追求时尚感、舒适度、健康生活方式的年轻群体。市场定位策略建议：1.为“运动休闲”细分市场建立新的子品牌或产品线：设计风格更时尚、材质更舒适、融入更多科技感的产品，强调“健康生活，时尚表达”的核心理念。2.采用差异化定位策略：在时尚运动服装领域，通过独特的设计、优质的材料和创新的科技，与纯时尚品牌和传统运动品牌形成差异化竞争。3.