2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作专业能力与综合素质测试试题

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作专业能力与综合素质测试试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在题号后括号内。每题1分，共20分）1.社会工作者小张在为社区老年人提供服务时，发现部分老人因孤独感而抑郁。小张计划组织一系列文娱活动，并邀请老人分享生活经验，这主要运用了哪个理论视角？（）A.精神分析理论B.生态系统理论C.认知行为理论D.社会交换理论2.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是？（）A.权力不平等B.职业权威C.互相信任与保密D.经济利益交换3.某社区居民对社区公园的设施维护问题反映强烈，社会工作者小李计划推动居民与物业公司进行沟通协商。小李最可能采用的工作方法是什么？（）A.个案工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.组织管理方法4.社会工作者在评估服务对象时，发现其面临多重困境，涉及家庭、学校和社会等多个系统。此时，社会工作者最适宜运用哪种理论视角？（）A.生态系统理论B.人类行为与社会环境理论C.发展心理学理论D.心理动力学理论5.小组工作的目标中，旨在促进组员自我探索、增强自我理解和接纳的是？（）A.治愈性目标B.成长性目标C.教育性目标D.社会性目标6.社会工作者在服务中发现，服务对象的家庭暴力问题与贫困、住房紧张等因素交织在一起。在介入过程中，社会工作者应优先考虑？（）A.立即报警B.提供经济援助C.进行家庭暴力风险评估D.组织家庭治疗7.社会工作者小王在为失业人员提供职业咨询时，发现服务对象存在较高的焦虑情绪，影响了咨询效果。小王可以尝试运用哪种技巧来帮助服务对象缓解焦虑？（）A.支持性技巧中的倾听B.引导性技巧中的澄清C.支持性技巧中的鼓励D.引导性技巧中的面质8.社会工作价值观中的“保密”原则，其核心是？（）A.保护服务对象的隐私B.维护社会工作者利益C.促进服务对象参与D.遵守机构规定9.社会工作者在社区工作中，倡导政府增加对社区养老服务的投入，这体现了其扮演了哪种角色？（）A.治疗者B.倡导者C.资源链接者D.教育者10.某家庭因长期冲突导致关系紧张，社会工作者计划介入调解。在介入初期，社会工作者首先需要做的是？（）A.制定详细的调解方案B.评估家庭冲突的根源C.建立家庭组的凝聚力D.引入第三方仲裁11.社会工作者在开展小组工作前，需要明确小组的目标、结构、规范等，这一阶段属于小组工作的哪个阶段？（）A.准备阶段B.初级阶段C.中级阶段D.结束阶段12.社会工作者在为残障人士提供服务时，强调尊重其独立性和自决权，这体现了哪个原则？（）A.社会公正原则B.人本主义原则C.保密原则D.效率原则13.社会工作者小李在为社区矫正人员提供支持时，发现其面临就业困难。小李联系了当地企业，为其提供实习机会。小李主要运用了哪种工作方法？（）A.个案工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.社会工作行政方法14.社会工作研究的主要目的是？（）A.验证社会理论B.提升研究者知名度C.服务社会、改善实践D.获取研究经费15.社会工作者在服务中，发现服务对象的行为可能违反了法律，此时社会工作者应？（）A.坚持保密原则，不干预B.立即报警，通知司法机关C.在告知服务对象保密限制后，评估风险并报告D.忽略法律问题，专注于提供社会服务16.社会工作者小张在评估社区需求时，发现社区居民普遍缺乏健康知识。小张计划开展健康知识讲座，这属于哪种评估结果的应用？（）A.需求评估B.过程评估C.效果评估D.总结评估17.社会工作专业伦理守则的核心是？（）A.遵守法律法规B.促进社会公平C.服务对象利益优先D.维护专业声誉18.社会工作者在为老年人提供服务时，发现其面临多重压力，如健康问题、经济困难、社会隔离等。社会工作者需要整合多方资源来支持老年人，这体现了哪种工作理念？（）A.优势视角B.叙事视角C.生态系统视角D.增能视角19.社会工作者在小组工作中，发现组员小王经常打断他人发言。社会工作者可以采用哪种技巧来引导小王？（）A.重申小组规范B.直接批评小王C.转移话题D.给予小王更多关注20.社会工作者在撰写服务计划时，需要明确服务目标、介入策略、时间安排、资源需求等。这体现了服务计划的哪个特点？（）A.目标性B.可行性C.综合性D.变化性二、简答题（请根据问题要求，简洁明了地回答。每题5分，共20分）1.简述社会工作者在开展小组工作时的主要角色和职责。2.简述社会工作者在介入家庭暴力案件时，需要考虑的伦理议题。3.简述社区工作过程中，社会工作者进行需求评估的主要方法。4.简述社会工作者在运用优势视角时，需要具备哪些态度和能力。三、论述题（请根据问题要求，结合理论知识和实践经验，进行系统、深入的阐述。每题10分，共20分）1.结合实际案例或情境，论述社会工作者如何运用生态系统理论指导社区工作实践。2.结合社会工作专业伦理，论述社会工作者在服务过程中如何处理服务对象的自决权与其安全之间的潜在冲突。四、案例分析题（请根据案例材料，分析服务对象问题，并提出具体的社会工作介入策略。每题15分，共30分）1.案例材料：李女士是一位退休教师，独居在家。近年来，她因身体机能下降，需要他人照顾。同时，她与子女关系疏远，感觉孤独寂寞。社区发现李女士的情况后，联系了社会工作者小王。小王第一次上门访问时，李女士情绪低落，言语不多。请根据上述材料，分析李女士面临的主要问题，并提出小王在初步介入阶段可以采取的介入策略。2.案例材料：某城市老旧小区居民长期抱怨小区内缺乏活动场所，环境脏乱，物业管理不到位。居民们尝试过向物业反映，也尝试过向居委会投诉，但问题始终未能得到有效解决。社会工作者小张了解到这一情况后，决定以社区为单位开展介入工作。请根据上述材料，分析小张可以采取哪些社区工作策略来推动问题的解决，并阐述其中需要注意的关键环节。试卷答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.A5.B6.C7.C8.A9.B10.B11.A12.B13.C14.C15.C16.A17.C18.C19.A20.A二、简答题1.社会工作者在开展小组工作时的主要角色和职责包括：*角色方面：小组的发起者与组织者、促进者与引导者、小组治疗者、教育者、资源链接者、模范者等。*职责方面：准备小组、建立小组规范、营造安全氛围、促进沟通与互动、处理小组动力、运用小组技巧、评估小组效果、结束小组等。2.社会工作者在介入家庭暴力案件时，需要考虑的伦理议题包括：*保密与告知：如何在保护受害者隐私与防止伤害升级之间取得平衡，何时以及如何告知第三方（如警方、儿童保护机构）。*风险评估：进行安全风险评估，包括对受害者、儿童及其他相关人员的即时和潜在风险。*受害者自决：尊重受害者的意愿和选择，支持其做出决定（如是否离开、是否报警），同时考虑其可能存在的胁迫或依赖。*专业能力与局限：认识到自身在处理家暴方面的专业能力，必要时转介给更专业的机构或人员。*价值观冲突：处理个人价值观与家暴行为（如施暴者）之间的冲突，坚持专业伦理。3.社区工作过程中，社会工作者进行需求评估的主要方法包括：*参与式方法：通过召开居民大会、小组访谈、社区座谈会等形式，让居民参与需求识别和优先级排序。*客观性方法：查阅官方统计数据（如人口普查、犯罪率、健康报告）、社区档案、媒体报道等，了解社区问题。*问卷调查：设计问卷，向社区居民、服务使用者、专业人士等发放，系统收集关于需求、资源、问题的信息。*个别访谈：与社区居民、社区领袖、机构代表等进行深入访谈，获取更具体、深入的信息。4.社会工作者在运用优势视角时，需要具备哪些态度和能力：*态度方面：相信服务对象拥有内在力量和潜能、尊重服务对象的资源和优势、赋权增能、希望和乐观。*能力方面：善于发现和识别服务对象的优势和资源（个人、家庭、社会、文化等）、运用苏格拉底式提问引导服务对象发现自身资源、帮助服务对象设定符合自身优势的目标、设计能够发挥服务对象优势的介入计划、与服务对象建立信任和伙伴关系。三、论述题1.结合理论知识和实践经验，论述社会工作者如何运用生态系统理论指导社区工作实践。生态系统理论强调个体与其所处的环境系统之间的相互影响和相互作用。社会工作者运用此理论指导社区工作实践，可以从以下几个方面入手：*评估层面：运用生态系统理论的“人在情境中”的理念，全面评估服务对象面临的困境，不仅关注个体自身因素，更要深入了解其家庭、学校、工作单位、邻里社区、社会组织、文化背景等不同层次的系统环境和互动模式。例如，在为社区贫困家庭提供服务时，不仅要了解其收入、健康等个体因素，还要分析其家庭关系、社区支持网络、就业市场状况、地方政策法规等环境因素。*介入层面：基于评估结果，从服务对象能够触及的系统中寻找介入点。可以运用增能技巧，帮助服务对象提升其个人能力（微观系统），改善其家庭关系（中观系统），链接社区资源和建立社会支持网络（中观/宏观系统），或者倡导政策改变以优化环境（宏观系统）。例如，社会工作者可以组织社区技能培训（中观系统）帮助失业者提升就业能力，也可以建立社区互助小组（中观系统）增强居民的社会支持，或者联合居民向政府倡导增加就业岗位（宏观系统）。*策略层面：设计整合性的介入策略，关注不同系统之间的联系和转介。例如，为一个有老年痴呆症老人的家庭提供服务，可能需要同时介入宏观层面（如推动社区无障碍环境改造、倡导长期护理保险政策），中观层面（如组织邻里互助小组、链接老年日间照料中心资源），微观层面（如为家庭提供认知训练指导、提供喘息服务），以及家庭层面（如提供家庭辅导、协调家庭成员关系）。*目标层面：促进系统间的良性互动和适应。社区工作不仅旨在帮助个体适应环境，也旨在推动环境适应个体，促进社区整体福祉。例如，通过社区活动增强社区凝聚力和互助氛围，使社区成为一个更支持性的环境。总之，运用生态系统理论指导社区工作，要求社会工作者具备宏观视野和系统思维，能够识别关键系统，分析系统互动，并设计出能够调动多方资源、促进系统变化的介入策略，最终实现服务对象和社区的共同成长与福祉。2.结合社会工作专业伦理，论述社会工作者在服务过程中如何处理服务对象的自决权与其安全之间的潜在冲突。服务对象的自决权是其基本人权，也是社会工作的核心价值观之一。然而，在某些情况下，特别是当服务对象可能面临伤害（自身、他人或财产）时，自决权与安全原则之间可能产生冲突。社会工作者在处理这种潜在冲突时，需要遵循专业伦理原则，审慎、负责地行动：*首要原则：保障安全。社会工作伦理守则通常强调，当服务对象或他人面临迫在眉睫的、严重的、可预见的风险时，保障生命和身体安全具有最高的优先级。这意味着，如果自决可能导致严重伤害后果，社会工作者有责任采取必要措施来阻止或减轻这种风险。*评估风险：社会工作者需要运用专业知识和技能，对潜在的风险进行仔细评估。这包括评估风险的性质、可能性、严重程度，以及服务对象自决行为的具体情况。评估需要基于事实和证据，尽可能客观。*沟通与协商：在采取干预措施之前或之中，社会工作者必须与服务对象进行开放、坦诚、尊重的沟通。需要向服务对象解释其自决权的含义，同时也要清晰、非评判性地说明安全风险的严重性以及为何需要干预。重要的一点是，要让服务对象了解可接受的界限，以及如果越过界限，社会工作者可能需要采取哪些行动。*寻求共识与替代方案：社会工作强调服务对象参与决策。社会工作者应尽可能与服务对象共同探讨风险和安全措施，寻求双方都能接受的解决方案。这可能包括协助服务对象找到既能实现其部分意愿又能降低风险的方法，或者提供替代的选择。*遵守法规与伦理指引：社会工作者必须遵守相关的法律法规，如强制报告制度等。同时，要参照专业伦理守则的具体要求，这些守则通常会在安全与自决发生冲突时提供指引，例如要求在限制自决时必须是“最低限制性干预”，并且要有明确记录。*记录与督导：社会工作者需要对整个沟通过程、风险评估、采取的行动、服务对象的反应以及决策理由进行详细记录。在处理复杂或高风险的伦理困境时，寻求专业督导的意见至关重要，有助于确保决策的恰当性和专业性。*有限干预与监督：如果决定需要限制服务对象的自决，社会工作者应采取对服务对象造成最小伤害的、最限制性的干预措施，并持续监督情况变化，在情况允许时尽快恢复服务对象的自主权。总之，处理自决权与安全之间的冲突是一个复杂且敏感的过程，要求社会工作者在实践中平衡尊重与保护，运用专业判断，坚守伦理底线，以服务对象最佳利益和生命安全为出发点，通过沟通、协商和审慎行动来妥善应对。四、案例分析题1.分析李女士面临的主要问题，并提出小王在初步介入阶段可以采取的介入策略。*主要问题分析：*生理层面：身体机能下降，需要照顾。*心理层面：孤独寂寞，情绪低落，缺乏社会支持。*社会层面：独居，与子女关系疏远，社区参与度低。*潜在风险：可能存在营养不良、就医不及时、意外事故等风险。*初步介入策略：*建立关系与评估：小王首先需要与李女士建立信任关系，营造安全、接纳的氛围。通过访谈和观察，进一步了解李女士的具体需求、身体状况、家庭支持系统、社会网络、个人意愿和期望。进行初步的风险评估（特别是安全风险）。*资源链接：评估李女士已拥有的资源（如家庭关系、社区联系等），并链接可用的外部资源。例如，联系李女士的子女，了解他们的关心程度和可能的帮助意愿；联系社区医疗服务机构，确保李女士有定期的健康检查和必要的医疗照护；了解社区是否有为老年人提供的日间照料、送餐、上门探访等服务。*信息提供与情绪支持：向李女士提供关于社区资源的信息，鼓励她利用这些服务。同时，给予李女士情感支持，倾听她的感受，肯定她的价值，帮助她应对孤独和失落情绪。*制定初步服务计划：与李女士共同制定一个初步的、可操作的服务计划，明确短期目标（如建立规律就医习惯、尝试参与社区活动、改善与子女沟通等）和相应的行动步骤。计划应尊重李女士的自决，由她参与决策。*建立支持网络：鼓励李女士参与社区活动，扩大社会交往圈。可以考虑为她链接社区志愿者，提供定期的探访和陪伴。如果李女士愿意，可以协助她加入老年兴趣小组等。2.分析小张可以采取哪些社区工作策略来推动问题的解决，并阐述其中需要注意的关键环节。*社区工作策略：*进入社区与建立关系：小张首先需要进入社区，与居民、物业、居委会等关键人物建立联系和信任。可以通过参与社区活动、举办小型座谈、个别访谈等方式，了解各方对问题的看法、诉求和期望。*需求评估与资源盘点：在建立关系的基础上，进一步细化社区需求（活动场所的具体类型和数量、环境改善的具体内容等），同时盘点社区内外的资源（如居民骨干、志愿者、社会组织、政府相关部门、企业等）。*组建社区行动小组：发起成立一个由居民、物业、业委会、社区工作者、小张等组成的社区行动小组或议事小组。小组的主要任务是共同分析问题，制定解决方案，并动员社区力量推动计划实施。选择合适的居民领袖参与至关重要。*动员与组织居民：通过宣传、教育、组织活动等方式，提高居民对问题的关注度和参与意愿。可以成立居民志