2025年网站技术支持服务协议书

2025年网站技术支持服务协议书甲方（委托方）：[甲方名称]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。乙方（服务方）：[乙方名称]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。鉴于甲方希望委托乙方提供网站技术支持服务，乙方愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方为甲方提供以下网站技术支持服务：(1)网站基础设施维护：包括服务器、操作系统、数据库、网络设备等的监控、维护和故障排除；(2)网站应用程序维护：包括网站程序、插件、脚本等的更新、升级、调试和故障排除；(3)网站安全维护：包括网站安全漏洞扫描、安全加固、恶意代码清理、备份恢复等；(4)网站性能优化：包括网站速度优化、缓存优化、代码优化等；(5)技术咨询：为甲方提供网站相关的技术咨询和解决方案；(6)紧急响应：7x24小时紧急故障响应，保障网站正常运行；(7)其他双方约定的服务内容。1.2服务级别(1)标准服务级别：工作时间（例如9:00-18:00）内4小时响应，24小时解决；(2)高级服务级别：7x24小时响应，2小时解决；(3)紧急服务级别：15分钟内响应，立即解决。第二条服务费用及支付方式2.1服务费用(1)甲方同意按照本协议约定向乙方支付服务费用。服务费用包括但不限于网站维护费、技术人员工资、服务器租赁费、域名注册费等。(2)服务费用采用固定月费方式，即每月[具体金额]元人民币。(3)乙方提供超出本协议约定服务范围的服务，双方另行协商确定费用。2.2支付方式(1)甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户：开户行：[开户行名称]账户名称：[账户名称]账号：[账号](2)支付时间：甲方应在每月[具体日期]前支付当月的服务费用。第三条双方权利和义务3.1甲方的权利和义务(1)甲方的权利：a.有权要求乙方按照本协议约定提供服务；b.有权监督乙方的服务质量，并提出改进意见；c.有权要求乙方对服务过程中知悉的甲方信息保密。(2)甲方的义务：a.有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用；b.有义务及时向乙方提供必要的信息和资料，包括但不限于网站后台账号、服务器信息等；c.有义务配合乙方进行故障排查和修复；d.不得利用乙方提供的服务从事任何违法违规活动。3.2乙方的权利和义务(1)乙方的权利：a.有权按照本协议约定收取服务费用；b.有权要求甲方提供必要的信息和资料。(2)乙方的义务：a.有义务按照本协议约定提供服务，并保证服务质量；b.有义务7x24小时监控甲方网站的运行状态，及时发现并处理故障；c.有义务对服务过程中知悉的甲方信息严格保密；d.有义务及时向甲方报告服务情况和故障处理进度；e.有义务保留服务记录，以便双方核查。第四条保密条款4.1双方同意对在协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密以及其他confidentialinformation予以严格保密。4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息。4.3本保密义务不因协议的终止而失效。第五条违约责任5.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款利息，利率为每日万分之五。5.2乙方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应向甲方承担违约责任，例如，减免部分服务费用或赔偿甲方因此遭受的损失。5.3任何一方违反保密义务的，应向对方支付违约金，金额为[具体金额]元人民币，并承担相应的法律责任。第六条争议解决6.1双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。6.2如果协商不成，任何一方均可向[选择仲裁机构或法院，例如：甲方所在地人民法院]提起诉讼。第七条协议终止7.1协议期限本协议有效期为一年，自[具体日期]起至[具体日期]止。7.2协议终止条件(1)协议期满，双方未续签的；(2)双方协商一致终止的；(3)一方严重违约，导致协议无法继续履行的。7.3终止后的处理(1)协议终止后，乙方应完成所有正在进行的服务工作，并交付相关资料；(2)甲方应支付所有未支付的服务费用；(3)双方互不承担违约责任，但已