广西2025自考新闻学公共关系学主观题专练

广西2025自考[新闻学]公共关系学主观题专练一、简答题（每题10分，共30分）1.简述公共关系在广西壮族自治区经济社会发展中的重要作用。2.简述“危机公关”的核心原则及其在广西突发事件应对中的应用价值。3.简述新媒体环境下，广西地方媒体如何提升公共关系传播效果。二、论述题（每题20分，共40分）1.结合广西文化旅游产业的实际情况，论述企业如何通过公共关系活动提升品牌形象。2.论述政府在推进“乡村振兴”战略中，如何运用公共关系策略促进乡村形象提升与产业推广。三、案例分析题（每题30分，共60分）1.案例分析：某广西县级企业因环境污染问题引发舆论危机，请分析其公共关系失误的原因，并提出改进建议。2.案例分析：广西某地政府通过短视频平台推广少数民族文化，取得显著成效，请分析其公共关系策略的成功要素。答案与解析一、简答题1.简述公共关系在广西壮族自治区经济社会发展中的重要作用。答案：公共关系在广西经济社会发展中发挥着多重作用：（1）促进区域形象提升：通过策划大型活动（如广西国际民歌节）、加强媒体合作，塑造广西开放、多彩的对外形象；（2）推动产业升级：助力广西糖业、旅游业、汽车产业等龙头企业通过公关活动增强市场竞争力；（3）维护社会稳定：在处理民族事务、突发事件（如洪涝灾害）时，通过透明沟通化解矛盾，增强政府公信力；（4）促进文化交流：借助公共关系手段推广壮族、瑶族等少数民族文化，助力文旅融合。解析：广西作为多民族聚居区和西部陆海新通道核心区，公共关系需兼顾经济与民族文化，答案需突出地域特色。2.简述“危机公关”的核心原则及其在广西突发事件应对中的应用价值。答案：核心原则包括：（1）快速响应：广西多地易发自然灾害，需第一时间发布权威信息；（2）坦诚沟通：避免隐瞒，如“柳州螺蛳粉食品安全事件”中，企业主动道歉提升信任；（3）统一口径：政府与媒体协调一致，如防汛救灾中避免信息混乱；（4）利益相关者管理：安抚受害者（如游客、农民），减少负面影响。解析：广西灾害频发，危机公关需强调“速度与透明”，结合地方案例更易理解。3.简述新媒体环境下，广西地方媒体如何提升公共关系传播效果。答案：（1）短视频传播：利用抖音、快手推广桂林山水、北海海鲜等，如“桂林山水四分钟”系列；（2）直播互动：广西卫视直播“非遗传承”活动，增强公众参与感；（3）KOL合作：邀请网红探访南宁东盟博览会，扩大影响力；（4）数据驱动：分析用户偏好，精准推送如“广西特色农产品”信息。解析：新媒体需结合广西数字经济发展特点，答案需体现“互动性”与“精准化”。二、论述题1.结合广西文化旅游产业的实际情况，论述企业如何通过公共关系活动提升品牌形象。答案：（1）文化赋能：桂林旅游集团通过《印象·刘三姐》演出，将山水与民族文化结合，塑造“诗画广西”形象；（2）社区参与：柳州汽车工业集团与市民共建文化公园，强化企业社会责任；（3）跨界合作：广西茶叶企业与央视合作推出“八桂茶香”公益广告，提升知名度；（4）数字化创新：运用AR技术展示西江夜景，吸引年轻游客，树立科技品牌形象。解析：需紧扣广西“文旅高地”定位，答案需体现“文化+科技”趋势。2.论述政府在推进“乡村振兴”战略中，如何运用公共关系策略促进乡村形象提升与产业推广。答案：（1）故事化传播：百色市平果市通过“糖业振兴”故事，打造“甜蜜乡村”标签；（2）村民主体参与：崇左市大新县蔗园村成立农民合作社，直播销售芒果，增强凝聚力；（3）政府背书：广西农业农村厅发布“生态农产品”认证，提升产品公信力；（4）媒体矩阵联动：利用央视、广西卫视及短视频平台推广乡村文旅，如“德天瀑布农家乐”案例。解析：需突出广西乡村振兴特色，答案需强调“政府+市场+村民”协同。三、案例分析题1.案例分析：某广西县级企业因环境污染问题引发舆论危机，请分析其公共关系失误的原因，并提出改进建议。答案：失误原因：（1）反应迟缓：未第一时间发布声明，导致谣言传播；（2）信息不透明：回避处理进展，引发公众质疑；（3）责任推诿：企业高层拒绝出面道歉，损害形象。改进建议：（1）成立危机小组，24小时回应舆情；（2）公布监测数据，邀请环保专家解读；（3）向受害者赔偿，并承诺整改，如柳钢集团处理尾矿事件的做法。解析：广西工业发达，环境问题易引发关注，答案需结合地方企业实际。2.案例分析：广西某地政府通过短视频平台推广少数民族文化，取得显著成效，请分析其公共关系策略的成功要素。答案：（1）内容创新：用“非遗手工艺制作”等短视频吸引年轻人，如“壮族绣球文化”；（2）KOL背书：邀请网红体验“侗族大歌”，扩大传播范围；（3）在地化互动：设置“游客挑战”活动