机关单位值班工作管理办法

机关单位值班工作管理办法第一章总则第一条为进一步规范机关单位值班工作，确保各项工作正常运转，及时有效处置紧急情况和突发事件，保障单位安全稳定，根据相关规定，结合本单位实际，制定本办法。第二条本办法适用于本机关及所属单位的各项值班工作。第三条值班工作是机关单位工作的重要组成部分，是保障政令畅通、应对突发事件、联系服务群众的关键环节。各部门及全体值班人员必须高度重视，认真履行职责。第四条值班工作遵循以下原则：（一）领导负责，分级管理；（二）统一指挥，快速反应；（三）恪尽职守，认真负责；（四）信息畅通，及时准确；（五）安全保密，规范有序。第二章值班组织与职责第五条机关单位实行领导带班和工作人员值班相结合的值班制度。带班领导由单位领导班子成员轮流担任，值班人员由各部门工作人员轮流担任。第六条值班人员主要职责：（一）坚守工作岗位，严格遵守值班纪律，不得擅离职守。（二）负责接收、传递、处理上级机关及有关单位的各类文电、通知、指示和紧急信息。（三）负责接听值班电话，耐心解答询问，做好记录，并根据情况及时向带班领导或相关负责人汇报。（四）密切关注本单位及相关领域的动态，特别是涉及安全稳定、应急处置等方面的情况。（五）遇有突发事件和紧急情况，须立即向带班领导和单位主要负责人报告，并按照指示迅速采取相应措施，协助做好应急处置工作。（六）负责值班期间的来人接待和安全保卫工作，维护值班场所秩序。（七）做好值班记录，详细记载值班期间的重要事项、处理情况及遗留问题。（八）负责值班室的日常管理和环境卫生，确保值班设施设备完好。（九）严格执行交接班制度，确保工作无缝衔接。第三章值班工作要求第七条值班纪律：（一）值班人员必须按时到岗，不迟到、早退，值班期间不得无故离岗、脱岗。确有特殊情况需要离岗的，须经带班领导批准，并安排好替班人员。（二）值班期间应保持高度警惕，集中精力处理工作，不做与值班无关的事情，如玩忽职守、上网娱乐、饮酒等。（三）严格遵守保密纪律，不得泄露党和国家秘密、工作秘密以及值班中接触到的敏感信息。（四）保持通讯畅通，确保能够随时联系。第八条信息报告：（一）值班人员接到紧急信息或突发事件报告后，应立即核实情况，第一时间向带班领导和单位主要负责人报告。报告内容应包括事发时间、地点、事件性质、简要经过、伤亡情况、已采取措施和需要协调解决的问题等。（二）信息报告要做到及时、准确、全面，不得迟报、漏报、瞒报。对于一时难以核实清楚的情况，应先报告基本情况，随后续报详情。第九条应急处置：（一）值班人员应熟悉本单位应急预案和处置流程，遇有突发事件，在报告的同时，要根据领导指示和预案要求，迅速协调相关部门和人员开展应急处置工作。（二）在应急处置过程中，要主动与现场处置人员保持联系，及时掌握事态发展变化，传达领导指示，并做好记录。第十条值班记录与交接班：（一）值班人员应规范填写《值班日志》，详细记录值班期间的重要事项、电话往来、文电处理、人员出入、突发事件处置等情况。记录要字迹清晰、内容准确、要素齐全。（二）交接班一般在指定时间进行。交班人员应将值班期间的未办结事项、重要情况、上级指示以及值班室物品、设施设备等向接班人员逐一交接清楚，并在《值班日志》上签字确认。接班人员应认真核对，发现问题及时提出并共同处理。第四章值班保障第十一条人员保障：各部门应合理安排值班人员，确保值班力量充足。值班人员应具备良好的政治素质、业务能力和责任心，熟悉本单位工作情况。新入职人员应经过值班业务培训后方可承担值班任务。第十二条条件保障：单位应为值班室提供必要的工作条件，配备电话、电脑、打印机、传真机、通讯设备、应急照明、消防器材、急救用品等设施设备，并确保其正常运行。值班室应保持整洁、安静、安全。第十三条待遇保障：值班人员的值班补助、调休等福利待遇，按照国家和本单位有关规定执行。第五章监督与责任追究第十四条单位领导班子应加强对值班工作的领导和监督检查，定期或不定期检查值班人员在岗情况、履职情况和值班记录等。第十五条对认真履行值班职责、及时有效处置突发事件、表现突出的值班人员，单位应给予表扬和奖励。第十六条对违反本办法规定，有下列情形之一的，将视情节轻重对相关责任人进行批评教育、通报批评、组织处理或纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）擅离职守、脱岗、睡岗的；（二）迟报、漏报、瞒报重要信息或突发事件的；（三）在值班期间从事与工作无关活动，影响工作的；（四）违反保密纪律，造成泄密事件的；（五）遇有突发事件处置不力，造成不良后果或损失的；（六）其他违反值班工作规定的行为。第六