易通通讯录协议书

易通通讯录协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX通讯科技有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX广场XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方为满足自身通讯录管理及数据安全需求，拟采购乙方提供的通讯录管理服务及配套解决方案；

鉴于乙方具备专业的通讯录管理技术研发能力、成熟的服务体系及完善的数据安全保障措施；

基于平等自愿、诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供通讯录管理服务事宜，达成如下协议。

本协议的签订背景基于甲方在日常经营活动中对通讯录数据的精细化管理和高效利用的需求，同时考虑到数据安全合规的重要性。甲方在综合评估市场服务提供商后，选择乙方作为合作伙伴，主要基于以下前提条件：

第一，乙方提供的服务需符合《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求，具备完善的数据加密、访问控制及备份恢复机制；

第二，乙方需提供定制化的通讯录管理功能，包括但不限于联系人分类、智能标签、批量导入导出、数据同步及多终端协作等；

第三，乙方需建立专业的客户服务团队，提供7×24小时技术支持及应急响应服务；

第四，双方需明确服务范围、价格体系、履行期限及违约责任等核心条款，确保合作顺利进行。

本协议的签订旨在通过双方协作，实现甲方通讯录数据的规范化管理、提升工作效率，同时保障数据安全与合规性。乙方承诺以专业能力满足甲方需求，甲方则按时履行付款义务。双方将以本协议为基准，共同推动通讯录管理服务的落地实施，为后续合作奠定基础。协议内容将涵盖服务范围、技术标准、权利义务、风险分配等关键要素，确保合作各环节有据可依。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在通讯录管理服务合作中的权利义务，确保乙方为甲方提供专业、安全、高效的通讯录管理服务，并协助甲方实现通讯录数据的规范化管理、提升工作效率及保障数据安全。本协议涉及的具体内容包括：

1.乙方为甲方提供通讯录数据的存储、管理、分析及可视化服务，包括但不限于联系人信息的录入、编辑、分类、标签化、同步及备份等功能；

2.乙方根据甲方需求提供定制化的通讯录管理解决方案，包括系统配置、权限设置、数据迁移及集成服务；

3.乙方确保通讯录管理系统符合国家及行业相关法律法规要求，具备完善的数据加密、访问控制及安全审计机制；

4.乙方提供专业的技术支持与客户服务，包括故障排除、使用培训及咨询服务等；

5.甲方按时支付服务费用，并配合乙方完成必要的服务部署及数据对接工作；

6.双方约定服务期限、价格体系、违约责任及争议解决方式等。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

1.“通讯录数据”指由甲方提供或通过乙方服务产生的，包括但不限于联系人姓名、电话号码、邮箱地址、公司名称、职位等个人信息及架构信息；

2.“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的通讯录管理服务，包括系统使用权限、功能模块、技术支持及客户服务等；

3.“服务期限”指本协议约定的乙方提供通讯录管理服务的起止时间；

4.“保密信息”指本协议履行过程中，一方向另一方披露的，未公开的，具有商业价值的信息，包括技术信息、商务信息及客户信息等；

5.“数据安全”指通讯录数据在存储、传输、使用等过程中的保密性、完整性及可用性，符合国家及行业相关法律法规要求；

6.“系统”指乙方提供的通讯录管理系统平台，包括软件、硬件及数据存储设施等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权力：

a.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供通讯录管理服务，并确保服务内容符合甲方业务需求；

b.甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并要求乙方及时解决服务过程中出现的问题；

c.甲方有权在服务期限内使用乙方提供的通讯录管理系统，并根据自身需求进行系统配置及数据管理；

d.甲方有权要求乙方提供必要的技术支持与培训，以帮助甲方人员熟悉系统操作及管理流程；

e.甲方有权在服务期限届满前与乙方协商续约或终止协议事宜。

(2)义务：

a.甲方应向乙方提供准确、完整的通讯录数据，并确保数据的合法性及合规性；

b.甲方应按时支付乙方提供的服务费用，并遵守双方约定的支付方式及时间节点；

c.甲方应配合乙方完成系统部署、数据迁移及集成等工作，并提供必要的技术支持与配合；

d.甲方应建立内部数据安全管理机制，并对通讯录数据的保密性负责；

e.甲方应遵守乙方的使用规范及操作指南，不得利用乙方系统从事违法违规活动；

f.甲方应及时向乙方反馈服务过程中发现的问题或建议，以帮助乙方改进服务质量；

g.甲方应在协议终止后，按照乙方要求完成数据导出及系统注销等工作。

2.乙方的权力和义务：

(1)权力：

a.乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付；

b.乙方有权要求甲方提供必要的信息及配合，以完成系统部署及服务提供；

c.乙方有权根据甲方需求提供定制化的通讯录管理解决方案，并收取相应费用；

d.乙方有权对甲方使用服务的情况进行监督，并要求甲方遵守本协议约定；

e.乙方有权在服务过程中收集甲方反馈的意见及建议，并用于服务改进。

(2)义务：

a.乙方应按照本协议约定，为甲方提供专业、安全、高效的通讯录管理服务；

b.乙方应确保通讯录管理系统的稳定性、可靠性及安全性，并建立完善的数据备份及恢复机制；

c.乙方应根据甲方需求提供定制化的系统配置、功能模块及数据管理服务；

d.乙方应提供7×24小时的技术支持与客户服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题；

e.乙方应建立完善的数据安全管理制度，并采取必要的技术措施保障通讯录数据的安全；

f.乙方应遵守国家及行业相关法律法规要求，确保服务过程符合法律法规规定；

g.乙方应定期向甲方提供服务报告，包括系统运行情况、数据安全状况及服务改进计划等；

h.乙方应保护甲方的保密信息，未经甲方同意，不得向任何第三方披露或用于其他用途；

i.乙方应在协议终止后，按照甲方要求提供数据导出服务，并确保数据的完整性及可用性；

j.乙方应配合甲方完成系统迁移及数据交接工作，并提供必要的技术支持与培训。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的通讯录管理服务，价格为人民币XX元/年（大写：人民币XX元整），该价格包含但不限于系统使用费、功能模块费、技术支持费及客户服务费。甲方应在本协议生效之日起XX日内，向乙方支付首期服务费用，金额为人民币XX元（大写：人民币XX元整）；其余款项应于服务第一年届满前XX日内支付。支付方式为银行转账，甲方应将款项转账至乙方指定账户：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；收款人：XX通讯科技有限公司。甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。

第五条履行期限

本协议有效期为自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共计XX年。服务期限自甲方首期服务费用付清之日起计算。协议期满前XX个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展XX年，续展次数不限。关键时间节点包括：系统上线时间应不晚于本协议生效之日起XX日内；每年XX月XX日前，甲乙双方应就下一年度的服务费用及内容进行协商，并签署书面补充协议；如甲方需变更服务内容或增加功能模块，应至少提前XX日书面通知乙方，双方应就变更内容及费用另行协商。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付服务费用的，除按照第四条约定的违约金标准支付外，若因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于系统开发成本、市场损失及第三方索赔等。

(2)甲方提供虚假或非法通讯录数据的，应承担由此产生的一切法律责任及经济赔偿责任，乙方有权单方解除协议，并要求甲方赔偿损失，损失金额不低于人民币XX万元。

(3)甲方未经乙方书面同意，擅自将通讯录数据用于协议约定以外的用途，或向第三方披露、转让，应向乙方支付违约金人民币XX万元，并承担由此给乙方造成的一切损失。

(4)甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或技术秘密的，应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，并支付违约金人民币XX万元，乙方有权单方解除协议。

(5)甲方未按约定配合乙方完成系统部署、数据迁移或提供必要技术支持的，每逾期一日，应向乙方支付违约金人民币XX元，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，直至甲方纠正违约行为。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未能按照本协议约定提供服务的，应承担相应的违约责任。若因乙方原因导致系统无法正常运行超过XX小时，甲方有权要求乙方限期恢复服务，并支付违约金人民币XX元/小时；逾期仍未恢复的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还部分或全部服务费用。

(2)乙方提供的服务不符合协议约定的质量标准，如数据丢失、泄露或系统存在严重漏洞，乙方应负责修复或采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额不低于人民币XX万元。

(3)乙方未按时提供技术支持或客户服务，或对甲方合理诉求不予答复的，每发生一次，应向甲方支付违约金人民币XX元，并应立即采取措施解决问题。

(4)乙方违反保密义务，泄露甲方通讯录数据或商业秘密的，应赔偿甲方因此遭受的一切损失，并支付违约金人民币XX万元，甲方有权单方解除协议。

(5)乙方擅自变更服务内容或提高服务费用的，甲方有权拒绝支付相应费用，并要求乙方恢复原状。若乙方坚持变更或提高费用，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付费用并支付违约金人民币XX万元。

3.解除协议后果：

(1)任何一方单方解除协议的，应提前XX日书面通知对方，并支付对方违约金人民币XX万元。

(2)协议解除后，甲方应按照乙方要求完成数据导出及系统注销，乙方应提供必要的技术支持。

(3)协议解除不影响违约责任的承担。已产生的费用，按照实际服务期限比例结算。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、网络攻击、系统故障、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致或可能导致一方或双方无法履行本协议项下的部分或全部义务。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方，并提供相关证明材料，包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方机构证明等。若不可抗力事件持续超过XX日，双方应再次协商，根据不可抗力影响程度，决定是否延期履行、部分履行或终止协议。

3.责任免除：因不可抗力导致一方无法履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取措施尽量减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整服务期限或费用。若不可抗力事件导致协议目的无法实现的，双方均有权单方解除协议，并互不承担违约责任，已产生的费用按照实际履行比例结算。不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行协议义务，并相互提供必要的协助。

4.不可抗力证明：双方对不可抗力事件及影响程度有争议的，应友好协商解决；协商不成的，可提交第三方机构进行鉴定。不可抗力事件的证明材料应真实、完整，并经双方确认。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则，尽快达成一致意见。双方指定联系人分别为甲方XX（联系方式：XX）及乙方XX（联系方式：XX），双方应通过书面形式（包括邮件、传真、信函）进行协商。

2.调解解决：若协商不成，双方同意在协商失败后XX日内，共同选择一家中立的调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公平的原则，调解结果经双方书面确认后具有约束力。调解费用由双方平均承担。

3.仲裁解决：若调解仍无法解决争议，或双方在协议签订前明确约定通过仲裁解决争议，则应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼解决：若双方均未选择仲裁，且在调解失败后XX日内未能达成其他解决方案，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。法院选择应依据协议签订地或被告住所地原则确定，即由XX市XX区人民法院管辖。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，并承担各自的法律诉讼费用。

5.争议范围：本协议项下的所有争议，包括但不限于协议的效力、解释、履行、违约责任及争议解决方式的适用等，均适用本条款约定。任何一方在本协议履行过程中提起诉讼或仲裁的，不影响对方根据本协议约定继续履行其义务。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址、联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，成功发送后XX分钟内显示成功发送记录视为送达；通过邮局挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。协议变更不影响本协议其他条款的效力，除非变更条款另有约定。

3.协议终止：除本协议约定的解除条件外，双方可通过书面协商一致终止本协议。协议终止后，双方应按照约定完成数据交接、费用结算及系统注销等工作。终止不影响终止前已产生权利义务的效力。

4.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息及客户信息等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。保密义务不因本协议的终止而解除。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中华人民共和国法律的管辖并受其约束