物业费代扣协议书

物业费代扣协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式电话）、zhangsan@（邮箱）。

甲方为XX市XX区XX小区的开发商及物业管理方，负责该小区的物业管理及相关服务。基于甲方作为物业所有权人及管理人的身份，为便于业主/住户缴纳物业费用，甲方需委托乙方提供物业费代扣服务，以提升物业费收缴效率及管理便利性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业代缴服务公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式电话）、lisi@（邮箱）。

乙方是一家专业从事物业服务代扣、结算及相关金融服务的机构，具备合法的经营资质及丰富的行业经验。乙方为甲方提供物业费代扣服务，旨在通过高效、安全的代扣系统，协助甲方实现物业费的自动化收缴，降低管理成本，提升服务质量。

协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方在物业服务领域的合作需求。甲方作为XX市XX区XX小区的物业所有权人及管理方，为优化物业费收缴流程，提高业主/住户缴费便利性，经协商一致，委托乙方提供物业费代扣服务。乙方作为专业的物业费代扣服务提供商，同意接受甲方的委托，按照本协议约定，为甲方指定的业主/住户提供物业费的代扣、结算及资金结算服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，就物业费代扣事宜达成如下协议。

本协议的签订，旨在明确甲乙双方在物业费代扣服务中的权利与义务，确保代扣服务的顺利开展。甲方通过委托乙方提供专业服务，能够有效解决物业费收缴过程中可能出现的效率低下、资金管理风险等问题，同时降低甲方的人力及行政成本；乙方则通过提供专业化服务，巩固其在物业服务领域的市场地位，并实现业务规模的拓展。双方的合作基于长期互信的基础，通过本协议的履行，共同推动物业服务管理的规范化与高效化。

本协议的背景条件为：甲方已获得XX市XX区XX小区的物业管理权，并需建立高效的物业费收缴机制；乙方具备提供物业费代扣服务的资质及技术能力，且与多家银行及支付平台建立了合作关系，能够保障代扣服务的安全性及便捷性。双方在充分了解彼此需求及服务能力的基础上，决定通过本协议建立合作关系，共同为业主/住户提供优质的物业费代扣服务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在物业费代扣服务中的权利与义务，确保乙方根据甲方的委托，高效、安全地为甲方指定的业主/住户代扣物业费，并完成相关资金的结算与交付。本协议涉及的具体内容包括但不限于：甲方向乙方提供代扣物业费所需的相关数据及指令；乙方按照甲方的要求及代扣系统规则，执行物业费的代扣操作；乙方负责代扣资金的暂时保管及向甲方指定的账户进行结算；双方就代扣服务的费用标准、支付条件、履行期限、违约责任等事项进行约定；以及双方在履行本协议过程中产生的争议解决方式等。通过本协议的签订与履行，甲乙双方旨在建立稳定、高效的合作关系，共同提升物业服务的管理效率与业主/住户的缴费体验。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

“物业费”系指业主/住户根据物业管理规定应缴纳的费用，包括但不限于物业管理费、水电费、燃气费、电梯费、垃圾处理费及其他应由业主/住户承担的费用。

“代扣服务”系指乙方根据甲方的委托，利用其代扣系统及金融服务资质，为甲方指定的业主/住户自动划扣物业费的全程服务，包括数据接收、扣款执行、资金结算及交付等环节。

“结算账户”系指甲方指定用于接收乙方代扣资金的人民币银行账户。

“服务费”系指甲方根据本协议约定向乙方支付的代扣服务报酬。

“通知”系指本协议约定的书面通知形式，包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件等能够证明送达的方式。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权利：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的物业费代扣服务；甲方有权获取乙方代扣服务的实时数据报告及定期结算清单；甲方有权对乙方的代扣服务进行监督，并要求乙方及时纠正代扣错误；甲方有权根据实际需求调整代扣规则及参数，并要求乙方配合执行；在乙方违反本协议约定时，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除本协议。

(2)义务：甲方应向乙方提供准确、完整的业主/住户信息、缴费标准及代扣指令，并对信息的真实性、合法性负责；甲方应确保其结算账户状态正常，并授权乙方向该账户划转代扣资金；甲方应按时向乙方支付约定的服务费，并承担因延迟支付而产生的违约责任；甲方应配合乙方进行系统对接及数据传输，并及时解决代扣过程中出现的业主/住户异议；甲方应遵守相关法律法规，不得利用代扣服务从事违法活动，并对代扣服务的最终责任承担连带责任。

2.乙方的权力和义务：

(1)权利：乙方有权要求甲方提供必要的代扣服务所需信息及配合完成系统对接；乙方有权按照本协议约定收取服务费；乙方有权在甲方延迟支付服务费时，按照约定主张利息或采取其他违约责任措施；乙方有权拒绝执行违反法律法规或本协议约定的代扣指令；乙方有权获取甲方提供的代扣数据，并对其代扣操作的准确性负责。

(2)义务：乙方应根据本协议约定，建立并维护稳定、安全的代扣系统，确保代扣操作的及时性、准确性及资金的安全性；乙方应按照甲方提供的代扣指令及业主/住户信息，执行物业费的代扣操作，并对代扣结果承担直接责任；乙方应负责代扣资金的暂时保管，并按照约定及时将代扣资金划转至甲方指定的结算账户；乙方应定期向甲方提供代扣服务的详细报告及结算清单，并接受甲方的监督；乙方应建立完善的客户服务机制，及时处理业主/住户的异议及投诉；乙方应采取必要的技术及管理措施，保障代扣系统的数据安全及资金安全，防止信息泄露及资金损失；乙方应遵守相关法律法规及金融监管要求，确保代扣服务的合规性，并对因自身原因导致的违规行为承担全部责任；乙方应配合甲方进行系统升级及功能扩展，并根据甲方需求提供定制化的代扣服务方案。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，就乙方提供物业费代扣服务的价格及支付条件达成如下约定：

1.服务费标准：乙方提供物业费代扣服务的服务费标准为每成功代扣一笔物业费，甲方应向乙方支付人民币XX元（大写：XX元整）作为服务费。该费率适用于所有类型的物业费代扣，包括但不限于物业管理费、水电费等。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行

账户名称：XX物业代缴服务公司

账号：XX

3.支付时间：甲方应在每个自然月结束后十（10）个工作日内，根据乙方提供的上一个自然月代扣服务的结算清单，支付当月的服务费。如甲方对结算清单有异议，应在收到清单后五（5）个工作日内提出，双方应在合理期限内协商解决。经确认无误后，甲方应在十五（15）个工作日内支付服务费。若甲方未在约定时间内支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五（0.5%）向乙方支付违约金。

4.其他费用：除上述服务费外，如因甲方原因导致代扣系统对接失败或需要乙方提供额外技术支持，乙方产生的相关费用应由甲方承担。双方应在协议中明确约定其他可能产生的费用及其承担方式。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为两年。协议期满前，如双方无异议，本协议自动续期两年，续期次数不限，但每次续期前三十（30）日，双方应协商确定续期条款。

2.代扣服务期限：乙方提供代扣服务的期限为自本协议生效之日起至协议终止之日止。在协议有效期内，乙方应持续、稳定地为甲方提供代扣服务，确保代扣操作的连续性。

3.关键时间节点：每个自然月的第一个工作日，甲方应向乙方提供当月的物业费缴费标准及代扣规则；每个自然月的最后一天，乙方应完成当月所有物业费的代扣操作；每个自然月结束后十（10）个工作日内，乙方应向甲方提供当月的代扣服务结算清单；每个自然月结束后十五（15）个工作日内，甲方应支付当月的服务费。

4.通知与送达：双方在本协议履行过程中发送的通知、文件等均应按照本协议约定的地址或联系方式送达。如一方变更联系方式或地址，应提前十（10）个工作日书面通知对方，否则视为已送达。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按时支付服务费：如甲方未按照本协议第四条约定的期限支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五（0.5%）向乙方支付违约金。逾期超过三十（30）日，乙方有权暂停代扣服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失。

(2)提供虚假信息：如甲方提供给乙方的业主/住户信息、缴费标准等存在虚假或错误，导致乙方代扣失败或资金错误，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于系统修复费、资金损失费等。乙方有权要求甲方立即纠正错误，并支付相应的违约金。

(3)解除协议：如甲方无正当理由单方面解除本协议，应向乙方支付相当于三个月服务费的违约金。同时，甲方应赔偿乙方因此遭受的预期利益损失，包括但不限于已投入的系统开发成本、市场推广费用等。

2.乙方违约责任：

(1)代扣失败：如因乙方原因导致代扣系统故障、数据传输错误或支付失败，乙方应在收到甲方通知后二（2）小时内启动应急处理程序，并尽快恢复代扣服务。每发生一次代扣失败，乙方应向甲方支付相当于当次代扣金额千分之五（0.5%）的违约金。若因乙方原因导致物业费逾期未缴，乙方还应承担相应的滞纳金责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

(2)信息泄露：如乙方未能采取必要的技术及管理措施，导致业主/住户的个人信息或资金信息泄露，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方及受影响的业主/住户的全部损失。甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于本协议总金额百分之五十（50%）的违约金。

(3)拒绝履行：如乙方无正当理由拒绝履行本协议约定的代扣服务义务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于三个月服务费的违约金。同时，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。

3.赔偿责任：任何一方违约给对方造成损失的，应承担赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、合理的维权费用等。赔偿金额应以实际损失为限，但最高不超过本协议总金额的百分之五十（50%）。

4.不可抗力：如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取必要措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、行政命令等）、流行病疫情、社会事件（如罢工、骚乱等）以及其他类似事件。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后七（7）日内书面通知对方，并提供相关证明文件，以便对方核实。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.不可抗力持续：若不可抗力事件持续超过三十（30）日，双方均有权单方面解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议后，双方应妥善处理已产生的权利义务，包括但不限于费用结算、数据交接等。

4.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影响一方应立即恢复履行本协议约定的义务，并应对方要求提供进一步的证明文件。双方应就不可抗力期间产生的相关费用及责任进行协商，并达成一致意见。

5.不可抗力通知：双方在本协议履行过程中，如遇不可抗力事件，应及时通知对方，并采取合理措施防止或减少损失。未及时通知并采取措施的一方，应承担由此产生的部分或全部责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，力争在合理期限内达成一致解决方案。

2.调解解决：若双方协商不成，可共同向第三方调解机构申请调解。调解机构应依据相关法律法规及行业惯例，对争议进行公正、专业的调解。调解协议达成后，具有法律约束力，双方应自觉履行。

3.仲裁解决：若双方协商、调解均无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由争议发生后先提出仲裁申请的一方选择。

4.诉讼解决：若双方在本协议中明确约定仲裁条款，则应优先通过仲裁解决争议。若双方未约定仲裁条款或约定不明确，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地为甲方所在地或乙方所在地的人民法院，由争议发生后先提起诉讼的一方选择。

5.争议程序：在争议解决过程中，双方应遵守相关法律法规及程序规则，不得采取任何侮辱、诽谤、威胁等不正当手段。任何一方不得因争议解决而拒绝履行本协议中其他未争议的条款。

6.证据提供：双方在争议解决过程中，应向对方提供真实、完整、有效的证据材料，以支持自己的主张。证据材料包括但不限于书面文件、数据记录、沟通记录、证人证言等。

7.争议解决费用：除本协议另有约定外，争议解决过程中产生的仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等一切费用，由败诉方承担。若双方均有责任，则应按责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式进行。通知应发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式或地址，应提前十（10）个工作日书面通知对方，否则视为已送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议解除：除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。若一方严重违反本协议，经另一方书面通知后三