配送饭协议书

配送饭协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX餐饮管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方因业务运营需要，需在特定区域内为员工或客户提供餐饮配送服务，并基于对乙方餐饮服务能力、服务质量及供应链管理的综合评估，双方经友好协商，同意建立长期稳定的餐饮配送合作关系。乙方根据甲方提出的配送需求，提供符合食品安全标准及甲方规格要求的餐食，并按时、按质送达指定地点。本协议的签订基于双方对服务内容、权利义务及违约责任等的充分认知，旨在明确合作框架，保障双方合法权益，促进合作关系的长期稳定发展。甲方作为服务需求方，有权对乙方的配送服务进行监督与管理，并依据本协议约定支付相应费用；乙方作为服务提供方，需严格履行协议约定的服务标准，确保食品安全与配送时效，双方合作的前提条件为本协议的条款内容及相关附件的约定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为服务需求方与乙方作为服务提供方在餐饮配送领域的合作目标及具体服务内容。双方通过本协议建立长期稳定的合作关系，旨在为甲方提供高质量、高效率、安全的餐饮配送服务，满足甲方在日常运营或特定活动期间对餐食的需求。本协议涉及的配送范围包括但不限于甲方指定的办公场所、活动场地或其他合作地点，配送内容涵盖甲方预先确定的菜品种类、数量及规格要求。乙方将根据甲方的具体需求，负责餐食的准备、制作、打包、配送及现场服务（如适用），确保整个过程符合食品安全法规及甲方的要求。本协议旨在通过规范化的合作流程，提升甲方员工的餐饮体验或活动参与者的满意度，同时保障乙方的合理收益，促进双方共同发展。

第二条定义

在本协议中，下列术语具有特定含义：

1.“餐食”指乙方根据甲方要求制作的各类主食、配菜、汤品、饮品及其他符合甲方需求的食品。

2.“配送服务”指乙方按照本协议约定，将甲方指定的餐食从乙方厨房或指定地点准时、完好地送达甲方指定地点的服务行为。

3.“服务标准”指本协议附件中详细列明的食品安全要求、菜品质量标准、配送时效要求及服务礼仪规范。

4.“订单”指甲方通过书面、电子或其他双方约定的方式向乙方下达的包含餐食种类、数量、配送时间及地点等信息的指令。

5.“违约责任”指任何一方违反本协议约定时应承担的相应法律后果，包括但不限于赔偿损失、支付违约金或解除协议等。

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致协议履行受到阻碍。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权根据自身运营或活动需求，向乙方提出具体的餐食配送需求，包括菜品菜单、数量配置、配送时间及地点等，并有权要求乙方按照约定提供服务。

(2)甲方有权对乙方的配送服务进行监督，包括但不限于检查餐食的质量、卫生状况、配送时效及服务态度，并有权根据本协议约定对不符合服务标准的行为提出异议或投诉。

(3)甲方有权根据实际需求调整配送订单，但应在合理时间前通知乙方，并就调整内容与乙方达成一致。甲方调整订单所产生的额外费用，由双方另行协商确定。

(4)甲方应按照本协议约定按时足额支付乙方提供的配送服务费用，并承担因自身原因导致的订单变更或取消而产生的相应责任。

(5)甲方应向乙方提供准确的配送地址、联系人及联系方式，并对指定接收人员的身份进行必要的核实，以确保餐食能够准确、安全地送达。

(6)甲方应配合乙方处理配送过程中可能出现的异常情况，如指定地点无法送达、接收人员不在等，并及时与乙方沟通解决方案。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权根据甲方提出的配送需求，要求甲方提供明确的订单信息及必要的配合，包括确认配送地址、预估接收时间及特殊饮食要求等。

(2)乙方有权按照本协议约定及附件中列明的服务标准，提供餐饮配送服务，并对服务过程中涉及的商业秘密及甲方提供的信息承担保密义务。

(3)乙方应确保提供的所有餐食符合国家食品安全法律法规及甲方约定的质量标准，具备合格的卫生条件及保质期，并承担因餐食质量问题导致的相应责任。

(4)乙方应严格按照甲方确认的配送时间及地点进行送餐，确保配送时效，并对配送过程中的餐食安全及完好负责，直至餐食被甲方指定接收人员确认接收。

(5)乙方应配备专业的配送团队及必要的配送工具，确保配送服务的高效与规范，并对配送人员进行必要的培训，使其具备良好的服务意识和应急处理能力。

(6)乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的咨询、投诉及反馈，并根据甲方需求提供定制化的服务方案或调整配送计划，以提升客户满意度。

(7)乙方应妥善保管甲方提供的订单信息及支付凭证，并按照本协议约定向甲方开具合规的发票或收据，配合甲方完成费用结算及税务处理。

(8)乙方应具备处理突发事件的能力，如遇配送路线中断、车辆故障或极端天气等不可预见情况，应及时与甲方沟通并采取补救措施，尽量减少对甲方业务的影响。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议项下的餐饮配送服务费用采用以下方式确定和支付：

(1)服务价格：乙方根据甲方提出的具体订单内容（包括菜品种类、数量、配送频次、配送范围等），结合市场行情及双方协商结果，制定相应的服务价格。价格标准详见本协议附件一《餐饮配送服务价格表》，该价格表作为本协议不可分割的一部分。在协议有效期内，非经双方书面同意，价格表内容不得随意变更。如遇原材料成本、市场环境等因素发生重大变化，可能导致服务成本显著增加时，双方应友好协商，对价格表进行相应调整。

(2)支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在指定银行账户将款项支付至以下账户信息：

开户名称：XX餐饮管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

(3)支付时间：甲方应按照以下约定时间节点支付服务费用：

a.预付款：本协议生效后X日内，甲方应向乙方支付协议周期（如下文所述）首期服务费用的X%，作为预付款。

b.过程款/进度款：对于周期性配送服务，甲方应在每个周期结束后X日内，根据乙方提供的结算单据，支付该周期服务费用的X%。

c.结算款：对于非周期性或一次性配送服务，甲方应在收到乙方提供的最终结算单据后X日内，支付全部剩余服务费用。

d.票据：乙方应在收到甲方款项后，按照甲方要求开具等额的增值税发票或收据。

甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的X%向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。乙方在收到甲方款项前，有权要求甲方提供等额的银行承兑汇票或保函作为支付保障，相关费用由甲方承担。

第五条履行期限

(1)本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

(2)协议期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若双方未在期满前达成续期协议，本协议到期自动终止。

(3)在协议有效期内，乙方应按照甲方的订单要求，在约定的时间范围内完成餐食的配送服务。具体的配送时间窗口和频次，应根据甲方的实际需求和本协议附件二《配送时间与频次安排》执行。

(4)甲方有权根据自身运营情况，在提前不小于X小时的前提下，向乙方提出配送订单的调整请求（包括增加、减少菜品数量或调整配送时间），乙方应在合理范围内予以配合，但由此产生的额外费用或服务困难，双方应友好协商解决。

第六条违约责任

任何一方违反本协议的约定，均应承担相应的违约责任。

1.甲方的违约责任：

(1)甲方未按时足额支付乙方服务费用的，除应按第四条约定的违约金标准支付迟延部分外，乙方还有权要求甲方立即补足欠款。若甲方无故拖欠款项超过X日，乙方有权暂停向甲方提供配送服务，直至欠款及违约金全部结清。逾期仍不支付的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于误工费、合理的追讨费用等。

(2)甲方提供的订单信息（如地址、联系人、特殊饮食要求等）不准确或变更不及时，导致乙方产生额外成本或配送延误的，甲方应承担由此产生的直接损失，包括但不限于重复送餐费、加急费等。若因甲方提供错误信息导致餐食错送或无法送达，甲方仍需支付全额订单费用，乙方仅承担因错误导致的直接补救费用。

(3)甲方无正当理由单方面解除本协议的，应向乙方支付相当于协议未履行期间服务费用总额X%的违约金，并赔偿乙方因合同解除所遭受的直接经济损失，包括但不限于已制作的餐食成本、因解约产生的额外运营费用等。

2.乙方的违约责任：

(1)乙方未能按照本协议约定及附件列明的服务标准提供配送服务，包括但不限于餐食质量不合格（不符合食品安全标准或甲方明确要求）、配送严重延误（超过约定时间X%以上）、餐食在配送过程中发生污染或损坏、配送人员服务态度恶劣等，甲方有权要求乙方立即纠正。对于轻微违约，甲方有权要求乙方无条件补送或采取其他补救措施；对于严重影响甲方运营或声誉的重大违约，甲方有权根据违约程度，要求乙方支付相当于当次订单金额X%至X%的违约金。

(2)乙方因自身原因（如原材料采购失误、生产环节问题、配送设备故障、人员失职等）导致无法按时完成配送任务，每延误一次，应向甲方支付相当于当次订单金额X%的违约金。若延误超过X小时，或连续X次发生延误，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于协议未履行期间服务费用总额X%的违约金，并赔偿甲方的直接损失。

(3)乙方提供的餐食存在食品安全问题（如细菌超标、交叉污染、过期变质等），导致甲方人员发生食物中毒或健康损害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付协议总金额X%的违约金。若乙方存在故意或重大过失，甲方还保留追究其刑事责任的权利。

(4)乙方配送人员未经甲方允许，擅自进入甲方非开放区域或对甲方财产、人员造成损害的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于该次服务费用XX倍的违约金。同时，甲方有权解除本协议，并保留向乙方追究进一步责任的权利。

(5)乙方在收到甲方款项后，未能按时开具合规发票或收据，或提供的票据信息错误，导致甲方无法正常抵扣税款或完成财务流程的，每发生一次，应向甲方支付相当于涉税金额X%的违约金，并应立即补正。若因乙方票据问题给甲方造成直接经济损失，乙方应予赔偿。

3.不可抗力导致的违约：若因不可抗力因素（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致任何一方无法履行本协议的部分或全部义务，该方不应承担违约责任，但应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担。

4.解除协议的后果：除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，均应向对方支付相当于协议未履行部分费用总额X%的违约金。若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求赔偿损失与违约金之间的差额。解除协议后，乙方应将甲方尚未使用的预付款（如有）扣除合理成本后返还给甲方，并停止所有服务。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击、暴雪、干旱等）、战争、军事行动、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、骚乱、罢工以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的意外事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后X日内，书面通知对方，说明不可抗力事件的情况及其预计持续期限，并应于收到对方要求时，提供不可抗力事件发生及影响情况的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、公证文书等）。

3.责任免除：根据不可抗力事件的影响，双方可协商决定延期履行、部分履行或变更履行方式。因不可抗力导致协议无法履行或履行困难的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。若不可抗力事件持续超过X日，双方均有权协商解除本协议，解除协议后，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。因不可抗力造成的各自损失，原则上由各方自行承担，但若不可抗力是因对方原因引发的，引发方应承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决；协商应本着公平、合理、高效的原则进行，由双方授权代表就争议事项进行沟通，力求达成一致意见。

2.调解：若双方通过协商未能解决争议，可共同选择第三方进行调解。调解协议达成后，经双方签署确认，即具有约束力，双方应自觉履行。

3.仲裁：若协商或调解未能解决争议，或双方在协议签订时明确约定通过仲裁解决争议，则任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

4.诉讼：若双方未选择仲裁，且未能就争议解决方式达成一致，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院为甲方所在地有管辖权的人民法院或乙方所在地有管辖权的人民法院，或双方在协议中明确约定的其他法院。诉讼期间，除争议事项外，双方应尽量维持协议的继续履行，以减少争议对正常合作的影响。

第九条其他条款

1.通知：双方在本协议中的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、专人递送）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送的通知，送达时视为送达；通过邮局挂号信发送的通知，寄出后X日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议，该补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被有权机关认定无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.保密：双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营模式、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密义务在本协议终止后X年内仍然有效。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据本协议内容主张任何未在本协议中明确列出的权利或抗辩。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履