城市供热企业与用户合同（GF-1999-0503）2025实施

城市供热企业与用户合同（GF-1999-0503）2025实施甲方（供热企业）：[供热企业全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[供热企业注册地址]统一社会信用代码：[供热企业统一社会信用代码]乙方（用户）：[用户名称/姓名]住址/地址：[用户详细住址/地址]联系人：[用户联系人姓名]联系电话：[用户联系电话]身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城镇供热管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就城市供热服务事宜，经协商一致，订立本合同。第一条合同标的甲方为乙方提供符合国家及地方供热质量标准的城市集中供热服务，乙方使用甲方提供的供热服务。第二条供热期限本合同项下的供热服务期限为自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月/天。具体供热起止日期以当地人民政府公布的供暖期为准。第三条供热区域与方式甲方负责向乙方位于____市____区/县____街道/镇____社区____小区/单位____楼____单元____室的供热设施（以下简称“用户室内供热设施”）供应热力。供热方式为：____（如：集中供暖、区域供暖等）。第四条供热质量标准1.供热参数：甲方应保证在供热期内，通过用户室内供热设施供热的供回水温度符合____（引用具体标准或参数，如：供热水温度不低于75℃，回水温度不低于45℃）的要求。2.室内温度：在供热期正常使用情况下，乙方室内卧室、起居室温度应不低于18℃。3.供热稳定性：甲方应努力保证连续、稳定的供热，非因乙方原因或不可抗力因素，不得擅自停止供热。第五条用户室内供热设施1.范围：用户室内供热设施包括从供热企业最后一个阀门至用户室内分户计量装置（如无，则至用户室内第一个阀门）之间及用户自用的散热设备（如散热器、地暖等）。2.责任：(1)用户应妥善保管、使用并维护好用户室内供热设施，不得擅自改装、拆除、迁移、他用或遮挡散热设备。(2)因乙方原因造成用户室内供热设施损坏的，乙方应负责修复或赔偿。(3)甲方有权对用户室内供热设施进行必要的检查、维护和维修，但应在不影响乙方正常生活的前提下进行，并应提前____日通知乙方。检查、维护和维修费用由____（甲方/乙方）承担。第六条热费计收与支付1.计费方式：热费按____（选择一项：按建筑面积、按实际用热量（分户计量）、按定额标准等方式）计收。2.热费标准：热费价格为____元/平方米/月（或____元/平方米/采暖期）（或____元/吉焦/热值量）（或按计量结果结算）。具体价格按____（政府定价/政府指导价/市场调节价）执行，并应符合相关规定。3.结算周期：热费按____（季/半年/月）结算。4.支付方式：乙方应在结算周期结束后____日内，将当期热费支付至甲方指定账户。账户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]5.逾期付款：乙方未按约定支付热费的，应按日向甲方支付未付热费总额的____‰作为滞纳金。逾期超过____日的，甲方有权采取停止供热等措施，但应提前____日通知乙方。第七条甲方的权利与义务1.权利：(1)按照合同约定向乙方收取热费。(2)对用户室内供热设施进行必要的检查、维护和维修。(3)根据政府规定调整热价。(4)在法定或约定条件下暂停供热。(5)要求乙方配合供热相关工作。2.义务：(1)保证按照合同约定的期限和标准向乙方供热。(2)保持供热系统的安全稳定运行，定期对供热设施进行维护保养。(3)建立供热服务受理制度，及时处理乙方的报修、咨询等需求。接到报修通知后，应在____小时内响应，并应在____（如：4小时、8小时）内到达现场处理（根据实际情况约定）。(4)按照约定向乙方收取热费，并开具合法有效的发票。(5)向乙方公示热费标准、收费依据等信息。(6)因不可抗力导致无法供热的，应及时通知乙方，并免除相应供热期间的违约责任。第八条乙方的权利与义务1.权利：(1)享有符合合同约定的供热服务。(2)对供热服务质量进行监督，有权投诉和举报。(3)按照合同约定获得相应的供热服务。2.义务：(1)按时足额支付热费。(2)妥善使用用户室内供热设施，不得妨碍供热企业正常的检查、维护和维修工作。(3)如需改变室内供热设施结构或使用行为可能影响供热效果的，应事先征得甲方同意。(4)及时向甲方报告用户室内供热设施故障情况。(5)配合甲方进行热计量装置的安装、维护及数据读取工作（如适用）。第九条供热设施维护与维修1.室外供热管网及用户入口前的供热设施，由甲方负责维护、维修和管理。2.用户室内供热设施，由乙方自行负责维护、维修和管理，或委托甲方有偿服务。相关费用由乙方承担。3.因供热设施本身原因（非乙方使用不当）造成的室内设施损坏，由甲方负责维修。第十条暂停供热1.在发生下列情况之一时，甲方可以暂停供热：(1)因供热设施进行年度检修、维护所需的计划性暂停。(2)因发生突发事故，为保证主要供热管道安全运行而采取的必要暂停。(3)因不可抗力原因导致无法供热的。(4)乙方违反本合同约定，擅自改变室内供热设施结构或使用行为，经甲方通知后仍不改正的。(5)政府统一安排的暂停供热。2.甲方因前款第（1）、（2）项原因暂停供热的，应提前____日通知乙方，并应尽快恢复供热。因前款第（3）、（4）、（5）项原因暂停供热的，甲方应在暂停供热后____日内通知乙方。3.暂停供热期间的热费承担方式：____（如：按时间比例减免、按面积固定收取基本热费等，根据当地政策和合同约定）。第十一条违约责任1.甲方违约责任：(1)未按合同约定的供热质量标准供热，乙方有权要求甲方限期改正。逾期不改正或供热质量严重影响乙方使用的，乙方有权要求降低热费或解除合同。(2)未按约定时间恢复供热，每延迟一日，应向乙方支付热费总额____%的违约金，但累计违约金不超过热费总额的____%。(3)擅自停止供热或未按规定通知即暂停供热的，应承担相应的赔偿责任（如支付违约金、赔偿损失等）。(4)未按规定收取热费或收费不当的，由相关部门处理，并退还多收款项。2.乙方违约责任：(1)逾期支付热费的，按第六条第5款约定支付滞纳金。(2)擅自改装、拆除、迁移用户室内供热设施造成损失的，应承担赔偿责任。(3)无故阻碍甲方工作人员进行正常检查、维护、维修工作的，应承担相应的责任。第十二条合同变更、解除与终止1.本合同生效后，任何一方不得随意变更或解除。2.发生下列情形之一，本合同可变更或解除：(1)经甲乙双方协商一致，同意变更或解除本合同。(2)因不可抗力致使本合同无法履行。(3)甲方连续____个月以上未能按合同约定正常供热的。(4)乙方连续____个月以上未支付热费的。(5)乙方搬迁，不再使用该供热地址的。(6)法律法规规定的其他情形。3.合同解除后，双方应做好善后处理工作，包括热费结算、设施交接等。第十三条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向____（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条适用法律本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十五条通知与送达双方在本合同中载明的地址、联系人及电话为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）或通过约定方式送达。一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。第十六条其他1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同项下的通知、文件等均应以书面形式进行。3.本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，____（如：报供热