企业名称2020-2025年可持续发展报告行动报告医疗器械

企业名称20202025年可持续发展报告行动报告医疗器械一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【企业名称】自2020年起，构建了涵盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.利益相关方沟通

【企业名称】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，更为识别可持续发展风险与机遇、增强自身可持续发展能力、提升信息披露质量提供重要参考，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

3.企业ESG愿景

【企业名称】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

4.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组由董事会授权，直接向董事长汇报ESG相关事宜，负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

5.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

6.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。同时，关注新兴利益相关方的涌现，如环保组织、行业协会等，并将其及时纳入识别范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

7.ESG管理体系

【企业名称】参照ISO26000标准，在组织治理方面建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露方面，制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。在风险评估与应对方面，构建了全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定了相应的风险应对策略。在绩效评估方面，建立了科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。在合规管理方面，制定了详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。在社会责任履行方面，积极响应国家政策，参与社会公益事业，如乡村振兴项目、慈善捐赠等，为社会的可持续发展贡献力量。

8.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

9.目标设定方式

【企业名称】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。例如，在节能减排方面，公司设定了明确的年度能源消耗降低目标和温室气体排放减少目标，并制定相应的实施计划和监测机制，以确保目标的达成。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【企业名称】在20202025年间，主要能源消耗结构及数据如下：

生产用电：6,500,000千瓦时

办公用电：1,200,000千瓦时

天然气用量：100,000立方米

燃油用量：5,000立方米

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2020年为4,200吨二氧化碳当量，2025年为3,800吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：2020年为0.015吨二氧化碳当量/万元，2025年为0.01吨二氧化碳当量/万元

温室气体排放总量：2020年为4,500吨二氧化碳当量，2025年为4,000吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2020年为6.5吨二氧化碳当量，2025年为5.5吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【企业名称】于2021年完成屋顶光伏电站建设，装机容量为100kW，年发电量预计可达10,000千瓦时，有效减少电力消耗。

设备升级与更换：逐步替换老旧设备，推广使用高效节能设备，包括升级空调系统、更换LED灯具等。

ISO50001认证：【企业名称】于2023年获得ISO50001能源管理体系认证，标志着公司在能源管理方面的规范化、系统化。

4.未来碳中和目标及路径

【企业名称】设定了到2025年实现碳中和的目标，具体路径如下：

进一步提高清洁能源使用比例，预计到2025年，清洁能源使用比例达到30%。

推广使用节能减排技术和产品，降低生产过程中的能源消耗。

加强碳汇能力建设，通过植树造林等方式增加碳汇。

积极参与碳交易市场，通过购买碳信用额来实现碳中和。

5.应对气候变化

【企业名称】积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，从治理、战略、影响、风险和机遇管理、指标与目标五个维度，完善气候变化应对机制，推动绿色低碳运营。

治理：董事会负责整体气候变化管理战略的制定与落实，各部门协同推进气候变化应对工作。

战略：识别与分析气候相关风险与机遇，制定节能减排计划，优化能源结构。

影响、风险和机遇管理：制定管理措施，提升气候变化应对能力。

指标与目标：每年披露能源消耗和温室气体排放量，制定气候变化相关量化目标。

重大气候风险与机遇：评估风险与机遇，采取相应应对措施。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【企业名称】建立了完善的废弃物管理体系，包括《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，确保废弃物从产生到处理的全程合规。

危险废弃物：包括化学品、药品残留、锐器等，20202025年产生量累计为25吨，全部按国家标准交由有资质的机构处置。

一般废弃物：包括纸张、塑料、金属等，20202025年产生量累计为200吨，合规处置率为100%。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【企业名称】在办公区域设置了可回收物收集点，鼓励员工进行分类投放。

回收率：20202025年，可回收物回收率达到了80%。

再利用路径：可回收物经回收后，纸张用于再生纸生产，塑料和金属则送往专业的回收企业进行再生利用。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【年份】年，【企业名称】总耗水量为30,000立方米。

水资源循环利用：通过实施中水回用系统，20202025年水资源循环利用率达到60%。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【企业名称】通过优化生产流程和采购策略，提高了原材料利用效率。

损耗率：20202025年，原材料损耗率降低至2%。

关键原料消耗量：主要原料的消耗量每年根据生产需求进行调整，确保在满足生产需求的同时，实现资源的节约利用。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【企业名称】在20202025年间，获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证

CEMark认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【企业名称】实施了全面的产品全生命周期管理措施：

质量管理体系：建立以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定《质量手册》和多项程序文件，确保质量管理体系的有效运行。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，规范员工操作流程，提高工作效率。

风险管理：通过风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行风险识别和分级管理。

冷链运输质量管理：建立冷链物流体系，确保产品在运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对检验过程中的各个环节进行严格监控，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过规范检验结果审核流程，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【企业名称】建立了完善的客户/患者安全监测与投诉处理流程：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，确保投诉得到及时响应和妥善解决。

投诉处理流程：客服部门记录客户信息，相关部门制定整改方案，客服进行回访并反馈处理情况。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查等方式，评估客户满意度，持续改进服务质量。

4.相关绩效指标

【企业名称】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：20202025年，不良事件率控制在0.5%以下。

客户满意度：20202025年，客户满意度保持在95%以上。

室间质评项目不合格率：20202025年，不合格率控制在1%以下。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：【年份】年为7,500万元，较上一年度增长15%。

研发投入金额占主营业务收入比例：【年份】年为4.5%，较上一年度提高0.5个百分点。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：【年份】年达到180项。

累计专利授权数量：【年份】年为150项。

报告期内专利申请数量：【年份】年为20项。

报告期内专利授权数量：【年份】年为18项。

3.产学研用合作案例

与xx大学合作：共同成立生物医学研究中心，共同研发新型医疗器械，推动科技成果转化。

与xx医院合作：开展临床试验，加速新产品的临床验证和上市进程。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI病理诊断：开发基于深度学习的AI算法，用于辅助病理医生进行肿瘤诊断，提高诊断效率和准确性。

前沿检测技术：应用高通量测序技术，用于精准医疗中的基因检测，为个性化治疗方案提供依据。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【企业名称】采用网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以吸引多元化背景和专业人才。

多元化指标：

性别分布：【年份】年女性员工占比60%，男性员工占比40%。

地域分布：截至【年份】年，【企业名称】在中国内地工作的员工人数为1,400人。

年龄分布：【年份】年，30岁以下员工500人，30岁至50岁员工800人，50岁以上员工50人。

2.职业健康安全管理

培训：【年份】年安全培训次数为80次，参与人次达1,500人次。

工伤率：【年份】年工伤率为0.3次/千人，公司已对受伤员工进行了妥善安排和治疗。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【年份】年员工接受培训平均时长为9.5小时。

培训覆盖率：【年份】年员工培训覆盖率为80%。

关键课程：

合规培训：包括反商业贿赂及反贪污培训等。

技能培训：包括检验前质量控制培训、实验室生物安全培训等。

安全培训：如信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【企业名称】通过绩效管理制度，将员工的绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩。

晋升机制：公司建立了从专员到高级管理层的标准化晋升体系。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【年份】年员工满意度调查结果显示，员工满意度为90%。

员工留存率：【年份】年员工留存率为85%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【企业名称】建立了完善的反商业贿赂及反贪污制度，要求所有员工遵守商业道德规范。

培训覆盖率：【年份】年，公司对所有员工进行了反商业贿赂及反贪污培训，覆盖率为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO19600：获得ISO19600反腐败管理体系认证，表明公司在反腐败管理方面达到国际标准。

ISO37001：通过ISO37001反贿赂管理体系认证，进一步强化了公司的反贿赂措施。

ISO27001：获得ISO27001信息安全管理体系认证，确保公司信息资产的安全。

其他认证：包括ISO15189、GB/T190012016/ISO9001:2015、CMA、NGSP等。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计：公司设有独立的审计部门，负责内部审计工作，评估风险并提出改进建议。

第三方审核：定期聘请第三方机构进行审核，确保公司符合相关标准和法规。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立网络安全委员会和信息安全工作小组，负责信息安全和隐私保护。

技术与管理措施：实施数据加密、访问控制、身份认证等安全措施。

培训与意识提升：定期开展信息安全意识培训，提升员工的安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

事件：【年份】年，公司发生一起数据泄露事件，涉及少量客户信息。

整改：公司立即启动应急预案，采取措施保护受影响客户的信息安全，并对事件进行调查，制定了改进措施以防止类似事件再次发生。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【企业名称】在供应链管理中积极推行绿色采购政策，确保采购的原材料和设备符合环保要求，并鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【企业名称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的环境、社会和治理（ESG）表现，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：例如，【企业名称】实验室安装了120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，减少碳排放。

原材料采购：例如，【企业名称】采购环保型原材料，并鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【企业名称】与供应商共同开展节能减排项目，如更换节能设备、优化物流运输路线等，以降低能源消耗和减少环境污染。公司还与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【年份】年，【企业名称】慈善捐赠金额为195万元，乡村振兴投入金额为125万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：【年份】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，具体覆盖人次未在报告中明确提及。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【年份】年，【企业名称】乡村振兴投入金额为125万元。

受益人群：

在xx地区，【企业名称】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【年份】年，【企业名称】员工志愿者活动时长为1,945小时。

参与率：截至报告期末，【企业名称】已有276名员工参与志愿者活动，具体参与率未在报告中明确计算得出。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）的《GRI可持续发展报告标准》（2021版）编制，同时参考了可持续发展