捷信减免合同(标准版)

捷信减免合同(标准版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供捷信减免服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供捷信减免服务，具体包括但不限于根据甲方提供的消费凭证和相关规定，协助甲方申请减免捷信信用卡账单中的部分费用或利息。乙方应严格按照甲方提供的消费凭证和相关规定，确保减免申请的准确性和合规性，并及时向甲方反馈减免申请的处理结果。乙方应具备提供捷信减免服务的专业知识和技能，并熟悉捷信信用卡的相关政策。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供捷信减免服务的地点：通过线上或线下方式为甲方提供服务。

2、具体服务范围包括：协助甲方申请减免信用卡年费、交易手续费、利息等费用，提供捷信信用卡相关政策咨询，协助甲方解决与捷信信用卡相关的疑问。

3、服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。

4、乙方承诺为甲方提供高效、专业的捷信减免服务，确保在收到甲方申请材料后的____个工作日内完成审核并反馈处理结果。

5、甲方应向乙方提供真实、完整的消费凭证和相关材料，并配合乙方完成减免申请的流程。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方提供专业、高效的捷信减免服务，并有权对乙方提供的服务进行监督和评价。

2、甲方应向乙方提供真实、完整的消费凭证和相关材料，并配合乙方完成减免申请的流程。

3、甲方应按照本合同约定支付服务费用，并按时履行其他合同义务。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施捷信减免服务的合法资质，并熟悉捷信信用卡的相关政策。

2、乙方应确保提供的所有服务人员均是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，能够准确理解和应用捷信信用卡的相关政策。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的个人信息，并确保减免申请的合规性。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的办公设备。

6、乙方如发现甲方的消费凭证或相关材料存在疑问，应以书面形式向甲方提出核实要求。甲方接到乙方的核实要求后，应及时予以书面回复或补充相关材料。

四、服务费用及支付方式

1、捷信减免服务费实行按次收费制，具体收费标准为每次____元（大写：人民币_______元整）。

2、甲方应在收到乙方开具的服务费用发票后10日内向乙方付款。

3、如甲方通过乙方服务成功获得捷信减免，乙方应从服务费用中扣除相应的减免金额，并另行开具发票给甲方。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为____个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付捷信减免服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方权益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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