外包保安服务合同及管理函模板

外包保安服务合同及管理函模板在现代商业运营中，安全保障是企业稳健发展的基石之一。许多企业基于成本控制、专业分工及管理效率等多方面考量，选择将保安服务外包给专业的保安服务公司。一份权责清晰、条款完备的外包保安服务合同，不仅是双方合作的法律保障，更是确保服务质量、明确管理边界的关键文件。同时，在合同履行过程中，规范的管理函件往来，则是保障沟通顺畅、及时解决问题、维护合作关系的重要手段。本文旨在提供一套具备专业水准和实用价值的外包保安服务合同及常用管理函模板，供相关企业参考使用。请注意，以下模板为通用版本，具体应用时需根据实际情况进行调整，并建议咨询法律专业人士的意见。一、外包保安服务合同模板合同编号：[自行编制]甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表人：地址：联系电话：电子邮箱：乙方（服务提供方）：[保安服务公司全称]法定代表人/授权代表人：地址：联系电话：电子邮箱：保安服务许可证编号：甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方向乙方委托保安服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务范围与内容1.服务地点：甲方指定的[详细列明服务地点，如XX厂区、XX办公楼、XX项目现场等]。2.服务岗位及数量：*[岗位一，如：大门岗]：[数量]名保安*[岗位二，如：巡逻岗]：[数量]名保安*[岗位三，如：监控室值班岗]：[数量]名保安*（可根据实际情况增减岗位及数量）3.服务时间：*上述岗位实行[如：24小时三班倒、12小时两班倒、工作日白天8小时等]工作制。具体排班表由乙方根据甲方要求制定，并提前[如：一周]提交甲方备案。4.服务内容：*负责指定区域的门岗值守，对出入人员、车辆及携带物品进行查验、登记与引导。*负责指定区域的定时或不定时巡逻，及时发现和处置安全隐患。*负责监控设备的日常值守与简单操作，发现异常情况及时报告并协助处理。*协助甲方维护服务区域内的公共秩序，防止和制止扰乱秩序的行为。*协助保护甲方财产安全，防范盗窃、破坏等行为。*在发生火警、治安事件、突发事件时，按应急预案程序及时报告甲方及相关部门，并采取初步应急措施。*完成甲方交办的与安全保卫相关的其他合理工作（需在本合同附件中明确或另行书面确认）。第二条服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。合同期满前[如：三十]日，如双方均无书面提出终止意向，本合同可自动续展[如：一年]，或双方另行协商续签事宜。第三条服务费用及支付1.服务费用标准：甲方每月向乙方支付保安服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]）。此费用包含乙方保安人员的工资、福利、社保、培训、服装、装备（除甲方提供部分外）、管理费、税金及合同约定的其他所有费用。2.支付方式：乙方于每月[如：五]日前，向甲方提供合法有效的发票，甲方在收到发票后[如：十五]个工作日内，通过[如：银行转账]方式支付上月服务费用至乙方指定账户。3.乙方收款账户信息：开户名：[乙方公司全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]第四条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*有权对乙方提供的保安服务进行指导、监督、检查和考核，并向乙方提出改进意见。*有权对乙方派驻的保安人员进行日常管理，对不符合本合同约定或甲方要求的保安人员，有权向乙方提出调换要求，乙方应在[如：三至七]个工作日内予以调换。*有权根据实际需要，经与乙方协商一致后，对服务内容、岗位设置或人员数量进行调整，相应的服务费用也应做相应调整并签订补充协议。*在乙方提供的服务未达到合同约定标准，经甲方书面通知后仍未在合理期限内改进的，甲方有权根据合同约定追究乙方违约责任，直至单方解除合同。2.义务：*应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于[如：值班岗亭、必要的办公用品、饮用水、卫生间等]。*应向乙方提供服务区域的基本情况、重点防范部位及相关安全管理制度，并配合乙方进行现场勘查。*应为乙方保安人员提供必要的岗前培训资料，协助乙方了解甲方的特定要求和规章制度。*应按合同约定及时足额支付服务费用。*应尊重乙方保安人员的人格和劳动，不得违章指挥或强令保安人员从事危险作业及与保安职责无关的工作。*负责提供服务区域内必要的安全防范设施、设备（如监控系统、消防器材等），并确保其处于正常运行状态。（二）乙方权利与义务1.权利：*有权按合同约定收取服务费用。*有权对甲方提出的超出合同约定范围的工作要求，与甲方协商并要求支付相应费用。*对于甲方提出的不合理或违法的指令，有权拒绝执行。2.义务：*应保证其具备提供本合同约定保安服务的合法资质，并向甲方提供相关证明文件复印件（加盖公章）备案。*负责派驻符合本合同第五条约定条件的保安人员，并对其进行严格的岗前培训和在岗培训，确保其具备履行岗位职责所需的技能和素质。*负责对派驻的保安人员进行日常管理、监督和考核，确保其严格遵守国家法律法规、甲方规章制度及本合同约定。*负责为派驻的保安人员办理合法的用工手续，缴纳各项社会保险，并承担相关用工风险。*负责为保安人员配备符合行业标准的制式服装、必要的防护装备及通讯设备（如合同约定由乙方提供）。*应制定完善的内部管理制度和应急预案，并将保安人员的岗位职责、工作纪律等向甲方备案。*乙方管理人员应定期（至少[如：每周]一次）到甲方服务现场检查保安工作情况，听取甲方意见，并及时处理甲方反馈的问题。*发生保安人员变动时，应提前[如：三]日书面通知甲方，并确保新到岗人员符合合同要求且已接受必要培训。*对其保安人员在履行职责过程中的不当行为或过失给甲方造成的直接经济损失，应承担相应的赔偿责任（法律法规另有规定或双方另有约定的除外）。第五条保安人员要求1.乙方派驻的保安人员应年满[如：十八]周岁，身体健康，无不良嗜好，无违法犯罪记录。2.保安人员应具备初中以上文化程度，具备良好的沟通能力和应变能力。3.保安人员应持有国家或地方相关部门颁发的有效保安资格证书。4.乙方应确保保安人员着装统一、整洁，佩戴明显标识，保持良好形象。5.保安人员应严格遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的合理工作安排和调度。6.保安人员在工作中应文明执勤、礼貌待人，严禁发生打骂、侮辱他人等行为。第六条服务质量标准与考核1.乙方应确保保安人员在岗期间尽职尽责，无脱岗、睡岗、擅离职守等现象。2.门岗登记规范、清晰，出入管理有序。3.巡逻按规定路线和频次进行，并做好巡逻记录。4.监控室值班人员应密切关注监控画面，发现异常及时报告。5.对甲方提出的合理服务需求，应及时响应和处理。6.甲方将定期或不定期对乙方服务质量进行检查和考核，考核结果将作为评价乙方服务、支付费用及决定是否续签合同的重要依据。具体考核细则可作为本合同附件。7.对于甲方检查中发现的问题，乙方应在甲方要求的期限内整改完毕，并将整改情况书面反馈甲方。第七条保密条款乙方及其派驻的保安人员应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息、内部管理制度等一切未公开信息承担保密义务。此保密义务在本合同终止后仍然有效。第八条违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[如：千分之零点五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过当月服务费的[如：百分之五]。2.乙方提供的服务未达到合同约定标准，经甲方书面通知后[如：七]日内仍未明显改善的，甲方有权扣减相应比例的服务费用，具体比例根据服务缺陷程度协商确定。3.乙方保安人员因故意或重大过失给甲方造成直接经济损失的，乙方应承担赔偿责任。4.乙方未经甲方同意，擅自调换保安人员或减少保安人数的，甲方有权要求乙方限期改正，并可根据情节轻重要求乙方支付当月服务费[如：百分之五至十]的违约金。5.任何一方单方面无故解除合同的，应提前[如：三十]日书面通知对方，并支付相当于[如：一个月]服务费的违约金。若因对方严重违约导致合同解除的，违约方无需支付此违约金。6.其他违约情形，按《中华人民共和国民法典》及相关法律法规处理。第九条不可抗力1.任何一方因不可抗力（如地震、战争、政府行为等）不能履行或不能完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后[如：二十四]小时内通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。2.根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或延迟履行合同义务。第十条合同的变更、解除与终止1.本合同的任何变更，须经双方协商一致并签订书面补充协议。2.除本合同另有约定外，任何一方如需提前解除合同，应提前[如：三十]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。3.合同期满，本合同自动终止。如需续签，双方应在合同期满前[如：三十]日内协商。第十一条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[如：甲方所在地]人民法院提起诉讼。第十二条其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《保安服务质量考核细则》、《保安岗位职责说明书》等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：年月日---二、管理函模板在保安服务外包合同履行过程中，甲方（委托方）可能需要就服务质量、人员调整、工作安排等事项与乙方（服务提供方）进行正式沟通。以下提供几种常用管理函的模板，企业可根据实际情况进行修改和使用。（一）日常工作沟通函（示例：关于调整巡逻路线的函）关于调整[XX区域]保安巡逻路线的函[乙方公司全称]：根据我司近期安全管理工作的需要，经研究决定，自[起始日期]起，对贵司派驻我司[XX区域，如：厂区东片区]的保安巡逻路线及频次做如下调整：1.新增巡逻点：请在现有巡逻路线基础上，增加对[具体地点一，如：原材料仓库后门]及[具体地点二，如：成品堆放区C区]的巡逻。2.调整巡逻频次：原每[如：两小时]巡逻一次，调整为每[如：一小时]巡逻一次，特别是在[如：午休时段及夜间22:00至次日凌晨4:00]应加强巡逻密度。3.巡逻记录要求：请巡逻保安在上述新增巡逻点使用打卡机或签到表进行签到，并在巡逻记录本中详细记录发现的情况。请贵司收到本函后，尽快调整相应的巡逻方案，并对相关保安人员进行培训和传达，确保新的巡逻要求得到有效执行。我司将对调整后的巡逻情况进行检查。如有任何疑问，请及时与我司[具体联系人及部门，如：行政部张经理]联系，联系电话：[电话号码]。特此函告。[甲方公司全称]（盖章）[日期：年月日]---（二）服务质量整改函（示例：关于门岗管理问题的整改函）关于门岗值班人员服务质量问题的整改函[乙方公司全称]：近期，我司在对贵司派驻保安服务的日常检查中，发现[XX门岗，如：公司正门]值班人员存在以下服务质量问题：1.问题描述一：[日期][具体时间]，值班保安[可注明姓名或工号，如无法确认则写“某保安”]在值班期间存在[具体行为，如：玩手机、与无关人员长时间闲聊]现象，未专注履行门岗值守职责。2.问题描述二：[日期]，有外来访客反映，门岗保安在询问访客信息时态度生硬，缺乏礼貌，给访客留下不良印象。3.问题描述三：门岗出入登记表填写不规范，部分记录信息不全或字迹潦草，难以辨认。上述问题已违反双方签订的《外包保安服务合同》第[具体条款号，如：第六条服务质量标准]及贵司对保安人员的基本行为规范要求，对我司的安全管理及企业形象造成了不良影响。为此，我司特向贵司提出以下整改要求：1.请贵司立即对涉事保安人员进行批评教育，并将处理结果及整改措施于[日期，如：X月X日]前书面反馈至我司[具体部门]。2.如该保安人员多次出现类似问题，我司要求贵司在[日期，如：X月X日内]予以调换。3.请贵司对所有派驻我司的保安人员进行一次全面的岗位纪律和服务礼仪再培训，强化责任意识和服务意识。4.我司将在未来[如：一周]内对门岗服务质量进行重点复查，如仍发现类似问题，将根据合同约定追究贵司相应的违约责任，包括但不限于扣除部分服务费用。请贵司高度重视此事，迅速采取有效措施进行整改，确保不再发生类似问题。[甲方公司全称]（盖章）[日期：年月日]---（三）