2025年重庆市社区工作者招聘考试笔试试题(含答案)

2025年重庆市社区工作者招聘考试笔试试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每小题只有一个正确选项）1.根据《中华人民共和国民法典》，下列关于监护的表述，正确的是（）。A.未成年人的父母是当然监护人，不可变更B.成年子女对父母仅需承担经济赡养义务C.监护人因重大过失导致被监护人财产损失的，应承担赔偿责任D.居委会不可作为未成年人的监护人答案：C2.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政府派出机构B.基层群众性自治组织C.社区服务企业D.事业单位答案：B3.重庆市总面积约为（）万平方公里。A.8.24B.10.55C.6.97D.12.46答案：A4.社区工作者在入户走访时，发现独居老人张奶奶家中存在电线老化问题，正确的处理流程是（）。A.直接联系电工上门维修B.记录问题后上报社区安全专干C.提醒老人注意安全后离开D.要求老人自行联系物业处理答案：B5.下列不属于社区治理基本原则的是（）。A.党建引领B.居民自治C.政府包办D.多元参与答案：C6.根据《重庆市社区服务体系建设规划（2023-2027）》，社区综合服务设施覆盖率应达到（）。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D7.社区工作者运用“个案管理”方法服务困境家庭时，核心步骤是（）。A.建立专业关系B.制定服务计划C.整合资源D.评估服务效果答案：C8.某社区拟开展“邻里文化节”活动，在需求调研阶段，最有效的方法是（）。A.查阅社区历史活动记录B.随机发放50份问卷C.组织楼门长、居民代表座谈会D.参考其他社区活动方案答案：C9.下列关于社区志愿服务的表述，错误的是（）。A.志愿者需签订服务协议明确权利义务B.社区应建立志愿者服务时长记录制度C.志愿服务可适当收取成本费用D.对表现突出的志愿者应给予表彰答案：C10.某社区出现流浪猫聚集扰民问题，社区工作者应优先（）。A.联系动物保护组织协商处理B.张贴告示要求居民自行驱赶C.组织志愿者投喂并观察D.召开居民议事会讨论解决方案答案：D11.社区工作者在调解邻里纠纷时，关键是要（）。A.明确责任归属B.保持中立立场C.快速达成协议D.偏向弱势方答案：B12.重庆市“智慧社区”建设的核心目标是（）。A.减少社区工作者数量B.提升居民生活便捷度C.推广新型技术应用D.降低社区运营成本答案：B13.社区公共卫生服务中，不属于基本内容的是（）。A.高血压患者健康管理B.儿童疫苗接种C.社区健身房运营D.传染病疫情防控答案：C14.某社区80岁以上老人占比25%，社区工作者在设计养老服务时，最应优先考虑的是（）。A.文艺兴趣班B.健康巡诊服务C.外出旅游活动D.手机使用培训答案：B15.社区工作者在组织居民参与垃圾分类宣传时，最有效的动员方式是（）。A.在社区微信群发通知B.挨家挨户发放宣传册C.邀请小学生担任“小小督导员”D.张贴标语海报答案：C16.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年。A.2B.3C.4D.5答案：D17.社区工作者在处理居民信访时，正确的做法是（）。A.对不合理诉求直接拒绝B.记录问题后转交上级部门C.耐心倾听并解释政策D.要求居民通过法律途径解决答案：C18.某社区拟设立“社区议事厅”，其主要功能是（）。A.开展社区文体活动B.处理社区日常事务C.组织居民协商公共事务D.存放社区档案资料答案：C19.社区工作者在建立居民需求档案时，应遵循的原则是（）。A.只记录特殊困难群体需求B.定期更新数据C.仅收集书面反馈D.不与其他社区共享信息答案：B20.下列属于社区工作者职业伦理核心的是（）。A.高效完成任务B.维护居民权益C.服从领导安排D.提升个人业绩答案：B二、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述社区工作者在社区矛盾调解中的主要技巧。答案要点：①倾听技巧（耐心倾听双方陈述，不打断）；②共情技巧（理解双方情绪，表达同理）；③聚焦技巧（引导双方围绕核心问题沟通，避免偏离）；④中立技巧（不偏袒任何一方，保持客观）；⑤协商技巧（引导双方寻找共同利益点，提出可行解决方案）；⑥跟进技巧（调解后定期回访，确保协议落实）。2.请结合重庆市老旧小区特点，说明社区工作者在推进“适老化改造”时应注意的问题。答案要点：①调研先行（全面了解老年人实际需求，如防滑地面、扶手安装位置等）；②尊重意愿（与老年人及家属充分沟通，避免“一刀切”改造）；③资源整合（协调民政、住建等部门争取资金，联系公益组织提供物资支持）；④安全保障（改造过程中设置警示标识，完工后验收质量）；⑤宣传引导（通过案例分享、样板间展示提高居民参与度）；⑥长效维护（建立改造设施定期巡检制度，明确维护责任主体）。3.社区工作者如何通过“社区文化建设”增强居民归属感？请列举至少4种具体措施。答案要点：①挖掘社区文化资源（整理社区历史故事、收集老照片，制作社区文化墙）；②组织特色文化活动（如“社区春晚”“邻里百家宴”“传统节日主题活动”）；③培育社区文化团队（扶持舞蹈队、书法社、戏曲班等，提供场地和资金支持）；④搭建文化共享平台（开设社区读书角、举办“居民才艺展”，鼓励居民分享特长）；⑤开展文化志愿服务（组织学生为老人教授手机摄影，老人为儿童讲述社区历史）。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧社区3号楼因一楼商户安装防盗网遮挡二楼采光，引发楼上5户居民集体投诉。商户称“防盗网符合安全规范”，居民要求“拆除或调整高度”，双方情绪激动，多次发生争吵。社区工作者小李介入处理。问题：（1）分析此次矛盾的核心焦点。（5分）（2）请为小李设计具体的调解步骤。（10分）答案：（1）核心焦点：商户安装防盗网的行为是否构成对楼上居民采光权的侵害，以及安全需求与相邻权保护的冲突。（2）调解步骤：①前期准备：查阅《民法典》相邻关系规定（第288-296条），核实防盗网安装是否符合消防、城管等部门规范；分别与商户、居民沟通，记录具体诉求（如居民要求防盗网高度低于窗户下沿30cm，商户希望保留现有防护功能）。②组织协商：邀请双方到社区调解室，明确调解规则（轮流发言、不人身攻击）；由社区法律顾问解读法律中关于“采光权”“合理便利”的规定，说明商户需在保障自身安全的同时避免妨碍他人权益。③提出方案：建议商户调整防盗网上沿高度（如降低20cm），并在顶部加装防攀爬刺；居民可接受调整后观察采光改善情况。④签订协议：双方确认方案后签署调解协议，明确履行期限（如3日内完成改造）。⑤跟进反馈：改造完成后3日内回访，确认问题解决；后续将此类矛盾纳入社区“相邻关系”宣传内容，预防类似事件。案例2：某社区有12名独居老人（年龄75-85岁），其中4人患有高血压，2人行动不便需助行器。社区工作者小张拟为他们设计“居家安全支持计划”。问题：（1）该计划应包含哪些核心服务内容？（8分）（2）如何整合社区资源保障计划实施？（7分）答案：（1）核心服务内容：①安全评估（联合社区民警、物业排查家中电线、燃气、防滑设施等安全隐患，建立“一户一档”）；②健康监测（联系社区卫生服务中心每月上门测血压、血糖，提供用药提醒）；③应急响应（安装“一键呼叫”设备，链接120、社区志愿者作为紧急联系人）；④生活协助（组织志愿者每周上门帮买菜、打扫，为行动不便老人联系家政服务）；⑤心理关怀（开展“银龄茶话会”，邀请社工进行情绪疏导）。（2）资源整合措施：①政府资源：申请民政部门“独居老人关爱项目”资金，对接街道应急管理科提供安全设备；②社区资源：动员物业免费提供安全隐患排查服务，协调社区卫生服务中心开通绿色诊疗通道；③社会资源：联系本地爱心企业捐赠“一键呼叫”设备，招募退休医护人员、大学生作为志愿者；④居民资源：发动楼门长担任“安全观察员”，每日巡查并反馈老人动态；⑤线上资源：利用社区微信群发布安全知识，建立“居家安全”服务预约平台。四、写作题（共20分）题目：为提升社区居民反诈意识，XX社区拟于2025年9月15日（周六）上午9:00-11:30在社区广场开展“全民反诈·守护钱袋”主题宣传活动。请以社区居民委员会名义撰写一份活动通知。要求：格式规范，内容完整，语言通俗，字数300字左右。答案示例：关于开展“全民反诈·守护钱袋”主题宣传活动的通知社区全体居民：为提高大家的防诈骗意识，守护“钱袋子”安全，XX社区居委会定于9月15日（周六）开展反诈宣传活动，具体安排如下：一、活动时间：9月15日（周六）9:00-11:30二、活动地点：社区中心广场（3号楼前）三、活动内容：1.案例讲解：邀请派出所民警现场解析“冒充客服退款”“养老诈骗”等常见骗局；2.互动体验：设置