2025年《互联网营销师》考试模拟题含答案

2025年《互联网营销师》考试模拟题含答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.以下哪项不属于互联网营销的核心要素？A.流量获取B.用户留存C.产品生产成本D.转化变现答案：C2.某母婴品牌在抖音投放短视频，发现“3秒跳出率”高达65%，最可能的优化方向是？A.增加产品参数讲解时长B.前3秒设计强吸引力钩子（如育儿痛点场景）C.延长视频总时长至5分钟D.减少背景音乐音量答案：B3.私域流量运营中，“用户生命周期价值（LTV）”的计算不包含以下哪项数据？A.用户首次购买金额B.用户复购频率C.用户转介绍带来的新客数量D.用户所在城市消费水平答案：D4.小红书“薯条推广”的核心作用是？A.将内容精准推送给品牌目标人群B.提升内容在公域流量池的初始曝光C.直接引导用户跳转至淘宝店铺D.增加笔记的收藏量权重答案：B5.直播电商中，“GPM（千次观看成交额）”的计算公式是？A.总成交额÷观看人数×1000B.总成交额÷下单人数×1000C.总观看人数÷总成交额×1000D.下单人数÷总观看人数×1000答案：A6.以下哪种用户分层模型更适用于社交电商场景？A.RFM模型（最近购买、频率、金额）B.AARRR模型（获取、激活、留存、变现、推荐）C.KOC分级模型（传播力、信任度、内容能力）D.4P模型（产品、价格、渠道、促销）答案：C7.某品牌在微信公众号推送文章，发现“阅读完成率”仅20%，最可能的原因是？A.标题不够吸引B.正文段落过长未分段C.文末没有添加引导关注按钮D.推送时间选择在凌晨答案：B8.抖音“商品卡流量”的核心影响因素是？A.短视频带货视频的点赞量B.商品详情页的点击率与转化率C.直播间的在线人数D.品牌店铺的粉丝数量答案：B9.以下哪项属于“内容营销”的关键指标？A.广告投放ROIB.内容互动率（点赞+评论+收藏）÷阅读量C.客服响应时长D.物流签收及时率答案：B10.私域社群运营中，“沉默用户激活”的最佳策略是？A.频繁发送促销信息B.针对用户历史行为推送个性化内容（如曾浏览的产品测评）C.移除所有30天未发言用户D.每天固定时间发布社群规则答案：B11.快手“老铁经济”的核心特征是？A.依赖头部主播带货B.用户与主播强信任关系C.内容以品牌广告为主D.流量分配侧重算法推荐答案：B12.某品牌计划在B站开展营销，针对Z世代用户，最有效的内容形式是？A.硬广产品介绍视频B.知识科普类“干货”视频（如产品技术原理）C.二创内容（如用户UGC测评、品牌联名挑战）D.企业CEO访谈直播答案：C13.巨量算数平台的主要功能是？A.监测竞品直播间实时数据B.分析行业趋势与用户兴趣关键词C.管理微信社群用户标签D.生成淘宝直通车推广计划答案：B14.以下哪项不属于“用户增长黑客（GrowthHacker）”常用的方法？A.A/B测试优化落地页B.设计裂变邀请机制（如老带新得券）C.提高产品生产成本以提升质量D.通过埋点分析用户行为路径答案：C15.直播中“转粉率”的计算方式是？A.新增粉丝数÷观看人数×100%B.新增粉丝数÷下单人数×100%C.观看人数÷新增粉丝数×100%D.下单人数÷新增粉丝数×100%答案：A二、判断题（每题1分，共10分）1.互联网营销中，“公域流量”的核心是用户一次性触达，“私域流量”的核心是用户可反复触达。（）答案：√2.短视频平台中，“完播率”比“点赞率”更能反映内容的初始吸引力。（）答案：√（完播率直接体现用户是否愿意看完内容，是平台推荐的关键指标）3.微信视频号的流量主要来自“朋友点赞”的社交推荐，因此鼓励用户互动能提升内容曝光。（）答案：√4.小红书笔记的“关键词布局”只需在标题中添加，正文无需重复。（）答案：×（关键词需在标题、正文、话题标签中合理分布，避免堆砌）5.直播电商中，“憋单”策略（延迟发货营造稀缺感）会长期提升用户复购率。（）答案：×（过度使用会降低用户信任，影响长期口碑）6.私域社群的“活跃率”越高越好，应尽量让所有用户参与讨论。（）答案：×（需区分用户类型，核心用户的深度互动比泛活跃更重要）7.抖音“DOU+”是付费精准投流工具，可选择性别、年龄、地域等定向标签。（）答案：√8.内容营销中，“UGC（用户生成内容）”的可信度高于“PGC（专业生成内容）”。（）答案：√（用户真实体验分享更易获得信任）9.电商平台“搜索流量”的核心是优化商品标题中的“搜索关键词”匹配度。（）答案：√10.互联网营销效果评估中，“品牌曝光量”比“销售转化”更重要，因此应优先提升曝光。（）答案：×（需根据营销目标调整，品牌建设期重曝光，销售期重转化）三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：某新锐美妆品牌“花漾”上线3个月，在抖音运营账号@花漾实验室，现有粉丝12万，但月均GMV仅80万（行业同阶段平均150万）。经数据诊断发现：-短视频平均完播率28%（行业均值35%），点赞率3%（行业均值5%）；-直播间场均观看5000人，转化率仅1.2%（行业均值2.5%）；-粉丝画像显示25-30岁女性占比70%，但购买用户中30岁以上占比45%。问题：请分析“花漾”当前运营问题，并提出3条具体优化建议。答案要点：（1）问题分析：①内容吸引力不足：完播率、点赞率低于行业，说明短视频开头钩子设计或内容价值未满足目标用户需求；②转化链路不畅：直播间流量大但转化低，可能是产品讲解、促单话术或价格策略存在问题；③人群错位：粉丝以25-30岁为主，但实际购买集中在30岁以上，说明内容定位与目标消费群体需求不匹配。（2）优化建议：①内容优化：针对25-30岁女性（核心粉丝）的需求（如妆效实测、成分安全、场景化妆容），前3秒设计强痛点（如“油痘肌不敢用粉底液？”），中间加入用户真实测评片段，提升完播率；②直播转化提升：在直播间设置“年龄分层福利”（如30岁以下领50元新人券，30岁以上领70元抗老产品券），优化产品讲解逻辑（先解决粉丝关注的“持妆时长”再讲成分），增加“限时限量”促单话术；③人群精准运营：通过巨量千川投放DMP人群包，定向30岁以上高消费女性推送“抗初老精华”垂类内容，同时在现有粉丝中通过私信/社群调研25-30岁用户未购买原因（如价格敏感），调整产品组合（推出中小样试用装）。案例2：某国产运动品牌“速跑”计划在双11期间推出新款跑鞋，预算200万，目标是抖音平台GMV突破1000万。已知竞品“疾风”已提前1个月启动“专业跑者测评”内容，且粉丝量是“速跑”的2倍。问题：请为“速跑”设计双11抖音营销方案，需包含内容策略、投流策略、转化路径三个核心模块。答案要点：（1）内容策略：①达人矩阵：-头部达人（1-2位，预算80万）：选择“跑步KOL+跨界体育博主”（如马拉松冠军+健身教练），发布“21天跑鞋实测”系列视频（突出缓震、轻量化等核心卖点）；-中腰部达人（10-15位，预算40万）：侧重“场景化内容”（如通勤跑步、夜跑安全、学生党跑鞋），植入“双11预售立减100”信息；-素人UGC（预算10万）：发起我的第一双专业跑鞋话题挑战，鼓励用户晒旧鞋+@速跑，优秀内容奖励新款跑鞋。（2）投流策略：①预热期（10.1-10.20）：使用巨量千川“商品推广”，定向“关注竞品账号用户”“跑步兴趣人群”，投放中腰部达人视频，提升品牌认知；②爆发期（10.21-11.11）：-直播间投流：针对“进入过直播间但未下单用户”做“召回投放”，设置“支付ROI≥5”的优化目标；-短视频投流：对“完播率＞40%、点赞率＞6%”的优质内容进行“放量投放”，扩大公域曝光。（3）转化路径：①短视频→商品卡：在视频中添加“点击购物车领30元券”标签，引导用户直接跳转商品详情页；②直播间→粉丝群：直播中强调“加入粉丝群享双11专属赠品”，群内提前1小时发布“秒杀链接”；③私域沉淀：对下单用户推送企业微信好友申请，发送“跑鞋保养指南”+“复购满200减50”券，提升长期复购。四、综合应用题（30分）题目：假设你是某新消费品牌“轻养”的互联网营销师，品牌主打“0糖0卡”即食燕麦产品，目标用户为20-35岁职场女性（关注健康、时间紧张）。请设计一份小红书平台3个月营销推广方案，要求包含：目标设定、内容策略、流量获取、转化路径、数据监测5个模块，方案需具体可落地。答案示例：一、目标设定（1个月内）-账号粉丝量：从0增长至5万；-笔记曝光量：单月总曝光1000万+；-月GMV（小红书店铺）：30万（客单价39元，需7692单）。二、内容策略1.内容定位：“轻养=职场健康救星”，围绕“时间少、要健康”的核心痛点，打造“实用+温暖”的人设（如“前营养师，现在帮你10分钟搞定健康餐”）。2.内容类型及比例：-痛点场景类（40%）：如《早八人没时间吃早餐？这杯燕麦30秒解决》《加班饿了不敢吃零食？0卡燕麦棒拯救你》（配职场场景图+产品食用动图）；-成分科普类（30%）：如《燕麦选对了才刮油！轻养的3大核心成分解析》（配成分检测报告截图+对比普通燕麦数据）；-生活方式类（20%）：如《周末宅家，用燕麦做低卡甜品》《和闺蜜野餐，带燕麦杯超吸睛》（配高颜值场景图+用户互动照片）；-活动引导类（10%）：如《参与轻养健康打卡抽全年免费燕麦》（配打卡模板+中奖用户案例）。三、流量获取1.自然流量：-关键词布局：标题/正文/话题标签覆盖“0糖燕麦”“职场早餐”“低卡零食”“即食燕麦”等核心词（通过“千瓜数据”筛选搜索量＞1万/月的关键词）；-互动维护：每条笔记发布后2小时内，用小号评论“求链接”“已买超好吃”，引导真实用户参与评论；-合集运营：创建《职场健康餐100种》合集，将相关笔记归类，提升账号专业度。2.付费流量：-薯条投放：对发布4小时内“互动率＞5%”的笔记投放“常规薯条”（500元/条），延长内容生命周期；-信息流广告：针对“关注健康食品”“健身”“职场生活”兴趣标签用户，投放“场景化内容”（如《早八人早餐》），设置“点击笔记”为优化目标，预算3万/月。四、转化路径1.笔记→店铺：在笔记正文底部添加“点击左下角购物车，新人领5元券”，商品详情页突出“0糖认证”“即食免煮”核心卖点，详情页首图用“职场女性食用场景”图；2.评论区引导：设置自动回复“宝子，点击主页店铺可直接购买哦～现在下单送燕麦勺”；3.私域沉淀：对下单用户发送“私信+企业微信”，备注“轻养小助手”，推送《燕麦的5种隐藏吃法》电子书，每周分享1条“职场健康小贴士”，每月发放“复购满69减10”券。五、数据监测1.内容效果：重点监测“笔记曝光量”“互动率（点赞+评论+