2025年国家开放大学（电大）《企业管理概论》期末考试备考试题及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《企业管理概论》期末考试备考试题及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.企业管理的核心职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A解析：计划职能是企业管理的首要职能，它涉及确定企业目标、制定战略和规划行动方案。组织、领导和控制职能都在计划职能的基础上展开，因此计划是核心职能。2.企业最基本的组织形式是（）A.股份制公司B.合伙企业C.有限责任公司D.个人独资企业答案：D解析：个人独资企业是最简单的企业组织形式，只有一个所有者，所有者对企业债务承担无限责任。这种形式设立简单、管理灵活，适合小型企业。3.企业文化的主要载体是（）A.企业制度B.企业价值观C.企业行为规范D.企业领导者答案：B解析：企业文化是企业的灵魂，而企业价值观是企业文化的基础和核心。企业价值观决定了企业的行为准则和发展方向，是企业文化最主要的载体。4.企业进行市场调研的主要目的是（）A.了解竞争对手B.分析市场需求C.评估企业绩效D.制定企业战略答案：B解析：市场调研的主要目的是了解市场的需求和趋势，包括消费者偏好、市场规模、竞争格局等。这些信息是企业制定产品策略和营销策略的重要依据。5.企业制定战略的首要步骤是（）A.分析内外部环境B.设定战略目标C.选择战略方向D.制定战略措施答案：A解析：战略制定过程通常包括分析环境、设定目标、选择方向和制定措施等步骤。分析内外部环境是战略制定的基础和前提，只有充分了解企业所处的环境，才能制定出合理的战略。6.企业组织结构中最基本的形式是（）A.职能式结构B.事业部式结构C.事业部制结构D.矩阵式结构答案：A解析：职能式结构是最简单、最传统的组织结构形式，按照职能划分部门，如生产部、销售部、财务部等。这种结构适用于小型企业或业务单一的企业。7.企业领导者的主要职责是（）A.制定企业制度B.进行企业决策C.管理企业员工D.负责企业财务答案：C解析：领导者的主要职责是激励和指导员工，协调团队工作，实现企业目标。制定制度、进行决策和负责财务都是领导者的职责，但管理员工是领导者最核心的职责。8.企业进行质量控制的主要目的是（）A.提高产品产量B.降低生产成本C.确保产品符合标准D.增加企业利润答案：C解析：质量控制的目的是确保产品或服务符合预定的标准和要求，提高产品和服务的质量。质量是企业的生命线，只有保证产品质量，才能赢得市场竞争力。9.企业进行人力资源管理的首要任务是（）A.招聘员工B.培训员工C.绩效考核D.员工薪酬答案：A解析：人力资源管理的首要任务是获取人力资源，即招聘和选拔合适的员工。只有获得合格的人才，才能进行后续的培训、考核和薪酬管理。10.企业进行风险管理的主要目的是（）A.避免所有风险B.控制风险损失C.消除风险存在D.投资风险收益答案：B解析：风险管理的目的是识别、评估和控制风险，以最小的成本获得最大的安全保障。企业进行风险管理的目的是控制风险可能造成的损失，而不是完全消除风险或投资风险收益。11.企业管理的本质是（）A.人际关系的协调B.物资的调配C.信息的传递D.资金的运用答案：A解析：企业管理的核心是处理人与人之间的关系，包括员工之间、员工与管理者之间、企业与客户之间的关系。通过协调这些关系，实现企业的目标。物资调配、信息传递和资金运用都是管理的重要内容，但不是管理的本质。12.企业战略管理的主要环节包括（）A.战略分析、战略制定、战略实施、战略评价B.组织设计、人员招聘、绩效考核、薪酬管理C.市场调研、产品开发、营销推广、客户服务D.计划制定、预算编制、成本控制、利润分配答案：A解析：战略管理是一个动态的过程，主要包括战略分析（分析内外部环境）、战略制定（确定战略目标和方向）、战略实施（将战略转化为具体行动）和战略评价（评估战略效果）四个主要环节。13.企业组织结构设计的首要考虑因素是（）A.企业规模B.企业文化C.企业战略D.领导风格答案：C解析：企业战略是企业发展的方向和目标，组织结构是为实现战略目标服务的。因此，在设计组织结构时，首先要考虑企业战略的要求，确保组织结构能够支持战略的实施。14.企业领导者进行有效沟通的关键是（）A.使用华丽的语言B.保持单向沟通C.理解沟通对象D.避免提出问题答案：C解析：有效沟通的核心在于信息的准确传递和理解。领导者需要了解沟通对象的背景、需求和期望，选择合适的沟通方式和内容，才能实现有效的沟通。15.企业进行市场营销的首要任务是（）A.制定营销计划B.进行市场调研C.确定产品价格D.开展广告宣传答案：B解析：市场营销是一个系统性的过程，包括市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。其中，市场调研是首要任务，只有充分了解市场情况，才能制定出有效的营销策略。16.企业进行财务管理的主要目的是（）A.筹集资金B.控制成本C.分配利润D.最大化企业价值答案：D解析：财务管理的目标是通过对资金的筹集、使用和分配进行管理，实现企业的财务目标。而在现代财务管理理论中，最大化企业价值被认为是财务管理的主要目的。17.企业进行质量控制的主要方法包括（）A.统计质量控制、全数检验、过程控制B.市场调研、产品开发、营销推广C.人员招聘、绩效考核、薪酬管理D.计划制定、预算编制、成本控制答案：A解析：质量控制是保证产品或服务符合预定标准的重要手段。主要方法包括统计质量控制（运用统计方法进行质量分析和控制）、全数检验（对产品进行逐个检查）和过程控制（控制生产或服务过程，防止缺陷产生）。18.企业进行人力资源管理的最终目的是（）A.提高员工技能B.增加企业利润C.实现企业目标D.改善员工福利答案：C解析：人力资源管理的目的是通过有效的人力资源管理，为企业目标的实现提供人才保障。增加企业利润和改善员工福利都是人力资源管理的重要目标，但最终目的是实现企业目标。19.企业进行风险管理的主要方法包括（）A.风险识别、风险评估、风险控制、风险自留B.招聘员工、培训员工、绩效考核、薪酬管理C.市场调研、产品开发、营销推广、客户服务D.计划制定、预算编制、成本控制、利润分配答案：A解析：风险管理是一个系统性的过程，主要包括风险识别（找出可能的风险）、风险评估（评估风险的可能性和影响）、风险控制（采取措施降低风险）和风险自留（接受一部分风险）等步骤。20.企业进行创新管理的主要目的是（）A.提高产品产量B.降低生产成本C.增强企业竞争力D.获取政府补贴答案：C解析：创新是企业发展的动力，创新管理的目的是通过有效的管理手段，促进企业进行技术创新、产品创新、管理创新等，从而增强企业的竞争力。二、多选题1.企业管理的职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案：ABCD解析：企业管理的职能是企业管理活动的基本内容，主要包括计划、组织、领导、和控制。创新虽然对企业发展至关重要，但通常不被视为管理的基本职能之一，而是管理活动追求的目标。2.企业组织结构的基本形式有（）A.职能式结构B.事业部式结构C.直线制结构D.矩阵式结构E.网络式结构答案：ABCDE解析：企业组织结构是组织内部各部门、各层次之间权责关系的表现形式。基本形式包括职能式结构（按职能划分部门）、事业部式结构（按产品或市场划分事业部）、直线制结构（最高管理者直接指挥下属）、矩阵式结构（交叉职能团队）、网络式结构（通过协作和外包实现）。3.企业进行市场调研的内容主要包括（）A.市场需求分析B.竞争对手分析C.消费者分析D.行业分析E.宏观环境分析答案：ABCDE解析：市场调研是为了获取市场信息，为企业决策提供依据。其内容涵盖市场需求分析（了解市场规模、趋势、未满足的需求）、竞争对手分析（了解对手的产品、价格、策略）、消费者分析（了解消费者特征、偏好、购买行为）、行业分析（了解行业现状、发展规律）以及宏观环境分析（了解政治、经济、社会、技术等宏观因素）。4.企业制定战略的步骤包括（）A.确定企业使命和愿景B.分析内外部环境C.设定战略目标D.选择战略方向E.制定战略措施答案：ABCDE解析：战略制定是一个系统过程，通常包括明确企业使命和愿景（定义企业存在的意义和长远追求）、分析内外部环境（识别机会与威胁、优势与劣势）、设定战略目标（确定要达成的具体成果）、选择战略方向（确定实现目标的路径，如成长、稳定或收缩）、制定战略措施（将战略方向转化为具体的行动计划）。5.企业领导者应具备的素质主要有（）A.专业能力B.沟通能力C.决策能力D.人际交往能力E.创新能力答案：ABCDE解析：有效的企业领导者需要具备多种素质。专业能力（熟悉业务知识）、沟通能力（有效传递信息）、决策能力（做出正确判断）、人际交往能力（处理人际关系）和创新能力（推动变革和发展）都是领导者成功的关键要素。6.企业进行人力资源管理的活动包括（）A.人力资源规划B.招聘与配置C.培训与开发D.绩效管理E.薪酬管理答案：ABCDE解析：人力资源管理是一个完整的过程，包括对人力资源的获取（规划、招聘、配置）、发展（培训、开发）、保持（激励、绩效管理、薪酬福利）和利用等一系列活动。7.企业进行质量控制的方法有（）A.统计质量控制B.全数检验C.过程控制D.质量改进E.零缺陷管理答案：ABCD解析：企业进行质量控制的方法多种多样，主要包括统计质量控制（运用统计技术进行质量分析和控制）、全数检验（对产品逐个检查）、过程控制（监控生产过程，防止不合格品产生）、质量改进（持续改进产品和过程质量）以及零缺陷管理（追求无缺陷的目标）。选项E虽然是质量理念，但通常包含在质量改进之中。8.企业进行风险管理的主要环节有（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险自留E.风险转移答案：ABCDE解析：风险管理是一个连续的过程，主要包括风险识别（找出可能的风险）、风险评估（分析风险发生的可能性和影响程度）、风险控制（采取措施消除或减轻风险）、风险自留（接受一部分风险）和风险转移（将风险转移给第三方）等环节。9.企业进行市场营销的策略包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略E.人员策略答案：ABCD解析：市场营销组合策略，通常称为“4P”，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）虽然对服务营销很重要，但通常被视为“4P”之外的扩展元素（如“7P”），是核心营销策略的组成部分。10.企业进行财务管理的内容包括（）A.资金筹集B.资金运用C.资金管理D.资金分配E.财务分析答案：ABCDE解析：财务管理是企业管理的组成部分，主要围绕资金的筹集（如何获取资金）、运用（如何使用资金）、管理（日常资金运作）、分配（利润分配）和分析（评价财务状况和经营成果）等方面展开。11.企业文化的功能包括（）A.导向功能B.激励功能C.约束功能D.凝聚功能E.辐射功能答案：ABCDE解析：企业文化对企业的各个方面都有重要作用。导向功能指文化引导企业行为方向；激励功能指文化激发员工积极性；约束功能指文化规范员工行为；凝聚功能指文化增强团队凝聚力；辐射功能指文化影响外部环境。这五项都是企业文化的重要功能。12.企业进行组织设计需要考虑的因素有（）A.企业战略B.企业规模C.环境变化D.技术水平E.领导风格答案：ABCDE解析：组织设计是为实现企业目标而进行的组织结构规划。它需要综合考虑多种因素，包括企业战略（组织结构要支撑战略实现）、企业规模（规模影响组织层级和部门设置）、环境变化（外部环境变化要求组织调整）、技术水平（技术影响工作方式和组织结构）以及领导风格（领导者偏好影响组织设计模式）。13.企业进行市场预测的方法主要有（）A.专家意见法B.时间序列分析法C.因果分析法D.调查研究法E.实验法答案：ABCDE解析：市场预测是为了估计未来市场的状况，常用方法包括定性方法如专家意见法、调查研究法、实验法，以及定量方法如时间序列分析法和因果分析法。这些方法各有特点，可以根据具体情况选择使用或结合使用。14.企业制定绩效管理计划的主要内容包括（）A.设定绩效目标B.确定绩效标准C.选择绩效指标D.明确绩效评价方法E.规定绩效结果应用答案：ABCDE解析：绩效管理计划是绩效管理过程的起点和指南。其主要内容应包括设定明确的绩效目标（期望员工达到什么）、确定评价标准（衡量目标完成程度）、选择合适的绩效指标（量化目标）、明确绩效评价的方法和流程，以及规定绩效评价结果的应用方式（如与薪酬、晋升挂钩）。15.企业进行创新管理的主要特点有（）A.系统性B.开放性C.风险性D.创造性E.随机性答案：ABCDE解析：创新管理不同于一般的管理活动，其主要特点包括：系统性（需要组织协调多方面资源）、开放性（需要与外部环境互动）、风险性（创新成功率不确定）、创造性和随机性（创新源于创造性思维，且过程具有不确定性）。16.企业进行财务管理的基本原则有（）A.效益性原则B.流动性原则C.风险性原则D.合法性原则E.节约性原则答案：ABCDE解析：财务管理需要遵循一系列基本原则以确保财务活动有效、合规。主要包括效益性原则（追求最佳经济效益）、流动性原则（保证资金周转顺畅）、风险性原则（认识和规避财务风险）、合法性原则（遵守国家法律法规和财务制度）、以及节约性原则（反对浪费，提高资金使用效率）。17.企业进行市场营销的道德要求包括（）A.诚实守信B.公平竞争C.保护消费者权益D.遵守法律法规E.保护环境答案：ABCDE解析：市场营销活动应遵守商业道德和法律法规。道德要求包括诚实守信（不欺诈、不虚假宣传）、公平竞争（不诋毁对手、不进行不正当竞争）、保护消费者权益（提供安全可靠产品、尊重消费者隐私）、遵守法律法规（符合国家相关法律标准）、以及保护环境（采用环保材料和生产方式）。18.企业进行人力资源规划的主要内容包括（）A.人力资源需求预测B.人力资源供给分析C.人力资源制度设计D.人力资源配置E.人力资源成本预算答案：ABCDE解析：人力资源规划是企业根据战略目标对人力资源进行系统性规划和管理的活动。其主要内容包括预测未来的人力资源需求、分析现有的人力资源供给状况、设计人力资源管理制度、进行人力资源的合理配置以及进行人力资源相关成本预算等。19.企业组织结构设计的常见模式有（）A.直线制B.职能式C.事业部制D.直线职能制E.矩阵式答案：ABCDE解析：为了适应不同的管理需求，企业发展出了多种组织结构模式。常见的包括直线制（最简单，逐级指挥）、职能式（按职能划分部门）、事业部制（按产品或市场划分相对独立的单位）、直线职能制（结合直线和职能）、矩阵式（交叉职能团队）等。20.企业进行风险管理的主要目的是（）A.消除所有风险B.减少风险损失C.控制风险发生D.优化风险管理成本E.实现风险收益答案：BD解析：企业进行风险管理的根本目的是在可接受的风险水平内，以合理的成本获取最大的安全保障，从而保障企业目标的实现。主要目的不是消除所有风险（A不现实），也不是完全控制风险发生（C难以做到），更不是追求风险收益（E错误）。实际目的在于有效控制风险，减少风险可能造成的损失（B），并在风险管理的成本和收益之间做出优化（D）。三、判断题1.企业管理的目标是单一的，仅仅是为了追求利润最大化。（）答案：错误解析：虽然追求利润最大化通常是企业的重要目标之一，但现代企业管理的目标是多元的。除了利润，企业还追求社会效益、员工发展、品牌价值、可持续发展等多重目标。将利润视为唯一目标过于片面，不利于企业的长远发展。2.企业文化对企业的影响是短暂的，一旦企业规模扩大就会减弱。（）答案：错误解析：企业文化是企业在长期发展过程中形成的独特的精神财富和行为规范，具有相对稳定性和深远的影响力。它不是随着企业规模的扩大而自然减弱，反而需要更加注重培育和维护，以指导企业的持续发展。强大的企业文化能够成为企业的核心竞争力。3.企业组织结构的设计与企业战略没有直接关系。（）答案：错误解析：企业组织结构的设计必须与企业的战略目标相匹配和支持。不同的战略需要不同的组织结构来有效执行。例如，实施市场渗透战略可能需要更集权的结构，而实施多元化战略可能需要更分权的结构。组织结构是战略实施的重要载体。4.市场营销仅仅是销售部门的事情。（）答案：错误解析：市场营销是一个系统工程，涉及企业的各个方面，不仅仅是销售部门的责任。它需要产品开发、生产、财务、人力资源等所有部门的协同配合。从产品概念到最终交付给顾客，每个环节都需要营销理念的融入。5.人力资源管理就是简单的雇佣和解雇员工。（）答案：错误解析：人力资源管理是一个专业化的管理职能，远不止简单的雇佣和解雇员工。它涵盖了人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等多个方面，旨在有效获取、开发、保持和利用人力资源，以支持企业目标的实现。6.质量控制只是为了满足客户的最低要求。（）答案：错误解析：质量控制的根本目的是确保产品或服务达到并超越客户的期望和标准，而不仅仅是满足最低要求。追求卓越质量是企业建立良好声誉、提高竞争力的关键。满足最低要求只是合格品的底线。7.风险管理意味着完全消除企业面临的所有风险。（）答案：错误解析：风险管理的目标不是消除所有风险，因为风险是客观存在的，完全消除是不可能的。风险管理的目的是通过识别、评估和控制风险，将风险损失控制在可接受的范围内，从而保障企业的稳健经营和可持续发展。8.创新只发生在研发部门。（）答案：错误解析：创新是企业发展的源泉，并非只发生在研发部门。创新可以发生在企业的任何环节和层面，包括新产品开发、新服务模式、管理流程优化、营销策略创新等。鼓励全员创新是现代企业的重要理念。9.企业规模越大，组织层级就越多。（）答案：正确解析：通常情况下，随着企业规模的扩大，管理幅度会受限，为了有效控制和管理，组织层级会相应增加。但这并非绝对规律，现代企业也通过扁平化管理等方式，在规模较大的同时减少层级。但一般趋势是规模增大，层级增多。10.企业战略就是制定一个详细的行动计划。（）答案：错误解析：企业战略是指企业为达成长期目标而制定的总体方向和策略，它更侧重于确定目标、选择方向和原则，而不是制定详细的日常行动计划。详细的行动计划通常是在战略指导下，由具体部门或团队根据实际情况制定的。战略是行动的指南，行动方案是战略的具体化。四、简答题1.简述企业计划工作的主要步骤。答案：企业计划工作通常包括以下几个主要步骤：首先是确定企业目标，明确企业在一定时期内要达到的具体成果；其次是分析内外部