2025年国家开放大学（电大）《组织行为学基础》期末考试备考试题及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《组织行为学基础》期末考试备考试题及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.组织行为学的研究对象是（）A.组织结构B.个人行为和组织行为C.组织文化D.组织战略答案：B解析：组织行为学是一门研究组织中个人和群体行为的科学，旨在理解、预测和影响组织成员的行为，以提高组织效率。组织结构、组织文化和组织战略虽然也是组织的重要方面，但不是组织行为学的主要研究对象。2.以下哪项不是霍桑实验的主要发现？（）A.工作条件对生产效率有显著影响B.非正式组织对员工行为有重要影响C.绩效奖励制度可以有效提高员工积极性D.员工的社会需求比经济需求更重要答案：C解析：霍桑实验的主要发现包括工作条件对生产效率的影响、非正式组织的存在及其对员工行为的影响，以及员工的社会需求的重要性。绩效奖励制度的有效性虽然是一个重要的管理实践，但不是霍桑实验的主要发现之一。3.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：D解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是最高层次的需求，指个体实现自己的潜能和理想。4.谈话法在组织行为学研究中的应用主要是为了（）A.观察员工的行为B.了解员工的态度和动机C.测量员工的工作绩效D.分析组织的结构答案：B解析：谈话法是通过与研究对象进行面对面或电话交流，了解他们的想法、感受和态度的一种研究方法。在组织行为学中，谈话法主要用于了解员工的态度和动机，以及其他难以通过观察或测量获得的内部信息。5.以下哪项不是组织变革的阻力来源？（）A.员工的习惯B.组织的结构C.新技术的引入D.员工的恐惧和焦虑答案：C解析：组织变革的阻力主要来源于员工的习惯、组织的结构、员工的恐惧和焦虑等方面。新技术的引入虽然可能引发变革，但本身并不是变革的阻力来源。6.下列哪项不属于领导行为理论的研究内容？（）A.领导者的特质B.领导者的决策风格C.领导者的权力运用D.组织的战略规划答案：D解析：领导行为理论主要研究领导者的行为特征、决策风格、权力运用等方面，旨在理解领导行为对组织绩效的影响。组织的战略规划虽然与领导密切相关，但不是领导行为理论的研究内容。7.以下哪项不是群体决策的优点？（）A.可以集思广益B.可以提高决策的接受度C.可以提高决策的质量D.可以减少决策的时间答案：D解析：群体决策的优点包括集思广益、提高决策的接受度和提高决策的质量。但群体决策通常需要更多的时间，因为需要协调不同成员的意见和利益。8.以下哪项不是影响工作满意度的因素？（）A.工作条件B.工作内容C.组织文化D.员工的个性答案：D解析：影响工作满意度的因素包括工作条件、工作内容、组织文化等方面。员工的个性虽然会影响他们对工作的态度，但不是直接影响工作满意度的因素。9.以下哪项不是组织承诺的类型？（）A.情感承诺B.利益承诺C.规范承诺D.职业承诺答案：B解析：组织承诺的类型包括情感承诺、规范承诺和职业承诺。情感承诺指员工对组织的情感联系和归属感；规范承诺指员工因为感到有责任留在组织而继续工作；职业承诺指员工对职业的忠诚和投入。10.以下哪项不是激励理论？（）A.马斯洛的需求层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.弗鲁姆的期望理论D.组织的变革管理理论答案：D解析：激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和弗鲁姆的期望理论等。组织的变革管理理论虽然与激励有关，但本身不是一种激励理论。11.在组织行为学中，"组织"通常指的是（）A.政府机构B.企业单位C.社会团体D.各种类型的正式群体答案：D解析：组织行为学的研究对象是各类组织中的个体和群体行为。这里的"组织"是一个广义的概念，包括各种类型的正式群体，如企业、政府机构、学校、社会团体等，而不仅仅是企业单位。12.观察法在组织行为学研究中的主要局限性在于（）A.无法获取内部信息B.研究结果难以量化C.研究者可能影响被观察者D.需要投入大量研究经费答案：C解析：观察法的主要局限性在于研究者本人的存在可能会影响被观察者的自然行为，导致观察结果失真。其他选项虽然也可能是观察法的缺点，但不是最主要或最典型的局限性。13.根据期望理论，影响个体努力程度的关键因素是（）A.个人能力B.绩效与奖励的关系C.奖励的吸引力D.个体目标答案：B解析：弗鲁姆的期望理论认为，个体努力程度取决于期望值和效价值的乘积。其中，期望值是指个体认为努力能够带来绩效的可能性，而绩效与奖励的关系则是指个体认为绩效能够带来奖励的可能性。因此，绩效与奖励的关系是影响个体努力程度的关键因素。14.以下哪种领导风格属于民主型领导？（）A.专制型领导B.协作型领导C.交易型领导D.参与型领导答案：D解析：参与型领导鼓励下属参与决策过程，与民主型领导的特点相符。专制型领导是指领导者独断专行，不听取下属意见；协作型领导注重团队合作，但不一定让下属参与决策；交易型领导则侧重于通过奖励和惩罚来影响下属行为。15.群体规范对群体成员行为的主要影响是（）A.限制成员行为B.引导成员行为C.改变成员态度D.提高成员绩效答案：B解析：群体规范是群体成员共同接受的行为标准，对群体成员的行为具有引导作用。成员会倾向于遵守群体规范，以获得群体的认可和接纳。限制成员行为、改变成员态度和提高成员绩效都可能是群体规范的影响结果，但主要影响是引导成员行为。16.组织文化中最核心、最难改变的部分是（）A.物质层B.制度层C.行为层D.价值观层答案：D解析：组织文化通常分为物质层、制度层和价值观层三个层次。价值观层是组织文化的核心和灵魂，决定了组织成员的行为方式和价值取向，也是最难改变的部分。17.影响员工工作满意度的组织因素通常包括（）A.员工的个性B.工作条件C.工作内容D.组织沟通答案：D解析：员工的个性属于个体因素。工作条件和工作内容虽然也会影响工作满意度，但组织沟通是组织层面的因素，更能代表影响员工工作满意度的组织因素。18.以下哪种方法不属于组织行为矫正技术？（）A.正强化B.负强化C.惩罚D.目标设定答案：D解析：组织行为矫正技术主要基于斯金纳的操作性条件反射理论，包括正强化、负强化、惩罚和消退等方法。目标设定虽然也是管理行为，但不属于行为矫正技术范畴。19.在组织变革过程中，沟通的主要目的是（）A.控制变革阻力B.宣传变革成果C.获取员工支持D.制定变革方案答案：C解析：在组织变革过程中，有效的沟通是获取员工理解和支持的关键。通过沟通，可以减少员工对变革的疑虑和恐惧，提高他们参与变革的积极性。20.以下哪种不属于组织决策的理性模型假设？（）A.决策者掌握所有相关信息B.决策者能够评估所有备选方案C.决策者能够选择最优方案D.决策过程是线性的答案：D解析：理性模型假设决策者是理性的，能够掌握所有相关信息，评估所有备选方案，并选择最优方案。该模型还假设决策过程是线性的、理性的。但实际上，决策过程往往是迭代和复杂的，决策者不可能掌握所有信息，也不一定能选择最优方案。二、多选题1.以下哪些属于组织行为学的研究内容？（）A.个体行为B.群体行为C.组织结构D.组织文化E.领导行为答案：ABE解析：组织行为学是一门研究组织中个体、群体和领导行为的科学。它主要关注个体行为、群体行为和领导行为对组织绩效的影响，而组织结构和组织文化虽然与组织行为密切相关，但通常不是组织行为学的主要研究内容。2.下列哪些属于霍桑实验的主要发现？（）A.工作条件对生产效率有显著影响B.非正式组织的存在C.绩效奖励制度的有效性D.员工的社会需求的重要性E.管理者应注重与员工沟通答案：ABD解析：霍桑实验的主要发现包括工作条件对生产效率的影响、非正式组织的存在及其对员工行为的影响，以及员工的社会需求的重要性。绩效奖励制度的有效性和管理者应注重与员工沟通虽然也是重要的管理实践，但不是霍桑实验的主要发现之一。3.以下哪些属于马斯洛的需求层次理论中的需求？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：ABCDE解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。因此，所有选项都属于马斯洛的需求层次理论中的需求。4.以下哪些方法属于组织行为学研究方法？（）A.观察法B.实验法C.谈话法D.问卷调查法E.文献研究法答案：ABCDE解析：组织行为学的研究方法多种多样，包括观察法、实验法、谈话法、问卷调查法、文献研究法等。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以获取更全面、更深入的研究数据。5.以下哪些因素属于影响工作满意度的个体因素？（）A.工作条件B.工作内容C.员工的个性D.组织文化E.员工的价值观答案：CE解析：影响工作满意度的因素可以分为个体因素和组织因素。个体因素包括员工的个性、价值观、能力、经验等。组织因素包括工作条件、工作内容、组织文化、领导风格、薪酬福利等。因此，员工的个性和价值观属于影响工作满意度的个体因素。6.以下哪些属于激励理论？（）A.马斯洛的需求层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.弗鲁姆的期望理论D.组织的变革管理理论E.麦格雷戈的X理论-Y理论答案：ABCE解析：激励理论是研究如何激发员工工作积极性的理论。常见的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论、麦格雷戈的X理论-Y理论等。组织的变革管理理论虽然与激励有关，但本身不是一种激励理论。7.以下哪些属于群体决策的优点？（）A.可以集思广益B.可以提高决策的接受度C.可以提高决策的质量D.可以减少决策的时间E.可以增强组织的凝聚力答案：ABCE解析：群体决策的优点包括可以集思广益、可以提高决策的接受度、可以提高决策的质量和可以增强组织的凝聚力。但群体决策通常需要更多的时间，因为需要协调不同成员的意见和利益。因此，减少决策时间不是群体决策的优点。8.以下哪些属于组织变革的阻力来源？（）A.员工的习惯B.组织的结构C.新技术的引入D.员工的恐惧和焦虑E.组织的文化答案：ABDE解析：组织变革的阻力主要来源于员工的习惯、组织的结构、员工的恐惧和焦虑以及组织的文化等方面。新技术的引入虽然可能引发变革，但本身并不是变革的阻力来源。9.以下哪些属于领导行为理论？（）A.领导者的特质理论B.领导者的行为理论C.领导者的权变理论D.领导者的决策风格理论E.领导者的权力运用理论答案：ABCD解析：领导行为理论主要研究领导者的行为特征、行为模式、决策风格和权力运用等方面。领导者的权变理论虽然与领导行为有关，但通常被视为一种领导理论，而不是领导行为理论。10.以下哪些属于组织文化的内容？（）A.价值观B.宗旨C.使命D.沟通方式E.行为规范答案：ABCDE解析：组织文化是组织成员共享的价值观、信念、行为规范和沟通方式等的总和。它包括价值观、宗旨、使命、沟通方式和行为规范等内容。11.以下哪些属于组织行为学的研究方法？（）A.观察法B.实验法C.谈话法D.问卷调查法E.文献研究法答案：ABCDE解析：组织行为学的研究方法多种多样，包括观察法、实验法、谈话法、问卷调查法、文献研究法等。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以获取更全面、更深入的研究数据。12.以下哪些属于马斯洛的需求层次理论中的需求？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：ABCDE解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。因此，所有选项都属于马斯洛的需求层次理论中的需求。13.以下哪些属于影响工作满意度的组织因素？（）A.工作条件B.工作内容C.组织文化D.领导风格E.薪酬福利答案：CDE解析：影响工作满意度的因素可以分为个体因素和组织因素。组织因素包括组织文化、领导风格、薪酬福利等。工作条件和工作内容虽然也会影响工作满意度，但它们通常被视为更接近个体因素的变量。因此，组织文化、领导风格和薪酬福利属于影响工作满意度的组织因素。14.以下哪些属于激励理论？（）A.马斯洛的需求层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.弗鲁姆的期望理论D.组织的变革管理理论E.麦格雷戈的X理论-Y理论答案：ABCE解析：激励理论是研究如何激发员工工作积极性的理论。常见的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论和麦格雷戈的X理论-Y理论等。组织的变革管理理论虽然与激励有关，但本身不是一种激励理论。15.以下哪些属于群体决策的优点？（）A.可以集思广益B.可以提高决策的接受度C.可以提高决策的质量D.可以减少决策的时间E.可以增强组织的凝聚力答案：ABCE解析：群体决策的优点包括可以集思广益、可以提高决策的接受度、可以提高决策的质量和可以增强组织的凝聚力。但群体决策通常需要更多的时间，因为需要协调不同成员的意见和利益。因此，减少决策时间不是群体决策的优点。16.以下哪些属于组织变革的阻力来源？（）A.员工的习惯B.组织的结构C.新技术的引入D.员工的恐惧和焦虑E.组织的文化答案：ABDE解析：组织变革的阻力主要来源于员工的习惯、组织的结构、员工的恐惧和焦虑以及组织的文化等方面。新技术的引入虽然可能引发变革，但本身并不是变革的阻力来源。17.以下哪些属于领导行为理论？（）A.领导者的特质理论B.领导者的行为理论C.领导者的权变理论D.领导者的决策风格理论E.领导者的权力运用理论答案：ABCD解析：领导行为理论主要研究领导者的行为特征、行为模式、决策风格和权力运用等方面。领导者的权变理论虽然与领导行为有关，但通常被视为一种领导理论，而不是领导行为理论。18.以下哪些属于组织文化的内容？（）A.价值观B.宗旨C.使命D.沟通方式E.行为规范答案：ABCDE解析：组织文化是组织成员共享的价值观、信念、行为规范和沟通方式等的总和。它包括价值观、宗旨、使命、沟通方式和行为规范等内容。19.以下哪些属于群体动力学的主要内容？（）A.群体规范B.群体凝聚力C.群体冲突D.群体决策E.群体沟通答案：ABCDE解析：群体动力学是研究群体行为规律的科学，其主要内容包括群体规范、群体凝聚力、群体冲突、群体决策和群体沟通等。这些内容都是群体动力学研究的重要方面。20.以下哪些属于工作压力的来源？（）A.工作负荷B.工作条件C.工作内容D.组织文化E.个人因素答案：ABCDE解析：工作压力的来源多种多样，包括工作负荷、工作条件、工作内容、组织文化、个人因素等。这些因素都可能导致员工产生工作压力。三、判断题1.组织行为学只研究组织中的正式群体行为，不包括非正式群体行为。（）答案：错误解析：组织行为学的研究对象是组织中的个体和群体行为，既包括正式群体行为，也包括非正式群体行为。非正式群体是组织成员在共同工作中自然形成的，其内部存在着特殊的行为规范和人际关系，对个体和正式群体行为都有重要影响。因此，组织行为学将非正式群体行为也纳入研究范围。2.霍桑实验证明了物理工作条件对生产效率有决定性影响。（）答案：错误解析：霍桑实验的主要发现是，物理工作条件（如照明度）对生产效率的影响不如社会因素（如员工关系、群体规范）重要。实验结果表明，员工的社会需求和工作满意度对其生产效率有显著影响。这一发现推动了人际关系学说的形成，改变了传统管理理论的视角。3.马斯洛的需求层次理论认为，当较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才会产生。（）答案：正确解析：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是分层次的，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。当较低层次的需求得到基本满足后，较高层次的需求才会成为主要的激励因素。这一理论解释了个体行为动机的多样性和复杂性。4.观察法是组织行为学研究中最客观、最精确的研究方法。（）答案：错误解析：观察法是通过直接观察研究对象的行为来获取数据的研究方法。虽然观察法可以提供直接的、实时的行为信息，但其客观性和精确性受到研究者主观性、观察环境和观察者与被观察者关系等因素的影响。此外，观察法可能无法捕捉到行为的内在动机和意图。因此，观察法并非最客观、最精确的研究方法，需要与其他研究方法结合使用。5.期望理论认为，只要努力就能获得奖励，因此努力程度与奖励之间是线性关系。（）答案：错误解析：弗鲁姆的期望理论认为，个体努力程度取决于三个因素：期望值（努力能否带来绩效）、效价（绩效能否带来奖励）和工具性（奖励对个体的价值）。努力程度与奖励之间并非简单的线性关系，而是受到这三个因素交互作用的影响。例如，即使努力能够带来绩效，如果绩效无法带来有吸引力的奖励，或者奖励对个体价值不高，努力程度也可能不高。6.领导者特质理论认为，有效的领导者天生就具有某些特质。（）答案：正确解析：领导者特质理论是一种较早的领导理论，它认为领导者之所以能够成为领导者，是因为他们天生就具有某些独特的特质，如智力、性格、自信、决断力等。该理论强调领导者的先天因素，认为这些特质是领导者成功的关键。尽管后来的领导理论对此提出了不同的观点，但领导者特质理论仍然是理解领导现象的一个重要视角。7.群体决策总是比个体决策更优。（）答案：错误解析：群体决策和个体决策各有优缺点。群体决策可以集思广益、提高决策的接受度、提高决策的质量和增强组织的凝聚力，但也可能存在决策时间过长、少数人控制、群体思维等问题。个体决策则可以快速、果断，但也可能存在信息不全面、主观性强、缺乏反馈等问题。因此，群体决策不一定总是比个体决策更优，需要根据具体情况选择合适的决策方式。8.组织变革总是伴随着阻力，这些阻力主要来自组织的外部环境。（）答案：错误解析：组织变革的阻力主要来源于组织内部，包括员工的习惯、对变革的恐惧和焦虑、组织文化、利益冲突等。外部环境的变化可能会引发组织变革，并带来外部阻力，如市场竞争加剧、政策法规变化等，但内部阻力通常是更主要的阻力来源。9.组织文化是组织成员共同遵守的行为规范，一旦形成就很难改变。（）答案：正确解析：组织文化是组织成员共享的价值观、信念、行为规范和沟通方式等的总和，它深刻影响着组织成员的思想和行为。组织文化具有相对稳定性和持久性，一旦形成就很难改变。组织文化变革是一个复杂的过程，需要长期努力和持续推动。10.工作压力对员工总是有害的，没有任何积极影响。（）答案：错误解析：工作压力对员工的影响是双面的，既有消极影响，也有积极影响。适度的压力可以激发员工的潜能、提高工作积极性和效率，促进个人成长和发展。但过度的压力则会导致员工身心疲惫、工作效率下降、甚至引发健康问题。因此，关键在于管理好工作压力，使其保持在适度范围内。四、简答题1.简述组织行为学的研究对象及其主要研究内容。答案：组织行为学的研究对象是组织中的个体和群体行为。其主要研究内容包括个体行为，如价值观、动机、Perception、学习、情绪、压力等；群体行为，如群体动力学、群体决策、群体沟通、群体冲突、团队建设等；以及领导行为，如领导特质、领导行为、领导权变等。此外，组织行为学还研究组织结构、组织文化、组织变革、组织发展等对个体和群体行为的影响。2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容及其对管理实践的启示。答案：马斯