2025年国家开放大学（电大）《现代管理学》期末考试备考试题及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《现代管理学》期末考试备考试题及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.现代管理学中，计划职能的首要任务是（）A.组织实施B.评估效果C.设定目标D.协调资源答案：C解析：在现代管理学中，计划职能是管理活动的基础和起点。设定目标是计划的首要任务，它为后续的组织、领导、控制等活动提供方向和依据。组织实施、评估效果和协调资源都是在目标设定之后进行的辅助性工作。2.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：D解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是最高层次的需求，指个体充分发挥自身潜能，实现理想和抱负的需求。3.在管理过程中，领导者主要通过（）来影响下属A.行政命令B.权力与威信C.经济手段D.法律规范答案：B解析：现代管理理论认为，领导者的影响力不仅仅来自于职位赋予的权力，更来自于其自身的威信、人格魅力、沟通能力和示范作用。权力与威信是领导者影响下属的重要途径，它能够激发下属的积极性和创造力。4.管理控制过程中，最常见的控制类型是（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.过程控制答案：C解析：管理控制主要有前馈控制、现场控制和反馈控制三种类型。前馈控制是在问题发生前进行控制，现场控制是在问题发生时进行控制，反馈控制是在问题发生后进行控制。反馈控制是最常见的控制类型，因为它能够根据过去的经验教训来改进未来的管理活动。5.德鲁克提出的“目标管理”方法，其核心在于（）A.分级授权B.目标设定C.过程监控D.绩效评估答案：B解析：目标管理（MBO）是由管理学家德鲁克提出的一种管理方法，其核心在于通过设定明确的目标来指导组织和个人行为。目标管理强调目标的一致性和可衡量性，要求组织目标与个人目标相结合，通过目标的实现来推动组织整体绩效的提升。6.在组织结构设计中，集权与分权的划分主要取决于（）A.组织规模B.组织文化C.管理幅度D.组织战略答案：D解析：集权与分权是组织结构设计中的重要问题，它主要取决于组织战略。当组织战略需要快速反应市场变化时，倾向于分权；当组织需要统一指挥和协调时，倾向于集权。组织规模、管理幅度和组织文化等因素也会影响集权与分权的划分，但组织战略是决定性因素。7.现代管理理论中，“科学管理”的代表人物是（）A.法约尔B.泰勒C.马斯洛D.赫茨伯格答案：B解析：科学管理理论是现代管理理论的重要流派之一，其代表人物是弗雷德里克·泰勒。泰勒通过大量的实验研究，提出了工作定额原理、标准化原理、差别计件工资制等一系列管理原则，旨在提高劳动生产率。8.在激励理论中，赫茨伯格的双因素理论认为，能够导致员工满意的因素是（）A.工作条件B.公司政策C.员工能力D.成就感答案：D解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作的因素分为保健因素和激励因素。保健因素如工作条件、公司政策等，只能消除员工的不满，不能带来满意；激励因素如成就感、认可、工作本身的挑战性等，能够真正激发员工的工作热情，提高工作积极性。成就感是激励因素中最重要的一种。9.管理决策过程中，最关键的一步是（）A.收集信息B.方案评估C.方案选择D.实施决策答案：C解析：管理决策过程包括收集信息、方案评估、方案选择和实施决策等步骤。方案选择是决策过程中最关键的一步，它直接决定了决策的成败。选择合适的方案需要管理者综合考虑各种因素，如方案的成本、效益、风险等。10.在管理沟通中，最有效的沟通方式是（）A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.多种沟通方式结合答案：D解析：有效的管理沟通需要根据不同的情境和目的选择合适的沟通方式。单一的沟通方式往往难以满足复杂的沟通需求。多种沟通方式结合，如口头沟通、书面沟通、非语言沟通等，能够更全面、更准确地传递信息，提高沟通效果。11.现代管理理论中，将管理视为一个普遍过程的理论是（）A.行为科学理论B.系统管理理论C.管理科学理论D.权变管理理论答案：B解析：系统管理理论将组织视为一个开放系统，强调管理是一个普遍的过程，具有输入、转换、输出、反馈和与环境相互作用等基本特征。该理论认为，不同类型的管理问题都可以用系统的观点来分析和解决。12.在管理职能中，协调职能的主要目的是（）A.组织资源B.指挥活动C.协调关系D.控制绩效答案：C解析：管理职能包括计划、组织、领导、协调和控制。协调职能是指通过沟通和沟通，调整组织内部各部门、各层次之间的关系，确保组织活动的一致性和协调性，以实现组织目标。协调是管理过程中不可或缺的重要环节，它能够有效地解决组织内部的各种矛盾和冲突。13.马斯洛需求层次理论中，处于中间层次的需求是（）A.生理需求和安全需求B.社交需求和尊重需求C.生理需求和社会需求D.尊重需求和自我实现需求答案：B解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。社交需求（归属与爱的需求）和尊重需求处于中间层次，它们是人们在满足基本生存需求之后追求的目标。14.在管理过程中，领导者通过（）来激励下属A.职位权力B.个人魅力C.资金控制D.知识技能答案：B解析：领导力是指影响和激励他人为了实现组织目标而做出贡献的能力。在管理过程中，领导者可以通过个人魅力、专业知识、沟通能力、公平公正等非职位权力因素来激励下属。个人魅力是领导者影响力的重要组成部分，它能够激发下属的认同感和归属感，从而提高工作积极性。15.管理控制过程中，最常见的控制工具是（）A.预算控制B.质量控制C.人事控制D.成本控制答案：A解析：管理控制工具多种多样，包括预算控制、质量控制、人事控制、成本控制等。预算控制是通过制定和执行预算来控制组织资源分配和利用的一种方法，它是最常见、最基础的控制工具之一。预算可以为组织活动提供明确的财务目标，并通过预算执行情况的比较来发现偏差，采取纠正措施。16.管理决策过程中，收集信息的目的是（）A.支持方案选择B.消除不确定性C.提高决策质量D.以上都是答案：D解析：在管理决策过程中，收集信息是至关重要的第一步。收集信息的目的是为了全面了解决策环境，识别决策问题，分析决策备选方案，从而支持方案选择、消除不确定性、提高决策质量。充分、准确的信息是做出正确决策的基础。17.在组织结构设计中，扁平化结构的主要特点是（）A.管理层次少，管理幅度大B.管理层次多，管理幅度小C.管理层次少，管理幅度小D.管理层次多，管理幅度大答案：A解析：组织结构类型多种多样，扁平化结构是其中一种重要类型。扁平化结构的主要特点是减少管理层次，增加管理幅度，从而缩短信息传递路径，提高组织灵活性和适应性。这种结构有利于增强员工的责任感和参与度，但也对管理者的综合素质提出了更高的要求。18.现代管理理论中，“管理科学”学派的主要特征是（）A.强调人的因素B.运用数学模型C.采用系统观点D.注重定性分析答案：B解析：管理科学学派是现代管理理论的重要流派之一，其主要特征是运用数学模型和计算机技术来分析和解决管理问题。该学派强调定量分析，认为管理可以通过科学的方法来优化，以提高效率和效益。19.在激励理论中，赫茨伯格的双因素理论认为，能够导致员工不满意的因素是（）A.激励因素B.保健因素C.员工能力D.工作条件答案：B解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作的因素分为保健因素和激励因素。保健因素如工作条件、公司政策、人际关系等，只能消除员工的不满，不能带来满意；激励因素如成就感、认可、工作本身的挑战性等，能够真正激发员工的工作热情，提高工作积极性。保健因素是导致员工不满意的因素。20.管理沟通中，最常见的沟通障碍是（）A.信息传递渠道不畅B.沟通者表达能力差C.沟通者理解能力差D.以上都是答案：D解析：管理沟通中存在各种各样的沟通障碍，最常见的包括信息传递渠道不畅、沟通者表达能力差、沟通者理解能力差、信息本身模糊不清、文化差异、情绪影响等。这些因素都可能导致沟通效果不佳，影响组织目标的实现。二、多选题1.现代管理学中的计划职能包括哪些主要内容？（）A.设定目标B.分析环境C.制定战略D.编制预算E.组织资源答案：ABCD解析：计划职能是管理活动的基础，其主要内容包括分析环境、设定目标、制定战略、制定政策和制定预算等。这些活动为组织未来的发展指明方向，并提供行动的依据。组织资源属于组织职能的内容。2.马斯洛需求层次理论中，属于高级需求的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：DE解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求和安全需求属于低级需求，而社交需求、尊重需求和自我实现需求属于高级需求。3.管理过程中的领导职能主要包括哪些方面？（）A.指挥活动B.激励下属C.协调关系D.选人用人E.授权赋能答案：ABCE解析：领导职能是管理过程中的重要环节，其主要作用是通过指挥活动、激励下属、协调关系和授权赋能等方式，引导和影响员工的行为，使其为实现组织目标而努力。选人用人属于组织职能的范畴。4.管理控制的过程一般包括哪些步骤？（）A.设定标准B.衡量绩效C.比较分析D.纠正偏差E.制定计划答案：ABCD解析：管理控制是一个动态的过程，一般包括设定标准、衡量绩效、比较分析和纠正偏差等步骤。首先，需要根据组织目标和计划设定控制标准；然后，通过收集信息来衡量实际绩效；接着，将实际绩效与标准进行比较分析，发现偏差；最后，采取纠正措施来消除偏差，确保组织目标的实现。制定计划是控制的前提，但不是控制过程本身的一部分。5.现代管理理论中，具有代表性的学派有哪些？（）A.行为科学学派B.系统管理学派C.管理科学学派D.权变管理学派E.管理经验学派答案：ABCDE解析：现代管理理论发展至今，形成了众多的学派，其中具有代表性的包括行为科学学派、系统管理学派、管理科学学派、权变管理学派和管理经验学派等。这些学派从不同的角度研究管理问题，丰富了管理理论体系。6.在组织结构设计中，影响集权与分权划分的因素有哪些？（）A.组织规模B.组织战略C.管理幅度D.组织文化E.外部环境答案：ABCDE解析：集权与分权的划分是组织结构设计中的重要问题，其划分受到多种因素的影响。组织规模、组织战略、管理幅度、组织文化和外部环境都是影响集权与分权划分的重要因素。例如，规模较大的组织通常倾向于分权，而战略需要快速反应的组织也倾向于分权。7.管理决策过程中，常见的决策方法有哪些？（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.决策树法D.线性规划法E.期望值法答案：ABCDE解析：管理决策过程中，为了选择合适的方案，管理者可以采用各种决策方法。常见的决策方法包括头脑风暴法、德尔菲法、决策树法、线性规划法和期望值法等。这些方法各有优缺点，适用于不同的决策情境。8.激励理论中，具有代表性的理论有哪些？（）A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.弗鲁姆期望理论D.公平理论E.成长理论答案：ABCDE解析：激励理论是研究如何激发员工工作积极性的理论。具有代表性的激励理论包括马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望理论、公平理论和成长理论等。这些理论从不同的角度解释了激励的本质和机制。9.管理沟通中，常见的沟通方式有哪些？（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子沟通E.情景沟通答案：ABCD解析：管理沟通中，为了有效地传递信息，管理者可以采用多种沟通方式。常见的沟通方式包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子沟通等。不同的沟通方式适用于不同的沟通情境和目的。情景沟通并非一种特定的沟通方式，而是指根据具体情境选择合适的沟通方式。10.管理中的“人”主要包括哪些方面？（）A.人的需求B.人的能力C.人的行为D.人的关系E.人的思想答案：ABCDE解析：管理中的“人”是一个复杂的系统，它包括人的需求、能力、行为、关系和思想等多个方面。管理者需要关注人的这些方面，通过激励、领导、协调等方式，充分发挥人的潜能，实现组织目标。11.现代管理学中，计划职能的作用体现在哪些方面？（）A.指导组织活动B.减少不确定性C.提高协调性D.为控制提供依据E.设定绩效目标答案：ABCD解析：计划职能在管理中具有重要的作用，它通过制定目标和策略，为组织活动提供指导（A），帮助组织减少未来的不确定性（B），提高组织内部各部门之间的协调性（C），并为后续的控制活动提供依据（D）。同时，计划过程也涉及绩效目标的设定（E），为衡量组织绩效提供标准。因此，ABCD均为计划职能作用的体现。12.马斯洛需求层次理论中，属于人的基本需求的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：AB解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求和安全需求是人的基本需求，是维持生存和基本安全所必需的。社交需求、尊重需求和自我实现需求则是在基本需求得到满足之后才出现的较高层次的需求。13.管理过程中的领导职能与控制职能的区别在于？（）A.领导侧重于未来，控制侧重于过去B.领导关注人的因素，控制关注事的因素C.领导旨在激励，控制旨在纠正D.领导涉及目标设定，控制涉及标准设定E.领导是主动的，控制是被动的答案：ABCE解析：领导职能和控制职能是管理过程中的两个重要职能，它们在关注点、作用对象和目的等方面存在区别。领导职能更侧重于未来，关注人的因素，旨在激励下属，调动其积极性，实现组织目标（A、B、C）。控制职能则更侧重于过去，关注事的因素，旨在通过比较实际绩效与标准，发现偏差，并采取纠正措施（E）。控制职能涉及标准设定（D），但其主要目的是纠正偏差，而非设定目标。领导职能虽然也涉及目标设定，但其核心在于引导和影响人的行为。因此，ABCE是领导职能与控制职能的主要区别。14.管理科学学派的主要特点有哪些？（）A.强调定量分析B.运用数学模型C.采用计算机技术D.注重定性分析E.追求管理优化答案：ABCE解析：管理科学学派是现代管理理论的重要流派之一，其主要特点包括强调定量分析（A）、运用数学模型（B）、采用计算机技术（C）和追求管理优化（E）。该学派认为管理可以通过科学的方法来优化，以提高效率和效益。注重定性分析（D）是行为科学学派的主要特点。15.在组织结构设计中，影响组织结构形式选择的因素有哪些？（）A.组织规模B.组织战略C.组织文化D.环境的稳定性E.技术的复杂度答案：ABCDE解析：组织结构形式的选择受到多种因素的影响，包括组织规模（A）、组织战略（B）、组织文化（C）、环境的稳定性（D）和技术复杂度（E）。例如，规模较大的组织通常需要更复杂的结构，而战略需要快速反应的组织则倾向于采用更灵活的结构。稳定的环境有利于采用集权结构，而不稳定的环境则要求分权。技术的复杂度也会影响组织结构的设计，复杂的技术往往需要更专业化的结构。16.管理决策过程中，影响决策质量的因素有哪些？（）A.决策者的价值观B.决策信息的质量C.决策环境D.决策时间E.决策者的经验答案：ABCDE解析：管理决策的质量受到多种因素的影响。决策者的价值观（A）会影响其对备选方案的偏好。决策信息的质量（B）直接影响决策者对问题的理解和判断。决策环境（C）的复杂性和不确定性会影响决策的难度和风险。决策时间（D）的紧迫性会影响决策者收集信息和分析问题的深度。决策者的经验（E）会影响其决策能力和技巧。这些因素都会对决策质量产生重要影响。17.激励理论中，弗鲁姆期望理论认为影响激励力的因素有哪些？（）A.效力B.概率C.个体能力D.目标价值E.工作条件答案：ABD解析：弗鲁姆期望理论认为，激励力（MotivationForce）取决于三个主要因素：期望（Expectancy）、效价（Valence）和工具性（Instrumentality）。期望是指个体认为努力能够带来绩效的可能性；效价是指个体认为绩效能够带来某种结果（如奖励）的价值；工具性是指个体认为获得某种结果的可能性。用公式表示为：激励力=期望*工具性*效价。其中，期望和工具性可以用概率表示，效价可以用目标价值表示。个体能力（C）和工作条件（E）虽然会影响期望和工具性，但不是弗鲁姆期望理论直接关注的因素。18.管理沟通中，常见的沟通障碍有哪些？（）A.信息模糊B.传递渠道不畅C.沟通者理解能力差D.文化差异E.情绪影响答案：ABCDE解析：管理沟通中，沟通障碍无处不在，常见的沟通障碍包括信息模糊不清（A）、信息传递渠道不畅（B）、沟通者理解能力差（C）、文化差异（D）和情绪影响（E）等。信息模糊会导致误解，传递渠道不畅会导致信息丢失或延迟，理解能力差会导致信息接收错误，文化差异会导致价值观和表达方式的差异，情绪影响会导致沟通双方无法理性交流。这些因素都会影响沟通效果。19.管理中的“系统”观念主要体现在哪些方面？（）A.整体性B.相关性C.层次性D.动态性E.目的性答案：ABCDE解析：系统管理理论强调从系统的观点来认识和管理组织。管理中的“系统”观念主要体现在整体性（A）、相关性（B）、层次性（C）、动态性（D）和目的性（E）等方面。整体性指将组织视为一个不可分割的整体；相关性指组织内部各要素之间以及组织与环境之间存在相互联系；层次性指组织内部存在不同的层次结构；动态性指组织是不断发展变化的；目的性指组织存在明确的目标。这些方面共同构成了系统观念的核心内容。20.管理创新的主要类型有哪些？（）A.技术创新B.产品创新C.管理模式创新D.组织创新E.思维创新答案：ABCDE解析：管理创新是指在管理实践中引入新的理念、方法、手段和模式，以提高管理效率和效益的活动。管理创新的主要类型包括技术创新（A）、产品创新（B）、管理模式创新（C）、组织创新（D）和思维创新（E）等。技术创新是指应用新的技术来改进管理过程；产品创新是指开发新的产品或服务；管理模式创新是指采用新的管理方法和工具；组织创新是指改革组织结构或流程；思维创新是指更新管理理念和价值观念。这些创新类型相互关联，共同推动管理的发展。三、判断题1.计划职能是管理职能中最基础、最核心的职能。（）答案：正确解析：计划职能是管理活动的基础和起点，它为组织未来的发展指明方向，并提供行动的依据。没有计划，组织就会陷入混乱，无法实现目标。因此，计划职能是管理职能中最基础、最核心的职能。2.马斯洛需求层次理论认为，人的需求是单一且固定的。（）答案：错误解析：马斯洛需求层次理论认为，人的需求是多样且具有层次性的，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。同时，该理论也认为，人的需求是动态变化的，会随着个体的发展和环境的改变而发生变化。3.领导者只通过职位权力来影响下属。（）答案：错误解析：领导者影响下属的方式不仅仅局限于职位权力，还包括个人魅力、专业知识、沟通能力、公平公正等非职位权力因素。个人魅力能够激发下属的认同感和归属感，从而提高工作积极性。4.控制职能就是事后的检查和纠偏。（）答案：错误解析：控制职能不仅仅是事后的检查和纠偏，它贯穿于管理活动的全过程。控制包括预先控制、现场控制和反馈控制。预先控制是在问题发生前进行控制，现场控制是在问题发生时进行控制，反馈控制是在问题发生后进行控制。因此，控制职能是一个动态的过程，不仅仅是事后的检查和纠偏。5.组织结构设计越复杂越好。（）答案：错误解析：组织结构设计没有绝对的优劣之分，只有是否适合。组织结构设计的目标是提高组织的效率和效益，而不是追求结构的复杂化。过于复杂的结构会导致沟通不畅、决策效率低下等问题，不利于组织目标的实现。6.管理决策就是选择一个方案。（）答案：错误解析：管理决策不仅仅是选择一个方案，它是一个复杂的过程，包括发现问题、分析问题、提出备选方案、评估备选方案、选择备选方案、实施备选方案和评估决策效果等步骤。因此，管理决策是一个动态的过程，而不仅仅是选择一个方案。7.激励就是给员工加薪。（）答案：错误解析：激励不仅仅是给员工加薪，它是一个广义的概念，是指激发员工的工作积极性，使其愿意为组织目标而努力的过程。激励的方式多种多样，包括物质激励和精神激励、奖励和惩罚等。加薪只是物质激励的一种方式。8.管理沟通就是信息的传递。（）答案：错误解析：管理沟通不仅仅是信息的传递，它是一个双向互动的过程，包括信息的发送、接收、理解、反馈等环节。有效的管理沟通需要沟通双方共同努力，确保信息的准确传递和理解。9.管理中的“人”就是指员工。（）答案：错误解析：管理中的“人”是一个复杂的系统，它包括组织中的所有成员，不仅仅是员工，还包括管理者、领导等。管理者需要关注所有成员的需求、能力和行为，通过激励、领导、协调等方式，充分发挥人的潜能，实现组织目标。10.系统管理理论认为组织是一个封闭的系统。（）答案：错误解析：系统管理理论认为组织是一个开放的系统，它与环境之间存在着相互联系和相互影响。组织需要不断地与外部环境进行物质、能量和信息交换，才能生存和发展。因此，系统管理理论强调组织与环境的互动关系，认为组织是一个开放的系统。四、简答题1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。答案：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。计划职能是管理活动的基础和起点，它为组织未来的发展指明方向，并提供行动的依据；组织职能是根据计划目标，有效地组织人力、物力、财力等资源，建立合理的组织结构，明确职责权限，协调各部门之间的关系；领导职能是通过指挥活动、激励下属、协调关系等方式，引导和影响员工的行为，使其为实现组织目标而努力；控制职能是依据计划标准，对实际活动进行检查和监督，发现偏差并采取纠正措施，确保组织目标的实现。这四大职能相互联系、相互制约，构成一个完整的管理过程。计划是组织、领导和控制的前提；组织是计划实施的保证；领导是推动计划实施的关键；控制是确保计划目标实现的重要手段。只有将这四大职能有机结合，才能有效地进行管理，实现组织目标。2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。答案：马斯洛需求层次理论将人的需