2025年线上家政清洁合同协议

2025年线上家政清洁合同协议甲方（客户/服务用户）：_________，身份证号/统一社会信用代码：_________，联系电话：_________，住址：_________。乙方（家政清洁服务提供者）：_________，统一社会信用代码：_________，联系电话：_________，地址：_________。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就线上家政清洁服务事宜协商一致，订立本合同。第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方需求，通过线上平台提供家庭清洁服务。1.2具体清洁区域包括：_________（例如：客厅、卧室、厨房、卫生间等）。1.3具体清洁内容包括：_________（例如：吸尘清洁、地板打蜡、表面擦拭消毒、厨房油污清洁、卫生间洁具清洁、杂物整理归位等）。1.4线上服务体现：1.4.1甲方通过乙方提供的线上平台或指定方式（如电子邮件、短信）进行服务预约、选择服务项目及套餐。1.4.2乙方通过线上方式提供清洁建议或根据甲方需求制定清洁方案。1.4.3乙方线上客服或服务经理负责与甲方进行沟通协调。1.4.4乙方提供清洁前后的照片对比或服务效果说明（通过线上方式展示）。1.4.5甲方可通过线上方式（如APP、小程序、邮件）向乙方服务人员下达特定的清洁指令或要求。1.5服务频率：_________（例如：每周一次、每两周一次、每月一次等）。1.6每次服务预计时长：_________小时。1.7服务时间：原则上在_________（例如：工作日晚上、周末白天）的_________（例如：下午2点至晚上10点）之间，具体以甲方线上预约时间为准。如因线上预约产生合理等待时间，该时间计入服务时长。1.8特殊要求：_________（如有，请列明）。第二条服务费用与支付方式2.1服务收费标准：2.1.1_________（服务项目/套餐名称）：人民币_________元/次/户。2.1.2_________（服务项目/套餐名称）：人民币_________元/月/户。2.1.3其他费用：_________（例如：物品深度清洁费为_________元/项，特殊清洁剂使用费为_________元/次等，如无则写无）。2.1.4总月服务费（如适用）：人民币_________元/月。2.2支付方式：甲方选择以下第_________种方式支付服务费用。2.2.1线上平台支付：通过乙方提供的线上平台进行支付。2.2.2微信支付：支付至乙方指定微信号_________。2.2.3支付宝支付：支付至乙方指定支付宝账号_________。2.2.4银行转账：转账至乙方指定银行账户，账户名称：_________，开户行：_________，账号：_________。2.3支付周期：_________（例如：每月_________日前支付当月服务费，或每次服务后_________日内支付）。2.4发票/收据：乙方为甲方提供_________（例如：增值税普通发票/收据），通过_________（例如：在线平台下载/邮寄/现场领取）方式提供给甲方。2.5价格调整：如遇国家政策调整、原材料成本显著变化等情况，经乙方书面通知并提前_________日告知甲方后，可相应调整服务价格，调整幅度不得超过______%。第三条服务时间与预约3.1甲方可通过乙方提供的线上预约系统选择以下时间段进行预约：_________（例如：工作日、周末；具体时段划分）。3.2预约要求：甲方需至少提前_________小时通过线上系统完成预约。3.3预约变更/取消：甲方如需变更或取消预约，应至少提前_________小时通过线上系统操作。短时取消（例如：小于_________小时）或频繁取消将可能产生违约金，金额为人民币_________元/次，具体标准以线上平台规定为准。3.4服务人员安排：乙方将指派具有相应资质和经验的服务人员提供服务。甲方如需指定服务人员，应提前通过线上预约时注明，如该人员档期冲突，乙方将安排同等资质人员替代，并提前告知甲方。甲方对服务人员有合理更换请求的，乙方应予配合，但有权根据人员情况安排。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照合同约定提供符合标准的清洁服务。4.1.2有权对乙方的服务进行评价，并通过线上平台或指定方式反馈。4.1.3有权要求乙方解决服务过程中发现的问题。4.1.4有权在紧急情况下要求乙方提供必要的临时协助（费用另议）。4.1.5应按时足额支付服务费用。4.1.6应提前告知乙方家中是否有宠物、易碎物品、贵重物品或特殊清洁需求。4.1.7应提供必要的清洁空间、工具和通道，并配合乙方服务人员的工作。4.1.8应保护乙方服务人员的个人安全和人身尊严，不得有侮辱、攻击或骚扰行为。4.1.9应通过线上方式配合乙方的预约、沟通和评价流程。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照合同约定收取服务费用。4.2.2有权要求甲方提供必要的服务信息和配合。4.2.3应按照合同约定的服务内容、标准和时间提供清洁服务。4.2.4应指派符合资质、着装整齐、佩戴工牌的服务人员上门服务。4.2.5应使用安全、环保的清洁剂和工具，如有特殊清洁剂使用，应提前告知甲方。4.2.6应爱护甲方家中的物品，如有损坏应承担赔偿责任。4.2.7应保护甲方家庭隐私和财产安全，服务结束后清理作业区域。4.2.8应保证服务人员持有有效的健康证明。4.2.9应通过线上平台或指定方式及时响应甲方的咨询和预约需求。4.2.10应妥善保管甲方在服务过程中提供的个人身份信息及其他敏感信息。第五条服务标准与质量要求5.1乙方提供的服务应符合行业普遍认可的清洁标准，具体可参考_________（例如：乙方公示的标准、双方约定的图片/视频示例）。5.2乙方应在每次服务结束后，通过线上方式（例如：APP内上传、邮件发送）向甲方展示部分清洁前后的对比照片或视频，供甲方确认。5.3甲方可在服务结束后_________小时内，通过线上平台对本次服务的清洁效果进行评分和文字评价。5.4如甲方对服务不满意，应在服务结束后_________日内通过线上系统或书面方式向乙方提出，乙方应在收到反馈后_________日内处理并回复。如对处理结果仍有异议，可按本合同第十三条约定处理。乙方承诺对经指出的不符合标准的部分将免费进行重做或改进。第六条保密条款6.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格策略等）和甲方家庭隐私信息（包括但不限于家庭住址、成员信息、生活习惯等）均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第七条违约责任7.1甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金，逾期超过_________日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。7.2乙方提供的服务不符合合同约定标准，经甲方指出后未在合理期限内整改或整改仍不符合要求的，甲方有权要求乙方重新提供服务，乙方应予配合。如因此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。甲方亦有权根据服务不符合标准的程度，要求减免相应服务费用。7.3因乙方原因导致甲方信息泄露或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.4任何一方违反本合同第六条保密约定的，应向对方支付违约金人民币_________元，若因此给对方造成实际损失的，违约金不足以弥补损失的，还应赔偿实际损失。7.5双方因违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1因发生地震、洪水、战争、政府行为、重大疫情及其他不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（“不可抗力”），导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。8.2因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。合同期限可根据不可抗力影响程度相应顺延。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向_________（例如：乙方所在地有管辖权的人民法院）提起诉讼。第十条合同期限与终止10.1本合同自双方签字（或电子签名）之日起生效，有效期为_________（例如：一年/长期），长期合同有效期为_________年，期满前_________日，如双方无书面异议，本合同自动续展_________年，续展次数不限/续展次数为______次。10.2甲方提前终止合同的，应提前_________日通过线上系统或书面通知乙方，并支付当期未完成服务的费用及违约金人民币_________元（若合同另有约定则按约定执行）。10.3乙方提前终止合同的，应提前_________日书面通知甲方，并退还甲方已支付但尚未享受服务的费用。如因甲方原因（如严重违约）导致乙方终止合同，乙方不退还已支付费用，并有权要求甲方赔偿损失。10.4双方可通过书面形式（包括线上确认）协商一致终止本合同。第十一条通知与送达11.1双方确认本合同首部列明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前_________日书面通知对方。11.2任何一方按本合同约定作出的通知或文件，可以通过专人送达、挂号信、电子邮件、传真或本合同约定的线上平台消息系统等方式送达至对方在本合同首部列明的地址或联系方式。通过上述方式送达的，视为有效送达。第十二条其他条款12.1本合同构成甲乙双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本合同的任