2025年国考信息技术岗无领导小组讨论民生调研方案设计

2025年国考信息技术岗无领导小组讨论民生调研方案设计【题目构成】本试卷共包含3道大题，总分100分，答题时间90分钟。其中：1.第一题：背景材料分析（30分）（限时20分钟）2.第二题：调研方案要素设计（50分）（限时40分钟）3.第三题：小组汇报与协作（20分）（限时30分钟）第一题：背景材料分析（30分）题目：某市近期推行“智慧养老”政策，旨在通过信息技术提升老年人的生活便利性和幸福感。然而，在政策实施过程中，部分老年人因不会使用智能设备、网络诈骗风险意识薄弱等原因，并未真正受益。市政府计划开展一次民生调研，以了解老年群体在智慧养老方面的实际需求与痛点。请结合以下背景材料，回答问题：背景材料：1.政策现状：该市已在社区安装智能门禁、健康监测手环等设备，并开设线上服务平台，但老年人使用率不足30%。2.存在问题：-数字鸿沟：60%以上老年人因操作复杂放弃使用；-诈骗风险：部分老年人轻信“免费赠送”的钓鱼网站，导致个人信息泄露；-服务覆盖：偏远社区缺乏专业人员指导，设备维护不及时；-心理障碍：部分老年人因子女外出务工，孤独感加剧，对新技术抵触。3.调研目标：-提出老年人智慧养老需求的具体分类；-设计可行的调研方法，确保样本覆盖不同年龄段、城乡、收入群体。问题：1.请列举至少3类老年人智慧养老的核心需求。（6分）2.若调研需覆盖全市2000名老年人，请设计3种不同的抽样方法，并说明其优缺点。（12分）3.针对老年人心理障碍问题，调研中应如何设计问卷或访谈流程？（12分）第二题：调研方案要素设计（50分）题目：假设你作为信息技术岗成员，需设计一份详细的“老年人智慧养老民生调研方案”。请从以下方面展开设计，并说明技术如何支持调研过程。要求：1.调研对象：明确年龄、地域、收入等分层标准；2.调研工具：选择线上或线下工具，并说明技术优势；3.数据采集方式：结合问卷调查、访谈、设备使用记录等；4.技术支持措施：如何利用大数据分析、AI辅助等技术提升调研效率；5.隐私保护方案：针对老年人信息安全的特殊要求。问题：1.请设计一份调研问卷的框架，至少包含5个核心问题。（10分）2.若采用AI语音助手辅助访谈，如何确保老年人理解并配合？（10分）3.如何通过大数据分析，识别不同群体的需求差异？（10分）4.若调研中涉及敏感信息（如健康状况），如何设计匿名化处理方案？（20分）第三题：小组汇报与协作（20分）题目：假设小组已初步完成调研方案，市政府领导要求各组汇报并提出改进建议。请选择以下角度进行汇报，并与其他组员协作完善方案。汇报角度：-技术可行性：现有技术能否支撑调研需求？-成本控制：如何平衡调研精度与预算限制？-风险应对：若老年人参与度低，如何调整方案？要求：1.汇报需体现信息技术岗的专业性，结合具体案例或数据；2.小组需就分歧问题达成一致，并在汇报中体现协作性。问题：1.若某小组提出“仅用传统纸质问卷”，你如何反驳并给出技术替代方案？（6分）2.若领导质疑“调研结果能否直接用于政策调整”，如何回应？（6分）3.小组内部意见不一致时，如何快速达成共识？（8分）答案与解析第一题：背景材料分析（30分）1.老年人智慧养老的核心需求（6分）：-基础便利类：如智能设备简化操作、一键呼叫急救等；-社交陪伴类：如远程视频通话、社区活动通知等；-健康管理类：如健康数据自动上传、用药提醒等。2.抽样方法及优缺点（12分）：-分层随机抽样：按年龄（60-70岁、70-80岁）、城乡、收入分层，每层随机抽取200人。优点：样本均衡；缺点：需完整名单。-整群抽样：抽取10个社区，每社区随机访100名老年人。优点：操作简便；缺点：可能忽略特殊群体。-典型抽样：选取养老院、社区活动中心等代表性场所，重点访谈。优点：深度调研；缺点：样本局限性大。3.问卷/访谈流程设计（12分）：-问卷：采用选择题+填空题，配语音朗读功能，避免字数过多；-访谈：由志愿者陪同，使用平板电脑展示流程，允许子女远程参与确认信息。第二题：调研方案要素设计（50分）1.问卷框架（10分）：-基础信息：年龄、居住地、收入水平；-设备使用：“您会使用哪些智能设备？”（多选）；-需求排序：“以下哪项功能最希望获得？”（打分）；-心理障碍：“是否因子女不在身边而感到孤独？”（量表题）；-诈骗认知：“您是否曾遭遇网络诈骗？”（开放题）。2.AI语音助手辅助访谈（10分）：-提供方言版本，避免语言障碍；-设置“慢速播报”模式，可重复提问；-志愿者实时监控，对模糊回答进行人工补充。3.大数据分析应用（10分）：-通过机器学习分析健康手环数据，识别异常行为（如跌倒风险）；-利用地理信息系统（GIS）绘制服务盲区，优化资源分配。4.匿名化处理方案（20分）：-数据脱敏：删除姓名、身份证号，用随机编码替代；-多层加密：传输采用HTTPS，存储时分块加密；-责任人制度：每组数据由2人交叉核对，确保无关联信息。第三题：小组汇报与协作（20分）1.反驳纸质问卷并给出技术替代（6分）：-反驳：“纸质问卷无法实时验证答案有效性，且老年人填错率高。”-替代方案：使用智能填表平板，支持语音输入，自动校验逻辑错误。2.回应领导质疑（6分）：-强调：“调研结果可结合AI聚类