2025养老机构服务合同（GF-2016-2001）新规版

2025养老机构服务合同（GF-2016-2001）新规版甲方（服务提供方）：_________养老机构（统一社会信用代码：____________________）法定代表人/负责人：_________地址：____________________联系电话：__________________乙方（服务接受方）：_________（姓名/名称）身份证号/统一社会信用代码：____________________住所/地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________（如乙方为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，需另行提交监护关系证明及监护人为其签订合同的授权委托书）根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方在甲方养老机构接受养老服务事宜，订立本合同。第一条服务对象及基本情况1.1乙方自愿选择甲方提供的养老服务，服务对象为：_________。1.2乙方基本情况：姓名/名称_________，性别_________，出生日期_________，民族_________，身份证号/统一社会信用代码_________，住所/地址_________。1.3乙方健康状况：乙方当前健康状况为_________（如：健康、患有_________疾病等），特殊需求/注意事项：_________。乙方承诺向甲方如实提供其健康状况及重要信息，并配合甲方进行必要的健康评估和管理。第二条服务内容与标准2.1甲方根据乙方选择的服务类型及身体状况，为乙方提供以下养老服务：（1）生活照料服务，包括但不限于日常餐饮制作与供应、个人卫生清洁（如洗浴、口腔清洁、会阴清洁等）、衣物清洗与整理、睡眠照料、协助如厕等；（2）健康护理服务，包括但不限于生活性基础医疗照护（如测量血压、血糖、体温、协助用药、换药等）、康复训练协助（如有）、健康监测、紧急情况下的初步处置与呼叫等；（3）精神慰藉与文化娱乐服务，包括但不限于定期探访、倾听心声、组织或协助参与机构内的文娱活动、阅读、学习等；（4）安全看护服务，包括但不限于居住区域安全巡查、防跌倒措施、防火防灾宣传与演练、外出活动看护等；（5）其他约定服务：_________。2.2甲方承诺按照国家、行业及地方相关标准，并结合本合同约定，为乙方提供持续、稳定的上述服务。具体服务细则及执行标准，可由双方另行签订补充协议约定，或参照甲方公示的服务规范执行。第三条服务期限3.1本合同服务期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，共计_________。3.2合同期满前_________日，如乙方要求续订合同，应向甲方提出书面申请，经甲方同意后，双方可另行协商签订续订合同。如乙方未提出续订申请，本合同期限届满后自动终止。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用标准：（1）综合服务费：人民币_________元/月（大写：____________________元整）；（2）住宿费：人民币_________元/月（大写：____________________元整）；（3）餐饮费：人民币_________元/月（大写：____________________元整）；（4）其他费用：_________（如医疗费、特殊用品费等，按实际发生另行结算）。上述费用为预估费用，具体以实际发生的服务为准。甲方应在每月_________日前向乙方或其监护人公示当月服务费用明细。4.2费用支付方式：乙方应于每月_________日前，将当月应支付的服务费用支付至甲方指定账户。甲方指定收款账户信息如下：开户名称：_________开户银行：____________________银行账号：____________________4.3支付方式：现金支付/银行转账/其他_________。4.4价格调整机制：本合同约定服务费用在合同期内保持不变。如遇政府政策调整或服务成本显著变动，导致甲方运营成本发生重大变化，经甲方提前_________日书面通知乙方并说明理由，双方可协商调整服务费用。乙方对价格调整有异议的，可在收到通知后_________日内提出，双方友好协商解决。第五条押金5.1为保证乙方履行合同义务及承担可能产生的费用，乙方应在本合同签订时向甲方支付押金，金额为人民币_________元（大写：____________________元整）。5.2押金用途：主要用于抵扣乙方未支付的服务费用、因乙方过错造成的设施设备损坏维修费用、以及根据本合同约定应承担的其他违约金或赔偿金。5.3押金退还：本合同正常终止后，乙方已支付的服务费用无欠款，且无其他违约行为或需要承担赔偿责任的情况下，甲方应在乙方办妥所有离院手续后_________日内，将剩余押金无息退还乙方。如押金不足以抵扣应付款项或赔偿款，甲方有权从押金中扣除，不足部分乙方应另行支付。第六条甲方的权利与义务6.1甲方有权要求乙方遵守养老机构的各项规章制度，维护机构正常秩序。6.2甲方应按照合同约定及服务标准，为乙方提供持续、必要的养老服务，保障乙方基本生活需求。6.3甲方应配备足够数量且具备相应资质的服务人员，对服务人员进行定期培训，提升服务技能和专业素养。6.4甲方应保障养老机构内部设施、设备的安全适用，定期进行检查、维护和更新，确保消防安全符合规定。6.5甲方应建立乙方服务档案，记录乙方健康状况、服务内容、费用收支等信息，并依法保护乙方个人信息隐私。6.6甲方应制定并执行应急预案，应对火灾、自然灾害、突发公共卫生事件、暴力冲突等紧急情况，保障乙方生命财产安全。6.7甲方应为乙方提供必要的健康监测和基础医疗服务，并根据乙方健康状况变化，及时调整服务方案或建议转诊。6.8甲方应创造条件，关注乙方精神文化需求，组织或协助乙方参与适宜的文娱活动，提供情感支持。6.9甲方应履行对乙方的安全告知义务，告知机构的安全规定、应急联系方式等。第七条乙方的权利与义务7.1乙方有权获得合同约定标准的服务，有权了解自身健康状况及护理计划。7.2乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议，有权监督服务质量。7.3乙方有权要求甲方及其工作人员尊重其人格尊严、人身自由和隐私权。7.4乙方应遵守甲方的规章制度，配合工作人员的工作安排，共同维护养老机构的秩序和安全。7.5乙方应按时足额支付服务费用及其他应承担的费用。7.6乙方应如实告知甲方自己的健康状况、过敏史、既往病史、药物使用情况以及其他可能影响服务安全的重要信息。7.7乙方应妥善保管个人物品，贵重物品建议自行保管或委托甲方代为保管（甲方仅负责保管义务，不承担保管损失责任）。7.8乙方应文明礼貌，不得在机构内从事损害机构设施、危害公共安全或违背公序良俗的活动。7.9乙方如需离开养老机构，应提前_________日书面通知甲方，并按约定结清所有费用及办理离院手续。第八条人身安全与健康管理8.1甲方应采取合理措施保障乙方在机构内的人身安全，包括但不限于防范跌倒、烫伤、溺水、意外伤害等。因甲方管理疏忽或工作人员失职导致乙方受到人身伤害的，甲方应依法承担相应的赔偿责任。8.2乙方应因其自身健康状况或行为导致的人身伤害，自行承担主要责任。但甲方在服务过程中已尽到合理注意和护理义务的，不承担责任或承担适当责任。8.3乙方在机构内突发疾病或意外伤害时，甲方应及时进行必要的紧急处理，并按照约定或乙方家属要求联系医疗机构救治。医疗费用由乙方或其家属承担，如乙方有医疗保险，可按规定报销。8.4甲方应建立乙方健康档案，定期组织健康检查（具体安排_________），并负责将检查结果告知乙方或其监护人。乙方应积极配合。8.5乙方或其监护人应书面授权甲方在紧急情况下，为抢救乙方生命，可以自行决定采取必要的医疗措施，或联系乙方指定人员/医疗机构。第九条隐私保护9.1甲乙双方及甲方工作人员应严格保守在履行本合同过程中知悉的乙方个人信息（包括但不限于身份信息、健康信息、家庭信息、财务信息、生活习惯等），不得非法泄露、使用或提供给无关第三方。9.2甲方在提供相关服务或对外宣传时，如需使用涉及乙方身份或形象的信息，应事先征得乙方或其监护人的书面同意。第十条合同变更、解除与终止10.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。10.2发生下列情形之一，本合同可以解除：（1）本合同约定的服务期限届满，双方未续签；（2）甲方因不可抗力原因无法继续提供服务的；（3）乙方因健康原因或其他特殊原因，确实无法继续在机构居住的，经甲方同意并办妥手续后；（4）甲方严重违反本合同约定，侵害乙方人身权、财产权，致使合同目的无法实现的；（5）乙方严重违反本合同约定或机构规章制度，经甲方书面警告后仍不改正，或从事危害机构安全、秩序、他人权益的行为，甲方有权单方解除合同。（6）乙方或其监护人要求解除合同的，应提前_________日书面通知甲方，并结清所有费用。甲方有异议的，可提出保留意见，但乙方仍可搬离，甲方应配合办理手续。10.3合同解除或终止后，甲方应在_________日内完成对乙方遗留物品的清点、返还（贵重物品应办理交接手续），并按照规定或约定办理相关手续，包括但不限于服务档案移交、费用结算等。10.4乙方在合同解除或终止时应结清所有应付费用，包括但不限于服务费、住宿费、餐饮费、药品费、押金抵扣款、违约金等。如有不足，乙方应补足；如有剩余，甲方应在解除或终止后_________日内退还。第十一条违约责任11.1甲方未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合标准，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。11.2甲方违反安全管理义务，导致乙方人身或财产受到损害的，应依法承担赔偿责任。11.3乙方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的_________%向甲方支付违约金。逾期超过_________日，甲方有权暂停服务，直至费用结清。经甲方催告后_________日仍不支付的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应责任。11.4乙方违反本合同约定，给甲方造成财产损失或名誉损害的，应承担赔偿责任。11.5一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十二条不可抗力12.1因发生地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行或部分无法履行的，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理范围内采取补救措施，减少损失。第十三条争议解决13.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：甲方所在地/乙方所在地/养老机构注册地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条法律适用14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条其他15.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同项下的通知、文件等应送达至本合同首部载明的地址或联系方式。一方变更联系方式或地址，应提前_________日书面通知对方。15.3本合同自双方签