2025年全新零售餐饮服务业预付卡协议

2025年全新零售餐饮服务业预付卡协议协议编号：[发卡机构指定编号]甲方（发卡机构）：[发卡机构全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（持卡人）：[持卡人姓名]身份证号码：[持卡人身份证号码]联系地址：[持卡人联系地址]联系电话：[持卡人联系电话]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就乙方购买并使用甲方发行的预付卡事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：1.预付卡：指由甲方发行，记录了一定金额，持卡人可以在甲方或甲方指定的场所内消费的预付卡。本协议所称预付卡包括但不限于实体卡、虚拟卡、二维码等形式。2.账户余额：指乙方通过充值或购买方式存入预付卡账户内的金额。3.发卡机构：指本协议约定的甲方。4.持卡人：指本协议约定的乙方。5.交易：指持卡人以预付卡支付商品或服务费用的行为。6.有效期：指预付卡可进行交易的有效期限，具体以甲方在预付卡或相关宣传材料中标注的日期为准。7.挂失：指持卡人因预付卡遗失、被盗等非甲方原因导致预付卡无法使用时，向甲方申请暂停该预付卡交易功能的行为。8.赎回：指持卡人在预付卡有效期内，申请将账户余额提取或转换为现金的行为。9.全新零售餐饮服务业：指融合线上线下的零售餐饮服务行业，包括但不限于实体餐厅、快餐店、饮品店、线上外卖平台、线上点餐系统等。第二条发卡机构与持卡人信息甲方是本协议的发卡机构，保证其具备发行预付卡的合法资质。乙方确认已向甲方如实提供了其姓名、身份证号码、联系地址、联系电话等必要信息，并保证上述信息的真实性、准确性和完整性。甲方对乙方提供的上述信息负有保密义务，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。第三条预付卡的发行与购买1.甲方发行的本协议项下的预付卡为【记名/不记名】卡（请选择一项并填写）。2.预付卡面值为人民币[填写面值]元。3.乙方通过[线上/线下]方式购买本协议项下的预付卡，购买价格为人民币[填写购买价格]元。乙方确认已通过[银行转账/现金/其他方式]支付了购买价款。4.如为记名预付卡，乙方应妥善保管预付卡信息，不得转借、出租或出售。如发生遗失或被盗，应及时通知甲方挂失。第四条预付卡的使用规则1.使用范围：本预付卡可在甲方[填写具体使用范围，例如：所有连锁门店、指定合作线上平台、特定区域等]使用。线上使用范围包括但不限于甲方经营的[填写线上平台名称，如：官方网站、APP、微信小程序等]的在线支付。具体合作商户的使用规则以该商户的公示为准。2.消费限制：本预付卡仅限于用于购买商品或支付服务费用，不得提现。禁止使用本预付卡购买现金、有价证券、贵金属、烟酒（特定促销活动除外）、法律法规禁止的其他商品或服务。单笔消费金额不得超过人民币[填写限额]元，单日累计消费金额不得超过人民币[填写限额]元。本预付卡支持刷卡、扫码等多种支付方式。3.禁止行为：乙方不得利用本预付卡进行任何违法违规活动，包括但不限于欺诈、套现、洗钱等。一经发现，甲方有权立即暂停或终止本协议，并追究乙方的违约责任。第五条账户余额与充值1.本预付卡账户余额不可透支。乙方使用预付卡支付时，应付清全部款项。2.本预付卡的有效期为自首次充值成功之日起[填写有效期年限]年，或自甲方标注的日期起[填写有效期年限]年，以先到期者为准。有效期届满且账户余额为零的预付卡将被销户。3.本预付卡支持充值，充值金额最低为人民币[填写金额]元，最高为人民币[填写金额]元。充值方式包括[列出充值方式，例如：线上充值、线下充值点等]。充值成功后，账户余额即时到账。4.如发生因甲方系统故障、银行卡原因等非乙方原因导致的充值失败或延迟到账，甲方应及时处理并通知乙方。第六条预付卡的挂失、补办与赎回1.挂失：如乙方认为本预付卡遗失、被盗或密码遗忘，应立即通过[列出挂失渠道，例如：甲方客服热线、官方APP、微信公众号等]向甲方申请挂失。挂失生效前发生的交易损失由乙方自行承担。挂失手续费为人民币[填写金额]元（如有）。2.补办：经挂失确认后，乙方可在[填写时限]内凭有效身份证件及挂失证明到甲方指定地点申请补办新卡，或通过[列出补办渠道]办理。补办新卡工本费为人民币[填写金额]元（如有），原账户余额将转移至新卡。原预付卡作废。3.赎回：持卡人在预付卡有效期内，可申请赎回账户余额。赎回条件、流程及所需材料如下：*赎回条件：[例如：预付卡有效期届满且未消费、预付卡遗失且无法补办、甲方停止发行该类型预付卡等]。甲方有权根据相关规定设立风险准备金，风险准备金以外的余额可用于赎回。*赎回流程：乙方需填写《预付卡赎回申请表》，并提供[列出所需材料，例如：本人有效身份证件、挂失证明（如需）、预付卡卡片信息等]。*赎回时限：甲方应在收到完整申请材料后的[填写时限，例如：7个工作日]内完成审核，并将赎回款项支付给乙方。*赎回方式：赎回款项将通过[银行转账/现金支付等]方式支付至乙方指定的账户。甲方收取赎回手续费人民币[填写金额]元（如有）。*如乙方申请赎回时预付卡账户余额低于人民币[填写金额]元，甲方有权拒绝赎回申请。第七条费用与优惠1.与本预付卡相关的费用包括但不限于[列出可能产生的费用，例如：工本费、年费、挂失费、补卡费、赎回手续费、超时费等]。具体收费标准及支付方式，以甲方公示为准。2.甲方可能不定期推出与预付卡相关的优惠活动。优惠活动的具体规则、适用范围和有效期以甲方发布的公告为准。乙方参与优惠活动需遵守相关规则。第八条信息安全与保密1.甲方对乙方的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、账户余额等）负有保密义务，并采取必要的技术和管理措施保障信息安全。未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方个人信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。2.乙方应妥善保管预付卡及密码（如有），因乙方保管不善导致的信息泄露或资金损失，由乙方自行承担。3.如发生密码泄露或预付卡被盗刷情况，乙方应在发现后立即通知甲方。经核实后，甲方将在合理范围内承担相应的赔偿责任，但最高赔偿金额不超过乙方账户被盗刷的金额。乙方有义务配合甲方的调查。第九条违约责任1.若甲方未能按本协议约定履行其义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反本协议约定，包括但不限于转借、出租、出售预付卡、使用非法途径充值、进行欺诈或套现等行为，甲方有权立即暂停或终止本协议，收回预付卡，并解除与乙方的合作关系。由此产生的损失由乙方自行承担。甲方保留追究乙方违约责任及索赔的权利。第十条协议的变更、解除与终止1.甲方有权在不损害乙方已获得权益的前提下，对本协议条款进行修订。修订后的条款将在甲方指定渠道公告后生效。乙方在公告发布后[填写时限，例如：7日]内未提出异议的，视为接受修订。2.发生以下情况之一，本协议可解除：*双方协商一致解除；*因不可抗力导致协议目的无法实现；*一方严重违反本协议，另一方根据本协议规定解除。3.预付卡有效期届满且账户余额为零，本协议自动终止。4.甲方因经营调整、合并、解散等原因无法继续发行或运营预付卡时，本协议自动终止。甲方应尽最大努力保障乙方账户余额的赎回。第十一条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致甲方无法履行本协议全部或部分义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取积极措施减少损失。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与通知1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。2.双方在本协议履行过程中的任何通知或通讯，应通过书面形式（包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部载明的地址或联系