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文档简介

2025国考甘肃民航公安申论贯彻执行预测卷及答案第一部分:公文写作(共2题,每题25分,共50分)1.通知(25分)背景材料:近年来,甘肃民航机场公安分局积极开展“平安民航”创建活动,但在旅客服务、安全监管、应急处突等方面仍存在不足。部分旅客因不了解安检规定导致误机,个别民警服务态度生硬引发投诉,个别机场区域存在安全隐患。为提升服务质量,强化安全管理,民航甘肃公安分局决定在全省民航机场开展为期半年的“提质增效”专项行动。任务:根据上述背景材料,草拟一份《关于在全省民航机场开展“提质增效”专项行动的通知》,要求内容全面,措施具体,语言规范。答案:关于在全省民航机场开展“提质增效”专项行动的通知各省民航机场及相关单位:为深入贯彻落实国家民航局关于加强民航安全监管和服务质量的要求,切实提升我省民航机场安全保障能力和旅客服务水平,民航甘肃公安分局决定在全省民航机场开展为期半年的“提质增效”专项行动。现就有关事项通知如下:一、工作目标通过专项行动,进一步规范安检流程,优化旅客服务,强化隐患排查,提升应急处置能力,确保全省民航机场安全运行平稳有序,旅客满意度显著提高。二、重点任务(一)规范安检流程,提升安全监管水平1.加强安检人员培训,重点学习《民航安全检查规则》等法规,确保安检标准统一、操作规范。2.优化安检区域布局,增设自助安检设备,减少旅客排队时间。3.加强重点航班、重点旅客的安全管控,严防危险品、违禁品流入航空器。(二)优化旅客服务,提升服务体验1.开展服务礼仪培训,要求民警做到“微笑服务、耐心解答”,杜绝态度生硬现象。2.在候机厅、安检口等区域增设服务引导牌,明确安检须知、投诉渠道等信息。3.设立“旅客服务专区”,提供热水、充电宝等便民服务,解决旅客实际困难。(三)强化隐患排查,消除安全风险1.定期开展机场区域安全巡查,重点排查消防设施、监控系统等设备运行情况。2.加强与机场管理方的协作,共同整治跑道、停机坪等区域的安全隐患。3.建立隐患整改台账,实行“闭环管理”,确保问题及时解决。(四)提升应急处置能力,做好应急处突准备1.开展应急演练,模拟安检突发事件、旅客冲突等情况,提升民警处置能力。2.完善应急预案,明确各部门职责分工,确保突发事件快速响应。3.加强与地方政府、消防、医疗等部门的联动,形成应急处突合力。三、工作要求(一)提高认识,加强领导。各单位要高度重视此次专项行动,成立工作专班,明确责任分工,确保各项工作落到实处。(二)强化督导,严格考核。民航甘肃公安分局将定期开展督导检查,对工作不力的单位进行通报批评。(三)总结经验,持续改进。各单位要定期总结专项行动进展情况,及时调整工作措施,确保取得实效。请各单位认真贯彻落实本通知要求,确保专项行动取得扎实成效。特此通知。2.工作方案(25分)背景材料:甘肃某民航机场近期发生多起旅客因航班延误引发情绪激动的案例,部分旅客甚至采取过激行为,扰乱机场秩序。为有效预防和处置此类事件,民航甘肃公安分局计划制定《关于加强航班延误应急处置的工作方案》。任务:根据上述背景材料,草拟一份《关于加强航班延误应急处置的工作方案》,要求内容具体,措施可行,语言严谨。答案:关于加强航班延误应急处置的工作方案各省民航机场及相关单位:为有效预防和处置航班延误引发的突发事件,维护机场秩序,保障旅客安全,民航甘肃公安分局制定本工作方案。一、工作目标通过建立健全航班延误应急处置机制,提升各部门协同能力,确保延误事件得到及时、妥善处理,最大限度减少对旅客出行的影响。二、组织领导成立航班延误应急处置领导小组,由民航甘肃公安分局局长任组长,机场管理方、航空公司等相关部门负责人为成员,负责统筹协调应急处置工作。三、主要措施(一)加强信息发布,及时安抚旅客1.航空公司应在航班延误后第一时间发布信息,说明原因及预计恢复时间。2.机场广播、电子显示屏等渠道同步发布信息,避免旅客恐慌。3.民警在候机厅、延误区域加强巡视,主动解答旅客疑问,安抚情绪。(二)优化服务流程,提升处置效率1.设立“航班延误服务专区”,提供饮水、食品、临时住宿等保障。2.航空公司、机场公安、航空公司等建立联动机制,快速响应旅客需求。3.对情绪激动的旅客,由民警进行劝导,必要时采取临时控制措施。(三)强化应急处突,维护机场秩序1.制定不同延误情境的应急预案,明确各部门职责。2.加强安检、值机等区域警力部署,严防旅客冲突升级。3.对采取过激行为的旅客,依法依规进行处置,情节严重的移交公安机关处理。(四)加强宣传引导,提升旅客认知1.通过官方网站、微信公众号等平台发布航班延误常见问题解答,提升旅客维权意识。2.加强与媒体合作,及时发布权威信息,避免不实传言传播。3.开展旅客教育,引导旅客理性维权,共同维护机场秩序。四、工作要求(一)加强培训,提升能力。各单位要定期开展应急处置培训,确保相关人员熟悉流程、掌握技能。(二)强化协作,形成合力。各部门要加强沟通,确保信息畅通、反应迅速。(三)总结评估,持续改进。定期对应急处置工作进行全面评估,及时完善措施。请各单位认真落实本方案要求,确保航班延误应急处置工作高效有序。特此方案。第二部分:应用文写作(共2题,每题25分,共50分)3.通报(25分)背景材料:2024年,甘肃某民航机场公安分局开展“文明执法”专项活动,涌现出一批先进典型,如民警张某某在执勤中耐心调解旅客纠纷,避免冲突升级;民警李某某在安检工作中发现并处置危险品,保障航班安全。同时,也发现个别民警存在执法不规范、态度恶劣等问题。任务:根据上述背景材料,草拟一份《关于表彰“文明执法”先进典型的通报》,要求内容具体,语言简洁,体现教育意义。答案:关于表彰“文明执法”先进典型的通报各省民航机场及相关单位:2024年,民航甘肃公安分局深入开展“文明执法”专项活动,涌现出一批表现突出的先进典型。为弘扬正气,树立榜样,经研究决定,对以下同志予以通报表彰:一、先进事迹1.张某某同志:在执勤中,耐心调解旅客因行李问题引发的纠纷,避免冲突升级,展现了良好的服务意识。2.李某某同志:在安检工作中,及时发现并处置旅客携带的危险品,有效预防了安全事故,体现了高度的责任心。二、表彰决定上述同志的先进事迹,充分彰显了民航公安民警的良好形象。各单位要认真学习他们的先进经验,切实提升执法水平和服务质量。三、工作要求(一)加强学习,见贤思齐。全体民警要以先进典型为榜样,不断提升自身素质,努力成为“文明执法”的践行者。(二)强化监督,杜绝违规。各单位要加强对民警的日常管理,严禁出现执法不规范、态度恶劣等问题。(三)营造氛围,形成合力。要通过多种形式宣传先进事迹,引导全体民警积极践行“文明执法”理念。请各单位认真贯彻落实本通报要求,推动“文明执法”工作深入开展。特此通报。4.报告(25分)背景材料:甘肃某民航机场近年来旅客吞吐量持续增长,但安检排队时间过长、候机设施不足等问题逐渐凸显。为解决这些问题,民航甘肃公安分局开展调研,发现主要原因是安检通道数量不足、旅客文明意识不强等。任务:根据上述背景材料,草拟一份《关于旅客吞吐量增长问题的调研报告》,要求内容详实,分析透彻,提出可行建议。答案:关于旅客吞吐量增长问题的调研报告各省民航机场及相关单位:近年来,我省民航机场旅客吞吐量持续增长,但安检排队时间过长、候机设施不足等问题逐渐凸显,影响了旅客出行体验。为深入了解问题成因,提出改进建议,民航甘肃公安分局开展了专项调研,现将调研情况报告如下:一、调研情况(一)安检排队时间过长1.安检通道数量不足,高峰时段旅客排队时间超过30分钟。2.部分旅客携带大件行李、电子设备未提前准备,导致安检效率降低。(二)候机设施不足1.候机厅座位数量有限,部分旅客无座可坐。2.自助值机设备数量不足,旅客排队等候时间长。二、问题成因分析(一)安检通道数量不足。现有安检通道无法满足高峰时段的旅客需求。(二)旅客文明意识不强。部分旅客未提前准备好安检物品,影响安检效率。(三)候机设施建设滞后。机场扩建工程尚未完成,候机厅、自助值机设备等设施无法满足需求。三、改进建议(一)增加安检通道数量。在高峰时段增开临时安检通道,提升安检效率。(二)加强旅客引导。通过广播、电子显示屏等方式,提醒旅客提前准备好安检物品。(三)加快候机设施建设。推进机场扩建工程,增设候机座位、自助值机设备等设施。(四)开展旅客教育。通过宣传手册、现场讲解等方式,提升旅客文明意识。四、下一步工作计划(一)制定详细实施方案,明确责任分工,确保各项措施落到实处。(二)加强部门协作,形成工作合力,推动问题解决。(三)定期跟踪评估,及时调整措施,确保取得实效。请各单位认真贯彻落实本报告要求,切实提升旅客出行体验。特此报告。第三部分:文字表达(共1题,50分)5.倡议书(50分)背景材料:甘肃民航机场近年来发生过多次旅客因航班延误引发情绪激动的案例,部分旅客甚至采取过激行为,扰乱机场秩序。为构建和谐出行环境,民航甘肃公安分局联合机场管理方、航空公司等,向广大旅客发出倡议。任务:根据上述背景材料,草拟一份《关于文明出行的倡议书》,要求内容全面,语言有力,体现号召性。答案:关于文明出行的倡议书广大旅客朋友们:文明出行,从我做起。近年来,甘肃民航机场旅客吞吐量持续增长,但部分旅客因航班延误引发情绪激动,甚至采取过激行为,扰乱机场秩序。为构建和谐出行环境,民航甘肃公安分局联合机场管理方、航空公司等,向广大旅客发出如下倡议:一、理性维权,依法维权1.航班延误时,请通过航空公司、机场等官方渠道了解信息,避免盲目猜测。2.如有不满,请依法理性维权,切勿采取过激行为。二、遵守秩序,服从管理1.安检时,请积极配合安检工作,主动出示证件、行李。2.候机时,请保持安静,不大声喧哗,共同维护良好秩序。三、文明礼貌,互相尊重1.在机场内,请使用文明用语,展现良好素质。2.遇到他人需要帮助时,请主动伸出援手。四、加强学习,提升意识1.通过官方网站、微信公众号等平台,学习民航法律法规,提升法律意识。2.了解航班延误常见问题,做好出行准备,避免不必要的麻烦。五、共同监督,维护环境1.如发现他人有不当行为,请及时劝阻,共同维护机场秩序。2.对采取过激行为的旅客,公安机关将依法依规进行处置。文明出行,人人有责。让我们携手共建和谐机场,共同营造文明、有序的出行环境!民航甘肃公安分局机场管理方航空公司2024年XX月XX日答案及解析1.通知(25分)解析:本题考查公文写作能力,要求草拟《通知》。答案需包含背景、目标、任务、要求等要素,语言规范,措施具体。答案中明确了专项行动的目标、任务和具体措施,符合通知的写作要求。2.工作方案(25分)解析:本题考查公文写作能力,要求草拟《工作方案》。答案需包含组织领导、主要措施、工作要求等内容,语言严谨,措施可行。答案中详细列出了应急处置的具体措施,符合工作方案的要求。3.通报(25分)解析:本题考查公文写作能力,要求草拟《通报》。答案需包含先进事迹、表彰决定、工作要求等内容,语言简洁,体现教育意义。答案中明确了先进事迹和表彰决定,并提出了具体要求,符合通报的写作规范。4.报告(25

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