2025年国考行政复议岗结构化面试演讲题结构与感染力打造

2025年国考行政复议岗结构化面试演讲题结构与感染力打造题型一：政策理解与执行类（3题，每题8分，共24分）此类题目考察考生对国家及地方政策的理解、执行能力，以及如何在行政复议工作中准确适用政策。题目1（8分）：背景：某省近日出台《关于优化营商环境促进中小企业发展的若干措施》，明确提出“对中小企业申请行政复议的，优先受理，快速处理”。但某市在执行过程中，因基层执法人员对政策理解不一，导致部分企业反映“优先处理”未落实。要求：请结合实际，谈谈你如何理解“优先受理、快速处理”政策的核心要义，并提出至少三条具体措施，确保政策在行政复议工作中落到实处。答案与解析：答案：各位考官好！关于“优先受理、快速处理”政策的核心要义，我认为主要体现在三个方面：一是“效率优先”，在法定框架内最大限度缩短审理周期；二是“服务导向”，变被动复议为主动服务，帮助企业解决实际问题；三是“公平保障”，确保所有企业平等适用政策，杜绝选择性执行。为推动政策落地，我将采取以下三条措施：1.强化培训，统一标准。联合市司法局开展专题培训，通过案例研讨、模拟演练等方式，让基层执法人员明确“优先处理”的具体情形（如涉及拖欠工资、合同纠纷等紧急事项）和操作流程，避免因理解偏差导致执行走样。2.技术赋能，提升效率。推动“一网通办”平台与行政复议系统对接，实现企业申请自动识别优先级，并设立“绿色通道”专窗，安排专人限时办结，确保“快”字当头。3.跟踪问效，闭环管理。建立月度数据通报机制，对未达标单位进行约谈；同时引入第三方评估，通过企业满意度问卷等方式，倒逼工作提质增效。解析：-结构分析：采用“总-分”结构，先点明政策核心，再分三点提出具体措施，最后总结，逻辑清晰。-感染力打造：用“效率优先”“服务导向”“公平保障”等关键词突出政策价值；通过“技术赋能”“闭环管理”等现代化表述增强可行性。题目2（8分）：背景：《行政复议法实施条例》规定“行政复议期间，被申请人不得改变原行政行为”，但某区在审理一起土地征收复议案件时，发现被申请人已擅自启动拆迁程序。申请人质疑“程序违法，应予撤销”。要求：请谈谈你如何平衡“程序公正”与“事实认定”的关系，并提出处理此类问题的具体思路。答案与解析：答案：各位考官好！面对“程序违法”与“事实认定”的矛盾，我会坚持“程序优先、实质公正”原则，具体分三步处理：1.立即止权，纠正程序。第一时间发出《责令停止执行通知书》，要求被申请人暂停一切行政行为，确保复议期间程序合法。2.区分情形，分类处理。若违法行为轻微，如仅系轻微强制措施，可责令改正；若已造成不可逆损失（如房屋拆迁），则从严审查，重点审查原行为是否存在滥用职权等重大违法情形。3.强化说理，保障权益。在裁决书中详细阐明程序违法对申请人权益的影响，并明确是否撤销原行为，同时提出“程序补正+事实重审”的解决方案，兼顾法律效果与社会效果。解析：-结构分析：采用“总-分-总”结构，先亮明原则，再分步解决，最后强调说理，层次分明。-感染力打造：用“立即止权”“分类处理”等刚性表述体现权威性；通过“程序补正+事实重审”体现人性化考量。题目3（8分）：背景：某省因环保督察压力，要求各地“限期整改”企业排污问题，部分基层在执行时采取“一刀切”断水断电措施，引发企业行政复议。要求：请结合环保领域政策特点，谈谈如何避免“一刀切”执法，并提出行政复议中的平衡性处理建议。答案与解析：答案：各位考官好！环保政策的核心是“精准治理”，而非简单施压。针对“一刀切”问题，我将从两方面入手：1.复议中坚持“个案分析”。审查原行为是否区分了“违法排污”与“技术达标但暂不合规”情形，避免将所有企业简单归为“违法”并一刀切处理。2.裁决中引入“整改期限+听证程序”。对确需整改的企业，设定合理期限，并告知其有申请听证的权利；对恶意违法者则依法严惩，体现政策刚性。解析：-结构分析：采用“问题-对策”结构，先点明问题本质，再提出具体措施，简洁有力。-感染力打造：用“精准治理”“个案分析”等词汇体现专业性；通过“整改期限+听证程序”平衡执法温度。题型二：矛盾化解与沟通类（3题，每题8分，共24分）此类题目考察考生在复杂矛盾中斡旋、沟通的能力，结合行政复议岗位的实践场景。题目4（8分）：背景：某村因征地补偿标准争议，申请人集体申请行政复议，情绪激动，甚至威胁要“集体上访”。现场执法人员因沟通不当，矛盾进一步激化。要求：请模拟现场情况，设计一段沟通话术，并说明沟通技巧的关键点。答案与解析：答案：（模拟现场沟通）“各位村民，我理解大家的心情，征地补偿涉及切身利益，政府不会坐视不管。但请相信，行政复议是解决争议的合法途径，我们今天不是来‘吵架’的，而是来‘解决问题’的。关于补偿标准，你们有诉求，政府也有政策依据。能不能给我十分钟，先听我说完，再逐一回应大家的疑问？如果觉得不公平，我们可以申请听证，让专家来评理。”沟通技巧关键点：1.共情先行。承认群众情绪，避免对立。2.角色定位。强调“解决问题”而非“评判对错”。3.留有余地。提供听证等后续渠道，降低当前压力。解析：-结构分析：采用“共情-定位-出路”三段式，符合现场沟通逻辑。-感染力打造：用“坐视不管”“吵架/解决问题”形成对比，突出理性沟通。题目5（8分）：背景：某复议案件涉及跨区域执法争议，申请人投诉A市某部门执法越权，但该部门以“省级授权”为由拒绝配合调查。要求：请设计一份函件草稿，明确调查要求，并说明如何增强函件的权威性。答案与解析：答案：（函件草稿）“致A市XX局：根据《行政复议法》第35条，我局受理的XX案需核实贵局执法权限。经查，省级授权仅限于XX事项，而本案涉及XX行为，已超范围。请贵局在收到本函后3日内，提供授权文件及执法依据复印件，逾期未回复将依法依规处理。XX省XX复议局（盖章）2025年X月X日”权威性增强技巧：1.法条引用。明确法律依据，体现合法性。2.期限明确。强化紧迫性，避免对方拖延。3.后果前置。直接点明不配合的后果，体现决心。解析：-结构分析：采用“依据-事实-要求-后果”结构，逻辑严密。-感染力打造：用“依法依规”“逾期将处理”等刚性表述强化权威。题目6（8分）：背景：某复议申请人因工伤认定被驳回，其家属多次到局门口“摆设灵堂”，要求“给个说法”。要求：请设计一段安抚家属的话术，并说明如何避免类似事件再次发生。答案与解析：答案：（安抚话术）“大爷大娘，我知道你们着急，孩子的事就是家的事。政府绝对不会漠视你们的诉求。你们先别激动，我带你们到会议室，慢慢说。关于工伤认定，你们有异议，我们可以重新审核材料，甚至申请法院重审。但请相信，法律不会偏袒任何一方，我们会公平处理。”避免再发措施：1.建立“家属沟通室”。设置专门场所，避免闹事扩大影响。2.引入第三方调解。对情绪激烈者，由社区干部介入疏导。解析：-结构分析：先安抚情绪，再承诺程序，最后提出预防措施。-感染力打造：用“家的事”“慢慢说”拉近距离；通过“公平处理”体现法治精神。题型三：创新实践与优化类（3题，每题8分，共24分）此类题目考察考生结合地方实际，创新行政复议工作机制的能力。题目7（8分）：背景：某市行政复议案件平均审理时长达60天，远高于全国30天的平均水平，群众反映“复议不如诉讼”。要求：请结合“互联网+复议”趋势，提出三条具体优化措施。答案与解析：答案：1.推广“云复议”平台。整合案件系统、语音识别、智能分案功能，实现“一键申请、全程网办”。2.建立“复议+调解”快车道。对事实清楚、争议不大的案件，引入第三方调解员，力争“快审快调”。3.数据赋能质量监管。用大数据分析审理时长、调解率等指标，定期发布“复议白皮书”，倒逼效率提升。解析：-结构分析：采用“技术-流程-监管”递进式措施，层层深入。-感染力打造：用“云复议”“快车道”等新词体现创新性；通过“数据赋能”强调科学性。题目8（8分）：背景：某省山区群众因山林权属争议申请复议，但需跨县提交大量证明材料，来回奔波成本高。要求：请提出“无证明复议”的创新方案，并说明如何确保真实性。答案与解析：答案：1.引入“电子证照互认”。与林业部门对接，通过“一码通查”核实山林档案。2.推广“远程视频勘验”。对争议地块，组织申请人、证人通过视频确认边界。3.建立“信誉积分制”。对多次提交虚假材料的单位或个人，降低复议优先级。解析：-结构分析：采用“技术手段-现场核实-威慑机制”三段式，逻辑闭环。-感染力打造：用“无证明复议”“一码通查”等表述突出便民性；通过“信誉积分制”体现约束力。题目9（8分）：背景：某区行政复议案件调解率达35%，低于全省50%平均水平，群众满意度不高。要求：请提出三条提升调解实效的具体建议。答案与解析：答案：1.培训“金牌调解员”。引入心理疏导、法律谈判等课程，培养“情理法”结合的调解风格。2.建立“分调合审”机