2025国考哈尔滨市市场监管岗位申论必刷题及答案

2025国考哈尔滨市市场监管岗位申论必刷题及答案一、归纳概括类（共3题，每题15分，共45分）题目1（15分）哈尔滨市近期开展了“净菜行动”，针对生鲜食品市场乱象进行专项整治。某媒体记者随机走访了哈尔滨市道里区、南岗区、香坊区等地的农贸市场、超市及餐饮单位，收集了部分市场主体的经营行为及消费者反馈。请根据以下材料，概括当前哈尔滨市生鲜食品市场存在的主要问题及消费者反映的突出问题，每点不超过50字。材料：1.部分农贸市场摊贩无健康证上岗，食品处理不规范，地面卫生脏乱。2.超市生鲜区价格标识不清，存在“明码标价”但实际收费不符现象。3.餐饮企业使用过期食材被举报，但处罚力度不足，整改效果差。4.消费者投诉生鲜食品变质率高，维权渠道不畅，商家推诿责任。5.市场监管人员流动大，基层执法力量薄弱，检查频次低。题目2（15分）哈尔滨市市场监管部门为优化营商环境，推出“一网通办”服务，但部分企业反映实际操作中仍存在障碍。某工作人员收集了10家企业对政务服务平台的意见，请归纳整理企业反映的主要问题及改进建议。材料：1.企业A：系统操作界面复杂，多次提交申请仍无法成功。2.企业B：审批流程耗时过长，客服响应不及时。3.企业C：政策信息更新滞后，无法获取最新补贴政策。4.企业D：线上材料提交后，线下仍需重复提交纸质版。5.企业E：系统缺乏智能提醒功能，错过重要节点。6.企业F：部分业务需跨部门协调，线上无法整合。7.企业G：操作手册不完善，员工培训不足。8.企业H：系统偶现崩溃，导致数据丢失。9.企业I：建议增加语音输入功能，方便老年人操作。10.企业J：希望平台能与企业APP对接，实现数据同步。题目3（15分）哈尔滨市某区市场监管部门开展“放心消费示范单位”创建活动，部分商户积极响应，但也存在一些困惑。请根据以下材料，概括商户反映的主要问题及创建工作中的难点。材料：1.商户A：申请流程繁琐，材料提交后等待时间过长。2.商户B：对“示范单位”评定标准理解不清晰，担心被“踢皮球”。3.商户C：部分消费者恶意投诉，影响正常经营。4.商户D：希望政府提供更多培训，提升服务质量。5.商户E：示范单位标识制作费用较高，负担重。6.商户F：市场监管部门对示范单位后续监管力度不足。7.商户G：建议简化申请流程，提供线上指导。8.商户H：部分消费者对示范单位认知度低，效果不明显。二、综合分析类（共2题，每题20分，共40分）题目4（20分）哈尔滨市某地发生多起儿童玩具抽检不合格事件，引发社会关注。市场监管部门调查发现，问题集中在小型作坊式企业，其生产设备落后、管理混乱。请结合材料，分析该事件反映的深层次原因，并提出改进建议。材料：1.小型玩具企业缺乏资金投入，生产设备陈旧，检测能力不足。2.部分企业负责人法律意识淡薄，未严格执行国家标准。3.市场监管存在盲区，对小型作坊监管力度不够。4.消费者对玩具安全认知不足，购买时忽视质量标识。5.地方政府为招商引资，对违规企业“睁一只眼闭一只眼”。题目5（20分）哈尔滨市某电商平台出现虚假宣传乱象，部分商家通过夸大功效、伪造用户评价等方式诱导消费。请结合材料，分析该现象产生的原因，并说明市场监管部门应如何应对。材料：1.商家利用AI技术生成虚假用户评价，误导消费者。2.平台监管不力，对违规商家处罚过轻。3.消费者维权成本高，举证困难。4.法律法规对虚假宣传界定模糊，执法难度大。5.部分消费者冲动消费，易受营销话术影响。三、提出对策类（共1题，25分）题目6（25分）哈尔滨市部分老旧小区居民反映，小区内便利店存在食品安全隐患、价格虚高、服务态度差等问题。请结合材料，提出3条切实可行的解决方案，并说明实施路径。材料：1.便利店食品过期、变质现象频发，未按规定储存。2.商品价格虚高，缺乏明码标价，存在价格欺诈行为。3.店员服务态度差，对消费者投诉置之不理。4.小区缺乏正规超市，居民购物不便。5.市场监管部门巡查频次低，问题整改不到位。四、应用文写作类（共1题，25分）题目7（25分）哈尔滨市市场监管部门计划开展“食品安全进校园”活动，要求各学校、社区及企业参与。请代拟一份活动通知，明确活动时间、内容、参与方式及要求，字数不少于400字。五、文章论述类（共1题，30分）题目8（30分）近年来，哈尔滨市市场监管领域改革创新取得一定成效，但也面临诸多挑战。请结合材料，围绕“市场监管如何助力营商环境优化”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。材料：1.哈尔滨市推行“证照分离”改革，压缩企业开办时间。2.部分企业反映市场监管过于严苛，影响创新活力。3.消费者投诉渠道多样化，但处理效率有待提升。4.市场监管部门数字化转型滞后，数据共享不足。5.地方政府将市场监管与产业发展结合，推动品牌建设。答案及解析一、归纳概括类题目1答案：1.市场主体经营不规范，部分无健康证上岗。2.价格标识不清，存在明码标价不符现象。3.餐饮企业使用过期食材，处罚力度不足。4.消费者维权渠道不畅，商家推诿责任。5.基层监管力量薄弱，执法频次低。解析：问题需从材料中提炼，涵盖市场乱象的多个方面，如主体资质、价格管理、食品安全、消费者权益及监管不足。题目2答案：1.问题：系统操作复杂、审批流程耗时、政策信息滞后、材料重复提交、缺乏智能提醒、跨部门协调困难、培训不足、系统稳定性差。2.建议：优化界面设计、缩短审批时间、及时更新政策、整合线上线下材料、增加语音输入、打通部门数据、完善操作手册、提升系统稳定性。解析：问题需分类归纳，建议需针对问题提出具体措施。题目3答案：1.问题：申请流程繁琐、评定标准模糊、恶意投诉增多、培训不足、标识费用高、后续监管缺位。2.难点：简化流程、明确标准、平衡维权、加强培训、降低成本、强化监管。解析：问题与难点需区分，问题侧重现状，难点侧重实施障碍。二、综合分析类题目4答案：原因：1.企业投入不足，设备落后，检测能力弱；2.法律意识淡薄，未严格执行标准；3.监管存在盲区，基层执法不力；4.消费者认知不足，忽视质量标识；5.地方政府为招商“放水”。建议：1.政府补贴资金，支持企业升级设备；2.加强普法宣传，提高企业法律意识；3.增加基层监管人员，提高检查频次；4.开展消费者教育，普及安全知识；5.严惩违规企业，杜绝地方保护主义。解析：原因需多角度分析，建议需具体可行。题目5答案：原因：1.技术滥用（AI生成评价）；2.平台监管不力，处罚过轻；3.消费者维权成本高；4.法律法规模糊；5.消费者易受营销影响。建议：1.平台加强技术监管，禁止AI造假；2.加大处罚力度，提高违规成本；3.简化维权流程，降低举证门槛；4.完善法律法规，明确界定标准；5.加强消费者教育，理性消费。解析：原因需结合技术、制度、法律、社会因素分析，建议需多方协同。三、提出对策类题目6答案：方案1：加强监管，规范经营-实施每日巡查，严查食品过期、变质问题；-推行明码标价制度，禁止价格欺诈；-对违规商户取消示范资格，提高违法成本。方案2：优化服务，提升体验-开展店员培训，提升服务态度；-引导正规连锁便利店入驻，解决购物不便问题；-设立投诉快速响应机制，及时处理纠纷。方案3：社区参与，共建共治-组织居民代表监督便利店经营；-建立社区食品安全信息平台，公示检查结果；-政府补贴部分标识费用，降低商户负担。实施路径：1.市场监管部门牵头，联合街道办、社区开展行动；2.落实“日巡月查”制度，建立问题台账；3.定期组织培训，考核店员服务能力；4.引导企业参与，形成长效机制。解析：对策需具体、可操作，实施路径需明确责任主体和步骤。四、应用文写作类活动通知哈尔滨市市场监督管理局关于开展“食品安全进校园”活动的通知各学校、社区及企业：为增强青少年食品安全意识，营造放心消费环境，我局决定开展“食品安全进校园”活动。现将有关事项通知如下：一、活动时间2025年5月20日至6月20日。二、活动内容1.食品安全知识讲座，邀请专家讲解食品识别、储存等知识；2.“食品安全小卫士”评选，鼓励学生参与监督；3.企业开放日，组织学生参观正规食品生产车间；4.消费投诉模拟，提升维权能力。三、参与方式1.学校组织学生集体报名；2.社区协调辖区企业参与；3.企业主动对接学校或市场监管部门。四、工作要求1.各单位需高度重视，指定专人负责；2.活动结束后提交总结报告；3.我局将适时进行督导检查。特此通知。哈尔滨市市场监督管理局2025年4月30日五、文章论述类题目：市场监管：优化营商环境的“双刃剑”哈尔滨市作为东北老工业基地，近年来在市场监管领域持续改革创新，为企业发展注入活力，但也面临新旧矛盾的交织。市场监管既是保障市场秩序的“利剑”，也是优化营商环境的“标尺”。如何平衡监管与服务，成为推动高质量发展的关键。一、市场监管的积极作用1.规范市场秩序：通过“证照分离”“一网通办”等改革，压缩企业开办时间，降低制度性成本。例如，道里区市场监管局推行“智能审批”，使企业开办时间从5天缩短至1天。2.保障质量安全：针对食品安全、产品质量等突出问题，开展专项整治，如“净菜行动”有效遏制了生鲜市场乱象。3.保护消费者权益：建立多元化投诉渠道，如12315平台，让消费者维权更便捷。二、市场监管面临的挑战1.监管与企业创新矛盾：部分企业反映市场监管过于严苛，影响研发投入。例如，某科技公司因环保标准提高，被迫暂停部分项目。2.基层监管力量不足：哈尔滨市部分区县市场监管人员不足，难以覆盖所有市场主体。香坊区仅有的10名基层监管人员需负责200余家商户。3.数字化转型滞后：现有系统数据孤岛现象严重，跨部门协同困难，导致执法效率低下。三、优化市场监管的建议1.分类分级监管：对大型企业实施动态监管，对小微企业轻简准入，减少不必要的行政干预。2.强化科技赋能：推广“互联网+监管”，利用大数据分析高风险领域，实现精准执法。3.完善