隧道施工质量影响因素及改进措施研究-以圭峰山隧道为例

摘要在邓小平同志倡导“要想富，想修路”的基础上，我国开始加大对基础设施建设的投入，将修建道路作为重中之重，改善基础设施，促进各个地方的发展，实现经济繁荣和富裕。良好的交通网络可以促进商品和服务的交流，同时也便于引入外部资源和市场。隧道工程作为基础设施建设的核心部分，其质量的好坏影响是深远的，因此有必要加强质量的管理与控制，保证工程项目质量的最大优化。而且，隧道工程具有很多独特的特点，使工程质量控制难以得到有效治理。因此，加强工程质量管理与控制是目前道路工程的燃眉之急。隧道工程施工质量是保证隧道工程建设安全和可靠运行的关键因素。本文通过分析实地调查隧道施工质量的影响因素，包括设计、施工过程、材料选择等方面的因素，提出了一些改进措施。通过对这些影响因素的分析和改进措施的提出，可以有效提高隧道施工质量，保障隧道工程的安全和可靠运行。本研究通过理论与案例的结合，通过4M1E的方法从不同角度对圭峰山隧道工程的质量控制进行了分析，并提出了改进措施，旨在提升隧道工程的质量控制方法，优化工程质量，推动我国在隧道工程建设领域的发展，同时为其他工程项目提供有益参考和借鉴。关键词：质量管理；隧道工程；基础设施AbstractOnthebasisofComradeDengXiaoping'sadvocacyof"Ifyouwanttoberich,youwanttobuildroads",Chinabegantoincreaseinvestmentininfrastructureconstruction,andtookbuildingroadsasthetopprioritytoimproveinfrastructure,promotethedevelopmentofvariousplaces,andachieveeconomicprosperityandprosperity.Agoodtransportationnetworkcanpromotetheexchangeofgoodsandservices,andalsofacilitatetheintroductionofexternalresourcesandmarkets.Asthecorepartofinfrastructureconstruction,thequalityoftunnelengineeringhasafar-reachingimpact,soitisnecessarytostrengthenthequalitymanagementandcontroltoensurethemaximumoptimizationofengineeringprojectquality.Moreover,tunnelengineeringhasmanyuniquecharacteristics,makingitdifficulttoeffectivelygoverntheengineeringqualitycontrol.Therefore,itisurgenttostrengthentheengineeringqualitymanagementandcontrolofroadengineering.Tunnelconstructionqualityisthekeyfactortoensurethesafeandreliableoperationoftunnelconstruction.Thispaperanalyzesthefactorsaffectingthequalityoftunnelconstruction,includingdesign,constructionprocess,materialselectionandsoon,andputsforwardsomeimprovementmeasures.Throughtheanalysisoftheseinfluencingfactorsandtheimprovementmeasures,thequalityoftunnelconstructioncanbeeffectivelyimprovedandthesafeandreliableoperationoftunnelengineeringcanbeguaranteed.ThisstudyanalyzedthequalitycontrolofGuifengMountaintunnelprojectfromdifferentanglesthroughthemethodof4M1E,andputforwardimprovementmeasures,aimedatimprovingthequalitycontrolmethodsoftunnelengineering,optimizingtheengineeringquality,promotingthedevelopmentofourcountryinthefieldoftunnelengineeringconstruction,andprovidingusefulreferenceandreferenceforotherengineeringprojects.Keywords:qualitymanagement;Tunnelengineering;infrastructure.目录TOC\o"1-2"\h\u27987摘要 25270Abstract 34150第一章绪论 72511.1研究背景 7164271.2研究意义 752651.3国内外研究现状分析 8200211.4主要研究内容和方法 1030391第二章隧道施工质量控制方法与现状 13202432.1工程质量基本概念 1365962.2工程质量控制相关理论 1487212.3隧道工程质量控制现状 1525850第三章圭峰山隧道工程质量控制因素及权重 1925643.1圭峰山隧道质量控制影响因素识别 1935913.2建立质量控制因素体系 24131263.3调查方案的设计 25203883.4质量控制评价指标权重的确定 2613931第四章圭峰山隧道工程项目质量控制因素分析 29281304.1工程项目概况 29260564.2圭峰山隧道质量管理概况 30159124.3隧道质量控制指标权重计算 32225214.4圭峰山隧道工程质量问题分析 3713369第五章圭峰山隧道工程质量控制改进措施 41319825.1质量控制改进原则 41144955.2人员管理质量控制改进 41311205.3材料管理质量控制改进 43313285.4机械管理质量控制改进 4435745.5方法管理质量控制改进 44118595.6环境管理质量控制改进 459294第六章结论 4717367参考文献 493263致谢 50第一章绪论1.1研究背景隧道的建设是一个涉及多个领域的复杂工程项目，包括土木工程、地质工程和结构工程等。隧道建设的质量直接影响着隧道的安全性、可靠性和使用寿命。隧道施在工过程中，存在着许多质量控制的挑战和问题。首先，由于隧道施工环境的封闭性和局限性，工作空间狭小，施工条件复杂，施工人员的操作受到限制，容易产生施工质量问题。其次，隧道在地下或水下施工，地质条件复杂多变，地下水位、地下水压力等因素会对隧道的施工质量产生影响。再次，因为隧道结构的复杂性和特殊性，如隧道断面形状、支护结构、隧道衬砌材料等，需要特定的施工技术和质量控制措施来完成隧道的建设。因此，要保隧道施工的质量和安全，同时提高隧道工程的质量和效益，对研究隧道施工阶段的质量控制是非常必要的。通过对隧道施工过程中的各个环节进行深入研究和分析，并提出相应的施工技术和质量控制措施，可以有效地解决施工质量问题，从而提升隧道项目的整体质量水平。1.2研究意义本文旨在探讨隧道施工阶段的质量控制问题，并就如何提升质量提供有效的建议来控制水平。通过对施工过程中各环节的质量控制进行了分析，得出了对各环节的影响，并对其进行了控制。可以帮助项目工程施工单位更好地管理和控制质量，降低工程风险，提高工程质量。此外，本研究可以为相关领域的学者和从业人员提供参考，并为未来的研究提供借鉴和启示。1.2.1理论价值本文对在建隧道进行实地调查，分析质量问题并提出科学性的处理措施，为实际工程提供科学的理论指导和实践借鉴。通过深入研究质量控制原理、隧道施工特点、关键因素、质量管理体系、监控评估方法、风险识别与应对以及创新技术等方面的内容，不断提高隧道施工的质量水平，推动交通建设领域的技术进步和发展。1.2.2实际应用价值(1)使隧道工程的质量和安全性得到相应、提高：隧道作为道路与基础设施的重要组成部分，其工程质量对工程的安全与可靠起着决定性的作用。通过对该项目实施过程中的质量管理进行研究，从而制定出合理的施工工艺及质量保证方法，从而达到降低该项目出现的目的，从而保证该项目的安全与质量。（2）提高施工效率和降低成本：隧道施工过程中存在许多工序和环节，通过对工程质量的管控，从而对工程的施工过程、方法进行优化，可以提高工程的效率。在此基础上，对工程中出现的质量问题进行及时的发现并处理，能有效地减少不符合项目的数量，减少维修费用；这样，就可以减少隧道建设的总费用。（3）推行技术创新和发展：隧道施工涉及多个领域的知识和技术，质量控制的研究可以促进不同领域之间的交流与合作，推动相关技术的创新和发展。研究过程中也可能发现一些技术挑战和问题，促进相关领域的创新。（4）为制定政策和标准提供依据：通过对隧道施工阶段质量控制的研究，可以提供科学依据用于制定相关政策和标准。制定合理合规的规范和标准，可以使隧道施工过程中的质量管理和控制更为规范，提高整个行业的发展水平。1.3国内外研究现状分析本文在查阅了大量国内外专家和学者对质量控制的研究成果后，对其进行了分析和总结。虽然中外在质量管理和控制方面存在着一些共性，但是在质量管理和过程控制的角度上却存在着一些共同点，并得到了一些结果。1.3.1国外研究现状施工工艺研究：国外研究人员针对隧道施工过程中的关键环节，如掘进、支护、衬砌等，进行了大量的研究。在施工过程中，通过对施工方法和设备的改进，来提高施工效率和工程质量。例如，使用先进的掘进机械、施工技术、液压支护等，使隧道工程施工效率和隧道的稳定性得到有效提高REF_Ref23030\w\h[1]。（2）工程施工质量检测方法研究：在隧道施工阶段，需要对关键环节进行质量检测，以确保施工质量。国外研究人员开展了多种质量检测方法的研究，如地质勘探、岩土力学测试、隧道支护结构监测、混凝土强度测试等，来对施工质量进行实时监测和评估REF_Ref22942\w\h[2]。（3）质量管理体系研究：国外已经建立了完善的质量管理体系，以确保隧道施工质量的关键。他们倾向于制定标准化的施工质量管理流程和指导原则，以确保在隧道施工的各个阶段有效实施质量控制。这些标准化的流程和指导原则为隧道施工项目提供了清晰的质量管理框架，帮助项目团队有效地识别和解决质量问题，确保施工过程中质量的稳定性和可靠性REF_Ref23128\w\h[3]REF_Ref28051\w\h。（4）信息化技术应用研究：国外还在隧道施工阶段推动信息化技术的应用。通过使用先进的信息化技术，如激光扫描、无人机、人工智能等，实现隧道施工过程的实时监测和数据分析，以支持质量控制决策。（5）国际合作与经验交流：国外研究机构和学术团体之间开展了广泛的国际合作和经验交流。通过参与国际会议、研讨会和学术交流活动，共享研究成果和项目经验，互相借鉴和学习，推动隧道施工阶段质量控制的发展。1.3.2国内研究现状（1）施工工艺研究：国内研究人员对隧道施工过程中的关键环节进行了研究，包括掘进、支护、衬砌等。通过改进施工方法、引入新技术和材料等方式，提高施工效率和质量。尤其在长大直径隧道施工工艺方面，国内也积累了一定的经验和技术。（2）施工质量检测方法研究：国内研究人员通过地质勘探、岩土力学测试、支护结构创新、混凝土强度测试等方法，对隧道施工过程中的重要数据进行实时测评。通过引入无损检测技术、物联网技术等，提高了隧道施工质量的控制和监测水平。（3）质量管理体系研究：国内研究人员对隧道施工阶段的质量管理进行了深入研究。他们在施工组织、质量控制和管理方法等方面进行了探索和实践，提出了一系列适用于隧道施工的管理体系和方法。这些研究成果为隧道工程的质量管理提供了重要的理论支持和实践指导，有助于提高隧道工程的施工质量和效率。这些管理体系和方法的提出，为隧道工程的质量管理实践提供了有益的借鉴和启示，对于推动隧道工程行业的可持续发展具有重要意义。（4）信息化技术应用研究：国内也积极研究数字信息化技术在隧道施工阶段上的应用。通过运用数字科技技术，比如：无人机、人工智能等先进科技，实现对隧道施工过程中的各类数据进行实时监测与分析，使施工质量控制的效率和准确度得到了提高。（5）标准与规范研究：国内也对隧道施工质量控制的标准和规范进行深入的研究并且制定相关规定。例如，具有权威的中国隧道工程施工标准化研究院制定了一系列规范和标准，对隧道施工质量管理提供指导和要求。1.4主要研究内容和方法1.4.1主要研究内容本文在查阅了国内外有关资料的基础上，根据目前的研究情况，提出了自己的看法。然后，开展理论研究，现场调研，搜集有关问题，尽可能还原问题。本文以圭峰山隧道为例，对该隧道施工过程中出现的质量问题进行现场调研，对其施工过程中存在的问题进行分析，并对其施工过程中的质量保证方法进行创新研究。本文从人员、物料、方式、机具及环境等五个角度，探讨了提高施工过程中的质量管理与管理策略。研究流程主要见图1.1，其主要研究思路如下REF_Ref31293\w\h[4]：(1)在本论文中，在介绍研究时，需要详细阐述研究的背景、内容和意义，并对质量管理理论和质量控制方法理论进行说明。(2)通过对文献的研究，可以了解导致工程质量问题的重要因素。调查隧道工程质量管理实际情况时，分析问题的原因和结果是很重要的。(3)我将到现场考察圭峰山隧道工程项目，调查研究隧道工程质量控制的程序和措施。这样可以加重隧道工程质量的影响因素，有助于分配，挖掘质量问题的根源。(4)在处理圭峰山隧道质量管理问题时，要采取全面质量管理方法提出改善措施。图1.1研究流程图1.4.2主要研究方法实地调研和案例分析通过对实际隧道工程的调研和案例分析，深入了解隧道施工阶段的质量控制问题，探索其中存在的挑战和解决方法。数据分析与统计方法使用统计学和数据分析方法，对大量施工数据进行处理和分析。通过对数据的具体分析，发现隧道工程施工过程中的质量问题和发生的频率，进一步了解隧道施工的质量控制。因果分析法要对质量产生过程中的因素和过程进行多方面的分析，从大到小，从粗到细，找出问题的根源。第二章隧道施工质量控制方法与现状2.1工程质量基本概念2.1.1工程质量工程质量可分为两种含义。第一种是狭义的工程质量，它是指工程项目的技术性能是否满足设计和规范要求，即工程结构的安全性、耐久性、功能性等。这包括设计、施工和验收等阶段的质量控制，如材料选择、施工工艺、工程监理等。狭义的工程质量是客观、可量化的，通常用一些指标和标准进行评估和检验。第二种是广义的工程质量，则是指除了技术性能外，还包括一些与项目管理、环境、社会经济等相关的因素。这些因素可能会对工程项目的质量产生影响，如工期控制、成本控制、环境保护、安全管理、职业道德等。广义的工程质量更加综合和多维，不仅涉及到技术性能，还关注项目的整体效益、社会效益和可持续发展。对于一个优质的工程项目来说，不仅需要满足狭义的工程质量要求，还需要考虑广义的工程质量因素，使项目在技术、经济、环境和社会等方面都能够达到预期的效果和目标。2.1.2工程质量管理1.质量目标确定：根据项目的需求和可行性评估的结论，制定明确的质量目标。质量目标应具体化、可量化、可衡量，并且符合相关的质量标准和法律法规要求。例如，可以以缺陷率、合格率、运行稳定性、安全性等指标来衡量质量目标。2.质量计划制定：为了实现质量目标，必须将质量目标进一步具体化为明确的绩效指标和阶段性目标。这些指标和目标可以作为评估和监控工程质量的重要依据，有助于制定适用于不同工程项目的质量控制措施和计划。通过明确的绩效指标和阶段性目标，可以更好地衡量工程质量的实际达成情况，及时发现问题并采取有效措施加以解决，从而确保工程质量的可靠性和稳定性。这样的质量控制措施和计划将有助于提高工程质量管理水平，实现持续改进和优化REF_Ref31378\w\h[5]。3.质量保证：项目的质量保障就是运用一套有效的管理方法，使项目在既定限度之内，实现既定的目的。其中主要包括监督检查、技术审查、质量验收、质量改进等。4.质量控制：质量控制是指对项目建设的各个阶段实施持续的监控和管理，确保工程质量达到预期目标。包括工序控制、质量检测、技术交底等。5.质量评估和反馈：在项目施工的不同阶段，必须对其进行周期性的评价与修正。根据项目进度、实际状况以及不确定性因素，对项目实施过程中的各项指标进行修订和调整，以保证项目的顺利完成。2.2工程质量控制相关理论2.2.1质量管理体系理论质量管理体系是一种组织结构和流程，用于确保产品和服务满足用户需求和预期的一系列活动。常见的质量管理体系包括ISO9001标准和ISO/TS22163标准等。在工程的建设过程中，质量管理体系包含了每个参加建设方的每一位人员控制与全生产过程的控制，每个人员必须明确自身的职责，在自己管理别人的同时自己也要接受被别人管理，逐层管理组织。2.2.2零缺陷理论在1962年，质量管理学家菲利浦·克劳士比首次提出了“零缺陷管理”的管理理论，该理论核心是第一次把事情做正确。该理论对质量的定义是符合要求而不是好。“好、卓越”等描述都是主观和含糊的。预防生产质量，检验不能生产质量。检验是在过程结束后把不符合要求的挑选出来，而不是促进改进。在产品形成过程中没有缺点，达到生产过程零缺陷的目的REF_Ref31770\w\h[6]。2.2.3PDCA循环理论PDCA循环理论在19世纪由美国“统计质量控制（SQC）之父”休哈特提出。美国统计学家戴明博士（W.E.Deming）对其进行深度挖掘，并将其应用到产品质量管理的过程中，形成了一套独具特色的科学管理体系——PDCA循环REF_Ref23422\w\h[7]。这一科学管理体系的应用有助于提高生产效率、降低成本、优化质量控制，从而实现持续改进和不断提升企业绩效的目标。PDCA循环的工作内容和步骤由以下几个方面构成：P（Plan)策划——主要任务是制定质量方针、管理目标、活动计划和项目实施的具体措施。D（Do）实施——主要任务是按照第一阶段制定的各项计划和措施，全面的去指导与之相关的人员去具体落实措施，并且认真执行。C（Check)检查——这阶段的主要工作任务是将实施的具体效果与预期目标进行对比，检查其执行状况，看是否达到预期成果。A(Act)处理——本工作的重点是对检验的结论进行归纳、整理。PDCA循环目前在很多领域被广泛应用，不仅适用于整个工程项目，也适用于整个企业和企业内的各个部门及每个人。通过循环把工程项目的各项工作相互联系起来，彼此协同，相互促进，逐渐调整、完善并达到项目标。ActAct调整Plan计划Check检查Do执行PDCA循环图2.1PDCA循环运行图2.2.44M1E理论4M1E理论是一种常用于质量管理中的方法，它强调了在工程过程中的四个关键要素（人、材料、机器设备、方法）和一个环境因素。这些影响因素在质量管理中起着重要的作用，通过对这些因素的分析，来达到效提高工程项目的质量目的，从而减少质量风险和缺陷，确保项目顺利地进行并满足用户需求。2.3隧道工程质量控制现状2.3.1隧道工程建设简述我国传统的隧道开挖方法主要采用旧的采矿方法来挖掘隧道，而采矿方法是指通过挖掘地下隧道来修建隧道的施工方法。采矿法是一种传统的隧道施工方法。其基本原理是隧道开挖前需要对地下地质情况进行详细的调查与勘探，再根据地质条件和隧道设计要求，选择合适的采矿方法。常见的采矿方法包括爆破法（老旧的方法）、机械掘进法、盾构法等，合理的爆破设计可以提高挖掘效率，减少对周围环境的影响，在隧道挖掘过程中，需要对开挖面进行支护，防止地层塌方和岩体崩落。因此工程复杂，材料消耗大。正因为如此，隧道工程施工进度相对较慢，周期较长，质量难以得到有效控制。20世纪70年代末，随着新的奥地利法律引入我国。改善了我国隧道工程施工水平，并且对隧道工程质量控制起到了一定的作用。新奥法的施工流程图如图2.2所示，隧道工程形象图如图2.2所示。图2.2新奥法施工流程图图2.3隧道工程形象图2.3.2隧道工程质量影响因素隧道工程质量的主要影响因素有人员、材料、技术方法、机械设备、环境五个方面，如下表表2.1所示。表2.1隧道工程质量主要影响问题表序号质量控制现状隧道工程质量控制问题控制不良导致的后果1工作人员职责不清人员职责不清；岗位混乱；工作执行力不足；工作难开展2考核力度不足；考核制度不完善；落实不具体；工作人员对自身要求低；相互之间无竞争力；3无培训机制；无员工培训计划人员工作能力得不到提升；4奖惩措施不完善；奖惩无法兑现；员工积极性和工作效率较低；5材料进场管理不足；进场材料质量不合规；不合规材料进场；并投入使用；6库房管理不到位；材料保存环境差；未定期进行检查；材料损耗率加大；利用率、性能降低；7检查力度不大；检测流程不规范；相关人员不足；降低工程材料质量控制力度；8半成品保存不到位；半成品保护方法不对；材料损失；工程质量降低；9技术交底不足；技术交底内容不全；无针对性要求；工程返工；工期延长；10质量管理人员不称职；在沟通方面没做好提前交际；影响施工组施工日期；导致工期受影响；11工序管理不标准；工序检查不严格；工序无法得到有效控制；12质量检查制度不完善；检查禄蠹不够；检查内容不足；导致质量资料、材料不能按时完成；13设备检验不准时；检查不符合要求设备老化；设备不能满足施工需求；影响正常施工；14设备操作不当；操作人员不会操作；设备不合适施工现场；操作人员操作不当；设备受损；无法正常工作；15不重视自然环境影响；自然环境不适合施工条件；未进行前期调查；增加质量控制难度；降低施工进度；16施工文明落实不足；不文明施工；污染环境；污染自然环境；增大损耗；17社会环境干扰；领导对质量影响概念不清楚；工期压缩不足；导致工程成本增加；第三章圭峰山隧道工程质量控制因素及权重3.1圭峰山隧道质量控制影响因素识别在确定工程质量因素时，主要考虑文献检索与行业人员调查相结合的方法。在文献检索中，通过检索与工程质量相关的资料，从多个角度考虑影响工程质量的因素，了解这些因素的重要性。在行业人员调查中，主要侧重于总结一线员工的经验，了解影响因素。以两种方法相结合才能更好的总结出工程质量的影响因素，影响工程质量的主要因素如下图3.1所示。图3.1工程质量影响因素组成图根据收集到的影响工程质量的因素，有必要更具体地确定影响工程质量的因素。为此，我们进行了一项调查，调查对象主要是圭峰山隧道承建企业的员工。该调查采用5分制，共收集了50份问卷。经统计分析，采用加权平均分进行筛选，详情如下表3.1。表3.1隧道工程质量影响因素调查表质量因素因素指标得分1得分2得分3得分4得分5总分平均分人员人员职责78111681603.20考核制度691312101613.22奖惩制度69139131643.28培训制度581012151743.48人员资历91461291482.96技术水平710111391573.14材料材料订购1013512101492.98材料质量79912131653.30材料储存981010131603.20材料异常710813121633.26材料运输119612101452.90材料使用891111121633.26机械机械功能581112131673.34运行状态91281281452.90保养检测4111014111673.34方法施工设计5101212111643.28施工方案9128111031513.02技术交底89913111603.20工序控制711811131623.24检查制度771012141693.38设计变化108913101553.10环境自然环境86168121603.20劳动环境79129131623.24社会环境118111281482.96管理环境91381171382.76根据表3.1的计算结果，筛选出加权平均分占同类型中60％以上的影响工程质量的因素，通过此数据来确定隧道工程质量控制的各种因素。筛选出因素如图3.2所示。 图3.2隧道工程质量控制因数组成图3.1.1人员的影响因素（1）人员职责。精细化管理的重要组成部分是对人员的岗位和职责进行明确的划分和控制，确保每个人员都清楚自己的职责以及岗位之间的相互关联，以提高工作质量。合理的岗位划分和清晰的人员职责是确保工作任务的主要因素。（2）考核制度。考核的主要标准是根据工作内容、工作效率、工作结果来衡量的。考核制度能提高员工积极参与质量控制工作的激励性。通过设定与质量控制相关的考核指标和奖励制度，员工会认识到质量控制的重要性，并主动参与质量改进活动，提高产品或服务的质量水平。考核制度可以规范员工的行为，使其养成良好的质量控制习惯。通过设定明确的考核标准，员工要按照规定的流程和标准进行工作，从而减少失误和瑕疵的发生，提高质量的稳定性和一致性。考核制度对于质量控制具有引导、监督和激励作用，可以促进质量控制的实施和改进，提高产品或服务的质量水平。（3）奖惩制度。奖惩制度以满足员工对精神和物质的需求为基础。通过奖惩制度，员工的工作积极性会得到提高。员工在积极工作的情况下，更容易保持专注和细致，从而减少质量问题的发生。可以提高员工的责任心，使其对工作质量负责。员工愿意承担更多的责任，更加关注和控制工作过程中的质量问题。（4）培训制度。员工通过培训学习最新技术、方法和工具的使用，以提升个人技术水平和工作效率。培训还有助于增强员工对质量管理重要性的认识，提升他们的质量意识和责任感，使他们在日常工作中更注重质量。也可以帮助员工了解公司的标准和规范，达成共识，做到在工作中按照同样的标准执行，保证工程的质量。从而保证工程质量。3.1.2材料因素的影响材料质量。根据苑东亮REF_Ref23582\w\h[8]对36家工程公司进行了调查，调查结果显示，材料成本占总施工成本的比例在55%~65%之间。由此可知，材料质量对工程质量的影响是如此之大。材料的质量直接影响到施工过程中的质量控制，因此在工程施工过程中应对材料的选择和质量控制提高重视度。（2）材料使用。材料的使用对工程质量的影响也很重要，正确的材料选择和使用对于工程的长期稳定运行和可靠性至关重要。合适的材料选择是确保工程设计要求得以实现的关键。各种材料在工程中的配合使用需要考虑其相互匹配性，以避免因材料之间不匹配而引发的问题。在材料使用过程中，需要严格控制材料的质量，确保其符合设计和规范要求。对于每一批次的材料都应该进行检验和验收，以确保其质量稳定可靠。在工程建设过程中，需要综合考虑材料的适用性、匹配性、施工技术、质量控制以及维护保养等因素，以确保工程质量达到设计要求。（3）材料储存。不同工程所用的材料不完全相同，不同材料需要采用不同的储存方式。正确的储存方法可以保证材料的质量和性能，在工程建设过程中，要注意对材料进行合理储存、保护、管理和检验等工作，确保材料的质量和性能得到保证。只有做好这些工作，才能够确保工程的质量、安全和进度。（4）材料异常。隧道工程所需的材料在任何过程都有可能会受到不同程度的损坏情况，导致材料无法达到预期的效果。材料异常对工程质量的影响是多方面的，可能导致结构安全性降低、施工质量下降、使用寿命缩短、维护成本增加以及对环境造成负面影响等问题。因此，确保材料质量符合标准和规范是确保工程质量的重要一环。3.1.3机械设备的影响。机械功能。随着社会的发展越来越快，机械的功能也越来越多样化。因此，对工程的影响也越来越大。选择适当的机械设备并充分发挥其功能可以提升工程施工的效率、质量和安全性。在施工过程中，应根据实际需求选择功能合适的机械设备，加强设备维护，提高设备使用效率和安全性，以确保工程质量和进度。（2）保养检修。影响机械设备运行条件的因素很多，如未按时维护、机械设备老化等。定期对设备进行保养维护可以提高设备的可靠性、性能稳定性和安全性，延长设备的使用寿命，保证工程施工的质量、效率和安全性。3.1.4方法的影响因素施工设计。施工设计是每个工程的核心文件，在工程开始前工程管理人员会根据施工文件，对工程施工做出一个初步计划。施工时需注重合理设计，以确保工程进展顺利，以此提高工程质量、效率和安全性。在实施工程过程中，须重视施工设计工作，确保设计方案的可行性，充分考虑安全性和环境规定，加强质量管理和监督，从而保证工程质量和工程进度REF_Ref23644\w\h[9]。（2）技术交底。通过技术交底可以确保施工人员了解程设计方案、施工工艺、工程要求、提高专业水平、强化质量管理、预防质量问题，促进施工现场协调配合，从而提高隧道工程质量、效率和安全性。在隧道工程施工中，应该重视技术交底工作，确保施工人员对隧道工程要求有清晰的认识和理解，以保证隧道工程质量和工程进度。（3）工序控制。每个工程的施工过程都是由很多的工序链接而成的，通过科学合理地规划施工流程，可以保证施工进程有条不紊，控制施工过程中的关键质量要点，提升施工效率和质量水平，加强工地管理，预防施工安全事故的发生，从而提高隧道工程的整体质量和安全性。（4）检查制度。自检、交接检、专业检是工程中常见的三级检查制度，通过建立健全的检查制度，可以发现和纠正问题，确保施工符合规范要求、强化质量管理、提高施工人员的质量意识，从而提升整体工程质量。在隧道工程施工中，应该重视检查制度的建立和执行，确保质量检查工作的有效开展，从而保证隧道工程的质量和安全性。3.1.4环境的影响因素（1）自然环境。自然环境包括水文、地质、气候、生态等。不同的自然环境条件会对隧道工程的设计、施工和运营产生不同的影响。隧道工程在设计、施工和施工过程时，应充分考虑自然环境的影响因素，采取相应的技术和管理措施来应对不同的自然环境条件，确保隧道工程的质量和安全性。（2）劳动环境。每个工程的劳动环境都都很多方面，包括生活区、加工区、作业区等，各个场地的要求不一样。为了保证隧道工程的质量，需要重视劳动环境的安全性和工作条件，建立健全的管理制度，提高工人的素质和技能水平，从而保障隧道工程的质量和安全性。3.2建立质量控制因素体系根据“图3.2隧道工程质量控制因数组成图”，得出影响隧道工程质量的因素，通过这些因素建立隧道工程质量控制效果评价指标体系表，如表3.2所示REF_Ref23706\w\h[10]。表3.2隧道工程质量控制评价指标体系表目标层一级指标二级指标隧道工程质量控制效果评价表人员管理指标C1材料管理指标C2机械管理指标C3方法管理指标C4环境管理指标C5人员职责C11考核制度C12奖惩制度C13培训制度C14材料质量C21材料使用C22材料储存C23材料异常C24机械功能C31保养检修C32施工设计C41技术交底C42工序控制C43检查制度C44自然环境C51劳动环境C523.3调查方案的设计为了评估质量控制情况，我将根据质量控制指标设立问卷调查表，采用5分制。较高的得分表示因素层运转情况较正常，执行效果较明显；而较低的得分则表示因素层较缺乏，执行效果不够明显。我计划向参与工程建设的施工、设计和监理发放填写调查表，并希望能够回收100份有效问卷。3.4质量控制评价指标权重的确定见表3.2所示，利用层次分析法建立三个层级的指标层安全评价体系，将旅游安全评价指标分为四个一级指标（C1、C2、C3、C4、C5）和若干个二级评价指标（），通过构建的评价体系可以使评价指标更方便表达REF_Ref23768\w\h[11]。3.4.1层次分析法确定各项指标权重层次分析法（AHP）是一种数学模型，用于多准则决策。该方法将决策问题分解为多个层次和准则，通过比较和评估准则之间的重要性和优先级，最终得出决策结果。通过层次分析法，决策者可以更系统地分析和权衡各个准则，以做出更明智的决策。层次分析法可以应用于各种决策问题，如项目选择、供应商评估、人员选拔等。它的优点是能够考虑多个准则之间的相互关系和重要性，帮助决策者做出更为科学和合理的决策。将准则的权重与方案的评价进行综合，得出最终的决策结果。（1）通过建造二元对比判断矩阵A=(A1，A2，...,AN)，对某一层所有评估指标进行两两对比进行打分，通过打分的结果判断每个评价指标各自对上一层评价指标的相对重要程度，打分的结果采用1-9标度法表示重要程度REF_Ref23824\w\h[12]，如图3.3所示。图3.3建立判断矩阵A一致性检验①计算矩阵每一行的积𝑀𝑖式3.1②计算矩阵𝑀𝑖的n次方根式3.2③将归一化，得到向量式3.3④首先判断矩阵最大特殊值，再计算一致性指标式3.4⑤然后计算一致性比率式3.5⑥最后引用随机性指标（如表3.3）表3.3平均随机一致性指标值阶数12345678910111213指数000.520.891.121.261.361.411.461.491.521.541.56当等于0时，有完成的一致性；当接近0时，有较高的一致性；当越远离0时，不一致性越大。根据式3.5计算得出一致性比率，当结果小于0.1时，该矩阵的一致性通过。3.4.2熵权法确定指标权重熵权法是一种多准则决策方法，用于确定各指标的权重。该方法通过计算各指标的熵值来反映指标之间的不确定性和信息丰富程度，进而确定指标的权重。熵值的大小代表了指标的信息量，熵值越大，权重越小；反之，熵值越小，权重越大。熵权法的应用可以帮助决策者更准确地评估各指标的重要性，从而做出更为科学的决策。通过熵权法可以帮助决策者从多个指标中确定重要性，以便进行综合评价和决策。熵权法的主要计算步骤如下：①建立判断矩阵，如图3.4。图3.4判断矩阵A②指标标准化计算式3.6式3.6③计算熵权值 式3.7其中，i=1,2,3,...,n;j=1,2,3,...m,式3.9式3.8 式3.9式3.8式3.10④计算指标权重式3.10 3.4.3综合指标权重层次分析法作为一种主观权重设计方法，通常将主观加权法与客观加权设计法有机地结合起来，常用的客观权重设计方法包括TOPSIS、熵权法、灰色关联法等。熵权法是一种根据指标的信息量来确定权重的方法，但是信息带来单方面因素具有不确定性，对指标的相对重要性做出的判断不准确。只用任何一种权重方法对指标赋值是不完全准确地，所以通常都是两种或两种以上的赋值方法相结合。本文采用了层次分析法和熵权法相结合来进行权重的计算，把两中不同方法得出的计算结果的进行乘法合成，得出相应指标的综合权重。式3.11两者乘积式如下：式3.11 式3.11其中：为层次分析法中的各项权重；为熵权大的各项权重；第四章圭峰山隧道工程项目质量控制因素分析4.1工程项目概况本课题以广东省内的圭峰山隧道为研究对象，以JJZQ-3标为起点，起点为DK18+683.955-DK24+660，主线全长5.976km、主线路基0.191km、主线隧道5.79km（包括JJZQ-4标的管片）、无砟轨道11.952km。圭峰山隧道是一条分离式的隧道，穿越新会区的圭峰山周边山地，位于一片山地丘陵地带。左线与右线分别为960米和978米，左、右两条通道分别为入口截竹及出水侧壁洞口。圭峰山隧道是以高铁为主的地下通道.在工程建设中，通常采用20‰的边坡，个别路段的25‰。弯曲半径最小的断面为7000米，难度较大的断面为5500米。其设计时速为350km/h。4.1.1地质地貌道施工沿线穿越圭峰山省级名胜区、广珠铁路江门隧道等重点保防护区；工程施工工期紧，周期长，施工中容易受台风、雨季影响。另外地质情况比较复杂，存在有全风化、强风化、泥质砂岩、裂隙较发育以及岩体较破碎的地方等不良的地质状况影响；再者大直径土压平衡（有TBM功能）的盾构机研制和应用都给施工增加了风险。施工线路长，施工用电量大，在施工中线路容易受机械、雨水和电工检查管理不到位造成隐患整改不及时等现象造成风险。不同的地质情况在施工中应用不同的施工技术要求，给施工人员增加了压力，施工中也容易造成坍塌等事故；再者大型设备的使用都给施工现场和吊装作业及设备安装提出了更高要求；其次是管片的生产、吊装、运输在施工中容易造成事故。4.1.2气象条件该隧道属于东亚季风区,且雨热同季,降水主要集中在4—9月。全省年平均气温21.8℃。地貌类型复杂多样，有山地、丘陵、台地和平原，年平均降水量为1789.3毫米，年降水量分布不均，年太阳总辐射量在4200兆～5400兆焦耳/平方米之间。4.1.3施工企业规模圭峰山隧道的施工企业具有专业的隧道专业施工资质，现有职工1000多人，各类专业人员600多余人，还拥有隧道大小型施工设备1000多台，其中在这个隧道施工过程应用了大型盾构机作业，该公司自成立以来累计完成50余条隧道的修建。4.2圭峰山隧道质量管理概况4.2.1工程质量目标质量符合或符合规范，规范，标准，审批，质量管理达到标准，项目所有资料齐全REF_Ref24356\w\h[13]。质量管理的目标是确保产品或服务符合规范、规程、标准和审批意见，以确保质量达标。此外，质量管理还要求内部业务资料的规范化，以提高工作效率和准确性。施工的工程质量应当符合国家和行业相关标准、规定以及设计文档的要求。在建设施工过程中，必须确保工程质量达到以下要求：①遵循验收的标准规定，各个检验项目、子项目和分部的工程施工质量检验合格率成功达到100%。②单位工程的第一次验收合格率达到100%。③工程质量满足标准。（三）杜绝施工质量较大及以上等级事故发生。4.2.2工程质量方针1.提供高质量的工程产品和服务，以满足客户需求和期望。2.遵守相关行业标准和法规要求，确保工程质量按时按量完成的同时还要符合国家标准。3.通过对各方面的持续改进和创新，提高工程质量水平。4.通过加强与供应商和承包商之间的紧密合作与沟通，确保所提供的材料和服务符合质量要求的标准。建立良好的合作关系，及时沟通需求和期望，共同制定质量标准和控制措施，以确保材料的质量可靠性和服务的专业性。5.设立和维护一个有效的质量管理体系，以监督和控制工程质量。6.培养和管理一支技术过硬、责任心强、服务意识强的工作团队。7.重视质量意识和责任感，通过人员培训和宣传等特殊方式，提升员工的技能水平和质量意识。8.确立并健全有效的沟通渠道，促进项目团队之间的合作与沟通水平的提升，以确保顺利实现质量目标。9.不间断的监测和检查工程质量完成情况，对施工过程中出现的问题进行持续监控，并对其进行整改。10.与客户保持积极的沟通，关注客户反馈，并采取相应措施改进工程质量。4.2.3质量管理组织机构圭峰山隧道的质量控制管理机构由项目经理担任组长，副经理和总工程师担任副组长，及相关职能部门工作人员人员组成。实行质量监督与考核，依据GB/T19001-2016质量管理标准，确保本标段的质量控制与质量保证措施得到有效实施，使项目的质量得到全面的控制。圭峰山隧道质量管理组织机构见图4.1。图4.1圭峰山隧道质量管理组织机构图项目部成立了由项目负责人牵头的质量控制机构，通过各个环节的配合，使工程得以顺利开展，并对质量管理措施进行了高效的执行，从而确保了质量指标的达成。质量保证体系如下图4.2所示。.图4.2工程质量保证体系图4.3隧道质量控制指标权重计算经过统计共回收102份调查表，其中有效调查问卷80份，调查信息来源如表4.1所示。表4.1调查信息来源统计调查来源人数占比（%）所属单位设计单位23建设单位68监理单位1013施工单位6278性别男7088女1013工龄5年以下20255-10年405010-15年121515年以上810学历本科及以上2329专科4050其他17214.3.1基于层次分析法权重计算在圭峰山隧道工程项目建设中，通过专业人员对圭峰山隧道工程质量控制因素进行评分，并建立一级指标和二级指标的判断矩阵，并权重计算，如表4.2REF_Ref24474\w\h[14]。表4.2圭峰山隧道质量控制一级指标权重一级指标人员材料机械方法环境人员材料机械方法环境一级权重121/231/20.15971/211/421/30.2847241320.07991/31/21/311/20.3547231/2210.1210CI=0.048RI=1.12CR=0.043表4.3二级指标人员质量控制权重表二级指标人员职责C11考核制度C12奖惩制度C13培训机制C14人员职责C11考核制度C12奖惩制度C13培训机制C14二级权重11/31/21/40.482131220.117021/2120.183141/21/210.2178CI=0.073RI=0.890CR=0.082表4.4二级指标材料质量控制权重表二级指标材料质量C21材料使用C22材料储存C23材料异常C24材料质量C211223材料使用C221/211/33材料储存C231/2312材料异常C241/31/31/21二级权重0.41330.18670.29220.1078CI=0.086RI=0.890CR=0.097表4.5二级指标机械质量控制权重表二级指标机械功能C31保养检修C32机械功能C31保养检修C32二级权重130.25001/310.7500CI=0.0000RI=0.0000CR=0.0000表4.6二级指标方法质量控制权重表二级指标施工设计C41技术交底C42工序控制C43检查制度C44施工设计C4111/21/33技术交底C42211/22工序控制C433213检查制度C441/31/21/31二级权重0.18380.25990.45020.1061CI=0.055RI=0.890CR=0.061表4.7二级指标环境质量控制权重表二级指标自然环境C51劳动环境C52自然环境C5114劳动环境C52二级权重1/40.800010.2000CI=0.0000RI=0.0000CR=0.000依据表4.2至4.7，可以得到圭峰山隧道在基于层次分析法下的一级、二级指标主要权重值、如表4.8REF_Ref24562\w\h[15]。.表4.8基于层次分析法下评价圭峰山隧道质量控制指标权重表一级指标一级指标权重二级指标二级指标权重人员管理指标C10.1597人员职责C110.4821考核制度C120.1170奖惩制度C130.1831培训机制C140.2178材料管理指标C20.2847材料质量C210.4133材料使用C220.1867材料储存C230.2922材料异常C240.1078机械管理指标C30.0799机械功能C310.25000保养检修C320.75000方法管理指标C40.3547施工设计C410.1838技术交底C420.2599工序控制C430.4502检查制度C440.1061环境管理指标C50.1210自然环境C510.8000劳动环境C520.20004.3.2基于熵权法计算权重根据80份有效调查问卷进行熵权分析，其计算结果如下表4.9所示。一级指标一级指标权重二级指标二级指标权重人员管理指标C10.1849人员职责C110.2205考核制度C120.2711奖惩制度C130.2705培训机制C140.2379材料管理指标C20.2401材料质量C210.3973材料使用C220.2065材料储存C230.1911材料异常C240.2051机械管理指标C30.1902机械功能C310.3267保养检修C320.6733方法管理指标C40.2116施工设计C410.2645技术交底C420.2074工序控制C430.2667检查制度C440.2614环境管理指标C50.1732自然环境C510.7254劳动环境C520.27464.3.3评价指标综合权重计算将层次分析法和熵权法的计算结果进行综合比较，分析并结合在这两种方法下的评价指标计算结果，对圭峰山隧道进行综合权重计算，权重结果如下表4.10REF_Ref24816\w\h[18]。一级指标一级权重二级指标二级权重人员管理指标C10.1412人员职责C110.4441考核制度C120.1325奖惩制度C130.2069培训机制C140.2165材料管理指标C20.3269材料质量C210.5850材料使用C220.2150材料储存C230.1989材料异常C240.0788机械管理指标C30.0727机械功能C310.1392保养检修C320.8607方法管理指标C40.3590施工设计C410.1758技术交底C420.1950工序控制C430.4343检查制度C440.1949环境管理指标C50.1002自然环境C510.9135劳动环境C520.0865表4.10圭峰山隧道质量控制指标综合权重表4.4圭峰山隧道工程质量问题分析根据对圭峰山隧道质量控制指标评价权重的结果显示，圭峰山隧道的质量控制主要集中在材料和方法的管理上，而在人员、机械和环境方面的管理程度较低。根据对圭峰山隧道管理情况的实际调查，具体问题如下表4.11所示REF_Ref24888\w\h[19]。表4.11圭峰山隧道质量控制问题表因素因素指标权重质量控制问题人员人员职责0.4441人员混乱；职责不清楚；考核制度0.1325考核工作无法有效落实；奖惩制度0.2069赏罚制度不完善；培训机制0.2165缺乏专业人才的培训计划；材料材料质量0.5850材料入场管控不严；验收不符合要求；材料使用0.2150材料使用不规范；混淆乱用；材料储存0.1989材料存储混乱；对其检查力度不足；材料异常0.0788损坏的材料未及时处理；并投入生产过程中；机械机械功能0.1392功能不完善的设备入场；保养检修0.8607保养检修频率不高；机械工作效率低；方法施工设计0.1758施工设计内容太老旧；技术交底0.1950技术交底不完善；工序控制0.4343保证工序的可实施措施；检查制度0.1949检查人员不主动；数据来源不真实；环境自然环境0.9135对自然环境的监测不足；劳动环境0.0865场地布置混乱；4.4.1人员控制问题（1）考核制度不完善。管理人员对人员职责的管理不完善，虽然有一定的考核制度，但是无法有效的落实考核制度，从而使人员工作效率过低，导致质量控制问题提供的反馈不及时。（2）奖惩制度不分明。对人员的奖惩不分明，偏向于对员工的惩罚，而不注重用奖励的形式来提高员工的工作积极性，导致员工工作效率不高。（3）培训机制不完善。根据调查结果显示，大多数调查对象缺乏实践经验和专业知识，缺乏专业培训，对质量意识不足，这导致项目的质量水平下降。4.4.2材料控制问题（1）材料控制质量的标准部明确。圭峰山隧道工作的材料员对业务不熟悉，对材料的进场过程不够了解，对材料质料的管理能力不足。（2）材料储存不符合标准。因为隧道项目工程量较大，所以需要的混凝土量较大，导致所需砂石较多，因此，在采购时选择了多家供应商以满足生产所需。材料的储存不规范导致从不同供应商购买的砂石混合堆放、混合使用。（3）材料的异常未及时处理。圭峰山隧道在建设过程需要大量的管片，且对管片的要求较高，所以在管片的制作、运输等过程或多或少会对其产生影响。在施工使用时未及时发现并更换。图4.3不同厂家、不同材料混放4.4.3机械控制问题圭峰山隧道项目量工程较大，且选用了盾构机进行隧道的掘进。工作人员对大型设备的工作原理认知不足，导致对设备的运行状态、功能、保养检修不足，在机械出现问题是不能及时解决。进而施工进度不能正常进行，这一些列的问题出现，间接导致施工工序停滞，导致质量控制的难度加大。4.4.4方法控制问题（1）施工设计太过于老旧。在圭峰山隧道开挖过程中，由于设计不符合施工现场实际情况，导致施工方法不停的更换，进而影响施工进度，致使施工效率和质量控制降低。（2）技术交底不完善。技术交底不完善的主要原因是人员在技术交代过程交接不清楚，导致施工人员施工时对施工工序不清不楚，从而到返工。进而影响工程施工进度。（3）检查制度未得到具体落实。圭峰山隧道项目的“三检”制度执行不规范，未经过逐级检查和把关，无法确保工序质量符合质量标准。4.4.5环境控制问题圭峰山隧道项目对劳动环境规划混乱。未按要求进行施工区域的布置，导致场地杂乱无序，各区域的使用不规范，导致很多时候施工时间延长。总而言之，圭峰山隧道项目相关人员整体缺乏质量控制意识，未能实现全员参与项目质量控制，同时缺乏对工程质量管理的方法。圭峰山隧道工程质量控制改进措施随着时间的推移隧道工程建设内容和规模的增加，对质量的要求也越来越高。项目从开始到结束的任何事故一般都会妨碍到国家、人民，当时人们造成的损失，对当今社会造成了不好的效果。为了减少工程项目在施工过程中发生的事故，不能仅仅依赖于政府和施工单位的监理和管控，必须在两者共同努力下完成。施工单位在施工阶段严格管控，从施工单位来说严格管控，更为有效REF_Ref26263\w\h[20]。5.1质量控制改进原则在零缺陷理论中，克劳士比认为通过有效管理，最大限度地减少失误和误差，使管理预期效果实现最佳化、经济效益最大化。在圭峰山隧道项目中，运用零缺陷理论，通过全面有效的管理，建立有效的质量控制体系，确保每一条有效管理方案得到落实实施。5.2人员管理质量控制改进根据以上的权重计算结果，圭峰山隧道在人员管理改进中，应该将改进的重心侧重于人员考核力度，提高人员的行为规范，选拔出优秀的人才。再加强奖惩制度和培训制度的完善，并且得到有效落实，来激发员工的工作积极性。5.2.1认真落实考核制度工程项目奖励考核制度是通过评估工程项目的实施过程和结果，根据一定的评判标准和考核方法给予相应的奖励措施的一种制度。圭峰山隧道应由项目部组织季度质量检查、评比、考核、奖罚工作，促进项目的工程进度。项目组织方应该建立完善的奖励考核机制，明确考核指标、考核周期和奖励措施。根据项目实施计划，将项目目标细化为具体任务，并分解到各部门和个人，明确责任和考核指标。每位责任人应承担相应职责，积极履行任务，并形成可量化的成果，以便进行考核和评估。对考核结果在90分以上的人员，提出表扬并予以一定的物资奖励；对考核结果在80-90分的人员，提出表扬并颁发相关证书；对考核结果在60-80分的人员，组织相关技术培训，提高工作能力；对考核结果在60分以下的人员，做出相应的惩罚，并组织参加培训，提升个人工作能力。5.2.2实施奖惩制度工程项目安全生产奖惩制度的制定是为了让工程项目在生产过程中能够达到生产目标、安全生产目的，保证工作场所的安全环境，降低事故的发生率，并通过奖惩措施来激励员工自觉遵守安全规定。该制度通过对项目相关人员的奖惩来提升员工的工作积极性。5.2.3加强人员技能培训项目部的质量专项行动领导小组要研究项目全方位启动前年度人员素质培养训练的主要任务，安排工程设计部门完成培训任务。一定要进行的质量培训包括但不限于：项目施工前的质量卓越、产品质量控制、全面质量管理要求、产品质量控制点、各加工工序开始前的具体产品质量控制要求的培训、产品质量检验要求培训等。当采用新技术、新工艺、新材料施工时，项目部工程技术部必须组织工区相关人员及作业人员进行培训。当采用新设备时，工区物资设备部负责参与对新设备的培训。试验检测人员必须经过专业培训，考试合格后持证上岗。（3）特殊工种人员需接受国家劳动部门培训，通过考试方可上岗。（4）项目部根据工程性质对各工种实施个性化的质量培训，通过考核合格后方可上岗REF_Ref26335\w\h[21]。（5）项目部管理人员应积极参加建设单位、监理单位、集团公司等组织的各类质量培训。5.3材料管理质量控制改进圭峰山隧道在材料质量控制应全面排查异常的材料，预防异常材料投入生产过程中，同时材料的储存问题也不可视而不见，需加强材料的管理力度。在此基础上材料的质量问题也需要改善REF_Ref26446\w\h[22]。5.3.1材料质量保证确定在场地进货验收时，材料员需要对进场材料和半成进行一定的检查。项目部应组织质检人员、材料管理人员和试验人员共同对进场材料进行质量的检查，检查内容包括外观、规格、数量、合格证和检验报告等是否合理合规。圭峰山隧道的施工材料主要以管片为主，管片生产质量直接关系到管片拼装、隧道防渗及其长期使用质量，是关键的关键，搞好管片生产，重点把好以下几关：模具清理、喷涂脱模剂、组模。管片生产施工管理组织图如5.1所示。图5.1管片生产施工管理组织图5.3.2不定时排查异常材料材料员负责对进场的材料进行定期检查、半成品保护；做好日常检查、周检、月检、质量专项检查，积极参加公司本部组织的季度检查，参与外部单位组织的检查活动，及时发现材料的损坏情况并上报。对损坏无法投入生产的材料严格管控，不让其流入生产过程。合理安排材料的投入使用。5.3.3定期检查储存材料在材料进场后，应该严格按照布置的区域来分别储存不同的材料。根据ISO9001质量管理体系要求，定期对员工进行成品保护培训，提升他们保护成品的意识。在成品及半成品区域搬运时需指定专人管理，以防撞击或刮损。正确实施成品保护，包括护、套、覆、封等措施，对完成的工程进行保护，应严格按照施工组织设计中规定的位置来堆放各种材料，确保整齐有序，保持良好保护状态，避免侵占市政道路和公共设施。图5.2材料按标识堆放图5.3钢筋按直径大小堆放5.4机械管理质量控制改进圭峰山隧道施工方对机械功能的了解方面比较欠缺，应该加强员工对机械功能的深入了解。由于该隧道使用了大型盾构机进行作业，施工单位人员对此机械的了解不够，导致在施工过程遇见机械问题不能及时得到有效解决。该单位应当引入相关领域的人才，来对机械进行定期保养检修，保证机械的正常运行，提高机械设备的工作效率REF_Ref26524\w\h[23]。5.5方法管理质量控制改进根据综合指标权重结果，在方法影响因素中技术交底太薄弱，施工设计时工程项目开始的第一步，也是影响施工进度的主要因素，应当加强施工组织设计。同时加大力度做好技术交底、工序控制、检查制度的任务。5.5.1更新施工设计在项目实施过程中，应该自觉遵守国家工程质量技术标准、规范和相关法规，设计适合的施工组织设计、规划专项技术方案和设立专项施工措施，并及时提交给企业相关部门和技术负责人审批，以避免未经方案施工。按时检查施工组织设计是否有误REF_Ref26645\w\h[24]。5.5.2技术交底落实彻底（1）为保证工程质量控制措施的落实，相关人员在每一工种、每一道工序执行前都要做好相关的技术交底。（2）项目工程师或技术负责人应当向施工员、质检员、安全员等人员进行技术说明，特别是针对重点施工的各个方面进行详细讲解。这包括主要工种的施工方法、控制要点、技术要点、检测要求以及安全施工要点等内容的详细说明。这样可以确保施工人员了解并遵守相关规定，从而保证工程质量和施工安全。（3）施工员应当向各班组长进行技术说明，确保他们明确图纸要求，并使用操作指南、作业要点、施工方法、技术措施、质量标准以及安全生产规范。这样做有助于提高班组长对工作任务的理解和执行，确保施工过程中的技术要求和安全标准得到严格遵守，从而保障工程质量和施工安全。（4）班组组长向下面成员进行详细的操作交底，明确施工要点、技术、质量、安全、岗位职责及具体操作方法。（5）技术交底可口头或会议形式，需文字记录，参与人员签字确认，质量事故责任应查清。5.5.3严格执行检查制度在项目建设中，要按照规定，要把“三检”的规定制度做好，每个小组的每个具体工作都要做好，每个小组都要在每个项目建设完成后做一个自我检验，自检合格后与下一道工序班组进行交接检，完成交接检后，再由专业质检员对每个项目的完成效果进行专业检查，自检应该作好检查记录和检查结论，互检阶段需要接收班组的检查意见和接收意见，以确保工作的协调性和合作性，专检阶段需要形成质量检查记录和相应验收批资料，以确保工作的专业性和标准性。通过“三检”对“三工序”进行控制，以监督上工序，并保证本工序顺利进行，并为下一工序提供必要支持和服务，这样可以有效地保证各分项施工的工程质量和整体施工进度REF_Ref26714\w\h[25]。5.6环境管理质量控制改进在环境管理中，圭峰山隧道主要在于改进劳动环境，来提升工程质量。其次，圭峰山隧道在施工过程中应宣传文明施工，提升公司文明形象，减少对原始生态的污染。5.6.1执行文明施工（1）现场区域划分。应按要求严格划分各区域的分布。体现每个区域的不同作用，防止区域布置混乱现象发生。按材料的特性划分特定的区域来堆放材料，使布局清晰。定期清理施工现场，确保通道畅通，减少意外发生的可能性。（2）建立环境保护和文明施工体系。在当今社会“绿水青山，就是金山银山”理念下，施工过程应该注重保护自然生态环境，避免自然生态环境被破坏。（3）注重工程项目质量文化建设。项目部应该注重质量文化的建设，通过在工作地点摆放宣传栏、标语等，时刻提醒施工人员文明施工的重要性，开展文明施工的培训及组织相关活动，树立施工人员文明施工意识，提升工程质量。见图图5.4施工现场宣传栏结论在邓小平同志倡导“要想富，想修路”的基础上，我国开始加大对基础设施建设的投入，将修建道路作为重中之重，改善基础设施，促进各个地方的发展，实现经济繁荣和富裕。进而隧道