育儿嫂协议书

育儿嫂协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX家庭服务有限责任公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层1501室

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式办公电话）手机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX家政服务股份有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX国际大厦8层801室

乙方法定代表人/负责人：李华

乙方联系方式办公电话）手机）

###协议简介

本协议由甲方与乙方于2023年10月26日签订，基于甲方对专业育儿嫂服务的需求以及乙方具备相应资质和经验的服务能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供育儿嫂服务事宜达成一致。甲方作为委托方，因家庭需要聘请具备专业技能和良好信誉的育儿嫂，以确保婴幼儿的健康成长和日常照护质量；乙方作为服务提供方，承诺按照国家相关法律法规及本协议约定，指派符合资质的育儿嫂为甲方家庭提供专业的婴幼儿照护服务。双方基于对服务内容、期限、费用及违约责任等的明确约定，旨在建立稳定、高效的服务合作关系，保障服务过程的顺利履行及双方合法权益。本协议的签订是双方合作的基础，所有服务内容均需严格遵循协议条款执行，任何一方均应严格履行本协议规定的义务，确保育儿嫂服务的专业性和规范性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业育儿嫂服务的内容、标准、期限及相关责任，确保乙方指派的育儿嫂能够按照约定为甲方家庭提供高质量的婴幼儿照护服务。协议范围包括但不限于：育儿嫂的选派标准、服务内容（如婴儿喂养、睡眠监测、早期教育、日常清洁、健康管理、育儿知识指导等）、服务时间、工作地点、薪酬待遇、社会保险缴纳、保密义务、紧急情况处理机制等。双方均应在本协议框架内全面履行各自责任，保证服务过程的规范化、专业化，以满足甲方家庭对婴幼儿照护的特定需求，促进婴幼儿的健康成长。

第二条定义

1.**育儿嫂**：指经乙方选派，具备相应资质（如健康证明、专业技能培训证书等），按照本协议约定为甲方家庭提供婴幼儿照护服务的专业人员。

2.**服务期限**：指本协议约定的育儿嫂为甲方提供服务的起止时间，具体以本协议第四条所述为准。

3.**服务内容**：包括但不限于婴儿喂养、换尿布、睡眠监护、早期智力开发、日常卫生清洁、与家长沟通育儿心得等。

4.**工作地点**：以甲方家庭居住地址为主要服务场所。

5.**保密义务**：指双方对在合作过程中获知的对方商业秘密及家庭隐私信息承担不泄露的责任。

6.**社会保险**：指乙方为育儿嫂依法缴纳的基本养老保险、医疗保险、失业保险等社会保险。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权力与义务

（1）**权力**：

a.有权根据本协议约定选派或更换育儿嫂，并监督其服务质量是否达标；

b.有权要求乙方在育儿嫂无法正常工作时（如病假、事假）及时安排替代人员或补足服务时间；

c.有权查阅乙方提供的育儿嫂资质证明及服务培训记录；

d.有权在发现育儿嫂违反协议约定时，要求乙方立即整改或承担相应责任。

（2）**义务**：

a.**合理使用服务**：按照本协议约定明确服务需求，提供必要的工作条件（如住房、工作设备、合理膳食等），确保育儿嫂能够顺利履行职责；

b.**按时支付费用**：按照本协议第五条约定，按时足额支付服务费用及代扣代缴的个人所得税等；

c.**提供必要信息**：向乙方或育儿嫂提供与婴幼儿相关的健康档案、喂养习惯、特殊注意事项等必要信息，以便其提供针对性服务；

d.**遵守保密义务**：对育儿嫂在服务期间获知的家庭隐私（如家庭成员信息、财产状况等）承担保密责任，未经乙方同意不得泄露；

e.**配合管理**：及时反馈育儿嫂的工作表现及问题，共同维护服务关系的稳定性。

###2.乙方的权力与义务

（1）**权力**：

a.有权根据本协议约定及市场标准设定服务费用及支付条件；

b.有权要求甲方提供真实的家庭信息及服务需求说明，以便匹配合适的育儿嫂；

c.有权对违反本协议约定的甲方（如拖欠费用、恶意投诉等）采取合理措施，包括但不限于暂停服务或解除协议；

d.有权对育儿嫂的服务质量进行评估，并保留对不达标人员的更换或培训权利。

（2）**义务**：

a.**严格选派人员**：指派的育儿嫂应具备健康体检证明、相关技能证书（如母婴护理师证、急救证等），并签署《从业人员保密协议》；

b.**保障合法权益**：为育儿嫂依法缴纳社会保险，提供必要的岗前培训及职业指导，保障其劳动报酬及劳动安全；

c.**及时响应需求**：在接到甲方合理服务需求变更（如延长服务时间、调整服务内容）时，协商并尽快落实，但因不可抗力或客观条件限制除外；

d.**处理突发事件**：建立应急预案，如育儿嫂突发疾病或家庭紧急情况，应立即协调替代人员或提供临时解决方案，并书面记录事件处理过程；

e.**提供支持服务**：定期对育儿嫂进行绩效考核，根据甲方反馈优化服务方案，必要时提供育儿知识讲座或心理疏导支持；

f.**保密义务**：对甲方的家庭信息及服务细节承担严格保密责任，未经甲方书面同意不得向第三方披露；

g.**协助纠纷解决**：若发生服务纠纷，应积极配合双方协商，提供合理解决方案，维护甲乙双方的合法权益。

第四条价格与支付条件

1.**服务费用**：甲方同意按照本协议约定向乙方支付育儿嫂服务费用。服务费用标准为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整），该费用包含育儿嫂的工资、社会保险个人部分、法定节假日工资及乙方提供的相关管理服务费。如因服务内容增加或减少导致工时变动，双方应另行协商调整服务费用。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，于3个工作日内将育儿嫂工资及社保个人部分足额转至育儿嫂银行账户，并保留相关转账凭证。甲方支付方式如下：

-首期服务费用于本协议签订之日起3日内支付50%，即人民币XX元；

-剩余50%服务费用于服务期限届满前7日内支付。

3.**税费处理**：乙方应依法代扣代缴育儿嫂个人所得税，相关税负由乙方承担，甲方应在支付服务费用时代扣相应税费后支付至乙方账户。

4.**其他费用**：如因甲方特殊需求产生的额外费用（如异地派遣交通补贴、特殊培训费等），双方应另行签订补充协议约定，并按约定支付。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日，共计XX个月。如需延长服务期限，双方应提前30日协商并签订补充协议。

2.**试用期**：本协议包含为期X天的试用期，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。试用期内，甲方有权评估育儿嫂服务质量，乙方有权评估甲方的配合度。若任何一方不满意，应提前3日书面通知对方解除协议，不承担违约责任。

3.**关键时间节点**：

-育儿嫂到岗时间：YYYY年MM月DD日；

-服务终止通知：协议期满前30日，如甲方需继续聘用，应书面通知乙方并支付至服务终止前的服务费用；

-费用支付节点：每期服务费用支付期限分别为YYYY年MM月DD日、YYYY年MM月DD日等，具体以甲方支付账单为准。

第六条违约责任

###一、甲方违约责任

1.**未按时支付费用**：若甲方未按本协议第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，按逾期金额的万分之五（0.05%）计算，逾期超过15日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的80%服务费用作为违约金。

2.**恶意解除协议**：若甲方在非试用期内单方面无故解除协议，应向乙方支付相当于2个月服务费用的违约金（人民币XX元），并承担育儿嫂已产生但未完成的月均工资的50%作为补偿。

3.**违反保密义务**：若甲方泄露育儿嫂或家庭隐私信息，造成乙方或第三方损失，应承担全部赔偿责任，包括但不限于精神损害赔偿，乙方有权解除协议并要求甲方支付人民币XX元违约金。

###二、乙方违约责任

1.**选派不符合资质人员**：若乙方指派的育儿嫂无健康证明、技能证书或存在不良记录，甲方有权要求乙方立即更换，并承担由此产生的额外寻找费用（不超过XX元）。若问题持续存在，甲方有权解除协议，乙方应退还已支付但未提供服务的费用，并支付相当于当月服务费用50%的违约金。

2.**未按时支付育儿嫂费用**：若乙方未按约定将工资及社保个人部分支付至育儿嫂账户，每逾期一日，应向育儿嫂支付逾期工资的千分之五（0.5%）作为滞纳金，逾期超过30日，育儿嫂有权解除劳动合同并要求乙方赔偿损失。同时，甲方有权相应扣除服务费用。

3.**服务中断未妥善处理**：若因乙方原因导致育儿嫂服务中断（如临时更换人员未提前通知），且乙方未在24小时内协调解决方案，甲方有权要求乙方支付当日服务费用的200%作为违约金。

4.**违反保密义务**：若乙方泄露甲方家庭信息，应向甲方支付人民币XX元违约金，并承担全部赔偿责任，包括第三方索赔费用。若造成严重后果，乙方应承担法律责任。

###三、共同违约责任

1.**协议解除后的责任**：双方协商解除协议或因不可抗力解除协议后，应结清所有费用，乙方应配合完成育儿嫂交接工作，甲方应支付已完成服务的相应费用。

2.**不可归责于任何方的损失**：若因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应书面记录事件经过，并协助恢复服务。

所有违约金不足以弥补实际损失的，违约方应赔偿实际损失。本条未尽事宜，双方可另行协商补充。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、行政命令等）、流行性疾病（如大规模传染病爆发）以及其他类似事件。

2.**影响认定**：发生不可抗力事件时，双方应立即书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道等）。若不可抗力导致协议部分或全部无法履行（如育儿嫂因传染病隔离无法工作超过7日），受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。

3.**责任免除**：

-因不可抗力导致的协议解除，双方互不承担赔偿责任，但乙方应协助甲方完成育儿嫂的临时替代或后续安排；

-若不可抗力持续超过30日，双方有权协商解除协议，已支付的服务费用按实际履行比例退还；

-不可抗力消除后，双方应尽快恢复协议履行，因延迟履行产生的额外费用由责任方承担。

4.**不可抗力条款效力**：本条款独立于协议其他条款，不影响其他条款的继续有效。若不可抗力与一方违约行为叠加发生，则按协议规定处理。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方因本协议产生争议时，应首先通过友好协商解决，友好协商应本着公平、合理的原则，争取在30日内达成一致意见。协商过程中，任何一方均不得单方面采取法律行动或损害对方利益。

2.**调解机制**：若协商未果，双方可共同申请由双方认可的第三方调解机构（如XX家政行业协会或XX调解中心）进行调解。调解协议达成后，具有法律约束力，双方应自觉履行。

3.**仲裁或诉讼**：若调解仍无法解决争议，双方应选择以下第（一）或（二）种方式解决：

（一）提交XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

（二）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应配合提供证据，法院判决生效后，若一方未履行，另一方可申请强制执行。

4.**争议范围**：本协议争议解决条款适用于本协议全部内容，包括但不限于费用争议、服务质量争议、违约责任争议等。

5.**法律适用**：争议解决均适用中华人民共和国法律，若适用法律另有规定的，从其规定。双方在争议解决过程中不得违反法律强制性规定及社会公共利益。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于纸质信函、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更协议内容。

3.**终止条件**：除本协议另有约定（如试用期、违约解除、不可抗力解除）外，双方可在服务期限届满前30日书面通知对方终止本协议。终止时，乙方应完成育儿嫂的工作交接，甲方应结清所有应付费用。

4.**单方解除权**：若一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后30日内仍未纠正的，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担相应责任。

5.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。

6.**可分割性**：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

7.**不分割性**：本协议各条款相互独立，但相