2025年社会工作者职业水平考试初级综合能力试题库及解析附答案

2025年社会工作者职业水平考试初级综合能力试题库及解析附答案单项选择题1.下列关于社会工作目标的描述，哪一项是正确的？A.社会工作目标主要是帮助个人解决具体困难，不涉及社会层面B.解救危难是社会工作的重要目标之一，主要是指帮助个人摆脱生存危机C.促进发展只针对服务对象的个人发展，不包括社会发展D.缓解困难就是解决服务对象生活中的所有问题解析：A选项错误，社会工作目标包括服务对象层面和社会层面。社会工作在服务对象层面的目标有解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展等；在社会层面的目标有解决社会问题、促进社会公正等。C选项错误，促进发展不仅包括服务对象个人的发展，也包括社会的发展。D选项错误，缓解困难是指帮助服务对象克服困难，但不是解决生活中的所有问题。而解救危难是指当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时，社会工作者有义务帮助他们走出生命危机、生存困境，B选项正确。所以本题答案是B。2.某社区内的居民因对环境卫生不满意，与物业管理公司发生了冲突。社会工作者小李介入后，通过调解，使双方达成了共识，解决了冲突。小李的做法体现了社会工作的（）功能。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应解析：社会工作通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在本题中，小李调解居民与物业管理公司的冲突，使双方达成共识，解决了矛盾，这有助于维护社区的社会秩序。而促进社会和谐侧重于促进社会关系的协调与融洽；促进服务对象的正常生活强调帮助服务对象恢复和发展社会功能；促进人与社会环境的相互适应主要是帮助服务对象改变环境或调整自己以适应环境。所以本题体现的是维持社会秩序的功能，答案选A。3.以下哪种情况体现了社会工作促进人与社会环境的相互适应？A.社会工作者帮助失业人员重新就业B.社会工作者为贫困家庭申请救助C.社会工作者引导青少年树立正确的价值观D.社会工作者帮助服务对象认识自己所处的环境，并增强其适应环境的能力解析：促进人与社会环境的相互适应是指社会工作者既帮助服务对象认识自己所处的社会环境，提高其适应环境的能力，又要协调社会环境，促进环境对服务对象的良性支持。A选项帮助失业人员重新就业主要侧重于解决就业问题；B选项为贫困家庭申请救助侧重于提供物质帮助；C选项引导青少年树立正确价值观侧重于价值观引导。而D选项既让服务对象认识环境，又增强其适应环境的能力，体现了促进人与社会环境的相互适应，所以答案是D。4.关于社会工作价值观的操作原则，下列说法正确的是（）。A.社会工作者应将服务对象的利益放在首位，完全满足服务对象的所有需求B.社会工作者在服务过程中可以根据自己的判断决定是否尊重服务对象的自决权C.社会工作者对服务对象的隐私要绝对保密，任何情况下都不能透露D.社会工作者应平等对待所有服务对象，不因其性别、年龄、职业等因素而区别对待解析：A选项错误，社会工作者要将服务对象的利益放在首位，但不是完全满足其所有需求，要考虑实际情况和合理性。B选项错误，尊重服务对象的自决权是社会工作的重要原则，不能随意根据自己的判断决定是否尊重。C选项错误，社会工作者对服务对象的隐私保密是有条件的，在特殊情况下如涉及公共安全等，是可以在经过一定程序后透露的。而平等对待所有服务对象，不因其性别、年龄、职业等因素而区别对待是正确的操作原则，所以答案是D。5.某社会工作者在服务过程中，与服务对象建立了良好的信任关系。服务对象将自己多年来内心深处的秘密告诉了社会工作者。该社会工作者的下列做法中，正确的是（）。A.在与督导交流时提及服务对象的隐私信息B.在朋友聚会时分享服务对象的隐私信息C.在机构同事间讨论服务对象的隐私信息D.未经服务对象同意，不向任何人透露服务对象的隐私信息解析：社会工作者有责任保护服务对象的隐私。A选项在与督导交流时提及服务对象的隐私信息，如果没有得到服务对象同意是不恰当的；B选项在朋友聚会时分享更是严重侵犯隐私；C选项在机构同事间讨论也不合适。只有D选项未经服务对象同意不向任何人透露服务对象的隐私信息是正确的做法，所以答案是D。6.社会工作者小张在为服务对象提供服务时，发现服务对象的行为违反了社会公德。小张应该（）。A.严厉批评服务对象的行为B.忽视服务对象的行为，继续提供服务C.引导服务对象认识行为的不当之处，并帮助其改正D.向相关部门举报服务对象的行为解析：A选项严厉批评服务对象的行为可能会伤害服务对象的自尊心，不利于建立良好的专业关系。B选项忽视服务对象的不当行为不符合专业要求。D选项直接向相关部门举报服务对象的行为可能过于激进，没有遵循社会工作专业的助人原则。而C选项引导服务对象认识行为的不当之处，并帮助其改正，既体现了对服务对象的尊重，又能促进服务对象的改变，所以答案是C。7.下列关于社会工作专业伦理的说法，正确的是（）。A.社会工作专业伦理只对社会工作者的行为进行规范B.社会工作专业伦理是一成不变的C.社会工作专业伦理是在社会工作专业价值观的基础上形成的D.社会工作专业伦理与一般的社会伦理没有区别解析：A选项错误，社会工作专业伦理不仅规范社会工作者的行为，也会影响服务对象和整个专业的发展。B选项错误，社会工作专业伦理会随着社会的发展和专业的进步而不断发展和完善，并非一成不变。D选项错误，社会工作专业伦理有其自身的特点和要求，与一般的社会伦理是有区别的。社会工作专业伦理是在社会工作专业价值观的基础上形成的，所以答案是C。8.小李是一名新入职的社会工作者，在为服务对象提供服务时，总是担心自己的工作会出现失误。这种情况体现了小李在专业伦理方面的（）困境。A.保密问题B.人情与法制及规定的冲突问题C.自我决定问题D.专业能力不足的问题解析：小李担心自己工作出现失误，反映出他对自身专业能力的不自信，体现的是专业能力不足的问题。保密问题涉及服务对象隐私信息的保护；人情与法制及规定的冲突问题主要是在处理人情关系和遵循规定之间的两难；自我决定问题主要围绕服务对象的自决权。所以答案是D。9.某社区的社会工作者组织了一场老年人健康讲座，吸引了很多老年人参加。在讲座结束后，社会工作者应该（）。A.立即离开，等待下次活动B.让老年人自行交流，不做任何干预C.询问老年人的感受和意见，评估活动效果D.只和部分积极参与的老年人交流解析：在活动结束后，社会工作者需要了解活动的效果，以便为后续的服务和活动提供参考。询问老年人的感受和意见，评估活动效果是很有必要的。A选项立即离开没有体现对活动的跟进和对服务对象的关注；B选项完全不做干预不利于了解活动情况；D选项只和部分积极参与的老年人交流不能全面了解活动效果。所以答案是C。10.社会工作者在开展服务时，与服务对象建立专业关系的基础是（）。A.专业知识B.专业技能C.信任D.同情心解析：信任是社会工作者与服务对象建立专业关系的基础。只有服务对象信任社会工作者，才会愿意分享自己的问题和需求，接受社会工作者的帮助。专业知识和专业技能是开展服务的重要条件，但不是建立专业关系的基础；同情心虽然有助于与服务对象建立联系，但不是基础。所以答案是C。多项选择题1.社会工作在服务对象层面的目标包括（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题E.促进社会公正解析：社会工作在服务对象层面的目标有解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展等。D选项解决社会问题和E选项促进社会公正是社会工作在社会层面的目标。所以答案是ABC。2.下列属于社会工作专业价值观的有（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.保密E.批判解析：社会工作专业价值观包括接纳、尊重、个别化、非评判、保密等。批判不符合社会工作专业价值观，所以答案是ABCD。3.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要注意的事项有（）。A.注重真诚B.表达同感C.建立信任D.强调自己的专业权威E.避免过度亲密解析：强调自己的专业权威不利于与服务对象建立平等、信任的专业关系。而注重真诚、表达同感、建立信任以及避免过度亲密都是在建立专业关系时需要注意的事项。所以答案是ABCE。4.下列哪些情况属于社会工作者在伦理上的两难困境（）。A.保密与维护公众利益的冲突B.人情与法制及规定的冲突C.服务对象自决与社会工作者的干预D.个人利益与机构利益的冲突E.专业能力与服务需求的冲突解析：社会工作者在伦理上的两难困境包括保密与维护公众利益的冲突、人情与法制及规定的冲突、服务对象自决与社会工作者的干预等。个人利益与机构利益的冲突不属于伦理上的两难困境；专业能力与服务需求的冲突主要是能力方面的问题，并非伦理困境。所以答案是ABC。5.社区工作的主要模式有（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.心理社会治疗模式E.危机介入模式解析：心理社会治疗模式和危机介入模式是个案工作的主要模式，并非社区工作的主要模式。社区工作的主要模式有地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。所以答案是ABC。判断题1.社会工作的目标只是帮助个人解决问题，与社会发展无关。（）解析：错误。社会工作不仅有服务对象层面的目标，如解救危难、缓解困难等，还有社会层面的目标，如解决社会问题、促进社会公正等，与社会发展密切相关。2.社会工作者可以根据自己的价值观和经验来评判服务对象的行为。（）解析：错误。社会工作强调非评判原则，即社会工作者不能根据自己的价值观和经验来评判服务对象的行为，而应保持中立和接纳的态度。3.社会工作专业伦理是一成不变的，不需要随着社会发展而调整。（）解析：错误。社会工作专业伦理会随着社会的发展、专业的进步以及服务对象需求的变化而不断发展和完善，并非一成不变。4.社区工作中，地区发展模式强调居民的参与和合作。（）解析：正确。地区发展模式注重居民的参与和合作，通过居民的共同努力来改善社区的状况。5.社会工作者在服务过程中，应该完全遵循服务对象的自决权，不做任何干预。（）解析：错误。虽然要尊重服务对象的自决权，但当服务对象的自决可能会对其自身或他人造成严重伤害时，社会工作者需要进行适当的干预。简答题1.简述社会工作者的直接服务角色。社会工作者的直接服务角色主要包括：-服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导、意见咨询和关系支持。例如，为贫困家庭提供生活物资，为情绪困扰的服务对象进行心理疏导等。-治疗者：当服务对象的行为出现问题时，社会工作者需要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。比如，帮助有酗酒问题的服务对象戒除酒瘾。-支持者：社会工作者要鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。支持服务对象在追求目标的过程中获得成长和改变。例如，在失业人员寻找工作的过程中，给予鼓励和支持，增强他们的自信心。-使能者：社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。比如，帮助社区居民组织起来，共同解决社区环境问题，增强他们的社区参与能力。-倡导者：社会工作者向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功。例如，倡导青少年养成健康的生活习惯。-关系协调者：社会工作者要面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。比如，协调家庭成员之间的矛盾，促进家庭关系的和谐。2.简述社会工作价值观的操作原则。社会工作价值观的操作原则主要有以下几点：-接纳：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是与自己一样平等的人，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。-非评判：社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。在服务过程中，社会工作者应保持中立的态度，客观地倾听、理解和回应服务对象的问题。-个别化：每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要。例如，为不同的老年人设计不同的养老服务方案，以满足他们各自的需求。-保密：社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。但在特殊情况下，如涉及公共安全等，社会工作者需要遵循相关法律和伦理规定进行处理。-当事人自决：在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。3.简述社区工作的地区发展模式的特点。地区发展模式是社区工作的主要模式之一，具有以下特点：-较多关注社区共同性问题：所谓共同性问题是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。如社区的公共卫生问题、基础设施问题等。地区发展模式致力于通过发动社区居民，共同协商来解决这些共同性问题。-注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合：地区发展模式相信社区居民有能力解决社区的问题，强调居民的参与和合作。通过组织居民参与社区活动，培养居民的自主能力和社区意识，使社区能够自我管理、自我发展。-过程目标的重要性超过任务目标：地区发展模式注重过程目标，即培养社区居民的民主意识和合作精神，提高居民的参与能力和社区凝聚力。虽然也关注任务目标的实现，如改善社区环境、提供社区服务等，但更强调在实现任务目标的过程中，促进居民的成长和社区的发展。-特别重视居民的参与：地区发展模式强调居民的广泛参与，鼓励居民积极参与社区事务的决策和管理。通过居民的参与，增强他们对社区的归属感和责任感，同时也提高居民的能力和素质。例如，组织居民参与社区规划、社区活动的策划等。案例分析题某社区存在环境卫生差、治安状况不佳、居民关系不和谐等问题。社区社会工作者计划运用地区发展模式来解决这些问题。请你根据地区发展模式的特点和实施策略，为该社区设计一个社区发展计划。首先，根据地区发展模式的特点，该社区发展计划应聚焦社区共同性问题，即环境卫生差、治安状况不佳和居民关系不和谐等问题。同时，注重通过社区居民的广泛参与来解决这些问题，提升社区居民的自主能力和社区凝聚力。以下是具体的社区发展计划：计划目标-短期目标：在接下来的3个月内，改善社区的环境卫生状况，加强社区治安巡逻，组织至少2次社区居民交流活动，增强居民之间的熟悉度。-长期目标：在1年内，建立社区居民自主管理机制，使社区环境卫生和治安状况得到根本性改善，居民关系更加和谐，社区凝聚力显著增强。实施策略1.问题分析与动员阶段（第1-2周）-组织社区会议：召集社区居民代表、志愿者等，共同讨论社区存在的环境卫生、治安和居民关系等问题。在会议上，鼓励居民分享自己对这些问题的看法和感受，激发居民的参与热情。-成