产品需求分析报告模板及撰写规范

产品需求分析报告模板及撰写规范一、模板应用的核心场景新产品立项开发：从0到1定义产品时，明确市场机会、用户需求及产品边界；现有功能迭代优化：针对用户反馈或业务变化，对现有功能进行升级或调整；跨部门需求对接：产品、研发、设计、测试等多团队协作时，统一需求认知，减少理解偏差；需求变更管理：在产品开发过程中，对已确认的需求进行变更时，记录变更原因及影响。二、需求分析报告的撰写步骤（一）准备阶段：明确需求输入收集需求背景信息通过市场调研（行业报告、竞品分析）、用户访谈（用户代表、业务方）、数据复盘（用户行为数据、业务指标）等方式，梳理需求产生的根本原因（如用户痛点、业务增长目标、技术升级驱动等）。输出《需求背景清单》，明确“当前存在什么问题”“为什么要做这件事”。组建需求分析小组至少包含产品经理（产品负责人）、业务方代表（业务部门负责人）、技术负责人（技术经理）、设计负责人（设计主管），必要时邀请用户代表参与。明确各角色职责：产品经理主导需求梳理，业务方确认需求价值，技术方评估可行性，设计方输出交互方案。（二）需求梳理阶段：拆解与分类定义用户角色与场景基于调研结果，提炼核心用户角色（如“新注册用户”“活跃付费用户”“企业管理员”等），明确各角色的特征、目标及使用场景（包括场景触发条件、用户操作流程、预期结果）。区分需求优先级采用MoSCoW法则（必须有、应该有、可以有、暂不需要）或KANO模型（基本型、期望型、兴奋型）对需求分类，明确“哪些需求必须实现”“哪些可以延后”。优先级判断依据：业务价值（对核心指标的影响）、用户价值（解决痛点的程度）、资源成本（开发周期、技术难度）。（三）报告撰写阶段：按模板填充内容根据本模板“三、报告模板结构与填写指南”中的章节，依次撰写各模块内容，保证逻辑连贯、描述清晰。重点包括：需求目标：用SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时间限制）描述，如“3个月内提升新用户次日留存率15%”；功能需求：采用“用户故事”格式（“作为，我想要，以便”），避免技术术语；验收标准：每条需求对应可量化的验收条件，如“用户输入手机号后，’获取验证码’按钮，10秒内收到6位数字短信”。（四）评审与修订阶段：确认需求共识内部评审产品经理组织需求分析小组召开评审会，逐条核对报告内容，重点检查需求完整性（是否覆盖用户场景）、一致性（前后逻辑无矛盾）、可行性（技术可实现性）。记录评审意见，形成《需求评审问题清单》，明确修改责任人及完成时间。需求方确认将修订后的报告提交给业务方、管理层及核心用户代表确认，签字确认需求无歧义、范围清晰。最终版本作为后续研发、设计、测试工作的依据，纳入需求管理流程，避免需求“口头变更”。三、报告模板结构与填写指南产品需求分析报告章节核心内容填写说明示例（节选）1.项目基本信息报告名称、项目编号、版本号、撰写人、撰写日期、审批人版本号按“V1.0、V1.1”递增，审批人需签字确认报告名称：电商平台“购物车凑单优惠”功能需求分析报告；版本号：V2.0；审批人：业务总监2.需求背景与目标需求产生的原因（市场/用户/业务痛点）、产品战略目标、本次需求需达成的具体指标背景需数据支撑（如“用户调研显示，60%用户因凑单流程复杂放弃使用优惠券”）背景：当前购物车优惠券使用率仅25%，低于行业平均水平（40%）；目标：3个月内提升优惠券使用率至35%3.用户画像与场景核心用户角色（特征、行为习惯）、使用场景（触发条件、操作流程、预期结果）用户画像需包含demographic信息（年龄、职业）及行为特征；场景描述需具体（如“用户在结算页看到‘满减门槛未达’提示时”）用户角色：“价格敏感型用户”，22-35岁，学生/职场新人，习惯比价；场景：用户在结算页发觉订单金额差20元可满减，希望快速凑单4.功能需求清单功能模块名称、功能描述、用户故事、优先级、依赖项功能描述聚焦“用户能做什么”，而非“系统要做什么”；优先级用“高/中/低”标注功能模块：凑单推荐；功能描述：根据当前商品价格，智能推荐可凑单的低价商品；用户故事：作为价格敏感用户，我希望能看到系统推荐的凑单商品，以便快速凑满减门槛5.非功能需求功能需求（响应时间、并发量）、安全需求（数据加密、权限控制）、兼容性需求（终端/浏览器支持）功能需求需量化（如“页面加载时间≤2秒”）；安全需求明确敏感数据类型功能需求：凑单推荐接口响应时间≤500ms；安全需求：用户手机号需脱敏存储；兼容性：支持iOS12+、Android8+及主流浏览器6.验收标准每条功能需求对应的具体验收条件（含正常场景、异常场景、边界场景）验收条件需可操作、可验证，避免“提升体验”等模糊描述正常场景：用户“凑单推荐”按钮，系统返回3款≤20元商品，商品可加入购物车；异常场景：凑单商品库存为0时，提示“暂时无法凑单”；边界场景：订单金额已满减时，“凑单推荐”按钮置灰7.风险与依赖需求实现的风险（技术难点、资源不足）、外部依赖（第三方接口、跨团队协作）风险需说明影响程度及应对预案；依赖项明确责任方及完成时间风险：凑单推荐算法准确率不达标，需提前2周进行算法测试；依赖项：依赖供应链部门提供实时商品库存数据，需在开发前3天完成对接8.附录支撑材料（用户调研问卷、竞品分析报告、数据图表、术语表）术语表定义报告中专业缩写或自定义词汇（如“GMV”“UV”）；图表需标注数据来源附录：用户调研问卷（样本量500份）；竞品凑单功能分析报告；术语表（UV：独立访客数）四、撰写过程中的关键要点（一）需求描述：避免模糊与歧义禁止使用“更好的用户体验”“优化功能”等主观表述，改为具体可衡量的描述（如“将页面加载时间从3秒缩短至1.5秒”）；功能需求聚焦用户行为，而非技术实现（如“用户可一键删除购物车中所有商品”而非“系统提供批量删除接口”）。（二）优先级排序：基于价值与资源优先级排序需综合业务价值（如对GMV、留存率的影响）、用户价值（如解决高频痛点）、资源成本（开发周期、人力投入），避免仅凭“声音大小”判断需求优先级；高优先级需求需明确“为什么必须做”，低优先级需求需说明“为什么可以延后”。（三）验收标准：可执行、可验证每条功能需求至少对应1条验收标准，且验收标准需通过测试用例覆盖（如“输入错误密码时，系统提示‘密码错误，请重新输入’”）；异常场景和边界场景需纳入验收标准（如“输入空手机号时，‘获取验证码’按钮，提示‘请输入手机号’”）。（四）版本管理：保证需求可追溯需求变更时，需更新报告版本号，记录变更内容、变更原因、变更人及变更日期，形成《需求变更日志》；